移动光纤宽带的光信号灯不亮，表明光纤信号传输中断，一般是由以下几种情况造成的：一、宽带欠费，现在宽带业务基本都是后付费模式，运营商会因客服欠费过久而关闭宽带服务，这种情况只需缴清欠费即可。二、室内尾纤连接光猫接头松脱或者接触不良，这种情况需要将接口拨下清理下然后重新插回试试。三、光猫光接口有问题，这种情况属于光猫硬件问题，只有将光猫送修至客服或者更换一个新的光猫。四、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。五、区域宽带故障，可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修，这种情况可以拨打客服电话了解情况，等待维修人员修复好宽带。
一、光纤猫正常是：“光信号”灯不亮，“网络E”灯亮，“语音”灯亮；网络1、网络2有引线的闪灯亮。二、请问你网线插接正确吗？请参考下面的连接：1、光纤、网线插到路由器的WAN口上，（或网线连接modem的line口，modem的lan口连接了无线路由的wan口）；2、电脑网线从路由器的LAN口上连接到电脑。3、先把“宽带连接”取消默认连接。4、点“本地连接”，属性，点“Inter协议”，选：自动获得IP地址，自动获得DNS服务器，确定；5、打IE，输入：192.168.1.1，帐号：admin 密码：admin 登录路由器进行设置：点设置向导，输入宽网帐号、密码，ADSL选取PPPoE。保存退出。以上都对了就会用路由上到网。
2. 我刚办理了电信的宽带，为什么没有信号啊
您好，新装宽带如果出现不能上网的情况，请致电电信客服进行反馈，反馈后装维经理会尽快上门排查的，了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
3. 宽带没有网络，怎么办
您好，如果您宽带出现故障无法正常使用，请查看宽带猫是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带存在故障，用户可以直接致电对应运营商的客服电话进行反馈报障，报障后会有工作人员上门修障的。
了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
4. 宽带用着好好的没信号了怎么回事
建议查看是否所有的网络连接服务都无法使用，如果是所有的网络业务都无法使用，可能存在两种情况：
宽带到期欠费，业务被暂停使用，建议核查续费后继续使用；
宽带故障，可以通过营业厅、便捷保障号码、人工客服等方式进行宽带故障的核查报修；
以上两种情况无法判断的情况，也可以直接拨打人工客服或至当地主营业厅由工作人员帮您核查确认，并进行报修登记。
5. 宽带无信号是什么原因
先看猫闪红灯不，红灯亮线路问题，不亮先重启猫和路由器，10分钟后不行就可以找装维师傅保修了，补充一点办网绑定的手机号停机没有，停机也没网。
6. 宽带信号正常但没网络是怎么回事
1:使用路由器无线上网，建议可先拔除路由器，网线直接连接电脑看能否使用，判断是否属于路由器问题所致，如属于路由器问题则重置路由器或更换路由器设备。2:如单线连接不能使用，建议联系宽带运营商客服查询确认是否出现临时故障或报修。重置路由器：找到路由器一个标有rest（或guest）的小孔或按钮，用一支牙签捅住5秒以上，回到出厂设置
路由器的连接和设置方法：电脑用网线连接到路由器的LAN接口，对路由器做如下设置：
1、登录到你的路由器（IE中输入192.168.0.1或192.168.1.1登录，输入用户名和密码，路由器标贴上有。通常是admin）
2、进入“WAN”设置：
a\如果你的宽带是要帐号密码的，设置PPPoE,将帐号密码填入，联机方式选择自动联机，并确认,如果你的运营商将账号和你电脑绑定了，选择复制终端MAC地址
b\如果你不需要帐号密码，如果是给了你固定IP，请选择固定IP地址，并将固定IP地址、掩码、网关、DNS的正确地址填入
c\如果你不需要帐号密码，且是动态IP地址，请选择动态IP地址，并填入DNS地址
3、进入无线设置，选择WEP或者WP2-PSK，设置无线密码，并记住这个密码
4、进入“DHCP”设置，激活DHCP服务器
5、设置“LAN IP”为192.168.10.1，记住以后用这个IP登录路由器，设置完后保存
6、将宽带网线连到路由器“WAN”口，电脑连到路由器“LAN”口中的1个
7、电脑设置自动获取IP地址和DNS地址
8、打开你的无线设备搜索无线网络（手机要支持WIFI），无线网络SSID,就是你路由器的名字，输入你设的密码就可以
电脑、手机、无线设备应该都能上网了
7. 电信宽带有信号没有网是什么情况，怎么办
原因如下：
1、线路老化，让工作人员更换线路 。
2、猫有点问题，从起猫后看是否稳定或者把猫拿到朋友家中使用看是否正常。
3、水晶头氧化 ，换个水晶头即可。
4、重启Modem。
8. 宽带出现异常没有信号
如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。
如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：
【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；
【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。