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安徽池州移動網路

發布時間:2024-05-20 00:15:04

『壹』 安徽-池州-移動手機業務

用神州行的套餐,打電話最劃算。現在都有上網包月的,10元的夠你上網的。簡訊較多你可以再手機上下載飛信,發信息免費。具體你應該去營業廳詢問當前有的套餐。

『貳』 安徽省池州市青陽縣中國移動公司客服電話

安徽省池州市青陽縣中國移動公司客服電話是10086。10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。

中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費(通話產生的長途費按實收取),接聽10086來電免費,其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。

10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本,從2006年6月18日開始使用。10086自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢服務;如果客戶有溝通的需求,還可通過撥打10086按0轉人工服務台;10086簡訊營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時,只需發送相應內容至10086即可。

(2)安徽池州移動網路擴展閱讀:

作為中國移動覆蓋最廣泛、最廣為人知的服務渠道之一,10086已經成為了中國移動服務的第一觸點。目前中國移動10086客戶熱線每月為6億客戶提供超過30億次的服務,其中人工服務超2億次。根據2011年全年客戶滿意度調查結果,中國移動全網客戶熱線服務滿意度達到87.70%,繼續保持所有商業過程之首。

中國移動作為「為民服務創先爭優」活動中央指定的重點窗口服務企業,活動成效主要通過窗口進行體現和傳遞。10086熱線自2006年正式上線以來,從業務咨詢到業務辦理,從服務受理到營銷推薦,從解決問題到創造價值,功能和內涵不斷豐富、拓展。

三個關鍵數據能夠勾勒出日常神秘隱於幕後的「10086」。

第一個數據是3.19萬。截至2012年1月,中國移動全網10086總呼入座席數3.19萬,較2011年同期3.08萬增長4%;全網呼出座席數達到5782個,較2011年增長23%。

第二個數據是32億。截至目前,2012年月均系統呼入量32億;人工台呼入量2.47億。

第三個數據是3個85%。為進一步確保客戶業務服務需求的全面、快速、有效響應,中國移動於2011年初提出熱線滿意度、人工服務30秒接通率和一次解決率「3個85%」目標。截至2012年1月,中國移動全網熱線人工服務整體接通率為89.2%,一次解決率為88.1%,持續實現「3個85%」。

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