视频有宽带信号但是没有网络

1. 无线网络已连接好，信号正常，但无法上网是怎么回事

您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。

如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：

1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：

6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。

2. 宽带信号正常但没网络是怎么回事

1:使用路由器无线上网，建议可先拔除路由器，网线直接连接电脑看能否使用，判断是否属于路由器问题所致，如属于路由器问题则重置路由器或更换路由器设备。2:如单线连接不能使用，建议联系宽带运营商客服查询确认是否出现临时故障或报修。重置路由器：找到路由器一个标有rest（或guest）的小孔或按钮，用一支牙签捅住5秒以上，回到出厂设置
路由器的连接和设置方法：电脑用网线连接到路由器的LAN接口，对路由器做如下设置：
1、登录到你的路由器（IE中输入192.168.0.1或192.168.1.1登录，输入用户名和密码，路由器标贴上有。通常是admin）
2、进入“WAN”设置：
a\如果你的宽带是要帐号密码的，设置PPPoE,将帐号密码填入，联机方式选择自动联机，并确认,如果你的运营商将账号和你电脑绑定了，选择复制终端MAC地址
b\如果你不需要帐号密码，如果是给了你固定IP，请选择固定IP地址，并将固定IP地址、掩码、网关、DNS的正确地址填入
c\如果你不需要帐号密码，且是动态IP地址，请选择动态IP地址，并填入DNS地址
3、进入无线设置，选择WEP或者WP2-PSK，设置无线密码，并记住这个密码
4、进入“DHCP”设置，激活DHCP服务器
5、设置“LAN IP”为192.168.10.1，记住以后用这个IP登录路由器，设置完后保存
6、将宽带网线连到路由器“WAN”口，电脑连到路由器“LAN”口中的1个
7、电脑设置自动获取IP地址和DNS地址
8、打开你的无线设备搜索无线网络（手机要支持WIFI），无线网络SSID,就是你路由器的名字，输入你设的密码就可以
电脑、手机、无线设备应该都能上网了

3. 电视明明联网成功却没有网络

1、出现这种情况有可能是dns设置不正确导致的。2、还有一种情况就是路由器设定了ip地址限制或者mac地址绑定等安全措施导致网络不能正常使用。3、电视离路由器的距离太远或者是穿墙过多，信号强度低，发生极小的波动，会导致瞬时断线重连。4、服务被禁用了，或者是网络欠费都会导致这种情况。5、还有一种不常见的情况，就是服务网络出现了故障。/建议解决方式：
1、首先检查一下dns是否设置的不正确，dns必须要设置网络接入商提供的dnsS地址才可以，如果错误，那么就需要重新进行设置。2、检查一下路由器是否设定了ip地址限制或mac地址绑定，如果有这种情况，那么加入所使用的电视机就可以了。_x000b_3、如果是路由器距离太远，信号过低导致的，这种情况就需要挪动路由器的位置，才可以解决这个问题。4、检查一下网络是否被禁用，如果被禁用，重新启用就可以了，另外需要拨打运营商电话看一下是否是欠费了，如果是欠费了，那么需要交费就可以重新使用网络。

4. 电视能连接上有线和无线网,但是都提示无网络信号,看不电视！手机确能连WiFi使用，哪位大神知道原因

如果您电视使用的是联通宽带，可能存在以下原因：
1、网线松动，需将网线的两端插紧。
2、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、机顶盒、电视机等上网设备开关机重启。
3、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

5. 宽带信号正常已连接，但是没有网络怎么办

生活中我们经常会遇到宽带连接正常，但是却无法上网，我们可以按下面的方法检查一下。

方法一

• 01

  （以电信宽带为例）在Modem信号灯正常的情况下，把Modem断电5分钟后重启再试。
• 02

  若重启Modem无效，有可能你的网络被停了，可检查网络是否到期了，是否需要续费。
• 03

  Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电，检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。
• 04

  若按以上方式处理后拨号仍然提示错误码，您可以拨打宽带客服热线进行咨询。使用绑定的手机拨打更容易得知快带的具体问题。

6. 无线网络连接上.信号满格但是上不了网

若使用vivo手机，连接WiFi正常但不能上网，可以按以下方法排查：
1、使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备，试试能否正常上网；
2、 清除WLAN数据和缓存，再重新连接WiFi试试：
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--WLAN--存储，选择清除数据和缓存；
安卓11机型：进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--点击重置进行重置；
②Funtouch OS 9.2以下：进入手机设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
3、还原所有设置看看；
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下 ：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。
4、点击忘记网络，再重新输入密码连接WiFi；
5、进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络；
6、若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

7. 宽带电视可以看,但是不能上网是什么意思呢

网络电视不会显示无信号，只会显示无网络连接。
显示无信号就是你网络电视上视频输入模式没选择到网络电视模式，是有线电视模式。
切换到网络电视模式就行了。

8. 宽带电视有信号路由器没有网络

网络不好跟路由器可能会有关系的，路由器起到的是网关、分发、桥接的作用，也可以理解为网络数据包中转器。网络持续不好时，可以尝试重启路由器，如果依然网络不好，那可能是其他设备的原因，或是路由器已有损坏。

9. 信号满格但是没有网

1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。

10. 我家里的宽带怎么有信号但是上不了网

如果出现宽带无法正常使用情况，建议您可以先检查MODEM是否正常连接，如果您家里还有其它的MODEM的话，建议您交换MODEM进行测试下，如果仍然无法正常使用，请拨打10010热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向我们申告，有专人联系您处理或前往当地营业厅，如无其它非不可抗力因素，联通公司承诺会在24小时内修复故障，最长不超过72小时。故障期间对您造成影响，请您见谅！
如出现无法连接宽带问题，可按以下操作：
1.进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2.检查网线或电话线是否松动；
3.检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4.建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
排除以上情况还未解决，您可联系当地的人工客服报障处理。
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