手机突然连不上移动网络通常是手机硬件问题或是软件的设置问题
如果您是用移动网上网的话:
在确认您的手机卡没有欠费,并且当地网络条件正常的情况下
1、首先需要开启蜂窝数据,可以进入设置-打开数据连接
小米手机出现网络连接不可用请检查网络设置可能存在以下原因
1、可能是手机没打开数据连接,建议解决办法:进入设置里面,将数据连接打开;
2、可能是手机停机了无法连接数据,建议解决办法:给手机充值,开启网络;
3、可能是手机位于地方信号极其微弱,建议解决办法:换一个信号强的地方或者链接WiFi。
③ 小米10信号满格但是没网络
问:我的小米路由器信号是满格的,但是我却不能够上网,这是为什么啊,是路由器的问题吗,难道是要我换路由器的节奏么?
答:您好,小米路由器信号很好但不能上网,这是因为你的小米路由器与宽带运营商服务器之间连接失败。其原因可能是宽带故障,或者你的小米路由器中的相关配置不正确,解决的办法如下:
一. 检查宽带是否正常
温馨提示:
如果你的小米路由器是新买的,用来替换家里的旧路由器,并且旧路由器是可以上网的。这种情况下,是你的小米路由器中设置有误,和宽带没有关系,可以忽略这一部分的内容。
排查方法:
1. 查看光猫上指示灯的状态,如果LOS或者光信号指示灯状态是 红色闪烁。可以把光猫断电重启,然后继续观察指示灯状态,如果仍然红色闪烁,你自己是不能解决这个问题的,请联系运营商进行故障申报。
2. 拨打运营商客服电话,查询宽带是否欠费. 是否有线路故障。
3. 如果家里有电脑,可以拆除路由器,让电脑直接与光猫进行连接,然后电脑中使用“宽带连接”来尝试上网。 如果电脑无法上网,可能是宽带有问题,可以联系运营商进行故障申报。
PS:如果不清楚电脑中如何用宽带连接上网,可以阅读下面的文章,查看具体的操作不走。
电脑如何用宽带连接上网?
二. 检查小米路由器中的设置
1. 先检查下你的小米路由器中的网线连接是否正确,它与光猫(入户宽带网线)、电脑 之间的连接如下:
从光猫上接出来的网线或者入户的宽带网线,应该连接到小米路由器的WAN(Internet)口;你家里的电脑,应该用网线连接到小米路由器中任意一个LAN口。
重要提示:
(1)请确保网线已经连接牢固,如果网线松动了,也会导致你的小米路由器连不上网。
(2)如果网线坏掉了,也会造成路由器无法上网;所以,用来连接的网线,一定要是可以正常使用的。
2. 检查小米路由器中的“上网方式”设置是否正确。请登录到小米路由器的设置界面,然后打开 常用设置 > 上网设置 这2个选项,打开后可以看到“上网方式”设置选项了,选择依据如下:
设置原则:
(1)开通宽带业务时,运营商提供了 宽带账号、宽带密码(上网账号、上网密码),那么小米路由器4A中的上网方式,应该选择:PPPoE ,如下图所示。
(2)开通宽带业务后,运营商未提供任何上网的参数信息,那么小米路由器中的上网方式,就应该选择:DHCP,如下图所示。
(3)开通宽带业务后,运营商提供了一个IP地址、子网掩码、默认网关、以及2个DNS服务器地址;那么小米路由器中的上网方式应该选择:静态IP
温馨提示:
普通家庭用户办理的宽带,80%以上的上网方式是:PPPoE ,少部分是 DHCP;而静态IP这种上网方式,是企业专线宽带使用的,家庭宽带是不会用静态IP的。
3. 当小米路由器的“上网方式”设置成:PPPoE 时,需要在页面中填写 宽带账号和宽带密码,请确保你所填写的宽带账号和密码是正确的,如果填写错误就会导致不能上网。
温馨提示:
宽带账号、宽带密码是开头宽带时运营商提供的,如果不记得了,你可以拨打运营商的客服电话,联系人工客服查看你的宽带账号、宽带密码。
4. 有些地方的宽带运营商会限制用户使用路由器上网,只能一台电脑连接宽带上网。这种情况下,正常设置小米路由器后是连不上网,需要在 常用设置 > 上网设置 选项下面设置克隆MAC地址,如下图所示。
④ 为什么手机信号满格却没有网络怎么办
如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的,目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网,请将您的电话卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持)。
如信号栏显示HD图标,则表示已开通成功。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a. 开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
⑤ 小米手机显示网络连接不可用怎么回事
1、小米手机显示网络连接不可用的时候有很多种原因,有四个常见的原因:
(1)手机无法搜索和注册。
(2)网络数据未打开。
(3)SIM卡老旧或损坏。
(4)软件引起的故障。
⑥ 小米手机wifi是满格的,但是却不能上网
您好,wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的,用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅,可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁,如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络,此时用户致电运营商客服进行报障处理即可,报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题,可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的,那么用户可以将路由器恢复出厂值,然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常,路由器设置方法如下:
1、首先路由器和宽带猫电脑连接,如图:
6、无线设置完毕后,点击保存,然后重新启动路由器即可正常使用了。
⑦ 小米手机有网络但上不了网是怎么回事
手机有网络上不了网。
一种是连接了wifi,但是wifi没有信号,出现叹号,说明虽然连网了,但是没有信号的传输,还是没法上网的,需要宽带连接到网络上面传输。才能正常上网。
另外一种可能是,手机虽然有信号,但是由于欠费。也是,不能连接到网络上的。有些时间虽然欠费,交上之后需要重启手机或者开启飞行模式后重新关闭后才能上网。
上述原因都没有问题的话,重启手机一下,如果还是不行。就需要去你小米售后,让他们检测一下。
⑧ 为什么手机4g信号满格却无法上网
若使用的是vivo手机,不能使用4G网络的排查方法如下:
1、进入设置--移动网络(双卡与移动网络)--移动/联通/电信--网络模式,4G手机选择:4G(优先)/3G/2G,5G手机选择:5G(优先)/4G/3G/2G
*注:如果通过以上方法查看不到网络模式,可以通过拨号盘输入*#*#2288#*#*查看网络模式。
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议您取下配件查看。
3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
您可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断,如果同样出现没有4G网络的情况,则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等)或比较偏远的地区,可能未完全覆盖运营商网络。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络,可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、检查SIM卡,进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因,建议您前往运营商营业厅补卡。
6、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待您再过去,避免耽误您的宝贵时间,让您白跑一趟。
⑨ 小米系统手机信号满格但显示无服务,打电话显无法访问移动网络,什么原因
请您重启手机,查看是否可以使用。
请您将本张手机卡放入其他手机,查看能否使用
如果不能使用,请您向移动运行商询问是否为手机卡问题
如果号码无误,请您暂时卸载您的系统安全类软件
如仍不能解决,请您备份数据,进入recovery清除缓存,用户数据和所有数据,进入系统后不要恢复系统设置。