如果您使用的是华为手机,出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
3. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
4. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
5. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
6. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
7. 请重置APN尝试
方法 1:
a.点击设置;
b.在顶部搜索栏内输入“APN”,点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;
c.点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
方法 2:
如果您的手机是EMUI 10.0及以上的系统,或HarmonyOS 2.0及以上,您还可以按照以下步骤进行操作:
a.点击设置;
b.点击移动网络,随后点击移动数据;
c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
温馨提醒:
如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系统,您可以按以下步骤进行操作:
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
8. 请还原网络设置尝试
(1)进入设置 ,在搜索栏中搜索重置,点击还原网络设置。
(2)在还原网络设置页面,点击还原网络设置(双卡手机需选择要还原的电话卡),根据屏幕提示输入锁屏密码。
(3)点击还原网络设置,成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。
温馨提醒:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
B. WIFI信号满格,但是网速很慢是怎么回事
这说明你家的路由器有问题,路由器将网速过滤了,所以说网速超级慢,如果你换一个路由器网速还是很慢的话,就说明你家的网速本来就很慢,可能是光猫有问题。
C. 信号满格 但是网速特别慢怎么回事
所在地的基站自身有最大信号和数据处理的能力限制。
这些基站的配置等等又一定的限制要求。在这个要求下,如果有太多的用户连接网络,超过了基站的承受能力。这是就无法满足用户的网路连接要求。
打个比方:就像是手机和电脑上,配置不变,如果运行太多的程序,那么就会出现卡段,有时候会停止一些应用的运行一样。
一般现在的基站都是共享型的,每个基站能够提供的无线资源也是有限的。当这个基站范围内的所以用户同时上网的话,该基站配给每个用户的流量可能就是平时的千分之一。
而基站的流量是有宽带限制的。如果一个基站有1MBPS的流量,但需要同时分给1000个用户,那么每部手机只能分到千分之一的流量。
这样上网的速度自然就变慢了。这就像水龙头一样。如果一个小区的用户同时把水龙头打开,那么水流自然比平时的要小很多。
注意事项:
1、在使用手机的时候,要定时的对手机文件进行备份,以防文件丢失。
2、在使用手机的过程中,要定时的对手机进行清理。
3、在使用手机的过程中,一定要规范的操作手机。
4、在不知道问题所在的情况下,一定要第一时间联系专业的人员进行处理。
5、在4g信号满格但是网速慢的问题没有解决的情况下,可以尝试重启手机。
D. 无线网络信号满格但是网速很慢
如是使用的联通宽带网络,无线网络网速慢的情况建议用以下方式核查:
查看光猫和路由器是否匹配,例如部分路由器无法带动猫的速率。
查看周围其他用户是否也存在网速慢的情况
拨打宽带归属地客服咨询号码具体网速是多少,是否和实际使用速率相匹配
把猫和电脑单独链接测试网速是否正常,如是正常需查看路由器问题。
E. wifi信号很好但是网速很慢
如果您使用的是华为手机,连接wifi后出现上网慢的情况,可以通过以下方法进行排查:
1. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能,如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常,或者手机和路由器支持5G WLAN的话,建议您连接5G WLAN查看网速是否正常(5G WLAN名称通常为XXX-5G)。
2. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
3. 建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
4. 建议设置静态IP连接。
5. 建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份数据(微信/QQ等需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
F. wifi信号满格,但是网络就是卡,怎么办
依次点击【设置】-【应用】-【应用管理】-【三点】图标-【显示系统进程】-【WLAN直连】-【存储】,选择【删除数据】和【清空缓存】,再重新连接WiFi;还可以重置路由器、升级手机系统、恢复手机出厂设置;或者将手机送去检修。
出现无线网络间歇性卡顿,大部分情况下是路由器长期连续使用缓存过多造成的,这种情况只要将路由器断电,然后重新启动即可。
或者是路由器过热导致的无线网络卡顿,将无线路由器放在通风的地方进行散热,防止其过热。
提升网络速度
网络被限速常常会造成电脑网络慢,因此解除网络限速是解决网速慢的方法之一!
通过组合键【win+R】打开【运行】,输入【gpedit.msc】进入本地组策略组编辑器,依次点击【管理模板】、【网络】、【Qos数据包计划程序】。
双击【可保留宽带】、弹出【限制可保留宽带】界面,选择【已启用】,【宽带限制0】。
清理磁盘垃圾
右键点击【C盘】,选择【属性】。在【常规】选项界面,点击【磁盘清理】。选择需要删除的文件,点击【确定】。
G. wifi信号强但是网速慢
WIFI信号的强度与网速有一定关系,但并不能表示信号强网速就一定快。
网速与所拉的宽带速率有关,也与网口和无线设置等有关。
如果宽带网速本身较慢,那么即使信号再强也提升不了网速的。
H. wifi信号满格但网速慢怎么回事
打开浏览器,输入路由器地址及用户名密码,在相应菜单检查是否有陌生设备,并将IP地址与自己硬件对比,如不一致,就被蹭网了。
再送小伙伴们防蹭网三法宝
1、设置复杂密码
在“选项卡”或“安全”中,选择WPA-PSK/WPA2-PSK密码,设置复杂、易记、难猜的密码。
2、关闭DHCP功能
在局域网(LAN)设置中,关闭DHCP功能,防治自动给无线客户端分配IP地址。
3、修改默认IP地址
若默认为192.168.1.1可改为192.168.100.1以防被轻易猜到。
I. wifi信号满格但网速慢怎么办
无线路由器是全面发送信号的,路由器越靠近障碍物,信号就越容易受到抑制。因此应选择家中较高且宽敞的位置放置路由器,以便信号向下辐射,减少障碍物的阻拦及信号盲区。
1、购买WiFi中继器:将中继器插入家中插座,调试后便可增强信号范围及强度。
2、旧路由器再利用:将旧路由器设为AP模式,再通过LAN口连接到现用的主路由器上,从而扩大信号。
3、调整天线:多数路由器天线摆放为“环形”,而垂直方向上,会使信号覆盖更广。可根据距离和角度,适当调整天线。
通常路由器的出厂设置为混合模式,设定速率为75%。
1、调整速率:小伙伴可进入安全设置,将路由器的速率调至最大。
2、选择单一协议:将模式设置为只用802.11协议。
打开浏览器,输入路由器地址及用户名密码,在相应菜单检查是否有陌生设备,并将IP地址与自己硬件对比,如不一致,就被蹭网了。
“防蹭网三法宝”学起来!
1、设置复杂密码
在“选项卡”或“安全”中,选择WPA-PSK/WPA2-PSK密码,设置复杂、易记、难猜的密码。
2、关闭DHCP功能
在局域网(LAN)设置中,关闭DHCP功能,防治自动给无线客户端分配IP地址。
3、修改默认IP地址
若默认为192.168.1.1可改为192.168.100.1以防被轻易猜到。
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