无线网络信号显示为空

A. 电脑连不上网络，显示网络适配器是空的，怎么办

1、网卡的驱动有问题或安装不正确。
2、Network Connections 服务被禁用或停止。查看方法如下：在“运行”窗口中输入“services.msc”，然后在打开的“服务”窗口右侧服务列表中找到名称为“Network Connections”的服务，看看其状态是否为“已启动”。如果不是，那么就需要将其启动并设置为“自动”

B. 无线网络没信号怎么回事

无线网络没信号可能是如下原因，供你参考:
1、无线路由器硬件出现问题，可更换路由器解决；
2、网络运营商的线路问题，可联系运营商解决；
3、用网设备距离无线路由器太远，无法接收无线信号，可靠近路由器解决！

C. 无线ssid为空,请重新设置

1、终端关联过程详解
无线客户端（STA）接入到802.11无线网络的过程分为以下四个步骤：
（1) STA通过主动扫描或者被动侦听搜索附近存在的AP；

（2) STA选择AP后，向其发起Authentication过程；

（3) 通过Authentication后，STA发起Association过程；

（4) 通过Association后，STA和AP之间链路已建立，可以互相收发数据报文。
例如，下面为不加密无认证的空口抓包过程：
在排查无线终端关联失败故障的过程中，我们需要按照终端的关联过程依次排查，定位无线终端关联问题的思路是：
首先，需要关注扫描过程，是否使用广播SSID方式，如果使用隐藏SSID方式则需要检查终端的设置，确保终端能够发现无线信号。
其次，确保认证报文交互成功，这里的认证只是简单的AP与STA间的authentication报文交互，不是我们常说的802.1X或者PSK等高级认证。
最后，排查关联过程，常用的关联成功率也是与这一过程息息相关的，关联成功后则表示终端和AP可以进行正常的报文收发了，然后才能进行加密协商或者其它高级认证。
2 、排查步骤
1、 判断网络信号强度是否达标
当终端在信号很弱的情况下，会导致无线链路非常不稳定。无线网络传输会对每个报文进行物理层的确认，在整个交互过程中，任何一方出现问题都会导致终端接入失败的现象。
解决方法：建议测试时，终端的RSSI保持大于30
[AC]display wlan client mac-address 000f-e265-6400 verbose
Total number of clients: 1
MAC address : 000f-e265-6400
RSSI : 62
2、判断终端是否获取到IP地址
首先判断终端关联失败的原因究竟是关联阶段的问题还是最后获取地址的问题，在实际问题处理中终端关联不上有很多是因为获取不到IP地址，导致表面上看起来是关联失败的问题。
解决方法：首先检查DHCP的配置和业务VLAN的配置，给终端配置业务网段的地址尝试关联，如果仍然关联失败，可以按照接下来的步骤排查关联的问题。
3、当前SSID是否采用明文方式
常见的SSID分为明文不加密方式和WEP、WPA、WPA2等加密方式，其中加密方式会受到终端的支持度、加密的配置等多种情况的影响。因此在排查问题时，我们需要先明确当前网络采用的方式。
解决方法：新建一个明文、不加密的SSID进行测试。
4、是否存在备份AC
检查现网是否配置AC备份，若存在，检查主备AC的配置并修改一致，否则可能会存在终端无法关联的现象。
解决方法：统一主备AC配置
5、检查WIDS黑白名单配置
查看AC是否配置静态黑白名单。若存在黑名单，名单中的客户端将不允许上线，如果静态黑名单中的客户端在线，设备会解除与该客户端的关联；若存在白名单，只有在白名单内的客户端才允许上线。
解决方法：删除黑白名单配置
[AC]undo wlan static-blacklist mac-address 001c-f0bf-9c92
[AC] undo wlan whitelist mac-address 001c-f0bf-9c92
6、查看AC-AP数据隧道状态是否正常
通过命令display wlan ap name ap1 verbose命令查看AP运行状态
display wlan ap name ap1 verbose
AP name : ap1
AP ID : 1
AP group name : default-group
CWPCAP data-tunnel status : Down
AP注册时通过CAPWAP的控制端口UDP 5246进行注册和管理，通过UDP 5247进行数据转发。AP注册状态正常，说明控制隧道正常；数据隧道状态Down，说明AP与AC之间数据隧道未建立，可能为AP与AC之间链路不稳定、或AP与AC之间链路堵塞了UDP 5247端口。
AC在默认情况下关联点在AC，即无线终端的关联请求报文交互需要AP通过数据隧道上送给AC处理，如果数据隧道Down会导致关联请求无法送达AC，所以导致关联失败。
解决方法：AC-AP沿途放通UDP 5247 端口，或AC配置终端关联点在AP临时规避
[AC]wlan service-template 1
[AC-wlan-st-1]client association-location ap
7、收集debug信息反馈400
debugging wlan client mac
debugging wlan mac client
debugging wlan usersec all
3、 典型案例解析
问题描述：无线终端无法接入，WiFi图标显示 “网络拒绝接入”，同一个POE交换机下面部分AP是可以正常接入的
过程分析：
1、通过在AC上debug，AC有收到终端发送的认证请求authentication request 报文，也回复了认证回复authentication response报文，但是没有收到接下来的关联请求association request，这种情况可能有两个原因：
（1）AC给AP发出的authentication response可能丢失在中间链路；
排查思路：排查中间设备是否正常转发了AC—AP的报文。
（2）AP收到authentication response后，未将报文发送给终端。
排查思路：若AP已经收到认证回复报文，可通过空口抓包判断AP射频是否正常发出，若未发出则判断问题点在AP；
（3）AP收到authentication response后，已将报文发送给终端。
排查思路：若AP已收到认证回复报文，并且将报文转发给终端，可通过空口抓包进一步判断终端是否发起association request关联请求，或报文是否丢在有线中间链路。
我们在AC上收集关联过程的debug：
[H3C]*Dec 24 10:26:09:340 2021 H3C STAMGR/7/FSM: [APID: 33] [MAC: b0cc-fe6d-xxxx, BSSID: 38a9-1c3c-xxxx] Received authentication request in the Unauth state. //AC收到认证请求
*Dec 24 10:26:09:340 2021 H3C STAMGR/7/Event: [APID: 33] [MAC: b0cc-fe6d-xxxx, BSSID: 38a9-1c3c-xxxx] Processed authentication request successfully, and sent authentication response. //AC发送认证回复
*Dec 24 10:26:09:340 2021 H3C STAMGR/7/Timer: [APID: 33] [MAC: b0cc-fe6d-xxxx, BSSID: 38a9-1c3c-xxxx] Created state timer.
*Dec 24 10:26:09:340 2021 H3C STAMGR/7/FSM: [APID: 33] [MAC: b0cc-fe6d-xxxx, BSSID: 38a9-1c3c-xxxx] Changed the client's state from Unauth to Auth.
2、在中间所有经过的设备上做流量统计，发现在POE设备上出现报文统计异常，AC1给AP1下终端的认证回复报文（authentication response），交换机发送给了另外的AP2，经查原来是核心交换机上配置了静态arp：
arp static 192.168.50.21 38a9-1c3b-xxxx 50 GigabitEthernet1/0/2
其配置的IP地址和MAC地址与AP不对应，导致核心交换机在转发报文的时候出现异常，将包回错设备。
解决方案：
删除核心设备上的静态arp配置
PS：若排查沿途链路不存在问题，则需要继续按照排查思路进一步判断AP是否正常发包哦~
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D. 笔记本无线网列表突然空了，怎么办呢

笔记本无线网列表突然空了是设置错误造成的，解决方法为：

1、在电脑设备管理器中查看无线网卡驱动是否成功安装，并且查看无线网卡是否已经启动，方法是在桌面的点击“我的电脑(Win7系统为“计算机”)”然后再选择“属性”--“硬件”--设备管理器，正常情况应该有无线网卡适配器的。

E. 无线宽带上网时提示“无信号”的原因有哪些

无线宽带上网时提示“无信号”的原因分析：1、用户上网卡与电脑USB接口没有接触好，导致电脑无法识别上网卡硬件。2、用户因终端性能较差，在信号稍弱的区域没有信号。3、3G和1X均没有信号4、未正确安装驱动5、以前使用其它网卡驱动能正常使用，但换设备后安装驱动后却无信号。6、用户未插于UIM卡7、由于没有正确的将网卡断开后拔下，而是直接在运行时强行拔下，导致再次使用无信号。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。

F. 无线网没信号是怎么回事

原因一：无线网络(wifi)名称被修改或被关闭

连接我们无线路由器无线上网的家人或朋友，通过无线连接进入登录页面，输入密码，进入到你的路由器设置界面了，对你的路由器进行了配置，无意间把无线功能关闭了或更改了无线wifi名称。(几率非常小)

原因二、路由器工作超负荷

路由器工作超负荷，导致系统混乱，需要通过重新启动，在这里我们总结了两种方法，1，通过路由器配置页面，找系统设置，重启路由器。2，拔掉路由器电源，过几秒再插上，让路由器重新加载一下程序就ok了。

原因三：路由器坏了

路由器质量出现了故障，导致路由器无法正常工作，这种情况可能很少遇到，但是也必须在考虑之中。

温馨提示：如果大家以上原因都排除了，仍解决不了问题，不妨将我们的路由器恢复到出厂设置，然后重新配置上网参数。

路由器恢复出厂设置方法：

在路由器接通电源的情况下，一直按住Reset按钮(或使用大头针，圆珠笔尖锐的东西按住小孔)不要松开持续5-10秒;然后观察路由器上的指示灯，当所有指示灯熄灭并全部重新闪烁的时候，松开复位按钮，这样就把路由器恢复到出厂设置了。

G. 为什么wifi信号满格却显示没网

手机或本本上显示wifi信号满格，只是表示路由器建立的无线网络工作正常，信号良好，但并不说明与外网的连接状况。
实际上，路由器即时不连接宽带，只要打开电源，手机上同样会显示满格连接的wifi图标。
如果所有的无线设备都上不了网，就是外网问题，检查路由器和光猫的链接，以及光猫的工作状态，拍图发上来看看。

H. 无线网络手机显示无服务是怎么回事啊

若使用vivo手机可以参考以下方式排查：

1、请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看；

2、如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致信号变差，可以前往室外环境查看，如果处于比较偏远的地区，可能信号较差，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原和丛慎因；

3、观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看，如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡，将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到自己手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障，如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡；

4、可以进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置（选择对应SIM卡）--重置设置后再使用查看（重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下唤敬WiFi账号及密码等数据，可以进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据) ；

5、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；

6、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；

I. 为什么WiFi连上没信号

1、如果WiFi已经连上，且信号很好，但是却没有信号，可能是因为WiFi信号受到其他设备的干扰，如路由器旁边放上了电磁炉或者微波炉，那么WiFi信号即使是出现满格的情况，也会导致出现比较差的上网体验。

2、WiFi连上没信号也可能是因为接收设备损坏或老化所导致的，如无线网卡损坏或者老化等等，或者在使用手机时，外置天线带被遮挡，这也是导致网络差的原因之一。

3、被蹭网也是WiFi连上没信号的原因之一，建议应将密码设置的复杂一些，否则很容易让蹭网者用破解WiFi密码的工具破解，就会出现有很多人同时在用同一个WiFi，那么WiFi信号就会变得很差。

4、也有可能是WiFi信号受到限速，如果连接某个公共WiFi，信号满格但却出现网络延迟高、网速不好的问题，通常是被限速了，公共WiFi为了方便所有人使用，所以会给每个连接WiFi的设备分配一定的带宽（通常指信号所占据的频带宽度），来保证所有人的正常使用。