A. 為什麼我的掌上看家手機採集端總是顯示離線
好多朋友遇到這樣的問題，採集端明明好好地，一出門它就掉線了。可能是有的手機默認鎖屏斷網了，而一般用戶都會有自動鎖屏這樣的設置。怎麼保證網路穩定可用呢？
以部分安卓手機設置為例，請按照以下路徑 ，進入的菜單設置：
設置→無線和網路設置→WLAN設置→高級→WLAN休眠策略→永不休眠。
設置→更多→移動網路→始終連接數據業務
如果經過以上步驟還不能解決，那麼就是你自己下載的手機管理軟體或者省電軟體的設置問題了，自己可以修改一下省電模式。關閉「鎖屏後手機智能休眠」選項。或者下載wifi保持之類的軟體來輔助。
B. 掌上看家離開區域網用4g就看不見了是怎麼回事
你沒有做外網映射，離開了家就不在一個區域網了，所以看不到，你需要在路由做外網映射，你要有固定的外網地址是最方便的，不然你就需要申請花生殼之類的動態域名，
C. 出了個怪事，我的wifi手機上的其他軟體都很正常，就是一個軟體掌上看家連接不上，換用其他網路卻又行
最近遇到了一個奇怪的問題，我的手機連接WiFi後，使用掌上看家軟體時總是無法正常連接，但在使用其他網路時卻又一切正常。
起初，我懷疑是手機的WiFi信號出現了問題，或者是我家的WiFi網路出現了故障。但經過多次嘗試後，我發現掌上看家軟體在更換網路後可以正常工作，問題似乎並不出在WiFi本身。
為了進一步排查問題，我下載了一些其他軟體進行測試。結果發現，除了掌上看家之外，手機上的其他軟體運行都很正常，這讓我更加困惑。
我嘗試了多種解決辦法，比如重啟手機、清理緩存、重新安裝掌上看家軟體等，但問題仍然沒有得到解決。這讓我開始懷疑是否是掌上看家軟體本身存在一些問題。
經過一番搜索，我發現了一些其他用戶也有類似的問題，他們也遇到了掌上看家軟體連接不上WiFi的情況。這讓我更加確信，問題可能出在軟體本身。
或許，這款軟體需要進行一些更新或修復，才能更好地兼容各種網路環境。當然，也有可能是軟體與我的手機操作系統版本之間存在兼容性問題。
在等待軟體開發者更新的同時，我決定暫時放棄使用掌上看家這款軟體。當然，這也讓我意識到，在使用任何軟體時，都要注意保護自己的隱私安全。
現在，我選擇了一些其他功能相似的軟體進行嘗試，發現它們都能正常連接WiFi並使用。這也讓我明白，面對軟體問題時，我們可以嘗試多種方法來解決，而不要輕易放棄。
D. 掌上看家手機採集端用的好好的為什麼會離線
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採集端明明好好地，可一出門就掉線了？
可能是您的手機默認鎖屏斷網了，以下方法或許會幫到您：
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首先要意識到，一般用戶都會有自動鎖屏這樣的設置，所以必須要修改下這個設置，下面我們提供的是通用方法，具體手機的設置方法可能會有部分差異。
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以部分安卓手機設置為例，請按照以下路徑 ，進入菜單設置：設置→無線和網路設置→WLAN設置→高級→WLAN休眠策略→永不休眠。
設置→更多→移動網路→始終連接數據業務。
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手機系統和使用方法上影響了軟體聯網
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先說手機系統上的因素
現在手機系統自身的優化能力很強，通常會自動斷開後台程序的網路，建議閑置手機作採集端時，不要退到後台使用，最好不要將手機鎖屏。採集端自帶有「關屏」功能，可息屏正常運行。
如果你下載了一些手機管理軟體，也可能會影響到軟體聯網，比如說省電軟體，可以嘗試修改下省電模式，關閉「鎖屏後手機智能休眠」選項。或者下載wifi保持之類的軟體來輔助。
小米和紅米手機在充電時也會自動切斷WLAN。可以連接數據線充電，在「設置」-「程序」-「安裝和調試」-「開發和調試」，開啟「充電時保持喚醒」功能。部分小米和紅米手機有「神隱模式」，需要將神隱模式關閉。。
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如果說您的手機使用年限已經比較長了的話，可能會發生自動關機的狀況，那樣也會造成採集端離線的。
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再說一說手機的軟體和電池部分
手機採集端安裝過多的軟體，佔用了太多的內存的話，運行內存不足100M時
安卓系統在低內存環境下會殺掉採集端，這樣也會掉線。這時的方法是需要關閉其他不用的正在運行的應用。
手機電池長時間使用，電池損耗嚴重，放電大於充電，電量耗完時就會導致離線。
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最後還有網路上也會影響
當採集端所處網路環境較差或網路環境抖動時，手機WiFi模塊斷網後不能重連網路也可能會導致離線。
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除了手機作為採集端，有沒有其他的選擇？
有的，手機作為採集端是一種選擇，除此之外，您還可以使用看家出品的i8 mini 智能監控攝像機作為採集端，這款機子自帶雲台，能實現全方位旋轉監控，畫質高清，價格上也非常實惠，是做採集端的好選擇，有需要的朋友可以考慮入手！