『壹』 聯通寬頻連不上網是怎麼回事
如您的寬頻出現故障，可關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞常見故障指引「，查看對應故障的處理方式。
如以上操作後均無法使用，您可：
1、可撥打中國聯通全國統一客服熱線（10010）進行反饋報障處理。
2、進入中國聯通網上營業廳，點擊首頁「寬頻專區--寬頻服務--寬頻報障」自助報障。
3、可登錄中國聯通APP，點擊「服務＞寬頻＞寬頻辦理服務＞寬頻報障」。
4、關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞在線報障」。
因客戶所在地市不同，功能展示位置略有差異，具體以實際頁面展示內容為准。
『貳』 聯通寬頻無法連接網路
您好，我看還會要找找您交寬頻費的地方。
如聯通寬頻連接不上，提示錯誤代碼為651，出現此種情況有以下兩種原因：
1、WIN7操作系統網卡問題（驅動、工作模式、禁用等）；
2、外線線路故障。
建議通過以下步驟處理：
1、在「設備管理器」里找到網卡，點擊「屬性」中的「高級」選項卡，在列表菜單中找到「速度和雙工」，設置為「100M全雙工」；
2、如果更改網卡工作模式無法解決，在WIN7操作系統下右擊「我的電腦」選擇「屬性」，在「設備管理器」里將網卡驅動刪除，WIN7會重新安裝網卡驅動；
3、將WIN7操作系統變更為Vista或XP；
4、如通過以上方式寬頻還是不能連接，可以致電當地聯通客服熱線。
『叄』 我的聯通寬頻無法連接到網路，怎麼辦
如果有路由器的情況下，建議先去掉路由器直接連接寬頻，看看是否能夠正常連接，如果還是不行，撥打10010聯通客服進行報修。
『肆』 聯通寬頻連接不上網路怎麼辦
首先我們需要檢查你的路由器是否需要進行重啟，同時一定要和運營商進行溝通，是否最近有修改造寬頻線路。
『伍』 聯通寬頻上不了網
如果您辦理的聯通寬頻在使用中出現異常，您可通過以下方式排障調試：
1、下載並登錄中國聯通APP，點擊 「服務」-「寬頻專區」-「自助排障」，選擇對應的故障現象，可查看排障方式，如自行排障無效或沒有對應的處理方式，可選擇「在線報障」，填寫相關信息並提交，工作人員收到後會盡快安排專人處理故障。
2、撥打聯通客服熱線10010，工作人員可在線引導排障調試，如無法在線解決，工作人員可為您登記報障，轉交專人處理故障。