移動用戶的投訴電話號碼是10086。這一號碼同時作為中國移動的官方客戶服務熱線。用戶只需撥打該號碼，然後按0轉接至人工客服。如果遭遇語音機器人，可以直接說出「投訴」或「人工服務」以接入人工客服。向客服人員清晰地陳述投訴事件的時間、地點以及詳細情況。如有營業廳工作人員的工號，應提供給客服以便進一步處理。明確告知客服此事給您帶來了不滿，並請求得到滿意的解釋和解決方案。若問題未得到妥善解決，可向工信部投訴。10086熱線通過人工服務、自助語音系統、簡訊等方式，為移動用戶提供包括業務咨詢、業務辦理和投訴建議在內的多項服務。撥打10086不會產生費用，但若撥打異地則可能根據您的通話套餐收取相應的通話費，而接聽10086的來電是免費的。