如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1.通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件,可以通过以下方法排查操作:
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a.开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b.部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
2.使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3.国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
4.个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入应用联网,点击跳转到应用联网界面 ,请勾选应用的移动数据开关;点击左上角应用联网,选择高级联网管理,请勾选应用的后台数据开关。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
5. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(2)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(5)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
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㈡ 为什么我的卡激活了还是没信号,无服务呢
一、激活无服务原因:
1、信号不稳定
2、手机卡损坏
3、手机欠费
4、手机开启飞行模式
二、解决办法
1、将手机卡插入另外一台可以正常使用手机,如果同样显示无服务为SIM卡原因,建议到运营商去重新补卡。
2、可以到信号较好的地方,重新开机;
3、请确认您的手机是不是被设置为飞行模式以及手机是否欠费;
㈢ 手机卡没有信号怎么回事
如果您使用的是联通手机卡显示无信号,有可能存在以下原因:
1、SIM卡与手机的金属触点接触不良,建议您将SIM卡取下重新插入手机试一下;
2、SIM卡与手机不匹配,建议您将SIM卡放入别人手机中试一下,如果能够正常使用,请您带维修卡及手机到手机售后服务商处检测手机;如不能正常使用,建议您带上有效身份证件和SIM卡到联通营业厅检测SIM卡。
温馨提示:上述回答以重庆为例,因各省市区业务规则不同,建议可以拨打当地运营商客服热线进行咨询。
㈣ 手机卡有信号但是没网络是怎么回事(手机卡有网络没有信号)
1、手机有卡没网络信号是什么原因。
2、为什么手机卡有信号没网络。
3、手机有卡但是没信号怎么回事。
4、手机卡没有信号什么原因。
1.手机有信号没网络建议你可以尝试以下方法:检查数据连接是否打开,没有打开请点击数据连接开关打开。
2.查看手机支持的网络,如果使用手机不支持的网络,也会出现这种情况。
3.SIM卡接触不良问题,可以将SIM卡擦拭以下,然后尝试看是否有网络。
4.如果上述方法都行不通,可以备份数据,恢复出厂设置。
㈤ 有上手机卡,却没显示信号怎么回事
1、网络问题或网络无法覆盖到。
网络覆盖不好时,一般所处在山区、地下室 、电梯及有屏蔽或信号干扰时,就会出现没信号的样子或者很弱的样子。网络在调试、优化、保养的过程中也有可能造成信号不稳定,一般网络恢复正常,手机信号都会恢复正常。
2、手机自身问题。
手机接收器、SIM卡槽可能出现问题。需要到维修点去看看,当然也不能排除SIM卡损坏的因素。
(5)手机卡好了为什么没有网络信号扩展阅读:
手机上显示的数字的单位是dBm(可以用ALT+NMLL就可以让手机显示出当前的接收信号值了),这个值是负的,也就是说手机会显示比如 -67(dBm),那就说明信号很强了。
中国移动的规范规定,手机接收电平>=(城市取-90dBm;乡村取-94dBm) 时,则满足覆盖要求,也就是说此处无线信号强度满足覆盖要求。-67dBm要比-90dBm信号要强20多个dB,那么它在打电话接通成功率和通话过程中的话音质量都会好的多(当然也包括EDGE/GPRS上网的速度那些 )。
㈥ 手机卡激活后为什么没信号
有以下几种可能以及解决办法:
1、关机重启重新搜索网络尝试。
2、若是双卡手机,请查看SIM卡是否被激活:设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启(不同型号手机操作方式可能略有不同)。
3、若依然没有信号,建议关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片,然后重新安装。
4、若无效,请更换其他位置尝试,排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5、将网络模式更改为3G或2G尝试(不选择自动连接模式)。注:部分机器不支持更改网络模式。
6、更换其他SIM卡尝试。
7、更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据(联系人、信息、图片等)。
㈦ 有上手机卡,却没显示信号怎么回事
如果手机已经装入sm卡,但是手机却没有信号,这种情况下楼主和其他人对比一下。看看你们是否所处的位置是信号矛机,如果确定其他人可以正常显示信号。而唯独你的手机是没有信号,有可能是你的卡和手机接触不良造成的,建议更换手机尝试。