1. 手機突然從4g變成2g,連不上網
如果三星手機無法進行資料流量上網,建議進行以下步驟操作:
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。
使用手機資料上網功能,電話卡需開通資料流量上網業務。可以聯絡電話卡當地的網路供應商,開通資料流量上網業務。
2、檢查「移動資料」開關是否開啟。
用手指向下滑動螢幕頂簾,把「移動資料」點為綠色。
若以上操作後仍無法上網,建議重置手機上網引數:設定-行動網路-接入點名稱-更多-重置為預設設定。
3、請更換其他電話卡嘗試
4、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
5、備份手機資料(電話簿、簡訊、圖片等),將手機恢復出廠設定
若故障依舊,建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修
若手機無法使用4G網路,建議您:
1.檢視手機是否支援4G網路。
2.是否使用4G業務的手機卡,建議您聯絡網路運營商開通4G業務。
3.檢視是否啟用4G網路模式:設定-連線-更多網路-行動網路-網路模式-選擇4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)網路模式(部分手機不支援更改網路頻段)。
4.確認所在位置有4G網路覆蓋。
5.關機重啟嘗試。
6.將資料備份(聯絡人,簡訊,圖片等),恢復出廠設定。
若問題依然存在,建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心,由專業的工程師幫您檢測。
你所在的地方4G網路沒有覆蓋.只有3G。所以就會自己跳去3G網路了
這是由於所在地區網路出現故障導致的,建議撥打10000客服電話進行報修。
應該是您所在地區沒有4G網路,所以自動跳轉成2G,可以看附近的人有沒有4G網路,如果有需要檢測自己是手機問題還是卡的問題,可以去當地營業廳找工作人員測試。
非手機故障:
1、請確保資料業務開關已開啟。
2、請檢查是否正確地插入了 SIM 卡。請嚴格按照手機使用說明或卡槽附近的提示,正確插入SIM卡。
3、請確認手機是否可以識別插入的 SIM 卡。不同制式的手機支援的 SIM 卡型別不一樣,請確保插入正確制式的卡槽中。
4、請確認 SIM 卡是否可用。剪卡不標准或劃痕較深會影響使用,請到營業廳換卡後重試。
5、請確認 SIM 卡費用是否充足。可聯絡運營商客服查詢。
6、若設定了流量套餐,請檢視是否設定了流量限制。請進入設定 > 流量管理,點選 > 限額提醒檢視,當使用的流量達到限制值時,將無法連線網路。
7、確認是否開啟 WLAN。WLAN 網路和行動網路同時開啟時,手機預設優先連線 WLAN 網路。
手機或網路故障:
1、請重置 APN,然後重啟手機。進入設定 > 更多 > 行動網路 ,在接入點名稱 (APN),點選 > 重置為預設設定 。
2、請確認是否為當前網路問題。如果周圍普遍出現此問題,建議向當地網路運營商反饋。
3、請備份好資料後將手機恢復出廠設定,或升級最新軟體版本後重試。
4、如果以上方法仍無法解決問題,請備份好資料攜帶購機發票前往售後服務網點進行檢測。
1、建議進入設定-應用程式管理器-全部-網際網路-清除資料/清除預設設定嘗試。
2、嘗試登陸不同網站測試
3、下載安裝其它瀏覽器登入嘗試
4、備份好手機中儲存的重要資料,將手機重置嘗試
如果問題依然存在,請將手機送到附近服務中心檢測維修
可能是手機網路不穩定所導致的
可以先移動到訊號覆蓋良好的地方
重啟一下手機看看能不能解決
同時也可以撥打該運營商的客服
進行網路覆蓋問題的投訴
以聯通使用者為例,使用聯通4G網路的條件為:
1、手機終端必須是支援聯通4G網路制式終端;手機資費必須是聯通4G套餐資費,或者開通了聯通4G網路;
2、必須在有聯通4G網路訊號覆蓋下才可以使用聯通4G網路,如果沒有4G網路覆蓋可向下相容使用聯通3G、2G網路;
3、網路訊號會受到地形、地貌、高樓、氣候等各種因素影響;可以嘗試移動至其他地方搜尋4G訊號。
4、將手機終端網路設定開啟4G。具體設定方法以實際手機品牌型號為主。
尊敬的電信使用者,您好!感謝您對電信的支援!
首先請檢查,移動資料是否開啟。
下一個海卓HiAPN一鍵設定下APN,一般都是該選項被篡改的後果。
祝您生活愉快!
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問題補充:
請嘗試重啟手機,重灌uim卡。拔電板後果2-3小時裝入重啟。如果還有問題。只有送去售後了。
2. 手機突然由4G網變成2G網什麼原因
1、最簡單也是往往最容易被忽略的原因,手機欠費了。只要欠費,運營商切斷的信號的連接,當然自動變成不能上網的2G或者3G了。
2、看看手機上是否有「安全設置」這一類的應用設置,有的手機在這一個應用設置中有一個「流量管理」,設置了當月流量套餐,只要達到預警線,自動幫你切斷流量。
3、可能是在信號較差或者是4G沒有覆蓋的地方
解決方法如下:
1、只要你把流量套餐改為更大的,就可以了。(當然前提是你要有多餘的流量使用額)
2、及時給手機繳費
3、將手機帶到信號較好或者是有4G覆蓋的地方再使用
附近基站信號收到干擾了吧 試著重啟或者開關飛行模式試試 否則就是非人力外力因素了 只能等了
對於手機總是會掉到2G網路大原因及解決方法如下:
應該是所處的位置3G、4G覆蓋不好,同制式的網路覆蓋范圍是存在差異的,因為3G和4G比2G建設的晚,所以站點大部分地方要少一些,特別是偏遠地區和農村,大部分只有2G覆蓋,沒有3G/4G覆蓋或者覆蓋比較差。
手機軟體問題導致的。
解決方法:
如果想要強制鎖在3G或者4G網路下,可以嘗試在手機撥號界面輸入*#*#4636#*#*,然後選擇手機信息,在首選網路類型中選擇WCDMA only或CDMA only鎖定3G網路。
如果想鎖定在4G網路的話,也可以選擇LTE only,重啟手機後即可。
可以打電話咨詢當地運營商尋求解決。
注意事項:
不過,採用這種方式強行將手機鎖定在設定的網路下,如果所處網路環境不佳,可能會出現脫網、接不到電話以及信號差等問題。知道了弊端,相信也不會有誰真的想這樣做了吧。
所在位置沒有4G信號 或者當時的信號特別不好!所在位置沒有4G信號 或者當時的信號特別不好!
那是因為你在有4G信號的情況下優閑使用4G網,,顯得2G網那是沒有4G網,,你可以10086客服問問
若無法使用4G網路,建議您:
1.查看手機卡插入的卡槽是否正確
2.確認所在區域是否覆蓋4G網路,換其他地點嘗試。
3.關機重啟或換卡嘗試。
若問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
可能是你的手機網路不穩定或者信號比較弱造成的
內容拓展:
一、這是正常現象,因為每到一個地方,網路的穩定性都會不一樣,這時候,你可以嘗試重新開啟手機,或者關閉網路後,稍等片刻再開啟網路。
二、在中國移動開始全面開展國內4G網路業務後,所有4G網路覆蓋的地區,並且套餐包含4G流量,那麼手機會自動切換到4G網路。
三、如果你原先使用的網路一直是移動3G,而近期你又沒有更改套餐,那麼有可能你當時手機裡面並沒有新的運營商補丁,最近蘋果公司已經對蘋果5s手機開始推送了運營商補丁更新。所有接受到運營商補丁更新的手機包括移動版本5S和聯通版本5S都可以支持移動的4G網路。
所處地區沒有移動信號覆蓋或運營商的問題或者手機接收信號不好。
手機卡不能上網的原因:
1、運營商的問題,一般這個可能性比較大。這種情況打電話給10086投訴下,就會好一點。
2、手機接收信號不好,一般這個可能性很小。一般不會出現,如果手機用時間長了,就容易出現這個可能性。
3、所處地區沒有移動信號覆蓋,所以也會導致沒有信號。
以移動客戶為准,必須符合4個條件才能使用4G網路。1、手機支持移動TD-LTE,2、換Usim卡,3、開通4G服務功能和4G流量套餐,4、你所在的地方有4G信號。缺少任意一個條件都無法使用4G而是自動回落到3、2G網路。
如果是已經在用4G但在過程中掉回2G就要檢查4G流量是不是用完了,號碼有沒有欠費,手機設置裡面有沒有把4G服務關掉,手機進入飛行模式幾秒鍾之後再關閉重新搜網或者走出大馬路上搜搜信號。
手機能正確使用4G網路的條件如下:
1)手機換成支持4g的手機,
2)手機卡換成4G卡,
3)手機卡注冊4G業務,
4)手機上打開4G,
5)手機設置中打開移動數據
6)有比較好的4G信號覆蓋,
7)要求手機的4G制式和手機卡的運營商的4G網路制式相同。
8)4G資費充足
這些條件具備了後使用4G應該沒問題的。
3. 手機4g網突然變2g怎麼辦
我的手機是4G網,突然覺得手機上網卡了,我就去營業大廳查詢,最後覺得自己的手機版本太低了,需要換手機了
4. 手機昨天還是4g網路,今天突然從4g的網路變成2g,都變不回來是怎麼回事
我 手機 也是 昨天剛剛買的 打電話 有時候 玩游戲特別卡 後悔死了
5. 手機突然4g變2g而且上不了網是怎麼回事
如果您的手機無法使用4G網路或狀態欄網路不顯示4G信號,可能是SIM問題、運營商問題、手機保護套問題、手機設置問題導致。(註:如果僅副卡沒有4G信號,可能是您的機型不支持副卡4G,如無法確認請咨詢華為銷售或客服人員確認。如果支持雙4G,請在桌面下劃進入搜索界面,搜索並點擊雙卡管理,進入設置頁面,打開啟用雙卡4G,若問題依舊,可按以下方法排查)
SIM卡問題
如果您的SIM卡為剪卡,欠費,未開通4G業務,特殊SIM卡,可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 信號。
解決方案:
如果是剪卡,請您更換標准SIM卡。
如果手機卡欠費,請您繳費後再使用。
如果手機卡沒有開通4G業務,請更換支持4G網路的4G卡,並確保4G業務已開通,詳情咨詢運營商。
如果是特殊SIM卡,目前發現一些只能用於上網的流量卡,對4G的使用有一些限制。比如聯通的一種流量卡需要手動修改APN後使用,電信的一種流量卡,只能在第一次插入這張卡的手機上用4G,更換手機則用不了4G,對於特殊流量卡的使用,請聯系運營商咨詢使用方法。
運營商問題
如果您使用的是運營商定製手機,當地沒有4G網路,可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 信號。
解決方案:
如果您使用的是運營商定製手機,部分手機只有使用相應運營商的SIM卡才能使用4G,比如部分電信定製版只支持使用電信卡使用電信4G,使用聯通卡時無法用聯通4G,此時請您使用對應的運營商的電話卡。
如果當地沒有4G網路,詳情請您咨詢運營商。
手機保護套問題
如果您使用金屬保護套來保護手機,由於金屬可以屏蔽信號,可能會對信號造成干擾,可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 信號。
解決方案:
請您取下金屬保護套後重試,如果信號恢復正常,建議您更換其他保護套使用。
手機設置問題
如果您在手機設置內設置不正確,可能會對信號造成干擾,可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 信號。
解決方案:
建議您重啟手機,下拉通知面板,長按移動數據進入移動網路界面,打開啟用 4G(部分移動定製機型沒有4G開關,系統默認開啟4G),確保手機的4G開關開啟。
在移動網路界面,點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角,選擇重置為默認設置。
設置中搜索並進入還原網路設置,將該SIM卡的網路設置還原。(註:該步驟會使手機之前連接過的WLAN賬號和密碼被清除,可使用雲服務進行備份。)
如果經過上述步驟依然沒有4G信號,建議您進行對比測試:
將別人同一運營商的4G卡插到您手機上看是否有4G信號,如果有4G,建議您聯系運營商看是否SIM卡問題;
將您的卡放在其它手機,如果也不能正常使用4G網路,請咨詢運營商;
若其他人的卡在您手機上沒有4G信號或者您的卡在其它手機可以正常使用4G,請您提前備份好重要數據,攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
6. 手機網路突然從4g變成2g了是怎麼回事 原因及解決辦法都有
1、4G信號突然變成2G信號了原因有:手機處於手機不支持的4G網路頻段中會跌網、手機處於4G網路未覆蓋地區、手機關閉4G功能(可能欠費或者基站問題)。
2、解決方案如下:離開該地區看手機4G信號是否恢復,如果恢復就說明該地區4G未覆蓋好或者缺失網路頻段,這個情況可向運營商投訴要求加強覆蓋和增加網路頻段;別的地區如果還是這樣就說明是手機有問題了,可以查詢手機是否欠費和查看4G開關是否打開;如果都沒問題就應該是手機硬體出現問題,這種情況就去手機維修的地方咨詢或找售後。
7. 我的手機網路突然從4g變成2g了是怎麼回事
首先排除外來的原因
手機網路由營運商設定當前網路優先連接為4G/3G/2G,因為沒有4G和3G網路所以才顯示2g網路
手機不支持4G或者沒有打開4G開關,然後當地要有4G網路覆蓋,還得要有4G手機卡,並且開通了4G套餐,滿足以上情況後。
再來分析為什麼手機的4G網路有時候會突然轉換成2G,有可能是以下原因:由於3G和4G比2G建設的晚,所以站點大部分地方要少一些。2G使用的是900MHz的頻段,3G使用的是2000MHz的頻段,4G使用2600MHz的頻段。頻段越高,穿透效果越差,室內覆蓋也就越不好。這也解釋了為何目前4G網路在有些封閉的地方接收不到信號的問題,因為穿透力不夠,即使是在城市中,進入封閉環境的手機就只能接收到覆蓋進度最佳、信號穿透性最好的2G網路。不同制式的容量和干擾也是不一樣的。