A. 手機老是提醒網路已斷開,需重新連接網路
若使用移動數據上網時無故掉線,建議:
1.檢查信號是否穩定,建議關機重啟重新搜索網路後嘗試。
2.請檢查是否設置了移動數據限制功能。方式:設置-流量監控-設置流量使用限制-限制流量使用-關閉(不同型號手機操作方式可能略有不同)。
3.更換其他位置或換個時間段嘗試。
4.更換其他SIM卡嘗試。
5.若移動數據上網時仍然無故掉線,建議連接無線網路更新手機系統版本。註:升級前請備份設備中數據。
6.若已是最新版本,請備份手機中數據(聯系人、信息、照片等)然後恢復出廠設置嘗試。
7.移動sim卡問題直接移動營業廳或10086咨詢
若問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到手機客服服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
B. vivo手機wifi反復斷開連接
可查看以下排查方法:
1、如果狀態欄顯示的WiFi信號偏弱,請調近路由器和設備之間的距離。
2、若路由器設置了多頻合一,建議關閉後再重試。
3、重啟路由器或將路由器恢復出廠設置再重新連接。
4、進入設置--WLAN--網路助理--關閉「數據網路加速」和「自動切換數據網路」。
5、請進入設置--電池--(更多設置)--睡眠模式,關閉後再測試。
6、安卓9及以下機型,在設置--WLAN--高級設置--WLAN休眠策略,選擇「永不休眠」。
7、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置,再使用查看。
註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄。