如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的,目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网,请将您的电话卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持)。
如信号栏显示HD图标,则表示已开通成功。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a. 开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
㈡ 停电对手机信号有影响吗为什么刚刚停了电,我的4G不能正常使用了
摘要 停电宽带会断掉,家里会断网
㈢ 停电后,手机网络信号也会减弱,二者有何关联
我们都说网络对于现在这个生活来说,人的日常生活是不能够离开的了。如果说停电了之后,很多东西都会因此受到相应的影响,其中不乏的也有我们的手机,它的网络信号也是有一定的关系的。
所以我们对于这个事情也是非常能够理解的,就比如说无线网,我们都知道在有电的时候,无线网的网络信号是非常是好的,但是在停电了之后,无线网在这个时候网络最后进行相应的停止了。同时它的信号也会受到一定的波及,这也就会解释了为什么人们他们在停电了之后,信号会造成一定的影响,这也就是非常正常的事情了。所以在对于这种情况的时候,我们一定要进行正常的心态去对待,因为这是一个非常正常的事情。并不是说停电了之后,你的手机的网络信号是什么也没有了。对于这种事情我们应该放平心态,这种停电的事情也不是经常发生的,只是一个突发性的事件的。
㈣ 停电对手机信号有影响吗为什么刚刚停了电,我的4G不能正常使用了
一个雷电交加、电闪雷鸣的夜晚,只听啪嗒一声,举目四望一片漆黑——停电了!头条君决定拨打供电服务热线询问情况,可是:手机没电,固定电话……也没电了?!
在黑暗中,头条君点上一根蜡烛,开始思考人生:明明记得小时候,停电也可以打电话,为啥长大了,电话却打不了了呢?
这到底是为啥?停电了,还能不能打电话?
经过一番考察,发现情况还是有些复杂滴~
如果是固定电话
停电了,不能打电话的概率低于53.4%
如果是老式的固定电话,停电一般不会影响打电话。普通的电话线路是铜线,铜线可以导电,通信部门利用它为固话馈电。
为了保证供电的稳定性,重要的通信枢纽一般要从两个变电站引入电源,一路主用、一路备用。固定电话由电话交换机提供直流电,除了日常使用电网的电,还设有蓄电池。一旦停电,蓄电池便会为交换机供电,并会立即启动备用燃油发电机组供电。所以,停电不会影响老式固话的使用。
当然,如果是区域性大停电,交换机没了电,并且备用电源、自备发电机组都无电或者故障……那固话就不能使用了~这种情况在我国基本不会发生。过去20年,国家电网是全世界唯一没有发生过大面积停电事故的特大电网。
机智的小伙伴可能已经发现了头条君的限定语——“老式”,这是因为目前“光纤入户”改造将原本的普通电话线换成光纤线路,光纤本身不导电。光纤线路终端需要一个“光纤猫”来转制信号,信号转制器需要市电供电,这个时候停电,就会出现电话不能用的情况,当然宽带也不能用了~
不过,有的“光纤猫”内置电池,这时还可以继续打电话哒~
根据工信部数据,截至2017年11月,东、中、西部地区光纤入户占比分别为为53.4%、23.0%和23.6%。停电了,家里的固定电话还能不能打,几乎完全看电话使用的是普通电话线还是光纤线路~东部地区的小伙伴可能感触更深一些~
当然,可能有人要吐槽了:这个年代除了工作电话,还有人用固定电话?如果不是我们家信号太差,手机总没信号,根本不会用固话!
嗯……随着移动电话时代的来临,固定电话的市场占有率确实在快速减少。截至2017年11月,全国固定电话1.9亿余户,而移动电话有14.1亿余户。所以,探讨停电了是否影响移动电话,很有必要~
如果是移动电话
停电后,不能打电话的概率很小……
我们所说的移动电话一般是指手机。而且就日常经验而言,停电了,只要手机还有电,似乎并不影响我们使用。那么,情况真的是这样么?
移动电话系统一般有蜂窝系统、集群系统、卫星通信等几类。我们探讨的移动通信系统是基于蜂窝式的多址方式,毕竟覆盖范围最广嘛。在蜂窝系统中,覆盖区域被划分为类似蜂窝的多个小区,内设置基站提供信息接入和转发服务。也就是我们手机里经常开关的“蜂窝数据”啦~
通信基站电源系统一般由交流供电系统、直流供电系统和接地系统组成。基站的控制箱需要用电,通过天线接收信号和转发信号。和电话局端类似,作为重要的通信设施,每个基站都有蓄电池,停电时,可以保证基站继续工作。而且一个基站没电了,蜂窝式的网络会将信号补充过来。当然,如果一排基站全部没电了,那……大多数情况下,电信运营商会使用燃油发电机组来供上电~
所以,停电了是不会影响移动电话使用的,除非手机本身没电了或者基站蓄电池没电了~
❤
停电了,手机能用,那么wifi呢?
可能有小伙伴疑惑了:既然停电不影响移动电话使用,为啥我家停电了,wifi用不了呢?
嗯……一方面可能因为你使用的光纤宽带的“光纤猫”没了电,还有可能因为你家的路由器是插电的啊(礼貌的围笑)……这时候用流量看视频的,都是壕且无畏(不怕手机没电)啊!
如果你家路由器是用电池的、或者“光纤猫”内置电池、或者自己购置个应急电源装置……可能还是能用上wifi的~
嗯……一方面可能因为你使用的光纤宽带的“光纤猫”没了电,还有可能因为你家的路由器是插电的啊(礼貌的围笑)……这时候用流量看视频的,都是壕且无畏(不怕手机没电)啊!
如果你家路由器是用电池的、或者“光纤猫”内置电池、或者自己购置个应急电源装置……可能还是能用上wifi的~
当然,实际上,很多小伙伴并不担心停电了是否打得了电话,更关心的是——玩不了网络游戏了!!!
最后,头条君找来一些电子通信的小历史,以飨读者~
1796年,英国人休斯提出了用话筒接力传送语音的办法,并命名为Telephone;
1876年3月10日,英国苏格兰人贝尔发明电话,“沃森先生,快来帮我”成了人类第一句通过电话传送的语音;(2002年6月15日,美国国会通过第269号决议案认定意大利裔的美国移民发明家穆奇是电话的发明者)
1881年,上海英商瑞记洋行在租界内开办华洋德律风公司,架设市内电话线路,是我国最早的电话;
1947年,美国贝尔实验室提出了蜂窝通信概念,将移动电话的服务区划分成若干个小区,每区设一个基站,构成蜂窝移动通信系统;
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㈤ 我在家手机一直都可以用4G。今天停电了,WIFI没了,开流量玩,4g不能用了,一直是3g,而且网络
应该是离你最近的信号基站也停电了,所以4G不能使用了,来电后就会恢复的,解决方法如下:
1、首先在手机中,打开设置,如下图所示。
㈥ 为什么停电了,手机就没信号或信号很差
那是应为你所在的区域移动/联通基站也停电了,不过一般都有自备电源的,要看你所在的地方通信基站有没有自备电源!还有可能是你所在的基站停电后是需要人工用发电机发电了,可能通信维修人没去发电!
㈦ 为什么停电手机会没有信号
手机信号差或者没有信号,跟停电是没有关系的。
手机信号差或者没有信号,主要有以下几个原因引起:
1、可能处于信号盲区。
信号盲区指网络覆盖区以外,如郊区的山野之间等尚未建设网络通信设施的地方和城市内手机受到遮蔽物阻挡而信号覆盖不到的地方。当人们的手机处于信号盲区时,就会造成手机无法接通或通话中断的现象。
2、可能受到电磁波干扰。
手机信号是通过电磁波来传播的,当空中某些电磁波的干扰超过一定程度时,手机就会出现无信号或掉线的情况。黑广播、违规自架电视天线、伪基站等,都会对手机信号造成强烈干扰。
3、与网络覆盖有关。
网络不稳定与网络覆盖有关,3G网络自建设到成熟运营经历了3年时间,进入行业导入期不算久的4G,要时间优化和全面覆盖。这个问题全国范围存在,虽然4G网络覆盖范围广泛,稳定性还不能与2G和3G相比,信号好的时候“即点即播”,反之则要时间“缓冲”。
4、信号传播过程可能受到阻碍。
信号是直线传播的,传播途中如遇阻碍,信号便会受到影响,遇到的阻碍越多,信号就变得越弱。如高大建筑群中、密闭狭小的空间里、地下车库等地。
(7)移动基站停电有信号没网络扩展阅读:
手机常见故障检修:
故障现象:手机用流量上网玩游戏,信号不好老掉线
1、游戏应用与手机系统的不兼容
如果游戏应用有一段时间没打开玩过,可能会错过了游戏应用本身版本的升级,版本过低会导致手机应用和系统的不兼容问题。所以,一般闲置了一段时间的游戏应用最好先更新一下最新版本再开始玩,这样操作比较安全。
其次是手机系统的版本太低,导致游戏与系统不兼容。若是这种情况,将手机版本更新。假如手机不支持升级到新版本系统,那有可能是手机配置太落后了,建议换个手机。
2、程序互相冲突
一般咱们使用手机的过程中都会有一些APP在后台运行,如果没有彻底关掉退出这些应用,就有可能会与正在玩的游戏应用产生冲突,这种情况下会出现一开启就闪退的情况。
所以,打开游戏应用前,可以先清理一下后台运行的应用程序,关闭后就不会冲突了。有些冲突应用可能会有自启情况,可以用安全软件来限制,随后将游戏应用重新启动就可以了。
3、手机后台运行程序过多
Android系统的内存管理机制是这样的:有多少内存就用多少内存,空闲内存全部当缓存。其实很多人在使用的过程中并没有真正退出一个应用程序,而是习惯性地返回到桌面,而程序实际上还在后台运行着。
当系统当前可用内存不足的时候,启动一个大型游戏后,Android会在后台自动判断并关闭一批后台程序,以便释放足够的内存运行新的程序。但因为当后台运行程序过多,很可能就会导致闪退的现象。
所以建议最好有空就清理后台运行软件,在权限管理中禁止自启动不常用的应用,另外几乎没用过的软件就定期卸载掉。
㈧ 停电了为什么手机没有4G网络
停电范围可能是在你家或办公室及周边,而4g网络是手机信号,是由移动联通电信基站发射的,不受停电范围的影响,再者,电信部门都有应激电源或发电机,一旦停电就会自动供电,手机网络信号是不会受到影响的。
㈨ 信号满格但是没有网
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网,排除WiFi本身问题;
2、重启一下路由器试试,或者将路由器恢复一下出厂设置,然后重新拨号上网,并根据设置向导重新设置WiFi,或者更换新路由器再进行拨号连接上网;
3、联系一下宽带客服,确认宽带账号是否有异常,如欠费,充值一下宽带,然后再拨号连接试试;
4、如WiFi名字包含中文,建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接;
5、如以上原因都排除,那么久很有可能是电脑系统问题了,建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。
㈩ 停电又来电wifi有信号但上不了网
来电后没有WiFi信号。应该这样做才对。
第一种情况,可能是断电以后,您的网断了,但是如果是笔记本电脑开的wifi,手机上可以看到那个wifi信号是有的,还可以连得上但是就是上不了网。
这时候没有的别的办法了,我们只有等电来了,有网了就可以连上wifi上网了,这时候有一个明显标志,联网的地方没有感叹号,wifi的地方也没有感叹号,就可以了,如下图第二种,不是用笔记本电脑开的wifi,停电后来电了,有wifi但是却上不了网,这时候我们就需要重启一下无线路由器,如下图,按那个黑色的按钮,重启以后应该就可以了
04
有时候按照第二种方法重启以后,还是不行,这时候需要我们重新设置SSID、加密方式和密码 ,具体方法如下:首先在浏览器上输入192.168.1.1或者192.168.0.1(具体查看无线路由器说明书),进入这个网页
05
这时候输入账号密码,在无线路由器的后面有,一般情况账号密码都是admin
06
登录过后,在右边有一个设置向导点击进入,如下图
07
点击设置向导过后,在弹出的页面后点击下一步,就会出现下图,进入上网方式设置,我们可以看到有三种上网方式的选择,如果你家是拨号的话那么就用PPPoE。动态IP一般电脑直接插上网络就可以用的,上层有DHCP服务器的。静态IP一般是专线什么的,也可能是小区带宽等,上层没有DHCP服务器的,或想要固定IP的。因为我拨号所以选择pppoe