‘壹’ 你好，我的宽带，光猫没有亮红灯但是网络无法连接。错误代码651。求帮
一、宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般有以下几种原因造成：
1、网线故障。
2、猫故障。
3、网卡故障。
4、猫本身设置。
5、网络运营商问题。
二、光信号亮红灯说明光猫光口收无光告警，有以下几种情况：
1、光猫光接口有问题，需要更换光猫。（这种情况比较少见）。
2、室内尾纤连接光猫接头松脱。把接头插好即可恢复。
3、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。
4、室外部分光纤有折断或运营商机房设备光端口故障，需要找运营商处理。
综合以上“一、二”两种情况分析，“宽带光猫光信号灯闪烁错误代码651”的情况应该是由于设备收不到光信号造成的“错误651”，可以按照第“二”方面的分析检查处理。
‘贰’ 电脑连不上网所有错误代码及解决方法
网络连接各种错误代码实在太多了，而且很多错误代码平常很少遇上，所以例举部分常见错误代码和解决方法以供参考。
错误678/651/815的一些简单处理方法
首先可以建议用户偿试重起一下PC（电脑）或MODEM，以排除用户PC或MODEM的偶然故障引起。
查看modem的亮灯情况：
第一步：查看power灯是否正常，稳定亮转至第二步，不亮则可能是用户忘记打开MODEM电源开关，插电源线或电源稳压器松动所致。指导用户调整后，如仍不行，则是属于MODEM坏了；
第二步：查看DSL灯是否正常亮。如稳定亮则转至第三步，如果DSL灯一直闪烁不停，表明ADSL线路正在连接或一
直连接不上，此为线路问题，最常见的一种情况是用户的分离器进线与接电话的端口接错了，这时可指导用户检查一下分离器，调换接线端口，再检查室内的电话线
接头是否接触不良，或者取消分离器，直接把入户线接入modem，再重启MODEM，如果仍不能解决问题出单检查外线。；
第三步：查看LAN亮灯情况，如不亮则转至第四步，如是稳定亮，有可能是电脑的拨号软件出现问题，建议用户重装拨号软件，仍不能解决问题出单
第四步：如LAN灯不亮，则是modem与电脑的连线问题，请从新拔插由modem到电脑之间的网线。如果仍不能解决问题出单检查。
错误691/619/629的一些简单处理方法
错误691/619/629一般多为账号密码不一致，欠费，账号挂死或者端口出错引起。
错误769/797的一些简单处理
错误769/797一般是网卡禁用或者驱动程序出问题（XP系统体现为769,windows2000系统为797）。
解决方法：对于桌面上有我的电脑，击我的电脑的属性→硬件（98系统没有这一步）→设备管理器→网络适配器。如果网
络适配器打了红色的交叉×，左键双击打红色交叉地方再点击“启用”。二是网络适配器打了黄色的问号或者感叹号，则说明是电脑无法识别到网卡，可能是网卡的
驱动问题，建议用户重新安装网卡驱动。三是设备管理器里面找不到网络适配器，表示电脑找不到网卡，一般属于网卡出问题了，建议用户重新拔插网卡或者找电脑
公司处理（因网卡是在主机里，如用户对电脑不熟悉，请引导用户找电脑公司处理）。