若手机或平板搜不到WiFi，建议您：
1、确认路由器无线信号是否正常；
2、在设置---WLAN中点击刷新尝试；
3、若是搜不到5GWiFi，请先确认手机及路由器是否支持5GWiFi；若支持5GWiFi但无法搜索，可调整路由器5GWiFi频段。
2. 手机wifi找不到网络什么原因
可参考vivo手机以下的排查方式：
1、路由器隐藏了WiFi名称：
可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配：
查看手机支持的WiFi频段，然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi，可以将路由器设置为2.4GHz频段后尝试。如果不知道如何操作，请联系路由器管理员。
3、连接其他WiFi对比测试：
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi，如果其他WiFi正常，说明是当前路由器原因，建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到，建议您携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、重置网络设置：
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；
5、服务中心检测：
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
3. 手机突然搜不到家里的Wi-Fi怎么办
一般手机搜索不到wifiI，通常有两种原因：
1、由 无线路由 器导致手机无法连接wifi，这是绝大部分手机连不上wifi的原因。路由器因自身设置了保密性及防蹭网行为，会一定程度上过滤mac地址。这就导致手机连接不上wifi了。
解决方法：因此针对这种情况，你需要首先检查自己的路由器有没有创建mac过滤地址。具体的操作方法是将手机的mac地址添加入规则里面，接着依次按照这样的顺序打开：打开设置—WLAN开启—WLAN设置—菜单键—高级—MAC地址。这样就可以搜索到wifi了。
2、用户设置了隐藏路由器也会导致手机无法正常连接到wifi，因此你需要输入SSID及密码才能够连接上无线网络。单独搜索无线网络是无法连接上，这点大家需要注意。
解决方法：
你需要在自己的手机上手动进行连接wifi地址，依次按照这样的步骤打开：设置—无线控制—WLAN开启—WLAN设置—添加WLAN网络。不同手机的操作步骤略有不同，但是大体是这样做的。接着，你便会搜索到无线网络。
其他原因
还有一些原因便是你的手机硬件坏了，这需要你自己及时拿到维修点进行维修;此外，也有可能是你距离wifi信号源太远了，导致手机搜索不到微弱的信号源，或者是你的手机和信号源之前有介质阻隔，比如墙壁，这些都是导致你的手机搜索不到wifi的原因。因此，尽量靠近无线wifi，能够很大程度提高搜索到wifi的几率。