同樣的移動網路為什麼我的沒有網

㈠ 為什麼我得手機沒有4g網了

如果您是指無法使用我司4G網路，有可能是由於沒有滿足使用條件所致。目前使用聯通4G網路，需要滿足以下條件才可以使用：

【1】手機終端支持聯通4G網路；

【2】當前所在位置有覆蓋聯通4G網路；

【3】使用聯通USIM卡；

【4】號碼開通了4G上網功能。

如滿足以上使用條件，還無法使用我司4G網路，您可聯系歸屬地客服協助查詢您位置附近4G基站是否存在故障並按指引處理。

㈡ 為什麼我的移動數據網路會突然間沒有了 無法正常連接網路了

有以下幾種情況：

1.是不是欠費了，交了話費就好了。

2.手機出問題了，修理一下手機。

3.附近人口密集又有屏蔽器干擾。等屏蔽器撤了自然就好了。

4.手機或者網路偶爾出現問題，關機一會，再重新開啟。

㈢ 同一個無線網,別人的手機能連接上,能上網,我的連接上了,卻不能上網

若是使用vivo手機連接WiFi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
6、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。