南京移動網路服務售後服務

㈠ 移動寬頻客服電話24小時人工服務

移動寬頻客服電話10086。

一般撥通10086後，會有智能語音提示，如果不清楚按哪個按鍵，在接通智能語音客服後說「轉人工」，智能語音客服會給轉到人工客服那裡，如果需要說出咨詢的問題，直接講給智能語音機器人客服就行。

服務內容

10086電話服務廳是傳統的語音客戶服務平台，24小時為客戶提供免費服務。客戶撥打10086自助語音系統，可以獲得業務咨詢、最新優惠信息、話費查詢、業務辦理、夢網查詢等服務，此外，10086電話服務廳為客戶提供人工服務，客戶可以咨詢中國移動通信基本政策、業務知識、新業務、計費等問題，對移動網路通信和服務質量提升進行反映，並對中國移動通信集團的服務及業務提供意見或建議。

㈡ 移動寬頻電話人工服務

移動寬攜茄帶電話人工服務電話如下：

高端客戶服務熱線：10088。

營銷服務熱線：10085。

話費查詢服務：10011。

統一客服電話：10086。

公司官網：http://www.10086.cn/。

服務升級如下：

10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本，從2006年6月18日開始使用。

10086自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢服務；如果客戶有溝通的需辯尺察求，還可通過撥打10086按0轉人工服務台；10086簡訊營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時，只需發送相應內容至10086即可。

服務內容如下：

10086電話服務廳是傳統的語音客戶服務平台，24小時為客戶提供免費服務。客戶撥打10086自助語音系統，可以獲得業務咨詢、最新優惠信息、話費查詢、業務辦理、夢網查詢等服務。

此外，10086電話服務廳為客戶提供人工服務，客戶可以咨詢中國移動通信基本政策、業務知識、新業務、計費等問題，對移動網路通信和服務質量提升進行反映，並對中國移動通信集團的服務及業務提供困激意見或建議。

㈢ 移動寬頻維修電話

移動寬頻維修電話是10086。如果在使用移動寬頻的過程中遇到問題，均可通過當地移動營業廳或者撥打10086反映故障，工作人員會派出專業的裝維人員上門為您服務的，撥打10086報修方法：撥打移動官方客服10086，根據語音提示選擇按1選擇普通話語言，按完1之後，在按5鍵，進入寬頻服務業務，這樣就可以進入到移動寬頻業。

移動寬頻維修電話相關內容

從2019年5月1日起移動已經建成區已實現移動光纖覆蓋的寬頻和高清電視家庭客戶推出快修快裝，超時送流量的服務承諾，提供上午下單不隔夜、下午下單不隔天，超時一天賠付1G國內流量」的高品質服務，為客戶提供更實惠，更放心，更貼心的服務，承諾詳細內容是：承諾范圍內，上午12點前受理寬頻裝移機單當日裝通。

㈣ 維修網路的電話是多少

如果是中國移動網路可撥打：10086進行網路維修咨詢。

如果是中國電信網路可撥打：10000進行網路維修咨詢。

如果是中國聯通網路可撥打：10010進行網路維修咨詢。

中國電信10000

3.中國聯通熱線：

10011充值服務熱線

10018客戶俱樂部服務熱線

10016營銷專線

10015消費者權益保護熱線

㈤ 移動寬頻的故障報修服務電話是多少報修後多長時間服務 四天了也沒有服務呀

1、移動寬頻的故障報修服務電話是10086，根據語音提示，選擇「0」號鍵進入人工服務台，由人工客服人員將咨詢電話轉入寬頻專家席，寬頻業務的專家席服務時間是8:00——22:00；

2、如需上門服務，一般報修後48小時內會安排工作人員上門服務；

3、超過48小時，可以重新撥打10086，選擇「0」號鍵進入人工服務台。

一般情況下，系統中能查詢到的信息資料和簡單的問題由人工客服解答；系統中查詢不到的、人工客服解答不了的問題會轉給寬頻專家席，建議在專家席服務時間撥打電話；由硬體、線路等造成的寬頻故障問題是由該區域的工作人員上門服務。

㈥ 中國移動寬頻售後服務電話號碼

中國移動客服10086。

10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。