螢石雲使用手機網路看不了

⑴ 手機看螢石雲監控提示不在線

可以按照如下方式進行分析：

手機看螢石雲監控提示不在線的原因：

1、機器的網路沒有連接而導致的提示不在線；

2、螢石雲問題，導致不能連接到16口錄像機；

3、錄像機問題，硬體不穩定，導致螢石雲出錯。

拓展資料

雲存儲服務功能：

1）全天24小時錄像；

2）自定義錄像（每天最多12小時）；

3）活動事件錄像。

支持雲存儲錄像和圖片的查看、下載，鎖定，刪除、雲存儲空間滿後循環覆蓋。

⑵ 螢石雲視頻手機上為什麼設備不在線

原因有下面幾個：

1、檢查監控攝像頭或者錄像機網路是否正常，如果不通，檢查網線、IP地址、子網掩碼、網關等信息，可以設置自動獲取。

2、將錄像機IP地址中的DNS調整為和網關一樣的地址。

3、如果調整後還不好用你給自己寬頻的運營商打電話問一下DNS是多少然後添加上。

4、確認自己寬頻的上行帶寬及自己手機的下行帶寬，看看是否是因為帶寬過小導致。

5、如果以上方式都不好用建議給海康客服打電話，要設備升級包進行升級或咨詢解決。

(2)螢石雲使用手機網路看不了擴展閱讀：

排查方法：

1、路由器禁用MAC地址過濾；

2、如果是雙頻路由器，需使用2.4GWIFI，不支持5GWIFI；

3、路由器首選伺服器地址（DNS）改成114.114.114.114；

4、WIFI賬戶密碼只包含數字和字母，無橫線等特殊字元；

5、路由器信道改為11；

6、攝像機和手機距離wifi3米左右。

⑶ 螢石雲手機客戶端顯示未連接網路

我做安防十多年了。
兩種可能：一種是設備端不在線，可以通過設置-網路配置-平台接入，看看螢石雲在沒在線。
另一種就是：設備端的DNS沒設置號，監控和硬碟錄像機要和路由器同一個網段，可以通過電腦調試一下網段，然後修改一下DNS，直到設備端顯示螢石雲在線。
還有最後一個問題，就是780X系列的，就是設備端也顯示在線，但是手機顯示不在線，或者載入到一半就不懂了。這個也需要在電腦上調試。我經常遠程給客戶調試這些。