A. 萤石云wifi配置不成功
路由器的5g关闭不关闭，无所谓的，只要配置时候选择2.4g的网络，然后手机离摄像头近一点，不能太吵，因为摄像头和手机之间是用音频发送数据的。
如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
下面介绍具体解决方法：
C. 海康3232摄像机萤石云注册状态显示不在线
萤石云注册状态显示不在线两种原因以及解决方法：
一、设备管理搜索不到摄像头
解决办法：检查摄像头连接路由器和电脑连接的是否同一个路由器，不是同一个路由器是无法搜索到，点击查看网络设备连接方式，并重新连接一下。
二、能搜到设备，但是设备提示不在线或者设备没有连接到萤石云
故障解决方法：有客户的IP地址是固定的 那么设备的IP就不能自动获取，如果客户的IP不是固定那么才需要设置IP为自动获取，建议打开或者关闭自动获取在添加试试。
D. 萤石云显示网络不稳定加载失败
摘要 手机信号不好，首先要分析一下你用的是什么网络，你所获得的IP是否公网IP，如果不是公网IP的话，萤石云是无法穿透使用的，这时候就要打电话给网络供应商要求使用公网IP，然后就是设置问题了，看看设备的设置是否正确，帐号状态是否正常。
E. 萤石云注册平台失败怎么弄
这种情况一般是出现在设备没有指定首选DNS的情况下，检查一下设置，可以使用本地路由的IP地址设置为设备的默认DNS。
F. 海康威视监控安完用萤石云在手机上进行wifi连接时显示连接失败为什么
1、首先你要确认监控主机或者摄像头已经联到外网，并且在菜单里面把启用萤石云那项勾起，并显示在线；
2、然后这边再注册萤石云帐号并添加设备，还要输入验证码，在摄像头或者设备的标签上。
G. 萤石总显示网络连接异常怎么办
如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
下面介绍具体解决方法：
H. 萤石云显示网络不稳定加载失败
摘要 亲，您可以试试以下方法哦