1、如果其它的无线设备也无法连接这个wifi，wifi问题，请重新启动下，还不行初始化重新设置，还是不行，更换随身wifi试试。
2、如果其它的无线设备能正常连接，电脑问题，先重新启动下，再尝试重装下电脑的无线网卡，如果还不行，重装安装下系统，驱动，上述方法都不行，建议送到官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
B. 电脑插上随身wifi显示“未识别的网络”
如连接提示未识别网络，可按以下方法操作：
1、打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。
2、另外，在以上步骤中，在“本地连接”的“属性”里把“此连接被限制或无连接时通知我(M)”的选项去掉也可以。