1、宽带出现故障
2、路由器设置问题
一、宽带出现故障
首先,我们需要检测一下你的宽带是不是出现了问题?如果是宽带出现了问题,那么自己是没有办法解决的,只有联系你的宽带运营商来解决。
检查宽带是否有问题
请按照下面的方式测试一下:
把原来插在路由器WAN接口的网线拔下来,然后插在电脑上面。电脑中打开“宽带连接”拨号程序,在里面填写刚才在路由器中填写的宽带账号、宽带密码,然后看下你的电脑能否正常上网?
注意问题:
如果你家的宽带没有账号和密码,那么直接把原来插在路由器WAN接口的网线,插在电脑上面,然后检查你的电脑能否上网。
如果此时电脑不能上网,多半是宽带有问题,请拨打宽带客服电话,进行故障申报。
重要说明:
如果“宽带连接”拨号提示691错误代码,说明是宽带账号和密码不正确,请拨打宽带客服电话查询你的宽带账号和密码信息。
如果此时电脑能够上网,说明宽带没有问题,宽带账号和密码也没有问题。是因为路由器中设置有问题,导致的wifi有信号不能上网。
二、路由器设置问题
1、路由器连接问题
如果把无线路由器中的网线连接搞错了,路由器设置后肯定是不能上网的,自然会出现wifi信号满格但是连不上网的问题了。
路由器的正确连接方式如下:
(1)、路由器的WAN接口,需要用网线连接到猫的网口(LAN口);如果你的宽带没有用到猫,则需要把入户的宽带网线,直接插在路由器的WAN接口。
(2)、电脑需要用网线,连接到路由器LAN(1、2、3、4)中任意一个接口即可,整个连接示意图如下:
查看路由器中网线连接是否正确
2、上网方式选择错误
在设置路由器上网的时候,需要选择一种“上网方式”(有的路由器中叫做:网络接入类型)。如果把“上网方式”选择错了,也会导致有wifi信号不能上网的问题。
无线路由器中的“上网方式”(网络接入类型)一般有3种:
宽带拨号(ADSL拨号、PPPoE拨号)
自动获得IP地址(动态IP、DHCP)
固定IP地址(静态IP地址)
检查路由器中 上网方式 选择是否正确
(1)、宽带拨号上网
宽带拨号上网:有些路由器中又叫做:ADSL拨号、PPPoE拨号。
选择依据:
在开通宽带的时候,运营商提供了:宽带账号、宽带密码 给你,且在没有使用路由器上网时,需要用电脑上的“宽带连接”(类似)程序进行拨号,拨号成功后电脑就能上网。
如果你的宽带情况与上面描述的一致,则路由器中的“上网方式”应该选择:宽带拨号上网——>然后填写宽带运营商提供的:宽带账号、宽带密码。
路由器上网方式,选择 宽带拨号上网
(2)、自动获得IP地址
自动获得IP地址,在有些路由器中又叫做:动态IP、DHCP上网。
选择依据:
在开通宽带的时候,运营商不会提供宽带账号、宽带密码给你;在未使用路由器时,电脑连接光猫(入户宽带网线)后,自动就能上网。
如果你的宽带情况,与上面描述的一致,则路由器中的“上网方式”应该选择:自动获得IP地址
路由器上网方式,选择 自动获得IP地址上网
(3)、固定IP地址
固定IP地址,在有些路由器上又叫做:静态IP
选择依据:
在开通宽带的时候,运营商会提供一个固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS 信息给你。
在未使用路由器时,电脑需要在本地连接中,填写:固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS,然后电脑才能上网。
如果你的宽带情况,与上面描述的一致,则路由器中的“上网方式”应该选择:固定IP地址——>然后填写:固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS。
路由器上网方式,选择 固定IP地址上网
3、宽带账号和密码错误
当路由器中的“上网方式”选择:宽带拨号上网时,需要填写正确的:宽带账号、宽带密码,路由器才能上网的。
如果在路由器中,把宽带账号、宽带密码填写错了,肯定也会导致路由器wifi无法上网的。
检查路由器中填写的宽带账号、宽带密码是否正确
重要说明:
宽带账号、宽带密码,是由宽带运营商提供的;建议大家直接拨打运营商客服电话进行查询、核实。
4、修改路由器LAN口IP地址
当路由器中的“上网方式”选择:自动获得IP地址 后,如果出现无线wifi信号满格无法上网的问题。请登陆到路由器的设置页面,修改下路由器的LAN口IP地址,如下图所示。
修改路由器LAN口IP地址
5、克隆MAC地址
目前部分地区的宽带运营商,会限制用户使用路由器。即路由器按照上面的方法正常设置后,是无法上网的。
这时候,可以使用路由器上的“MAC地址克隆”功能来解决,如下图所示。
路由器中克隆MAC地址
B. 为什么wifi连接了,信号显示是满格,但是为什么上不了网
wifi连接了,信号显示是满格,上不了网的原因可能是:
1、有信号表明手机已经连接上路由器发出的WiFi信号了,但是不能上网,可能是路由器里被限速了或者路由器没拨上号,进后台改一下,重新拨号即可
C. 手机明明WiFi信号很强但就是不能上网
手机的wifi信号明明但是就是不能上网,说明你这个手机连接到的wifi可能出现了状况了,你可以去重启一下路由器看看是不是路由器的问题,如果重启又可以上网了那就是路由器的功能不稳定造成的。
D. 手机有信号但是连不上网是怎么回事
如您手机无法正常上网,请检查如下情况 :
一、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
二、检查账户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
三、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
四、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
E. 无线信号满格但是不能上网是怎么回事
如果是突然间无法上网,可先尝试重启路由,如果仍无法联网,可拨打运营商客服电话进行报修。
F. 为什么无线网络显示已连接信号也很强但就是上不了网
上网受限 ,这种情况应该是路由器超过了它的连接个数 ,又或者是路由器并不支持你的这个设备使用网络连接 ,也就是兼容度不高,或者是不能够兼容 。
G. 宽带信号强但不可上网是什么原因
联通宽带用户遇到网络连接正常但不能上网时,优先确认宽带是否停机,如未停机可通过以下方法解决:
1、重新启动电脑和MODEM。
2、若仍无法解决,则需要自行检测室内的网络连接是否正常,网卡灯是否亮着。
3、若都没有问题,建议联系当地客服热线工作人员报修。
H. 手机信号满格 却不能使用数据流量上网怎么回事
如果手机开启数据流量开关后,不能正常上网,请确认下面几个情况:
手机是否欠费停机,由于手机无法上网,可以直接拨打运营商客服电话进行查询。
查看手机是否禁用了您需要上网的应用的联网权限。
查看手机套餐是否有流量限速或者封顶。
查看信号覆盖情况,如果手机网络标识内没有4g,3g等标识表示信号强度不足,建议到开阔地点再试。
确认手机是否支持您的手机卡的网络类型。
客服3号为您解答。欢迎关注“中国电信贵州客服”公众号,查询办理更方便。
I. 信号满格,却不能上网,怎么解决
1 、手机连接超时
这种情况更多的是在手机息屏一段时间过后,再运用手机的时候出现。更多的表现在于:手机网络界面打不开,刷新不了,却能够正常的下载/更新软件。重连WIFI,还不行的话则需要重新启动手机/路由器。
2、 更改IP地址
如果上述方式搞定不了上网的问题不妨来试试这一方式是否有效。检查路由器WIFI信号的IP地址与手机相连接的WIFI里的IP地址是否一致。如果不一致则需要将两处的IP地址更改一致,长按所连接的网络并点击“修改网络”,打开“高级选项”然后往下拉,IP选为静态则会出现“IP地址”点击修改即可。
3 、频段运用不恰当
很多路由器都有2.4GHz和5GHz两个频段,很多小伙伴可能会选择5GHz的频段来运用,因为5GHz频段的WIFI确实比2.4GHz的WIFI要快。但是,5GHz频段比2.4GHz衰减性更强,难以穿透障碍物。所以会比较难达到理想的效果,如果不是很多人用WIFI的话,小编建议运用穿透能力更好的2.4GHz频段。
4、巧妙选择频道
下载了可以查看附近路由器频的“WIFI”,一般路由器会有1~13个频道,而6~7频道兼容性是最好的。间隔越大相互干扰的概率就越小,需要提醒的是13频道对于苹果用户是不兼容的。一般情况下,路由器的频道是自动选择的,如果邻居大多用5~9,而小伙伴们就可以选择1或者13,这样相互干扰的可能性就会小很多。
5、路由器太热了
懂一点手机科技的小伙伴们都知道,手机温度过高对手机的游戏性能的影响有多大。同理,如果将路由器放在不通风的位置并且长时间不关闭路由器,可能会影响路由器的性能,从而影响小伙伴们的体验。尽量将路由器放到阴凉且通风的位置上,保证散热。晚上睡觉时就把路由器给关掉,从而减少无用功达到“节能减排”的目的,还能让第二天拥有更好的网络体验。
(9)网络信号强可上不了网怎么回事扩展阅读:
WiFi在掌上设备上应用越来越广泛,而智能手机就是其中一份子。与早前应用 于手机上的蓝牙技术不同,WiFi具有更大的覆盖范围和更高的传输速率,因此WiFi手机成为了移动通信业界的时尚潮流。 由于WiFi的频段在世界范围内是无需任何电信运营执照的免费频段,因此WLAN无线设备提供了一个世界范围内可以使用的,费用极其低廉且数据带宽极高的无线空中接口。
Wi-Fi是一个无线网路通信技术,目的是改善基于IEEE 802.11标准的无线网路产品之间的互通性。通过已有的网络宽带,通过无线路由器进行发送信号,再通过手持设备进行接收即可。目前市面上的手机支持的wifi频段为2.4GHZ和5GHZ。