金華移動網路客服

1. 簡訊發不出去

如手機無法發送簡訊息，您可根據以下情況進行排障野搭處理：
【情況一】短消息中碼脊絕心號碼設置錯誤，請重新設置正確的短消息中心號碼。
1、手機型號不同，設置路徑也有所不同，建議查看手機使用說明書了解。
2、手機號碼歸屬地不同，短消息中心號碼也有所差異。例如上海聯通簡訊中心號碼：+8613010314500，北京聯通簡訊中心號碼：+8613010112500。
【情況二】無信號或信號比較差，可前往信號比較強的地方測試。
【情況三】手機關閉了簡訊發送功能，可打開簡訊功能後再試。
【情況四】被列入簡訊黑名單，需前往營業廳解除黑名單狀態後才可以正常使用。
【情況五】號碼余額不足，可繳費充值後再試。
【情況六】手機存在問題，可換機測試。
排除以上原因後仍無法正常使用遲姿，您可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行反饋，我們將會在第一時間核查處理。

2. 移動網路電視錯誤代碼20402是什麼意思

移動網路電視錯誤代碼20402表示欠費情況。

當寬頻電視出現錯誤碼提示20402時，是電視賬戶可能存在欠費的提示，用戶應及時查詢充值話費，或就近至當地移動營業廳辦理統一支付業務。

若是寬頻電視出現數據連接失敗、節目長時間載入或其他錯誤無法播放時，需要重啟光貓、機頂盒斷電，拔插網線，等待五分鍾後重新播放，如仍無法使用請撥打18857910086或聯系裝維人員上門處理。

(2)金華移動網路客服擴展閱讀

移動網路電視其他問題及解決辦法

1、機頂盒面板的所有燈都不亮，按電源開關不能開機

原因：機頂盒斷電。

解決辦法：檢查電源線連接是否良好，電源開關是否置於開機位置。

2、開機畫面卡在中國移動頁面，無法進入正常播放頁面

原因：開機數據丟失。

解決辦法：聯系裝維人員更換機頂盒。

3、電視機沒有聲音

原因：

（2）電視機或機頂盒處於靜音模式或音量調至最低。

解決辦法：

（1）請檢查音頻線連接是否正確，音頻插頭是否牢靠。

（2）將電視機和機頂盒調至有聲模式，並調高音量。

3. 移動手機號簡訊服務中心號碼是多少

移動手機號簡訊服務中心號碼：10086。

10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉人工服務台；10086簡訊營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時，只需發送相應內容至10086即可。

(3)金華移動網路客服擴展閱讀：

中國移動10086服務方式

1、語音系統

最為常用的10086中國移動功能就是10086自動語音系統了，它為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢介紹等服務。附圖為撥打10086，可稍作參考。

2、人工服務

當想查詢或咨詢中國移動基本政策、業務知識、新業務、計費等問題，對移動網路通信和服務質量提升進行反映，或對中國移動的服務及業務提供意見或建議的時候，還可以通過撥打10086按0轉人工服務台。人工服務人員服務態度非常和善

3、簡訊營業廳

10086中國移動通信號碼還是客戶使用簡訊營業廳的十分好用的渠道，客戶進行不同業務的辦理所需編輯的簡訊內容列舉如下，當客戶辦理或退訂某項業務時，只需將相應的內容發送至10086即可。

4、掌上營業廳

中國移動10086掌上營業廳以簡訊營業廳為主要功能，增設客服電話營業廳和實體營業廳地圖檢索功能。提供功能涵蓋查詢話費、積分、用戶信息、上網流量、套餐使用、賬單，查詢退訂夢網增值業務。