1. 如果您在嘗試打電話時發現手機顯示「無法訪問移動網路」,可能是您的手機已經停機。停機狀態通常發生在您的手機號碼停用超過兩個月以上,且未進行充值,這時您的號碼可能已經被運營商標記為空號。
2. 另外,手機顯示無法訪問移動網路也可能是因為手機本身出現了問題。為了解決這個問題,您可以按照以下步驟進行:
a. 首先,在手機上找到設置選項,這通常位於手機主屏幕的上方或菜單中。
b. 點擊設置後,找到並點擊顯示手機卡標志的設置項。
c. 接著,選擇網路運營商選項,並點擊其中的搜索網路圖標。
d. 耐心等待系統搜索並找到與您的手機匹配的網路。
e. 如果您的手機顯示的網路與您的移動網路服務不符,這可能意味著您的手機卡與手機不兼容。在這種情況下,您可能會在手機信號顯示區域看到×號,並且在撥打電話時顯示無法訪問移動網路。
3. 如果您嘗試重新開啟網路連接,有時是因為應用程序沒有正確檢測到您的手機信號。您可以嘗試以下步驟:
a. 首先,將您的手機設置為飛行模式,然後關閉飛行模式。
b. 檢查確保無線區域網和4G移動網路都已開啟。
c. 最後,打開需要使用的軟體並嘗試重試連接。
B. 華為手機可以wifi上網,但無法移動數據上網
如果您的手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的,目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網,請將您的電話卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)。
如信號欄顯示HD圖標,則表示已開通成功。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
(2)如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a. 開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費後再嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(5)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(6)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(7)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(8)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
C. 手機是有信號的,但是一打電話就沒有信號,這是什麼原因而且還是無法訪問移動網路
作為一名資深數碼博主,我可以給您提供以下關於手機有信號但無法打電話以及無法訪問移動網路的可能原因:
網路故障或信號弱
如果您的手機有信號但無法打電話或訪問移動網路,可能是由於網路故障或者信號弱引起的。嘗試走到更開闊的地方或切換到另一個網路連接方式(例如Wi-Fi),看看是否可以恢復正常連接。
運營商限制
有時,您的手機可能會有信號但無法撥打電話或訪問移動網路,這可能是由於您所使用的運營商限制了您的服務。您可以聯系運營商的客服部門以獲取更多信息,並尋求解決方案。
軟體問題
如果您的手機有信號但無法打電話或訪問移動網路,並且網老肢絡連接在其他設備上正常工作,則可能是由於軟體問題引起的。嘗試重啟您的手機或清除應用程序緩存以解決此問題。
SIM卡故障
如果您的手機有信號但無法打電話或訪問移動網路,並且您已嘗試了其他解決方案,那麼您可能需要檢查您的SIM卡是否故障。您可以嘗試將SIM卡插入另一部手機中,看看是否可以正常使用。
綜上所述,如果您的手機有信號但無法打電話或訪問移動網路,有多種可能的原因。為了解決問題,您可以嘗試一些基本的解決方案,如切換到另一個網路連接方式、重啟手機或清除應用程序緩存等。如果這些方法無法解決問題,建議聯系運營商客服部門或維顫逗修專家以獲取更進一步的幫助侍洞世。
D. 手機移動數據開起了,但是上網,顯示無法連接網路,是啥原因那
如果手機無法上網,建議按以下步驟操作嘗試:
1、檢查周圍其他移動用戶是否出現此情況,如果有出現同類情況,可能是當地網路信號問題。
2、檢查「移動數據」開關是否開啟。查看手機上網設置,可重新設置網路參數及重啟手機操作。進入手機的【設置】-【移動網路】(或雙卡和移動網路)-選擇需要上網的卡名稱,保持所需使用的卡槽開啟狀態,點擊【接入點名稱(APN)】-點擊菜單鍵「重置為默認設置」即可(cmnet接入點所產生的流量費是否包含在套餐中請以實際開通套餐為准)
3、檢查帳戶是否還有話費,手機狀態是否正常。
4、更換手機測試SIM是否正常。
如仍存在問題,您可撥打當地10086反映情況,我們會竭誠為您服務。