A. 數據流量顯示3G無法使用
您好，有可能是您當月手機上網產生的流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，次月恢復開通等情況導致，建議您可聯系歸屬地人工客服咨詢，您也可通過以下方式進行排障：
【1】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值後才能使用；
【3】確認是否已設置好手機參數；
【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
【6】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務。
B. 我手機本來是4g，但是現在成3g，打開流量不能用，為什麼
您好，若是中國聯通用戶，根據您的描述有以下幾種可能性：1、您的手機可能欠費停機了；2、您的手機流量可能已超出套餐約定的流量值，導致無法上網；3、手機設置導致無法上網
前面兩種情況您可撥打10010人工服務查詢，第三種情況一般可重啟或重置手機解決。
C. 信號顯示3g好幾天了，並且不能上網！
1、手機欠費停機。手機欠費停機的情況下，是不能上網和打電話的，但是不會影響手機信號的。可以打服務商電話查詢話費，或者直接百給其他人打電話試試，看看是否停機。如果停機，交完話費就可以度上網了。如果是交完話費，還不能上網，手機會出現一定的延遲，可以重啟一下手機。
2、信號不好，導致的不能上網；網路延遲，或者所在地的信號不好，附近問有干擾信號的設備等等，手機上顯答示的是3G網，實際情況是手機信號差，信號不能穩定，導致的不能上網；