您好，如果是公共无线网络，可能是的当前使用的人过多，导致无线网络资源无法分配，就会出现无法上网的情况；如果是个人无线网络连接后不可以上网，您可以重启下无线路由器和手机试试。也可以更换其他的wifi连接尝试，如果连接其他的wifi正常的话，手机本身是没有故障的。那就需要您排查当前wifi是否稳定等。
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
2. 手机突然没网络了，但是信号还是有的
这样的情况有以下几种原因
1、目前所处位置是信号盲区,盲区包括网络覆盖区以外的地区。
解决办法:走出可能没有信号的场地,到宽阔的地方拨打电话。
2、干扰设施所引起的,手机接收信号是通过电磁波的传播,所以基站通过发射电波和手机之间建立联系,从而达到语音通话的目的。电磁波的干扰会对手机信号产生影响。
解决办法:查找周围的信号干扰设备,关闭或拆除即可。
3、在网络特别繁忙时可能会出现临时性故障,这样也会对手机信号产生一定影响。
解决办法:避开繁华的商业区,高峰时间,信号状况会自动改善。
4、不是外在因素而引起的,那就很可能是电池电压不稳定所导致,接收信号的电路供电不足,电压呈波动状态,信号的接收也随之无法稳定下来。
解决办法:换一块质量较高的电池,信号问题会得到修复。
如果您使用的是华为手机，没有4G信号只有2G信号的话，可以通过以下方法排查处理：
1. 请检查4G开关是否开启
（1）安装单卡时：请从手机屏幕顶部下划，打开快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，启用4G网络，弹窗出除2G外的另外两种网络模式可进行选择。
温馨提示：如果没有启用 4G开关或网络模式选项，说明已默认启用4G，无需设置。
（2）安装双卡时：请检查是否已经开启启用双卡4G开关，请打开手机的设置，在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转，打开启用双卡4G开关。
温馨提示：搜索结果为空说明已默认开启双卡4G，前台不再显示。
2. 请检查SIM卡是否有脏污、氧化、形状不标准等异常
（1）请取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取，建议保持SIM卡的干净。
（2）如果SIM卡剪卡形状不标准，可能会影响到信号的读取，建议使用另一张正常的SIM卡测试，如果信号恢复正常，则是原SIM卡有异常，建议携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡。
3. 变动当前所处地点
可以咨询当地运营商网络覆盖情况，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况，如果同样会出现没有4G网络的情况，一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失，建议到其他地方后尝试。
4. 请重启手机或开关飞行模式尝试
部分网络的特殊配置可能导致手机在短时间内无法回4G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
5. 建议重置APN后尝试
建议打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
6. 请还原网络设置后再尝试
如果重置APN无效，建议打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入，将电话卡网络还原后尝试。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
7. 电信卡作为副卡时无法注册4G网络
如果您是电信卡作为副卡时，没有4G信号：
（1）请联系运营商开通电信的VoLTE功能；
（2）打开手机的“设置”，在最上方的搜索栏输入“双卡”，点击开启“启用双卡4G”开关。（如搜索不到则已默认开启）；
（3）从手机屏幕最上方下划手势，呼出快捷菜单栏，长按“移动数据”图标，进入设置界面，打开电信卡的VoLTE高清通话和启用4G。开启成功后电信卡信号图标旁边会显示“HD”标志。
8. 建议及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本，建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
提示：更新系统可能会清除数据，请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
如果经过以上排查无法解决问题，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。
4. 手机有网络信号但是连不上网是什么原因
手机有网络信号但是连不上网的原因：
先确认你的手机连接的是移动网络还是wifi，然后再去针对性的解决问题。
1、如果手机连接的是wifi，有网络信号，但是却连不上网的话。
很可能是你的宽带欠费了或者怎么样。现在的宽带如果欠费了，宽带信号还是会有显示，但是实际上是无法连接到网络上去了的。
所以，如果是这个原因的话，那么就需要你赶紧为自己的宽带充值，以保证顺利上网。
2、如果手机是用移动网络，有网络信号，但是却连接不上网的话。
可以看下移动网络是否信号足够，有时候信号不稳定或者信号很差的话，也是连接不上网的。
也可以重启手机看看，是否是网络设置出了问题，重新设置一下网络设置即可。
5. 手机有网有信号，但就是打不了电话 是怎么回事手机有网但是什么都用不了是怎么回事
如果您使用的是vivo手机，您可以按照以下方法操作查看：
1、查看手机信号
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
2、开关飞行模式
您可以尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试。
3、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼出服务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商客服。
*注：进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制，查看是否开启呼叫限制。
4、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。
5、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
6、对比测试
建议您对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致，您可以移动到其他地方后尝试。
7、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
8、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
6. 为什么手机图标显示有4G信号，但就是没有网络
手机网络不好是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：
一、将手机重新开关机再次尝试；
二、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
三、看周围的其他联通用户是否有信号；
四、如无法解决网络信号问题，可联系人工客服进行反馈情况。
如有疑问请点击<a href="https://u.10010.cn/qALCW" title="https://u.10010.cn/qALCW" target="_blank">https://u.10010.cn/qALCW咨询。
7. 为什么我的手机一会儿有网络 一会儿没有网络的
为什么我的手机一会有网一会没有网了那是因为你手机上的网络不好有时能显示出来有时候显示不出来的原因一会有一会无所以一会有
8. 手机为什么会突然新增一个4G信号条,上面还显示问号,然后上不了网
应该是你自己设置了才会出现4G信号条的，既然显示了问号说明你手机没有信号，欠费或者没有信号
9. 为什么我的手机显示有4G网络信号，但就是打不了电话也发不了短信呢
手机显示有4G
手机打电话还显示4g，
打不通的原因可能是以下几种：
1、确认当地网络是否稳定。
2、手机是否设置呼叫限制的功能。
3、手机上是否开启黑名单或VIP名单功能，是否有下载一些限制电话呼入呼出的软件（360、手机管家等）。
解决手机打电话还4g，打不通的方法：
1、可尝试更换其它手机卡给予观察，以此可判断是否手机或卡的问题影响。
2、或将手机资料备份后通过无线升级（系统更新）检测最新版本升级或恢复出厂设置。
3、手机如果设置呼叫限制的功能，此功能由运营商开通，可在手机通话设置中设定。
4、如果以上方法都未能解决，请携带手机及购机凭证前往售后服务网点协助检测处理。