A. 手机信号满的,却网络不好
如果您使用的是华为手机,出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
3. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
4. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
5. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易影响上网速度。建议您取下后尝试。
6. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
7. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
8. 请重置APN尝试
方法 1:
a.点击设置;
b.在顶部搜索栏内输入“APN”,点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;
c.点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
方法 2:
如果您的手机是EMUI 10.0及以上或Magic UI 3.0及以上的系统,或HarmonyOS 2.0及以上,您还可以按照以下步骤进行操作:
a.点击设置;
b.点击移动网络,随后点击移动数据;
c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
温馨提醒:
如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X或Magic UI 2.X的系统,您可以按以下步骤进行操作:
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
9. 请还原网络设置尝试
(1)进入设置 ,在搜索栏中搜索重置,点击还原网络设置。
(2)在还原网络设置页面,点击还原网络设置(双卡手机需选择要还原的电话卡),根据屏幕提示输入锁屏密码。
(3)点击还原网络设置,成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。
温馨提醒:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
B. 手机网速突然变得很慢,但信号满格,这是怎么回事
如果您使用的是华为手机,手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
3. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
4. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
5. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易影响上网速度。建议您取下后尝试。
6. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
7. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
8. 请重置APN尝试
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
9. 请还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
C. 手机信号满格但是网络特别差
1、携号转网影响:由于各运营商目前已开始携号转网,若携号转网至联通,目前联通新卡均关闭了GSM(2G网络),若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G,会显示无信号,建议您将该卡设置为主卡使用;
2、重新安装SIM卡:请您取出SIM卡,按照卡托上的SIM卡标识,重新安装SIM卡查看,或更换卡槽安装SIM卡查看;
3、对比测试SIM卡:请您将SIM卡装入其他手机,或者将相同运营商的其他SIM卡装入手机,判断是否属于SIM卡自身故障。如果是SIM出现损坏,建议您前往运营商营业厅补卡;
4、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,您可以进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),可以查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议您升级体验;
5、恢复出厂设置
系统配置信息异常可能影响到信号异常,建议您备份好重要数据后,重置手机配置信息。进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置(部分机型为:设置--更多设置--恢复出厂设置—还原所有设置),根据屏幕提示进行操作。
还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。
6、以上操作仍无法正常使用,建议携带手机前往服务中心检测处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
D. 信号满格 但是网速特别慢怎么回事
所在地的基站自身有最大信号和数据处理的能力限制。
这些基站的配置等等又一定的限制要求。在这个要求下,如果有太多的用户连接网络,超过了基站的承受能力。这是就无法满足用户的网路连接要求。
打个比方:就像是手机和电脑上,配置不变,如果运行太多的程序,那么就会出现卡段,有时候会停止一些应用的运行一样。
一般现在的基站都是共享型的,每个基站能够提供的无线资源也是有限的。当这个基站范围内的所以用户同时上网的话,该基站配给每个用户的流量可能就是平时的千分之一。
而基站的流量是有宽带限制的。如果一个基站有1MBPS的流量,但需要同时分给1000个用户,那么每部手机只能分到千分之一的流量。
这样上网的速度自然就变慢了。这就像水龙头一样。如果一个小区的用户同时把水龙头打开,那么水流自然比平时的要小很多。
注意事项:
1、在使用手机的时候,要定时的对手机文件进行备份,以防文件丢失。
2、在使用手机的过程中,要定时的对手机进行清理。
3、在使用手机的过程中,一定要规范的操作手机。
4、在不知道问题所在的情况下,一定要第一时间联系专业的人员进行处理。
5、在4g信号满格但是网速慢的问题没有解决的情况下,可以尝试重启手机。
E. 为什么最近手机网络不稳定信号是满格,但是网络很差。我们这里所有人都有这样的感觉。
手机信号不好,可以按以下方法处理:
1、携号转网影响:由于各运营商目前已开始携号转网,若携号转网至联通,目前联通新卡均关闭了GSM(2G网络),若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G,会显示无信号,建议您将该卡设置为主卡使用;
2、重新安装SIM卡:请您取出SIM卡,按照卡托上的SIM卡标识,重新安装SIM卡查看,或更换卡槽安装SIM卡查看;
3、对比测试SIM卡:请您将SIM卡装入其他手机,或者将相同运营商的其他SIM卡装入手机,判断是否属于SIM卡自身故障。如果是SIM出现损坏,建议您前往运营商营业厅补卡;
4、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,您可以进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),可以查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议您升级体验;
5、恢复出厂设置
系统配置信息异常可能影响到信号异常,建议您备份好重要数据后,重置手机配置信息。进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置(部分机型为:设置--更多设置--恢复出厂设置—还原所有设置),根据屏幕提示进行操作。
还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。
6、以上操作仍无法正常使用,建议携带手机前往服务中心检测处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
F. 信号满格网速太慢是什么原因
1.手机网速慢是有些地方联通或是移动的网络信号要慢一点,或是别的网络好一点。
2.手机卡也有关系,4G卡比3G卡的网络要快一些,3G的比2G的网络又要快一些。
3.手机卡、慢的话是因为缓存文件就多了,所以就容易出现打开一个APP都要老半天才有反应。
4.而且下载新应用的时候老是提示内存不够,
5.在手机装了一个腾讯手机管家。点一下垃圾清理,再选择垃圾扫描,扫描完成后立即清理按完成就可以了。
G. 满格信号网络还是很差是为什么,IQoo5
手机信号差,可按以下方法排查处理:
1、请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议您取下配件查看。
2、如果处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等),手机信号可能被遮挡,导致信号变差,可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区,可能信号较差,可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
3、观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因,建议您前往运营商营业厅补卡。
4、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。(注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录)
5、若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。(服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html,选择当前所在的城市即可获取。)
温馨提示:建议前去时,提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间您再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
H. 信号满格,网络不好是为什么
【原因解答】
1 网络干扰或网络故障,如网线未接稳,网线质量差、线序错误等。
【解决】拨打相应的手机运营商的客服电话进行报障。
2 手机缓存越来越多,影响手机运行速度及连网速度。
【解决】飞行模式或者重启。
3手机可能安装安全类软件,在设置流量套餐是,如果没有了流量,自动开启禁止联网功能。
【解决】自己检查,如存在这种情况自行修改就可以。
4 使用迅雷或是别的视频下载软件,占用了大部分网速。
【解决】停止使用即可恢复。
5 路由器设置了带宽控制,或是运行时间过长,内部过热。
【解决】进入路由器网关的流量管理界面,进行设置;或是关闭路由器5分钟,检查线路连接是否正常。
【注】
也有可能是网络显示图标在干扰你的判断。
信号值是用来描述信号强弱的数值,用dBm,负数越大就代表信号越好,它的数值在-80dBm到0之间波动。
A -50dBm到0dBm之间,手机信号非常强,通常出现在基站附近,算是最好的效果,冲浪无障碍。
B -75dBm到-50dBm之间,信号显示栏显示满格,效果稍次,但是能正常使用,速度可以。
C -85dBm到-75dBm之间,显示的信号仍是满格的,上网速度变慢,只要是用到网速的都会很慢,但不影响打电话。
I. wifi信号满格但是网特别差是怎么回事
手机或本本上显示wifi信号满格,只是表示路由器建立的无线网络工作正常,信号良好,但并不说明与外网的连接状况。
实际上,路由器即时不连接宽带,只要打开电源,手机上同样会显示满格连接的wifi图标。
如果所有的无线设备都上不了网,就是外网问题,检查路由器和光猫的链接,以及光猫的工作状态,拍图发上来看看。