『壹』 哪位強人幫我寫下常見的網路故障及其排除方法
網路安裝常見故障分析
下面，我們就按照網路安裝的順序，介紹兩種故障處理和排除的方法。在開始之前，必須提醒各位要准備好幾個常用的工具：一字和十字螺絲刀、網線鉗、一根製作好的3米交叉線和電纜測試儀。
1、無法在用戶電腦中安裝網卡
用戶在安裝網卡的時候，有時會發現新安裝的驅動程序不起作用，看不到新安裝的網卡，甚至連機器的啟動都無法完成。出現這種情況，主要是因為用戶的電腦中設備沖突所致。
發生沖突的原因也各種各樣，容易和網卡發生沖突的板卡主要有顯卡和內置Modem。解決這一問題的方法其實很簡單，按照如下的方法就可以解決：
(1) 把其他板卡，如音效卡、內置Modem等設備卸下，只保留顯卡和網卡，然後開機引導系統；
(2) 安裝顯卡的驅動程序；
(3) 安裝網卡驅動程序；
(4) 一切正常後，再插入其他板卡，並安裝這些設備的驅動程序。
還有一種情況，就是網卡與主板接觸不良，如果發生故障之前移動過電腦，可以將網卡卸下，然後再插入主板的擴展槽。
只要經過以上幾步，一般的沖突問題都可以解決。如果問題還不能解決，就需要在CMOS設置中，對系統資源進行進一步設置。具體的做法是，首先設置讓系統自動分配資源，然後禁用系統中不存在的設備（將這些設備的設置值設為Disabled）。因為目前的主流電腦設備和操作系統都已經支持即插即用，因此經過修改CMOS設置、重新安裝驅動程序之後，無法安裝網卡的情況一般都可以解決。
2、查看網路鄰居時，系統提示：「無法訪問網路」。
導致這種情況發生的原因有很多，用戶按照以下步驟就可解決：
(1) 檢查網卡是否正確安裝；
(2) 檢查網線和集線器。
先檢查網線是不是已經松脫了？或者乾脆就沒插在網卡上？檢查集線器端，網線是否連接好了？集線器的電源是否打開？集線器是否有問題？最直接的方法是檢查網卡和集線器上的工作狀態指示燈。如果指示燈不亮，就說明硬體連接有問題。把網線從介面上拔下來，再重新插好，看看問題是否解決。
如果問題依舊，就把網線換到集線器的另一個介面試一試。如果問題解決了，就說明毛病出在集線器上；如果換介面不奏效，就使用電纜測試儀對網線進行檢查。如果確實是電纜的問題，就需要重新製作網線。
如果問題還沒有解決，網卡和集線器的指示燈顯示工作正常，就需要通過軟體對網卡進行診斷。最直接的方法就是使用Ping命令進行診斷。
方法為單擊「開始」菜單，然後單擊「運行」命令，在「運行」文本框中輸入「ping 本機ip地址」，如果可以連通，表明本機網卡沒有硬體問題。如果無法連通，則表示本機的網卡損壞了，解決的辦法就只能是更換了。
Ping命令是最基本的命令行網路工具，主要用來檢測網路中設備的連通性，可以判斷網路連接是否正常。雖然這一工具很簡單，但是這一工具對判斷線路狀況、協議設置狀況和伺服器問題有很大幫助，我們必須掌握。
▲ping 127.0.0.1
127.0.0.1被規定為loop back地址。這個測試包不會被送到本機上的網路設備，而是被送到本機的loop back driver。這一操作通常用來測試TCP/IP協議組是否正常運行和工作。
▲ping 本機IP
如果前面TCP/IP協議組工作正常，這一命令就可檢查本機的網路設備是否工作正常。如果設備出現故障，就不會有回應。
▲ping 本地網路中其他電腦的IP
這一命令可以檢查本地網路的工作情況。如果所有電腦都無法ping通，那麼可能是與本機相連的網路設備如網線和集線器等出現了故障。如果可以連通部分電腦，則問題可能出在被ping的設備上。
▲ping 網關IP
網關實際上是網路的出口，如果能夠成功ping通，就說明本地網路與網關的設置都沒有問題。
▲ping 互聯網上的IP或者域名
ping互聯網上的IP，如果成功，就說明本地的網路設置正確。接著如果ping域名（或電腦名），無法ping通，那麼就說明網路中的DNS有問題。
(3) 檢查是否安裝了區域網中所需的協議
如果進行了以上檢查仍然一無所獲，看一看電腦是否安裝了區域網中使用的通信協議。具體的方法是在如圖1所示的該連接的「屬性」框中查看所使用的網路組件列表，
網路安裝常見故障分析
下面，我們就按照網路安裝的順序，介紹兩種故障處理和排除的方法。在開始之前，必須提醒各位要准備好幾個常用的工具：一字和十字螺絲刀、網線鉗、一根製作好的3米交叉線和電纜測試儀。
1、無法在用戶電腦中安裝網卡
用戶在安裝網卡的時候，有時會發現新安裝的驅動程序不起作用，看不到新安裝的網卡，甚至連機器的啟動都無法完成。出現這種情況，主要是因為用戶的電腦中設備沖突所致。
發生沖突的原因也各種各樣，容易和網卡發生沖突的板卡主要有顯卡和內置Modem。解決這一問題的方法其實很簡單，按照如下的方法就可以解決：
(1) 把其他板卡，如音效卡、內置Modem等設備卸下，只保留顯卡和網卡，然後開機引導系統；
(2) 安裝顯卡的驅動程序；
(3) 安裝網卡驅動程序；
(4) 一切正常後，再插入其他板卡，並安裝這些設備的驅動程序。
還有一種情況，就是網卡與主板接觸不良，如果發生故障之前移動過電腦，可以將網卡卸下，然後再插入主板的擴展槽。
只要經過以上幾步，一般的沖突問題都可以解決。如果問題還不能解決，就需要在CMOS設置中，對系統資源進行進一步設置。具體的做法是，首先設置讓系統自動分配資源，然後禁用系統中不存在的設備（將這些設備的設置值設為Disabled）。因為目前的主流電腦設備和操作系統都已經支持即插即用，因此經過修改CMOS設置、重新安裝驅動程序之後，無法安裝網卡的情況一般都可以解決。
2、查看網路鄰居時，系統提示：「無法訪問網路」。
導致這種情況發生的原因有很多，用戶按照以下步驟就可解決：
(1) 檢查網卡是否正確安裝；
(2) 檢查網線和集線器。
先檢查網線是不是已經松脫了？或者乾脆就沒插在網卡上？檢查集線器端，網線是否連接好了？集線器的電源是否打開？集線器是否有問題？最直接的方法是檢查網卡和集線器上的工作狀態指示燈。如果指示燈不亮，就說明硬體連接有問題。把網線從介面上拔下來，再重新插好，看看問題是否解決。
如果問題依舊，就把網線換到集線器的另一個介面試一試。如果問題解決了，就說明毛病出在集線器上；如果換介面不奏效，就使用電纜測試儀對網線進行檢查。如果確實是電纜的問題，就需要重新製作網線。
如果問題還沒有解決，網卡和集線器的指示燈顯示工作正常，就需要通過軟體對網卡進行診斷。最直接的方法就是使用Ping命令進行診斷。
方法為單擊「開始」菜單，然後單擊「運行」命令，在「運行」文本框中輸入「ping 本機ip地址」，如果可以連通，表明本機網卡沒有硬體問題。如果無法連通，則表示本機的網卡損壞了，解決的辦法就只能是更換了。
Ping命令是最基本的命令行網路工具，主要用來檢測網路中設備的連通性，可以判斷網路連接是否正常。雖然這一工具很簡單，但是這一工具對判斷線路狀況、協議設置狀況和伺服器問題有很大幫助，我們必須掌握。
▲ping 127.0.0.1
127.0.0.1被規定為loop back地址。這個測試包不會被送到本機上的網路設備，而是被送到本機的loop back driver。這一操作通常用來測試TCP/IP協議組是否正常運行和工作。
▲ping 本機IP
如果前面TCP/IP協議組工作正常，這一命令就可檢查本機的網路設備是否工作正常。如果設備出現故障，就不會有回應。
▲ping 本地網路中其他電腦的IP
這一命令可以檢查本地網路的工作情況。如果所有電腦都無法ping通，那麼可能是與本機相連的網路設備如網線和集線器等出現了故障。如果可以連通部分電腦，則問題可能出在被ping的設備上。
▲ping 網關IP
網關實際上是網路的出口，如果能夠成功ping通，就說明本地網路與網關的設置都沒有問題。
▲ping 互聯網上的IP或者域名
ping互聯網上的IP，如果成功，就說明本地的網路設置正確。接著如果ping域名（或電腦名），無法ping通，那麼就說明網路中的DNS有問題。
(3) 檢查是否安裝了區域網中所需的協議
如果進行了以上檢查仍然一無所獲，看一看電腦是否安裝了區域網中使用的通信協議。具體的方法是在如圖1所示的該連接的「屬性」框中查看所使用的網路組件列表，
網路安裝常見故障分析
下面，我們就按照網路安裝的順序，介紹兩種故障處理和排除的方法。在開始之前，必須提醒各位要准備好幾個常用的工具：一字和十字螺絲刀、網線鉗、一根製作好的3米交叉線和電纜測試儀。
1、無法在用戶電腦中安裝網卡
用戶在安裝網卡的時候，有時會發現新安裝的驅動程序不起作用，看不到新安裝的網卡，甚至連機器的啟動都無法完成。出現這種情況，主要是因為用戶的電腦中設備沖突所致。
發生沖突的原因也各種各樣，容易和網卡發生沖突的板卡主要有顯卡和內置Modem。解決這一問題的方法其實很簡單，按照如下的方法就可以解決：
(1) 把其他板卡，如音效卡、內置Modem等設備卸下，只保留顯卡和網卡，然後開機引導系統；
(2) 安裝顯卡的驅動程序；
(3) 安裝網卡驅動程序；
(4) 一切正常後，再插入其他板卡，並安裝這些設備的驅動程序。
還有一種情況，就是網卡與主板接觸不良，如果發生故障之前移動過電腦，可以將網卡卸下，然後再插入主板的擴展槽。
只要經過以上幾步，一般的沖突問題都可以解決。如果問題還不能解決，就需要在CMOS設置中，對系統資源進行進一步設置。具體的做法是，首先設置讓系統自動分配資源，然後禁用系統中不存在的設備（將這些設備的設置值設為Disabled）。因為目前的主流電腦設備和操作系統都已經支持即插即用，因此經過修改CMOS設置、重新安裝驅動程序之後，無法安裝網卡的情況一般都可以解決。
2、查看網路鄰居時，系統提示：「無法訪問網路」。
導致這種情況發生的原因有很多，用戶按照以下步驟就可解決：
(1) 檢查網卡是否正確安裝；
(2) 檢查網線和集線器。
先檢查網線是不是已經松脫了？或者乾脆就沒插在網卡上？檢查集線器端，網線是否連接好了？集線器的電源是否打開？集線器是否有問題？最直接的方法是檢查網卡和集線器上的工作狀態指示燈。如果指示燈不亮，就說明硬體連接有問題。把網線從介面上拔下來，再重新插好，看看問題是否解決。
如果問題依舊，就把網線換到集線器的另一個介面試一試。如果問題解決了，就說明毛病出在集線器上；如果換介面不奏效，就使用電纜測試儀對網線進行檢查。如果確實是電纜的問題，就需要重新製作網線。
如果問題還沒有解決，網卡和集線器的指示燈顯示工作正常，就需要通過軟體對網卡進行診斷。最直接的方法就是使用Ping命令進行診斷。
方法為單擊「開始」菜單，然後單擊「運行」命令，在「運行」文本框中輸入「ping 本機ip地址」，如果可以連通，表明本機網卡沒有硬體問題。如果無法連通，則表示本機的網卡損壞了，解決的辦法就只能是更換了。
Ping命令是最基本的命令行網路工具，主要用來檢測網路中設備的連通性，可以判斷網路連接是否正常。雖然這一工具很簡單，但是這一工具對判斷線路狀況、協議設置狀況和伺服器問題有很大幫助，我們必須掌握。
▲ping 127.0.0.1
127.0.0.1被規定為loop back地址。這個測試包不會被送到本機上的網路設備，而是被送到本機的loop back driver。這一操作通常用來測試TCP/IP協議組是否正常運行和工作。
▲ping 本機IP
如果前面TCP/IP協議組工作正常，這一命令就可檢查本機的網路設備是否工作正常。如果設備出現故障，就不會有回應。
▲ping 本地網路中其他電腦的IP
這一命令可以檢查本地網路的工作情況。如果所有電腦都無法ping通，那麼可能是與本機相連的網路設備如網線和集線器等出現了故障。如果可以連通部分電腦，則問題可能出在被ping的設備上。
▲ping 網關IP
網關實際上是網路的出口，如果能夠成功ping通，就說明本地網路與網關的設置都沒有問題。
▲ping 互聯網上的IP或者域名
ping互聯網上的IP，如果成功，就說明本地的網路設置正確。接著如果ping域名（或電腦名），無法ping通，那麼就說明網路中的DNS有問題。
(3) 檢查是否安裝了區域網中所需的協議
如果進行了以上檢查仍然一無所獲，看一看電腦是否安裝了區域網中使用的通信協議。具體的方法是在如圖1所示的該連接的「屬性」框中查看所使用的網路組件列表，
網路安裝常見故障分析
下面，我們就按照網路安裝的順序，介紹兩種故障處理和排除的方法。在開始之前，必須提醒各位要准備好幾個常用的工具：一字和十字螺絲刀、網線鉗、一根製作好的3米交叉線和電纜測試儀。
1、無法在用戶電腦中安裝網卡
用戶在安裝網卡的時候，有時會發現新安裝的驅動程序不起作用，看不到新安裝的網卡，甚至連機器的啟動都無法完成。出現這種情況，主要是因為用戶的電腦中設備沖突所致。
發生沖突的原因也各種各樣，容易和網卡發生沖突的板卡主要有顯卡和內置Modem。解決這一問題的方法其實很簡單，按照如下的方法就可以解決：
(1) 把其他板卡，如音效卡、內置Modem等設備卸下，只保留顯卡和網卡，然後開機引導系統；
(2) 安裝顯卡的驅動程序；
(3) 安裝網卡驅動程序；
(4) 一切正常後，再插入其他板卡，並安裝這些設備的驅動程序。
還有一種情況，就是網卡與主板接觸不良，如果發生故障之前移動過電腦，可以將網卡卸下，然後再插入主板的擴展槽。
只要經過以上幾步，一般的沖突問題都可以解決。如果問題還不能解決，就需要在CMOS設置中，對系統資源進行進一步設置。具體的做法是，首先設置讓系統自動分配資源，然後禁用系統中不存在的設備（將這些設備的設置值設為Disabled）。因為目前的主流電腦設備和操作系統都已經支持即插即用，因此經過修改CMOS設置、重新安裝驅動程序之後，無法安裝網卡的情況一般都可以解決。
2、查看網路鄰居時，系統提示：「無法訪問網路」。
導致這種情況發生的原因有很多，用戶按照以下步驟就可解決：
(1) 檢查網卡是否正確安裝；
(2) 檢查網線和集線器。
先檢查網線是不是已經松脫了？或者乾脆就沒插在網卡上？檢查集線器端，網線是否連接好了？集線器的電源是否打開？集線器是否有問題？最直接的方法是檢查網卡和集線器上的工作狀態指示燈。如果指示燈不亮，就說明硬體連接有問題。把網線從介面上拔下來，再重新插好，看看問題是否解決。
如果問題依舊，就把網線換到集線器的另一個介面試一試。如果問題解決了，就說明毛病出在集線器上；如果換介面不奏效，就使用電纜測試儀對網線進行檢查。如果確實是電纜的問題，就需要重新製作網線。
如果問題還沒有解決，網卡和集線器的指示燈顯示工作正常，就需要通過軟體對網卡進行診斷。最直接的方法就是使用Ping命令進行診斷。
方法為單擊「開始」菜單，然後單擊「運行」命令，在「運行」文本框中輸入「ping 本機ip地址」，如果可以連通，表明本機網卡沒有硬體問題。如果無法連通，則表示本機的網卡損壞了，解決的辦法就只能是更換了。
Ping命令是最基本的命令行網路工具，主要用來檢測網路中設備的連通性，可以判斷網路連接是否正常。雖然這一工具很簡單，但是這一工具對判斷線路狀況、協議設置狀況和伺服器問題有很大幫助，我們必須掌握。
▲ping 127.0.0.1
127.0.0.1被規定為loop back地址。這個測試包不會被送到本機上的網路設備，而是被送到本機的loop back driver。這一操作通常用來測試TCP/IP協議組是否正常運行和工作。
▲ping 本機IP
如果前面TCP/IP協議組工作正常，這一命令就可檢查本機的網路設備是否工作正常。如果設備出現故障，就不會有回應。
▲ping 本地網路中其他電腦的IP
這一命令可以檢查本地網路的工作情況。如果所有電腦都無法ping通，那麼可能是與本機相連的網路設備如網線和集線器等出現了故障。如果可以連通部分電腦，則問題可能出在被ping的設備上。
▲ping 網關IP
網關實際上是網路的出口，如果能夠成功ping通，就說明本地網路與網關的設置都沒有問題。
▲ping 互聯網上的IP或者域名
ping互聯網上的IP，如果成功，就說明本地的網路設置正確。接著如果ping域名（或電腦名），無法ping通，那麼就說明網路中的DNS有問題。
(3) 檢查是否安裝了區域網中所需的協議
如果進行了以上檢查仍然一無所獲，看一看電腦是否安裝了區域網中使用的通信協議。具體的方法是在如圖1所示的該連接的「屬性」框中查看所使用的網路組件列表，
(4) 檢查是否安裝了Microsoft網路用戶；是否正確登錄到域中，或者是否加入了工作組。
檢查電腦加入的域或者工作組的設置是否正確，可以使用ipconfig命令。打開MS-DOS對話框，然後在命令行後輸入「ipconfig /all」，電腦將列出本機的TCP/IP設置，查看主DNS後綴（Primary DNS Suffix）就可以了解本機的工作組或域的設置。
ipconfig是用於檢查TCP/IP協議的常用工具，通過「ipconfig /all」可以詳細查看每一塊網卡的設置情況。圖2是ipconfig /all運行的結果。由圖中可以了解到機器的域名、IP地址、DNS和DHCP伺服器的地址等重要配置情況。在Windows 98中， ipconfig命令是通過winipcfg實現的，運行時要在「運行」對話框中輸入「winipcfg」，將彈出如圖3所示的圖形化界面，其作用與ipconfig相同。
『貳』 電腦不用代理就上不了網怎麼辦
網路問題的最常見原因是：用戶錯誤：您經常會發現用戶嘗試進行網路不支持的操作或操作錯誤。很多次，您會發現更改的設置或刪除的文件造成了您必須修復的問題。物理連接：確認所有電纜均已插入且網路介面和集線器上的指示燈已亮起。檢查是否存在松脫或不牢固的電纜。重新啟動：通常，系統進程或軟體應用程序將掛起，而將其解鎖的唯一方法是重啟計算機。在 Microsoft Windows 操作系統中，您會發現尤其是這樣。當其他所有方法均失敗時，請重新啟動。雖然故障排除的特性可能根據特定問題有所不同，但是某些共通步驟可應用到所有的情況中。第 1 步：確定問題的范圍 通過識別症狀確定問題的范圍。詢問如"區域中有沒有其他人存在同樣的問題？"或"是否能夠從其他應用程序列印？"之類的問題可以幫助您迅速確立範圍。因為您需要確定問題是與特定計算機相關還是與網路相關，所以此步驟很重要。如果同時有多台計算機出現同一問題，很明顯此問題是網路問題，不是特定計算機的問題。大多數情況下，用戶會作出類似"列印機不工作。"或"我無法訪問網路。"之類的概括性或模糊陳述。詢問環境相關的特定問題以收集診斷原因的足夠信息，然後進行修復。下面是一些您可能會詢問的問題：究竟出現了什麼情況？是長期存在還是偶爾發生？更改了哪些項？是否安裝了新的應用程序或軟體？最後一次正常工作是什麼時候？是否已嘗試自己動手將其修復？第 2 步：確定可能的原因 在列出可能的原因後，便開始通過測試每個原因來找出問題，從最明顯的原因開始。在此階段中，您可能會嘗試重新創建問題。在您嘗試找出問題時，一次僅作一項更改並對其進行測試，這很重要。如果一次更改了過多項，且問題也已解決，您將無法知曉將問題修復的究竟是哪項更改。或者，如果問題進一步惡化，您將無法了解造成了其他問題或使情況惡化的是哪項更改。請閱讀您安裝的新產品的隨附文檔。擁有當前網路環境的准確詳細地圖也很重要，它可以幫助您輕松識別連通性問題的位置。在任何網路環境中，最重要的要求可能就是在需要時擁有當前網路的准確信息。通過使用定義好的網路故障排除策略，您可以有條理地處理問題，並以最小化網路用戶的影響的方式將其解決。接下來將學習如何解決連通性問題。識別連通性問題 您已經學習了故障排除的部分基礎知識，接下來了解一個最常見的網路問題：計算機或設備無法訪問網路或 Internet。當工作站不能與其自身的設備或 LAN 或 WAN 上的其他設備通信時，便會發生連通性問題。所有計算機的超過 70％ 問題與電纜連接相關。檢查電源 多數情況下，可能由於用戶或清潔電源區域的人員不小心操作，導致電源按鈕彈起。電源指示燈不亮表示設備沒有通電或電源指示燈已燒壞。如果電源指示燈不亮，請檢查設備是否正確通電並已開啟。如果不是，請檢查電源、電源電纜、電源插座和牆上連接器。如果已檢查了所有電源連接都沒有問題，則設備可能需要維修或更換。檢查電纜和連接 如果要為計算機或設備通電，請確保所有電纜均已牢固連接。硬碟帶狀電纜、網路電纜和電源電纜可能會松脫。設備常常移動。請檢查微處理器、內存模塊和板卡（如顯卡和音效卡），查看它們是否正確插入並在運輸過程中沒有松動。檢查網路連接 網路用來將數據從一台設備傳輸另一台設備。如果數據沒有傳輸成功，您必須確定數據沒有按預期傳輸的原因，並尋找解決方案。不可靠數據傳輸的兩個最常見的原因是物理連接中斷（如電纜未插好或受損）或網路設備工作不正常。您可以通過將電纜重新插入的方式修復未插好電纜的問題。關於受損電纜，從工作站到牆壁插孔的部分最常受損。這部分常常暴露最多，因此也最容易受損。要檢查受損部分，請使用已知可用電纜替換可疑電纜。如果計算機或設備仍然無法正常工作，請查看鏈接指示燈。鏈接指示燈是一個綠色或琥珀色的 LED（發光二極體），在網路設備檢測到網路連接時會亮起。因此許多網路設備（如路由器、集線器、交換機和網路介面）均配備了鏈接指示燈。大多數網路介面有兩個指示燈 - 一個鏈接指示燈，在網路連接期間持續亮起；一個顯示網卡的當前活動的指示燈，在計算機或設備傳入或傳出數據時閃爍。如果電源、電纜和鏈接指示燈均正常工作，則應採用其他方法確定問題。這時需要使用連通性工具。使用連通性實用程序 電源、電纜和鏈接指示燈均正常，那麼現在我們該怎麼做？回顧在第 3 課中討論的定址。除物理地址外，設備也有一個稱為 IP 地址的邏輯地址。IP 地址是 TCP/IP 網路上計算機或設備的標識符。軟體連通性實用程序（如 PING 和 traceroute）在確定 IP 地址相關連通性問題方面很有用。使用 PING PING 實用程序本質上是系統管理員用於查看計算機是否運行正常並查看網路連接是否完好的工具。PING 使用名為 ICMP（Internet 控制報文協議）的協議。以下是其運行方式：通過網路將包含 ICMP 回送信息的小封包發送到特定 IP 地址。發送封包的計算機將等待返回封包。如果連接良好且目標計算機已啟動，則將收到回送信息的返回封包。由於可以測試 IP 網路最基本的功能，因此 PING 是最有用的可用網路工具之一。當 PING 成功時，它會告訴您在源和目標以及運行目標 IP 地址的計算機間有一條工作正常的路徑。PING 的示例如圖 6-1 所示。圖 6-1：PING 命令。 放大圖像除確定遠程計算機當前是否可用外，PING 也提供有關網路連接的可靠性和一般速度的信息。在連通性問題中，請首先嘗試 PING 同一網路中的另一台計算機。如果從此計算機收到回復，然後 PING 伺服器。當收到相應回復後，PING 遠程網路上的主機。如果在使用 PING 時收到目標主機無法訪問的回復，該怎麼辦？此回復通常表示 IP 地址信息的配置有問題。要解決此問題，請執行 ipconfig/all 命令以查看配置信息。當使用 ipconfig/all 命令時，計算機的 IP 地址和默認網關即會顯示出來。默認網關是允許聯網計算機訪問其他網路或 Internet 的計算機或設備的 IP 地址。它們應具有相同類別的地址。換句話說，如果您發送 ipconfig 命令的計算機的地址是 C 類地址，則默認網關也應是 C 類地址。如果此信息不匹配，則它就是問題的源頭。如果在網路中啟用了 DHCP，那麼默認網關、DHCP 伺服器和 DNS 伺服器將共享同一網路地址。DHCP 伺服器自身在也充當默認網關並屏蔽具有內置 DNS 代理的外部 DNS 伺服器的網路設備上運行。（第 3 課簡要討論了 DHCP 和 DNS；第 5 課討論了防火牆和代理。）DHCP 會自動向計算機提供其連接所需的 IP 地址和其他配置信息。解決名稱解析問題 有時，您可以使用 IP 地址 PING 通計算機，但是由於名稱解析問題而仍然無法連接到它。在這種情況下，請在 PING 命令中使用主機名代替 IP 地址。此進程會使用 DNS 將該名稱轉換成 PING 最終使用的地址。Nslookup 是用於診斷 DNS 基礎結構的命令行工具。當輸入伺服器的名稱時，該命令會顯示要將此名稱解析到的 IP 地址。這可以幫助您確定是否需要更改計算機的 DNS 配置。當客戶或用戶無法通過鍵入 URL 但可以通過 PING 訪問 Web 伺服器或網站時，請使用此故障排除提示檢查清單。您是否可以使用域名 PING 網站？您是否可以使用 IP 地址 PING 網站？您的本地 DNS 伺服器是否可以將域名解析到其正確的 IP 地址？完成此過程後，您應該可以通過修復不正確的信息或通知 ISP 存在名稱解析問題來解決問題。如果所有 IP 信息均正確，則應使用 traceroute 實用程序檢查數據傳輸所經過的路徑。使用 tracert Traceroute 最初是為 Unix 操作系統開發的實用程序；tracert 是在 Windows 中使用的修改版本。它會跟蹤封包所走的路徑，以達到其目的地。換句話說，它測量封包歷經各個躍點（路由器）最後到達目標位置所花費的時間。它在尋找封包沒有到達其目標位置的原因和可能的迷失和丟失地點時很有用。如果目標網路已直接連接到第一個路由器，則 tracert 將指示已到達目標。如果沒有，則將繼續轉到第二個路由器、第三個路由器等等。封包沿途傳輸最終抵達最終目標的路徑可能極長。tracert 命令在確定數據包可能停滯的位置方面很有用。例如，有時您的 ISP 可能是問題的源頭。如果路由顯示封包停滯在那裡，您便立即知道是 ISP 而不是您的網路的問題。許多防火牆不允許使用 PING 或 tracert 命令；因此，tracert 客戶端可能在您的計算機和目標計算機之間的連接鏈上的一個或多個躍點出現超時。這並不一定表示存在連通性問題；這僅意味著由於防火牆或路由器的限制而使 tracert 無法繼續。使用 netstat 和 nbtstat 故障排除的另外兩個有用工具是 netstat 和 nbtstat。Netstat 顯示活動網路連接的狀態。它顯示活動 TCP 連接、計算機正在偵聽的埠、乙太網統計數據、IP 路由表、IPv4 統計數據和 IPv6 統計數據。Nbtstat 顯示基於 TCP/IP 協議的 NetBIOS 的統計數據；NetBIOS 顯示本地和遠程計算機的名稱表以及 NetBIOS 名稱緩存表。
『叄』 公司電腦ping路由器h3c3100 出很延遲 網很慢又容易斷網，ping百度也是 日誌有時候 出現這個
.內部電腦中病毒，遭到病毒攻擊。外攻擊導致cpu超過閥值，直接影響網速，可以打開入侵檢測里的攻擊記錄
『肆』 ping出現請求超時
好專業的說，是不是外部網路問題
『伍』 剛買的騰達6608S路由器，我用筆記本設置好了IP，另一台台式機也設置好了，但是台式機無法上網
TENDA 路由器產品常見問題解答
為什麼我無法登錄至寬頻路由器設置頁面？
首先確認路由器與電腦已經正確連接（請參考怎樣確認我的電腦與路由器已經正確連接），並且已禁用/卸載所有軟體防火牆。 然後檢查瀏覽器的配置。打開IE，進入工具，點擊Internet選項，點擊連接，如果曾經創建過連接請選擇從不進行撥號連接，再點擊區域網設置，清空所有選項。在Netscape中，進入編輯，點擊首選項，進入高級，確定直接連接到互聯網被選中。然後在瀏覽器地址欄中輸入寬頻路由器的IP地址，按下Enter鍵即可進入設置頁面。
如果您使用的是TEI6609A2，那麼不能登陸界面可能是您的網路中IP沖突造成的，當您遇到這種問題時，您可採取以下步聚進行操作：
1、將路由器從網路中斷開：將6609A2路由器從您的網路中斷開，直接將6609A2接上您的計算機（路由器上不再連接交換機等其他網路設備，路由器的WAN口也不要接上ADSL MODEM連過來的網線）。
2、更新計算機IP地址：如果您的操作系統是windows98，您可以用winipcfg命令來釋放、更新IP地址；如果win2000，可用ipconfig /release和ipconfig /renew來釋放、更新IP地址；最後您可以用ipconfig命令來查看您有沒有獲取到IP地址，當獲取到IP地址時，會顯示網關、DHCP伺服器IP地址為192.168.1.1。
3、登陸頁面，修改IP：打開瀏覽器，在地址欄中輸入192.168.1.1敲回車鍵，如提示輸入用戶名與密碼則登陸正常。當不能登陸時請您按住Reset鍵30秒進行復位，然後再重復第2步操作。當您登陸進入頁面，建議您修改路由器的IP地址（可修改為192.168.0.100），以免造成網路上IP地址沖突。當您修改了路由器IP後，請注意您需重新更新您的計算機的IP地址。
4、修改路由器設置，然後將路由器放到網路環境中去。相信您區域網中的計算機就可以上網了，而且您可以在區域網中登陸界面進行管理。
如果您用上面的方法還不能解決您所遇到的問題是，您可採取以下步聚來進行操作：
我們都知道計算機主板上有幾個PCI插槽，理論上這幾個PCI插槽都沒有什麼區別。但實際上不同的主板廠商生產能力不同，這幾個插槽給板卡之類（網卡、電視卡等）供電會有所不同，這就是我們有時某些板卡一定要插哪幾個插槽才能用的原因；而且主板晶元組也會有所差別，一般Intel的晶元組會比其他的一些廠商的晶元組（如Via、SIS等）穩定。基於以上原因我們建議您盡量將網卡插在靠近CPU的插槽，在靠近CPU的插槽，板卡之類的工作比較穩定。
怎樣確認我的電腦與路由器已經正確連接？
首先請檢查網線的兩端是否連接到網卡介面和路由器的LAN埠，再檢查網卡埠和路由器LAN埠對應的指示燈是否正常。如果燈不正常請參考為什麼使用比較長的雙絞網線會出現無法連接或速度非常慢的問題。然後在電腦中檢查網路連接：首先把電腦的IP地址設置為自動獲取IP地址，然後如果是win98和wimme系統請在運行中運行winipcfg，在適配器選擇您的網卡，查看是否已獲取IP地址和網關（其中網關地址即為路由器的IP地址），如果是win2k，winxp系統請先進入命令提示符（開始－>所有程序－>附件－>命令提示符），再輸入ipconfig查看您的網卡是否獲得IP地址和網關。如果地址和網關都已正確獲取，您可以用ping來確認：在命令提示符（win98和winme是msdos方式）中輸入ping 192.168.1.1（即所獲取的網關地址）如果有類似Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=32的信息出現，那麼您的網路連接是沒有問題的。
為什麼使用比較長的雙絞網線會出現無法連接或速度非常慢的問題？
在製作雙絞網線的時候，有兩個標准：T568A和T568B，在實際應用中，大多數都使用T568B的標准，通常認為該標准對電磁干擾的屏蔽更好。T568B標准1至8腳的定義是這樣的：拿著RJ-45接頭，有卡子的一面的向下，要插入網線的埠沖著自己，然後上面的金屬觸點從左到右依次為1~8，8種不同顏色的網線應該按下面的順序依次排列：
1. 橙白 2.橙 3.綠白 4.藍 5.藍白 6.綠 7.棕白 8.棕
我可以把電腦設置為指定IP地址嗎？
可以的。但是請注意每一台電腦的IP地址不能相同。
在Windows98/me中
1． 進入控制面板，雙擊網路.
2． 雙擊TCP/IP協議（對應您所使用的網卡的那一項）。
3． 單擊指定IP地址，輸入192.168.X.Y（其中X與路由器的此位相同，Y與路由器此位不同且位於1至254之間）。在子網掩碼中輸入255.255.255.0 。
4． 單擊默認網關，輸入路由器的IP地址（例如192.168.1.1）。
5． 單擊DNS，選中啟用DNS，主機名任意（不要與網路內的電腦名相同），將本地DNS伺服器地址添加上（如果不知道也可以填入路由器的IP地址）。
6． 按兩次確定,再重新啟動計算機即可。
在Windows 2K/XP中
1. 進入控制面板，雙擊網路和撥號連接。
2. 雙擊本地連接，單擊屬性按鈕。雙擊Internet協議(TCP/IP)。
3. 單擊選定使用下面的IP地址，並在IP地址處輸入192.168.X.Y的地址，（其中X與路由器的此位相同，Y與路由器的此位不同且位於1至254之間）。在子網掩碼中輸入255.255.255.0 。
4. 在默認網關中輸入路由器的IP地址（例如192.168.1.1）。
5. 將首選DNS伺服器和備用DNS伺服器設置為本地DNS伺服器地址，如果不知道也可以填入路由器的IP地址。
6. 再按兩次確定即可。
我使用ADSL方式上網，為什麼設置好路由器以後我無法使用撥號軟體進行撥號？
設置好路由器的PPPoE連接後就是由路由器進行撥號，因此您無需再使用電腦里的撥號軟體，只需將電腦的IP地址設置為自動獲取或者按上面的設置方法設置IP地址就可以了。
為什麼路由器無法獲取到廣域網地址？
首先請檢查您的路由器與寬頻接入的網線（如直接入戶的網線或從ADSL modem連接出的網線）是否已經連接好，路由器的WAN口指示燈已經亮起。接下來檢查您的路由器是否已經正確配置並保存重啟。有時候您可能需要克隆網卡的MAC地址到路由器的廣域網介面，具體設置如下：
6606――――在管理與設定中的其他選項中點擊Clone MAC按鈕再重啟即可；
6606+ ―――在Connection Setup中選擇Connect Setup，選擇Cable，進入後點擊Clone MAC按鈕。如果您不是使用這種上網方式則再後退至Connect Setup再進行連接設置。
6609――――在基本設置中的初步設置里，選擇動態IP地址，點擊Clone MAC按鈕，如果您不是使用這種上網方式請再返回設置向導進行設置。
6609A2―――在管理中設置復制網卡MAC地址設置為ENABLE，點擊應用再重啟即可。
為什麼使用MSN的時候提示計算機在防火牆後面?
當您或與您進行通信的人位於防火牆或網路地址轉換設備 (如路由器) 之後時， 阻止了您們直接連接到 Internet。此時需要您或與您進行通信的人所使用的網路地址轉換設備支持UPnP，目前TENDA的TEI6606,6606+,6609,6609A2都支持UPnP，其中6609A2需要在LAN設置中將UPnP設置為Enable。另外支持UPnP的系統主要有Windows XP和Windows ME。如果您只有一台電腦需要進行語音或視頻傳輸則可以將這台電腦設置為DMZ主機。關於UPnP的更多信息請參考微軟的技術網站。
如果我在區域網中設置了伺服器（WWW,FTP等）怎樣使外網能夠訪問我的伺服器？
如果在區域網中設置了伺服器請使用TENDA路由器的埠映射功能，各型號的路由器的設置項目如下，
6606：在高級設置中的虛擬伺服器中選擇Enable；
6606+：在Advanced Setup中選擇Local Server；
6609：在重定向規則中選擇虛擬伺服器；
6609A2：在高級設置中選擇虛擬伺服器；
其中需要設置的是伺服器的區域網IP地址，對外提供的埠，伺服器所使用的埠以及使用的協議。以下是一些常用埠：FTP—20,21; SMTP—25; HTTP—80; POP3—110; PCANYWHERE—22,5631,5632; MSN文件傳輸—6891~6900。
什麼是DMZ？ TENDA路由器可支持多少台DMZ電腦？
非軍事區（DMZ）是防火牆的一個特性。它可以使某台特定計算機向互聯網開放。有
些應用程序需要開通多個TCP/IP介面。而DMZ就可以實現這些功能。每個DMZ電腦都需
要一個不同的廣域網IP地址。
TENDA路由器中除6606+可以支持8個DMZ電腦外，其餘都只支持一台DMZ電腦。
我更改過TENDA路由器的IP地址/ 密碼，怎樣再重新進入設置頁面？
請先將路由器復位，再按照初始地址/ 密碼進入設置：
型號 初始IP地址 初始用戶名 初始密碼 復位方法
6606 192.168.8.1 admin 通電下按住reset按鈕15秒左右
6606+ 192.168.1.1 admin 0000 通電下按住reset按鈕15秒左右燈熄滅兩次
6609 192.168.123.254 admin 通電下按住reset按鈕15秒左右
6609A2 192.168.1.1 admin 0000 通電下按住reset按鈕30秒左右，M1燈開始快閃
如果我購買的路由器出現故障，在保修時要注意什麼？
您在更換騰達路由器產品時請注意將電源及說明書同時進行更換。因為有時一種產品暫時沒貨或者已經停產，這種情況就需要更換其他型號的產品，而其他型號的產品的電源和設置可能會有所不同，因此請務必將電源和說明書同時更換
『陸』 一條MSTP專線，兩端為MSAP設備出乙太網口，兩端筆記本ping測試，14792以下都好超過就ping不通。
我認為此問題與專線的MTU無關了 倒可能與專線入口緩存大小有關
不知您想到沒當您用筆記本ping14792的大包的時候
一次性從筆記本的網口發出10個分片
這10個分片之間是沒有間隔的 相當於 在此期間 筆記本以百兆滿載速率發送
不知您申請的這條專線有多寬(即吞吐量多大,一般2M為顆粒)
當用戶數據突發 其速率超過專線帶寬的時候 朝SDH方向上就會啟用排隊
排隊比較長的時候
buffer就會漫溢 丟一個分片也是ping不通
14792也許是您這條電路入口的最大突發長度了
最後 就兩句話 1 ping 大包時啟用排隊的概率會增大
2 頻繁排隊時 時延變化會增大
建議
不同廠家不同型號的板卡 緩沖區預設值不一樣 但應該能調整
和運營商的網管好好說說 把緩存區調大點
補充1:為什麼是10個分片呢 14792＋8(icmp頭）＋20(ip頭）*X＝1500(網卡mtu)*X
解這個方程 x=10
補充2:其實您就是不做什麼了 這種現象也未必影響您的最終應用 有時候測試不用那麼仔細 再說運營商的傳輸網管可不是那麼好說話的
補充3:我不經常上擺渡 對於您的問題 可能我的回答已經晚了
『柒』 電腦超慢,求助
當電腦用了一段時間後，程序的運行速度越來越慢，不時還出現藍屏、死機等現象，電腦運行時的噪音也越來越大……心愛的電腦再也沒有當初的顏色了，這到底是怎麼回事？這主要是你沒有對自己的電腦進行維護。電腦也需要定期的進行維護，這樣才能保證它正常運行。如果你不知道如何來維護電腦，就跟著漢堡包一起來做吧。
清潔硬體
電腦使用時間長後，灰塵、碎屑等污物會在機身內、外部的積淀，這些因素都危害到電腦的健康。所以，在平時或者一段時間都要對電腦進行清潔是非常有必要的。
一、清潔工具
電腦維護不需要很復雜的工具，一般的除塵維護只需要准備十字螺絲刀、平口螺絲刀、油漆刷(或者油畫筆，普通毛筆容易脫毛不宜使用)就可以了。如果要清洗軟碟機、光碟機內部，還需要准備鏡頭拭紙、電吹風、無水酒精、脫脂棉球、鍾表起子、鑷子、皮老虎、回形針、鍾表油(或縫紉機油)、黃油。
二、注意事項
1.打開機箱之前先要確認電腦的各個配件的質保期。
注意：在質保期內的品牌機那建議不要自己打開機箱進行清潔，因為這樣就意味著失去了保修的權利。在質保期內的品牌機可以拿到維修點請專業人員進行內部除塵。
2.注意動手時一定要輕拿輕放，因為電腦各部件都屬於精密儀器，特別是硬碟，如果失手掉到地上那就一命嗚呼了。
3.拆卸時注意各插接線的方位，如硬碟線、軟碟機線、電源線等，以便正確還原。提示：可以先將這些接線的方向記錄下來，以免還原時出錯，導致電腦不能正常啟動。
4.用螺絲固定各部件時，應首先對准部件的位置，然後再上緊螺絲。尤其是主板，略有位置偏差就可能導致插卡接觸不良；主板安裝不平將可能會導致內存條、適配卡接觸不良甚至造成短路，天長日久甚至可能會發生形變導致故障發生。
5.由於計算機板卡上的集成電路器件多採用MOS技術製造，這種半導體器件對靜電高壓相當敏感。當帶靜電的人或物觸及這些器件後，就會產生靜電釋放，而釋放的靜電高壓將損壞這些器件。維護電腦時要特別注意靜電防護。
提示：在進行操作前可以先洗手，接觸接地的金屬物體釋放身體上的靜電。如果能找到防靜電手套(如圖1)最好。
准備好工具，了解了操作時的注意事項後就可以開始給電腦做清潔了。
三、外部設備清潔
1.顯示器的清潔。顯示器的清潔分為外殼和顯示屏兩個部分。
步驟1外殼變黑變黃的主要原因是灰塵和室內煙塵的污染。可以利用專門的清潔劑(如圖2)來恢復外殼的本來面目。
步驟2用軟毛刷來清理散熱孔縫隙處的灰塵(如圖3)。順著縫隙的方向輕輕掃動，並輔助使用吹氣皮囊吹掉這些灰塵。
步驟3而對於顯示屏的清潔就略微麻煩，由於顯示屏現在都帶有保護塗層，所以在清潔時不能使用任何溶劑型清潔劑，可以採用眼鏡布或鏡頭紙擦拭。擦拭方向應順著一個方向進行，並多次更換擦拭布面，防止已經佔有污垢的布面再次劃傷塗層。
提示：如果顯示屏上有油污，可以採用少量的開水濕潤鏡頭紙來清潔。如果是液晶顯示器，在清潔時可以先用毛刷先輕輕的刷掉屏幕表層的灰塵，然後再用清潔相機鏡頭的專用鏡頭紙來擦拭。
2.鍵盤及滑鼠的清潔。
步驟1將鍵盤倒置，拍擊鍵盤，將引起鍵盤卡鍵的碎屑拍出鍵盤。
提示：為了避免碎屑進入鍵盤，對鍵盤的日常清潔非常重要，大家可以用柔軟干凈的濕布擦拭鍵盤及小毛刷掃除掉進鍵盤縫隙中的碎屑(如圖4)。
步驟2使用中性清潔劑或計算機專用清潔劑清除鍵盤上難以清除的污漬，用濕布擦洗並晾乾鍵盤。
步驟3用棉簽清潔鍵盤縫隙內污垢。
提示：所有的清潔工作都不要用醫用酒精，以免對塑料部件產生腐蝕。清潔過程一定要在關機狀態下進行。使用的濕布不要過濕，以免水進入鍵盤內部。
同樣，滑鼠使用的時間長後，也會出現不聽指揮的情況。這時就需要對其進行除塵處理。一般來說，機械滑鼠只需要清理「身體」里的滾動球和滾動軸(如圖5)即可。
步驟1將滑鼠底的螺絲擰下來，打開滑鼠。
步驟2利用清潔劑清除滑鼠滾動球和滾動軸上的污垢，然後將滑鼠裝好即可。
提示：如果滑鼠還處於質保期，請不要拆卸滑鼠，這樣會失去質保的。
由於光電滑鼠多採用的密封設計，所以灰塵和污垢不會進入內部。平時在使用滑鼠時，最好使用滑鼠墊，這樣會防止灰塵和污垢進入滑鼠。
3.機箱外殼的清潔。由於機箱通常都是放在電腦桌下面，平時不是太注意清潔衛生，機箱外殼上很容易附著灰塵和污垢。大家可以先用干布將浮塵清除掉，然後用沾了清洗劑的布蘸水將一些頑漬擦掉，然後用毛刷輕輕刷掉機箱後部各種介面表層的灰塵即可。
四、主機內部清潔
完成外部設備的清潔後，最重要的主機內部清潔就開始了。由於機箱並不是密封的，所以一段時間後機箱內部就會積聚很多灰塵，這樣對電腦硬體的運行非常不利，過多的灰塵非常容易引起電腦故障，甚至造成燒毀硬體的嚴重後果，所以對主機內部的除塵非常重要，而且需要定期執行，一般三個月除塵一次為宜。以上的工作需要定期完成，平常打掃衛生的時候順便簡單的清潔一下電腦的外殼。
1.拆卸主機。
注意：拆卸前，一定要關機，然後放掉身上的靜電或者戴上防靜電手套後才能進行如下操作。
步驟1首先拔下機箱後側的所有外設連線，用螺絲刀擰下機箱後側的幾顆螺絲，取下機箱蓋。
步驟2然後將主機卧放，使主板向下，用螺絲刀擰下條形窗口上沿固定插卡的螺絲，然後用雙手捏緊介面卡的上邊緣，豎直向上拔下介面卡(如圖6)。
步驟3接著將硬碟、光碟機和軟碟機的電源插頭沿水平方向向外拔出，數據線的拔出方式與拔電源線相同，然後用十字螺絲刀擰下驅動器支架兩側固定驅動器的螺絲，取下驅動器。
步驟4擰下機箱後與電源的四個螺絲，取下電源(如圖7)。
提示：在擰最後一顆螺絲時，一定要用另一隻手托著電源。否則，電源會掉下來砸到主板。
步驟5拔下插在主板上的各種接線插頭。在拆卸電源的雙排20針插頭時，要注意插頭上有一個小塑料卡，捏住它然後向上直拉即可拔下電源插頭。
提示：由於主板上這些插頭比較復雜，建議大家在拔下這些插頭前作好記錄，如插接線的顏色、插座的位置、插座插針的排列等以方便除塵完畢後還原。
步驟6稍微用點力，將內存插槽兩頭的塑膠夾腳向外扳動，使內存條能夠跳出，取下內存條。
步驟7在拆卸CPU散熱器時，需先按下遠端的彈片，並讓彈片脫離CPU插座的卡槽取出CPU散熱器(如圖8)。
步驟8擰下主板與機箱固定的螺絲，將主板從機箱中取出。
2.開始清理。完成拆卸後，接下來就是對它們進行除塵處理，還它們原來的面貌。
步驟1清潔主板。用毛刷先將主板的表面的灰塵清理干凈。然後用油畫筆清潔各種插槽、驅動器介面插頭(如圖9)。再用皮老虎或者電吹風吹盡灰塵。
提示：如果插槽內金屬接腳有油污，可用脫脂棉球沾電腦專用清潔劑或無水乙醇去除。
步驟2清潔內存條和適配卡。可先用刷子輕輕清掃各種適配卡和內存條表面的積塵，然後用皮老虎吹乾凈。用橡皮擦擦拭各種插卡的金手指正面與反面，清除掉上面的灰塵、油污或氧化層(如圖10)。
步驟3清潔CPU散熱風扇。用小十字螺絲刀擰開風扇上面的固定螺絲，拿下散熱風扇。用較小的毛刷輕拭風扇的葉片及邊緣，然後用吹氣球將灰塵吹乾凈。然後用刷子或濕布擦拭散熱片上的積塵。
提示：有些散熱風扇是和CPU連為一體的，沒辦法分離風扇與散熱片，只能用刷子刷去風扇葉片和軸承中的積塵，再用皮老虎將餘下的灰塵吹乾凈。
步驟4清潔電源。用螺絲刀將電源上的螺絲擰開，取下電源外殼，將電源部分的電路板拆下，使電路板和電源外殼分離，然後使用皮老虎和毛刷進行清潔即可(如圖11)。最後將電源背後的四個螺絲擰下，把風扇從電源外殼上拆卸下來，用毛刷將其刷洗干凈。
提示：如果電源還在保質期內，建議用小筆刷將電源外表與風扇的葉片上的灰塵清除干凈即可。因為沒有過質保期的電源，隨意拆卸會失去質保。
步驟5清潔光碟機。將回形針展開插入光碟機前面板上的應急彈出孔，稍稍用力將光碟機托盤打開，用鏡頭試紙將所及之處輕輕擦拭乾凈。如果光碟機的讀盤能力下降，可以將光碟機拆開，用脫脂棉或鏡頭紙輕輕擦拭除去透鏡表面的灰塵，最後裝好光碟機即可。
注意：由於透鏡表面有一層膜，所以在清潔時一定要用柔軟的干布擦拭。
完成所有的清潔工作後，接下來的就是將這些部件還原即可。不過想要電腦運行如初，除了對電腦硬體進行清潔外，系統的清理維護也是必須的。
系統維護
平時大家在進行軟體的安裝、卸載或者上網瀏覽網頁時都會在系統中留下大量無用的文件。一旦這些垃圾文件積聚過多後，不但會佔用大量的硬碟空間，還會使系統性能下降，甚至導致系統中有用程序間的沖突，所以對系統的清理非常重要。
一、清除系統垃圾
步驟1清空回收站垃圾。有些人認為把文件刪了以後就沒事了，其實這些所謂被你刪掉的文件系統都先將它們保存到了回收站中，它同樣還是佔用了大量的硬碟空間。右鍵點擊回收站圖標，按「清空回收站」即可。
步驟2刪除臨時文件。右鍵點擊IE快捷方式，選擇「屬性」，在「常規」選項卡中分別點擊「刪除Cookies」、「刪除文件」和「刪除歷史記錄」三個按鈕來清除上網留下的臨時文件。
提示：在點擊「刪除文件」按鈕後，在彈出的對話框中一定要鉤選「刪除所有離線內容」(如圖12)，這樣才能保證能完全清除上網記錄。
步驟3清除「文檔」菜單中的文件名。點擊「開始」→「設置」→「任務欄和開始菜單」，打開「任務欄屬性」對話框(如圖13)。在該對話框中選擇「開始菜單程序」標簽，然後點擊「清除」按鈕即可。
步驟4清除「運行」列表中的程序名。運行「Regedit」命令，打開注冊表編輯器，然後找到「HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Explorer/RunMRU」。在該注冊表的右側顯示出「運行」下拉列表中的信息(如圖14)。要刪除某個項目，用滑鼠右擊名稱，選擇「刪除」即可，注意不要刪除「默認」和「MRUList」所在的行。
步驟5清除系統多餘字體及臨時文件。利用控制面板上的字體圖標程序即可刪除掉不需要的字體。刪除Windows目錄下的Temporary Internet Files文件夾中的所有文件即可清除臨時文件。還可以利用右鍵單擊「開始」按鈕，然後選擇「搜索」，在「名稱」對話框中輸入「*.tmp」，將「搜索」欄下拉列表設置成整個硬碟，接著點擊「開始查找」，最後將所有找到的tmp文件刪除掉即可。
步驟6刪除不使用的程序。利用控制面板上的「添加/刪除程序」來清理硬碟中沒有使用的應用程序(如圖15)。
注意：千萬不可以直接刪除程序的文件目錄，因為很多程序在安裝時會向Windows的系統文件和注冊表中寫入信息，直接刪除程序文件不僅不能很好地起到提高性能作用，反而會使硬碟數據進一步凌亂。
提示：現在有一些專門的系統維護軟體，如《Windows優化大師》，這類軟體都可以通過簡單的操作就能刪除系統里的垃圾文件及一些記錄，非常適合剛接觸電腦的朋友使用。
二、全面優化系統
完成系統垃圾的清理後，對系統進行一個全面的優化在一定程度上還能提高系統的性能。
1.使用系統功能進行優化。
這里我們以現在最常用的WinXP為例，告訴大家如何利用系統的一些簡單設置來優化系統。
步驟1右鍵點擊「我的電腦」→「屬性」。
步驟2在彈出窗口中選擇「硬體」→「設備管理器」，打開設備管理器窗口。展開「IDE ATA/ATAPI控制器」，雙擊「主要IDE通道」，選擇「高級設置」，將傳送模式都選為「DMA(若可用)，點擊「確定」(如圖16)。
步驟3點擊「高級」，在「性能」中點擊「設置」→「高級」→「更改」，選擇「自定義大小」，將「初始大小」和「最大值」均設為物理內存的2.5倍，然後點擊「設置」、「確定」。
步驟4在「我的電腦」→「屬性」→「高級」，點擊「性能」中的「設置」，選擇「調整為最佳性能」，點擊「確定」即可。
提示：通過這樣的設置後，WinXP的操作界面會變成類似Win2000的操作界面，不過在速度上會比以前提高，該方法適合電腦配置不高的用戶。
步驟5在「我的電腦」→「屬性」→「系統還原」中鉤選「在所有驅動器上關閉系統還原」可節省一定的硬碟空間難解答」當中將最下面的「禁止系統還原」選上即可(如圖17)。
2.用注冊表進行全面優化
點擊「開始」「運行」，輸入「regedti」即可打開注冊表編輯器。
步驟1減少關機步驟。進入注冊表編輯器，打開「HKEY_CLASSES_ ROOT\Directory\shell」，新建名為「Close」的主鍵，雙擊「Close」子鍵窗口右面的「默認」，並在「鍵值」欄內輸入「關閉計算機」。在「Close」下建立一級子鍵「Command」，雙擊該子鍵窗口右面的「默認」，並在「鍵值」欄內輸入「Rundll32.exe User.exe,exitwindows」。輸入完後，右擊「開始」選「關閉計算機」即可關機。
步驟2加速菜單顯示。打開「HKEY_CURRENT_ USER\ControlPanel\Desktop」子項，雙擊右邊窗口中的「MenuShowDelay」，在對數據框中輸入0～100000(單位為毫秒)之間數值，一般將數值設成20到400之間，數字越小，菜單顯示的速度就越快，建議用戶不要設置過低的值，在設置此值為「40」時就會感覺不舒服。
步驟3磁碟整理前自動關閉屏保，該方法只適用於Win98。打開「HKEY_CURRENT _USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Applets」，新建子鍵Defrag，在其下再新建一個子鍵Settings，然後在右邊窗口中新建一個字元串值，命名為「DisableScreenSaver」，將其值設置為「YES」即可。
步驟4加快關機速度，只適用於Win98。打開「HKEY_LOCAL_ MAC-HINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Shutdown」子項，在右邊窗口中新建一個「字元串值」，命名為「FastReboot」，同時將「數值數據」設為1，修改之後可以感受到關機速度有了明顯加快。
3.顯示優化設置
步驟1右鍵點擊桌面，選擇「屬性」→「屏幕保護」，將屏幕保護的時間設置為15分鍾。
步驟2右鍵點擊桌面，選擇「屬性」→「屏幕保護」「電源」，在「電源使用方案」中將「關閉監視器」設置為30分鍾，「關閉硬碟」選擇「從不」，因為對硬碟進行關閉的話，再重新啟動對磁頭有很大的傷害。然後在「休眠」中去掉「啟用休眠」前的鉤，這樣可以節省100MB的硬碟空間，另外還可以釋放一部分內存。
步驟3右鍵點擊桌面，選擇「屬性」→「外觀」，將「窗口和按鈕」設置為「Windows經典樣式」，加快菜單運行速度。
步驟4右鍵點擊桌面，選擇「屬性」→「設置」→「高級」→「監視器」，將刷新率設置為75Hz以上(如圖19)，這樣不會感覺到顯示器有閃爍感。
提示：建議不要使用額外的刷新率，因為這相當於是對顯示器進行超頻，而且和對CPU的超頻相比傷害更大。只要顯示器刷新率達到85Hz就足夠了，而不必刻意追求更高的刷新率，反而會大大減少了顯示器的壽命。
4.硬碟優化
步驟1磁碟整理。在整理磁碟碎片前，一定要關閉其它所有的應用程序，將虛擬內存的大小設置為固定值。
步驟2磁碟清理。整理完硬碟碎片之後，可以通過「磁碟清理」程序來對硬碟當中的一些多餘的文件進行清理，節省一部分硬碟空間。
當然，如果你對電腦並不是很了解，可以利用《Windwos優化大師》、《超級兔子魔法設置》等系統優化軟體對系統進行優化。你只需要運行優化軟體，然後進行選擇即可。
故障排除篇
對電腦進行清潔後，有時電腦並不能想大家想像中那樣聽話，有時也會出現一些小問題。下面就列舉了一些常見的電腦故障，幫助大家在遇到問題後能及時排除這些問題。
1.開機沒反應。
解決方法：首先確定你的電源已經打開，所有的連線全部連接到位。多數情況是由於忘記將電源插頭插到主板上造成的，只要將電源的主板供電插頭接到主板上即可解決問題。
2.開機後長時間停留在Windows畫面，無法進入系統。
解決方法：此類情況多由硬碟引起。檢查硬碟的數據線和電源線是否連接好了，接觸不良就會出現這種情況。重新插一次硬碟的數據線和電源線，並保證接觸良好即可排除問題。
3.系統啟動後，桌面可顯示，但是圖標、菜單、工具條等顯示不清，或者不能調節顯示器的解析度，圖像粗糙。
解決方法：可能是由於顯卡驅動程序丟失造成的，可以重新安裝一次顯卡的驅動程序來解決問題。
4.電腦開機顯示器點不亮，其餘的一切正常。
解決方法：輕輕搖晃顯卡與顯示器之間的信號線，如果問題解決，則需要重新連接顯示器和顯卡，一定要將信號線上的螺絲擰緊。
5.網路連接後無法使用Ping命令找到對方計算機。
解決方法：通常說來不是網線不通就是網卡工作不正常。一般的網卡會有兩個指示燈，一盞為電源燈，另一盞為數據信號指示燈。如果電源燈不亮，說明網卡本身或者主板卡槽有問題，更換後可解決；信號傳輸燈不亮，則與介面或者網線有關，逐個檢查後即可解決。
6.ADSL Modem有部分指示燈不亮。
解決方法：當ADSL Modem接上電源後，電源LED指示燈會亮起。如果LED指示燈熄滅的話，請檢查電源接線是否正確。
7.使用電視卡播放電視節目時沒有聲音。
解決辦法：有兩種情況，一種可能是由於音效卡和電視卡有沖突，更換電視卡的PCI插槽知道解決沖突即可解決問題；另一種可能是由於音效卡和電視卡間的音頻輸入沒有連接，找到電視卡的安裝說明書，然後用電視卡附帶的音頻輸入線將電視卡的音頻輸出介面與音效卡的音頻輸入介面相連即可。
終於做完了，是不是覺得電腦的維護非常麻煩呢？其實只要按照上面所講的步驟操作，讓自己的愛機恢復當初的面貌完全沒有問題。相信大家一定不願意麵對運行速度很慢，到處都是污垢，而且還發出巨大噪音的電腦吧。想要電腦更好地為自己工作，定期做一次這樣的全面維護是必要的。根據漢堡包自己的經驗，一般三個月就應該做一次這樣的維護。(漢堡包：算算，好像自己家裡的電腦也該作維護了，下班回去就動手！)
『捌』 電腦網路出現問題
1、網路設置的問題：仔細檢查計算機的網路設置。
2、DNS伺服器的問題：當IE無法瀏覽網頁時，可以手動指定DNS服務（地址可以是你當地ISP提供的DNS伺服器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS伺服器地址。）在網路的屬性里進行，（控制面板—網路和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS伺服器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有時候則是路由器或網卡的問題，無法與ISP的DNS服務連接，這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設置路由器。
還有一種可能，是本地DNS緩存出現了問題。為了提高網站訪問速度，系統會自動將已經訪問過並獲取IP地址的網站存入本地的DNS緩存里，一旦再對這個網站進行訪問，則不再通過DNS伺服器而直接從本地DNS緩存取出該網站的IP地址進行訪問。所以，如果本地DNS緩存出現了問題，會導致網站無法訪問。可以在「運行」中執行ipconfig /flushdns來重建本地DNS緩存。
3、IE瀏覽器本身的問題
4、網路防火牆的問題
5、網路協議和網卡驅動的問題
6、HOSTS文件的問題
7、系統文件的問題
其中當只有IE無法瀏覽網頁，而QQ可以上時，則往往由於winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系統下存在）等文件損壞或丟失造成，Winsock是構成TCP/IP協議的重要組成部分，一般要重裝TCP/IP協議。但xp開始集成TCP/IP協議，所以不能像98那樣簡單卸載後重裝，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP協議，使其恢復到初次安裝操作系統時的狀態。具體操作如下：
點擊「開始 運行」，在運行對話框中輸入「CMD」命令，彈出命令提示符窗口，接著輸入「netsh int ip reset c:\resetlog.txt」命令後會回車即可，其中「resetlog.txt」文件是用來記錄命令執行結果的日誌文件，該參數選項必須指定，這里指定的日誌文件的完整路徑是「c:\resetlog.txt」。執行此命令後的結果與刪除並重新安裝 TCP/IP 協議的效果相同。
第二個解決方法是修復以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修復文件,當用sfc /scannow無法修復時，可試試網上發布的專門針對這個問題的修復工具WinSockFix，可以在網上搜索下載。
8、殺毒軟體的實時監控問題
9、Application Management服務的問題
出現只能上QQ不能開網頁的情況，重新啟動後就好了。不過就算重新啟動，開7到8個網頁後又不能開網頁了，只能上QQ。有時電信往往會讓你禁用Application Management服務，就能解決了。具體原因不明。
10、感染了病毒所致
具體有以下幾個主要步驟：
第一步：排除偶然的、不可預見性故障
不管三七二十一，先冷啟動電腦及數據機，排除可能存在的偶發性、不可預見性故障，例如軟體沖突、內存混亂、ADSL Modem自動斷線、IP調整中的自動斷線、設備休眠等問題。仍不行再打聽別人或別的電腦能否正常瀏覽網頁，判斷是共性問題還是個性問題。如果是共性問題，對網際網路就只能由ISP解決，對區域網則要檢查伺服器或網路線路。如果是個性問題，就可以把視線集中到本網路及本機上來。
第二步：初步確定故障范圍
用命令ping檢查判斷。主要ping以下地址：一是ping 本機循環地址(127.0.0.1)，如果顯示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???，則表示TCP/IP協議運行正常，若顯示Request timed out(超時)，則必須重裝該協議。二是ping本機IP地址。使用ipconfig命令（9x系統應該輸入winipcfg)查看本機IP地址，若通則表明網路適配器工作正常，否則可能是網卡、Modem有問題。三是ping同網段電腦地址。若不通表明本段網路有問題。若網路中有網關、路由器，則要分別ping其與本網段和其他網段相連埠的IP地址，以確定其是否有故障。四是ping 主、備用DNS伺服器和Web伺服器地址，若不通則與網管或ISP聯系解決。
若上述地址都能ping通，則可確定是操作系統和瀏覽器的故障。如果其間間斷出現超時錯誤(亦需考慮伺服器可能設置為禁止ping的情況)，表明網路不穩定，易丟包，例如區域網中有廣播風暴就可能產生時斷時續，這一般是網路連接、配置錯誤、或用戶過多造成的。
第三步：排除可能存在的「軟」問題
一是檢查網路配置。檢查TCP/IP協議的設置情況、網卡、Modem等設備的參數設置，重點是IP地址、網關、DNS地址是否正確，若有誤則恢復到正常時的設置。檢查協議、網路適配器是否過多，建議刪除「NetBEUI」、「IPX/SPX」等協議(視網路情況定)。若通過代理伺服器上網，則檢查瀏覽器中「代理伺服器」設置是否正確。檢查是否錯誤設置了撥號適配器的IP地址，由於傳統撥號上風的IP地址是自動分配，在電腦配置了網卡時有可能將本該設置在網卡上的固定IP地址錯誤設置在撥號適配器上，導致無法撥號上網。檢查撥號上網相關設置是否符合ISP要求，例如有的地區撥號上網號碼、用戶名及密碼調整了，改為16300，16900等。
二是檢查網卡、Modem等設備的驅動程序是否有問題，如果在設備管理器中發現有黃色的！或？，要重新安裝配套的驅動程序。
三是檢查系統是否感染了病毒。將殺毒軟體升級到最新版本後全面殺毒。
第四步：排除可能存在的「硬」問題
一是檢查網卡、各種數據機等是否工作正常(是否被禁用)。檢查是否因過熱而出現工作不穩定的情況，例如可通過 Modem指示燈、網卡指示燈觀察其是否工作正常（對照說明書等資料觀察）。用替換法(換設備或將此設備移到其他電腦上試驗)檢查是否網卡、Modem品質或者兼容性不好。
二是檢查是否為網路介面故障。檢查有關板卡（如網卡）是否被禁用。板卡、線路、RJ-11及RJ-45線接頭因多次插拔、灰塵太多、老化可能導致虛接、松動，可關機斷電後取下用橡皮擦或酒精棉試、重新插拔，或者換個插槽、介面試試，或者重新連接線路並用絕緣膠帶隔離加固或更換。例如RJ-45介面經常會出現松動情況，可用壓線鉗加固。
三是檢查外線是否有通暢。如果通過電話上網則檢查電話線路是否正常，可將Modem上的電話進線接到電話機上聽有無撥號音，或直接撥號測試。從ISP到ADSL濾波器這段連接中任何設備的加入都將危害到數據的正常傳輸，所以在濾波器之前不要並接電話、電話防盜打器等設備。若用老式Modem上網，電話機不能開啟防盜打功能。檢查ADSL Modem 分頻器是否連接正確，即電話進線接分頻器Line口，電話或傳真機接Phone口，寬頻數據機電話線接ADSL口。
四是檢查電壓是否穩定，環境溫度是否過高(過低)以及網路線路是否繁忙。
第五步：排除瀏覽器故障
修復瀏覽器。將瀏覽器所有設置恢復到默認值後再試，排除設置因素。修復瀏覽器，可以通過「添加刪除程序」（對IE6）、升級，或用上網助手在線修復。還可以安裝其它的瀏覽器試試。
第六步：排除操作系統故障
一是修復注冊表。由於訪問惡意網站可能導致計算機注冊表被更改，不能上網。通過注冊表修復器、上網助手等工具或scanreg /restore命令修復注冊表。
二是關掉其它已經運行的部分可能造成沖突的內存駐留程序(或進程)、關閉或禁用其他設備（例如其他的網卡、Modem、共享資源的相關設備等），再嘗試是否能上網。
三是檢查操作系統文件是否被破壞。用Windows系統文件檢查器檢查(win98的用sfc，win2000以上的用sfc/scannow)，如果提示被破壞則恢復。
四是重裝操作系統。從保護數據的角度出發，建議先覆蓋安裝，如果仍沒有解決問題則在准備好驅動程序安裝盤、備份好重要資料備份(最好先將系統分區Ghost)的前提下，格式化安裝操作系統。
不介意再來個小總結吧，DNS伺服器設置錯誤，TCP/IP協議出錯，這是最常見的錯誤。你需要首先檢查撥號網路中的主控DNS和輔助DNS是否有錯誤，注意這里是檢查「撥號網路」的DNS而非「控制面板」中的「網路」的DNS。DNS地址請詢問你的當地ISP，你在哪報裝的寬頻就去那問唄。現在通訊那麼發達，一個電話就可以了。什麼，你不知道他們電話？俺也不知道，在俺村裡不管有什麼問題，打110就可以了，還是免費的。你們也可以試下。怎麼設DNS就不用問俺了吧，麻煩會的朋友告訴不會的朋友，俺代表黨和國家向你敬禮了。
下面再說說由於TCP/IP協議出問題引起的故障，如果你檢查過以上設置後發現設置沒有錯誤，但仍然無法瀏覽網頁，那麼你就要檢查「TCP/IP」協議是否出錯了，在桌面上雙擊「我的電腦」圖標， 再雙擊「控制面板」，在控制面板中找到「網路」圖標，雙擊它 將彈出一個新的窗口，在彈出的窗口中看看「已安裝了下列網路組件」中是否安裝了以下幾項：
×撥號網路適配器
×TCP/IP
這里要特別注意兩點：第一，如果這里重復安裝了兩次撥號網路適配器或TCP/IP，就造成無法瀏覽網頁，怎麼看出是重復安裝了呢？假如重復安裝了撥號網路適配器，你會看到有一行寫著「撥號網路適配器#2」或「TCP/IP－>撥號網路適配器#2」，這里多了一個「#2"，代表你安裝了兩次，如果發現有這樣#2的一行，請務必刪除此行。第二，如果這里沒有重復安裝，但又肯定撥號網路中的配置無誤，那麼極有可能就是TCP/IP協議出錯造成無法瀏覽網頁，解決辦法是刪除此協議重新安裝TCP/IP（注意做此步前請先確定你有windows9x的安裝光碟，因為重裝時系統需要從此光碟中讀取數據），具體方法是：用滑鼠左鍵單擊「撥號網路適配器」，再留意此窗口有三個按鈕，分別是「添加」、「刪除」和「屬性」，單擊「刪除」，這時你會發現「撥號網路適配器」已經被刪除，再檢查「TCP/IP」，通常如果你沒有裝其它網卡，刪除了撥號網路適配器後TCP/IP也會跟著刪除，如果你安裝了其它網卡，那麼請你用滑鼠左鍵單擊含有TCP/IP的行，然後將他們一一刪除。單擊「確定」。系統會詢問你是否重新啟動電腦，單擊「是」。重啟電腦後，再進入「控制面板」，雙擊「網路」，回到剛才的窗口，然後單擊「添加」按鈕，一個新的窗口將出現，在此窗口選擇「適配器」，再單擊「添加」，會出現最後一個新的窗口。此窗口的左邊方框是「廠商」，這里選擇「Microsoft」，在右邊方框中選擇「撥號適配器」，單擊確定，你會發現現在回到了控制面板中的「網路屬性」窗口，而且「已安裝了下列網路組件」中已經重新增加了「撥號網路適配器」和「TCP/IP」協議。單擊「確定」系統可能會要求你放入Windows9X的安裝光碟，讀取數據後會問你是否重新啟動電腦，單擊「是」，重啟電腦後撥號上網，通常到此不能瀏覽網頁的故障都會排除。
提示：以上一段話中有一點請務必注意，有部分朋友反映重裝「TCP/IP」後仍然不能瀏覽網頁，經我們測試發現，原因是有些朋友在刪除了「TCP/IP"後沒有重啟電腦就立即在窗口中重新添加「TCP/IP」，最後重啟電腦，這樣做是徒勞無功的。請記住務必在刪除「TCP/IP」後重啟電腦，然後再添加「TCP/IP」，添加後再一次重啟電腦，這樣總共重啟了兩次電腦而非只重啟一次，只有如此才能解決故障。
故障示例：
一台電腦能上QQ但不能瀏覽網頁。重起一下機子就能打開網頁，過幾小時又不行了。ping外網是通的。用修復IE的軟體（如：超級兔子，360安全衛士）都不能解決問題。殺毒軟體沒也查出問題。
解決方法：
首先既然用了安全軟體查了沒問題，可以排除病毒的因素，能ping通外網的話，則可以排除DNS伺服器解析錯誤的因素。那麼下面就可以查一下代理伺服器的設置了。瀏覽器里有代理伺服器設置，QQ的埠是4000，訪問互連網使用的一般是80或8080埠。
這就是為什麼QQ能上，而網頁不能打開的可能原因之一。兒女代理伺服器一般不很穩定，有時間能上，有時候不能上。如果有這樣的設置的請把代理取消就可以了。
希望能解決您的問題。
『玖』 電腦上不了網
轉載一片文章
能上QQ，卻不能瀏覽網頁，問題精解。
一、感染了病毒所致
這種情況往往表現在打開IE時，在IE界面的左下框里提示：正在打開網頁，但老半天沒響應。在任務管理器里查看進程，（進入方法，把滑鼠放在任務欄上，按右鍵—任務管理器—進程）看看CPU的佔用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時你想運行其他程序簡直就是受罪。這就要查查是哪個進程貪婪地佔用了CPU資源。
找到後，最好把名稱記錄下來，然後點擊結束，如果不能結束，則要啟動到安全模式下把該東東刪除，還要進入注冊表裡，（方法：開始—運行，輸入regedit）在注冊表對話框里，點編輯—查找，輸入那個程序名，找到後，點滑鼠右鍵刪除，然後再進行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。
有很多的病毒，殺毒軟體無能為力時，唯一的方法就是手動刪除。
二、與設置代理伺服器有關
有些筒子，出於某些方面考慮，在瀏覽器里設置了代理伺服器（控制面板--Internet選項—連接—區域網設置—為LAN使用代理伺服器），設置代理伺服器是不影響QQ聯網的，因為QQ用的是4000埠，而訪問互聯網使用的是80或8080埠。這就是很多的筒子們不明白為什麼QQ能上，而網頁不能打開的原因。而代理伺服器一般不是很穩定，有時侯能上，有時候不能上。如果有這樣設置的，請把代理取消就可以了。
三、DNS伺服器解釋出錯
所謂DNS，即域名伺服器（Domain Name Server）,它把域名轉換成計算機能夠識別的IP地址，如深圳之窗（www.sz.net.cn）對應的IP地址是219.133.46.54，深圳熱線（www.szonline.net）對應的IP地址是202.96.154.6。如果DNS伺服器出錯，則無法進行域名解釋，自然不能上網了。
如果是這種情況，有時候是網路服務接入商即ISP的問題，可打電話咨詢ISP；有時候則是路由器或網卡的問題，無法與ISP的DNS服務連接。
這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設置路由器。或者是網卡無法自動搜尋到DNS的伺服器地址，可以嘗試用指定的DNS伺服器地址。在網路的屬性里進行，（控制面板—網路和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS伺服器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如電信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（備用）。
更新網卡的驅動程序或更換網卡也不失為一個思路。
四、系統文件丟失導致IE不能正常啟動
這種現象頗為常見，由於：
1、系統的不穩定 表現為死機頻繁、經常莫名重啟、非法關機造成系統文件丟失；
2、軟硬體的沖突 常表現為安裝了某些程序引起網卡驅動的沖突或與IE的沖突。自從INTEL推出超線程CPU後，有一個突出的問題是XP SP1下的IE6與超線程產生沖突；
3、病毒的侵擾 導致系統文件損壞或丟失。
如果是第一種情況，可嘗試修復系統，2K或XP系統下，放入原安裝光碟（注意：一定要原安裝光碟），在開始—運行里輸入sfc /scanow，按回車。98的系統也可以用sfc命令進行檢查。
如果是第二種情況，可以把最近安裝的硬體或程序卸載，2K或XP的系統可以在機器啟動後，長按F8，進入啟動菜單，選擇「最後一次正確的配置」，若是XP系統，還可以利用系統的還原功能，一般能很快解決問題。
如果是XP的系統因超線程CPU的原因，可以在BIOS里禁用超線程，或升級到SP2。（當然，XP如何升級SP2涉及到很多知識及要注意的問題，在此限於篇幅不再詳述）。這種情況下，QQ里自帶的TT瀏覽器一般能正常瀏覽，可改用一試。
如果是第三種情況，則要對系統盤進行全面的查殺病毒。
還有一種現象也需特別留意：就是能打開網站的首頁，但不能打開二級鏈接，如果是這樣，處理的方法是重新注冊如下的DLL文件：
在開始—運行里輸入：
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll （注意這個命令，先不用輸）
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
注意：每輸入一條，按回車。第二個命令可以先不用輸，輸完這些命令後重新啟動windows，如果發現無效，再重新輸入一遍，這次輸入第二個命令。
五、IE損壞
以上方法若果都不奏效，有可能是IE的內核損壞，雖經系統修復，亦無法彌補，那麼重裝IE就是最好的方法了。
如果是98或2K系統，IE的版本若是5.0，建議升級到6.0。
98的系統如果已經升級安裝了6.0，那麼在控制面板里點擊添加/刪除程序，將會彈出一個修復對話框，選擇默認的修復，重新啟動即可。
如果是2K+IE6.0或XP（自帶的IE就是6.0的）的系統，重新安裝IE有點麻煩，方法：
打開注冊表，展開HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{ 89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383 }，將IsInstalled的DWORD的值改為0即可；
情況一：上網無法瀏覽網頁卻能用QQ聊天。
1、瀏覽器「連接」選項設置錯誤
解決辦法：正確設置上網類型。如果是通過代理服務上網的，請正確填寫代理伺服器的IP地址與埠號；如果不是，請不要勾選「通過代理伺服器」這個選項。
2、DNS伺服器設置錯誤
解決辦法：如果ISP提供商分配給你的是固定的IP地址，那麼請正確填寫ISP提供的IP地址與DNS伺服器地址；如果ISP提供商分配的是動態的IP地址，那麼無須填寫DNS伺服器地址；還有一個可能是ISP提供商的DNS伺服器出錯不能正確地進行域名→IP地址之間的轉換，這個時候你可以在瀏覽器的地址欄敲入網站的IP地址，即可瀏覽網頁。
3、防火牆設置錯誤
解決辦法：如果防火牆設置不當，那麼可能阻隔與外網進行信息交換，造成無法瀏覽網頁的故障。我們可以修改防火牆設置。對於不了解的朋友直接選默認級別，選「中」就可以了。
情況二：ADSL能成功登陸但無法瀏覽網頁的故障解決辦法
首先應該PING ISP的DNS伺服器地址,看看能否PING通,如果能PING通,多數是軟體問題居多,如果不能PING通,則應該檢查硬體設備/線路連接狀況和通訊協議(TCP/IP)
如果能PING通,可以看到類似以下的信息:
命令 ING 202.98.160.68
Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=14ms TTL=250 Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=27ms TTL=250 Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=20ms TTL=250 Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=17ms TTL=250
如果不能PING通,會有以下信息:
Pinging 202.98.160.68 with 32 bytes of data: time out time out time out time out
1.有多台電腦的朋友，可以用別的電腦替換，替換的電腦不要裝任何代理伺服器軟體，也不要裝任何防火牆，並且只裝一個網卡直接和ADSLMODEM相連，正確裝上ADSL撥號軟體後。看是否能正常瀏覽，如果能，故障就是用戶端的電腦引起，如果不行，就需要檢測MODEM和線路是否正常。
2.只有一台電腦的朋友，可以先停止運行所有代理伺服器軟體，例如WINGATE 、SYGATE、WINDOWS的INTERNET連接共享（ICS）等等，直接登陸看看故障能否排除，如果停止運行代理伺服器軟體後故障排除，那可以肯定是代理服務軟體的問題。
3.檢查瀏覽器特別是IE的設置，例如最常見的引發不能瀏覽網頁的故障是在IE中選取了「自動檢測設置」，記住這個選項千萬不要選取。如果是IE5X版本，單擊工具－》INTRENET選項－》連接－》區域網設置，就可以看到該選項，如果該選項前面打了勾，一定要取消。取消後故障就可以解決。
4.檢查TCP/IP協議的屬性設置，特別是DNS伺服器設置是否正確，昆明的ADSL用戶可以將主控DNS伺服器設置為：202.98.160.68，輔助DNS可以設置為：202.98.161.68 ， 特別要說明的是，撥號軟體不同，設置DNS的位置也不一樣，有些(在撥號網路的連接圖標的屬性中設置，有些在控制面板網路中設置，有些在撥號軟體（例如ENTERNET300)自帶的連接Profile屬性中設置。這3個地方都要務必設置正確。
5.用WINDOWS的朋友，如果經過上述檢查都確認正確無誤，可以准備好ADSL撥號軟體和WINDOWS系統光碟，然後先刪除撥號軟體，再刪除控制面板/網路中的所有TCP/IP協議，重啟電腦後再重新添加TCP/IP協議，並打開MODEM電源，重新安裝撥號軟體，經過測試，如果設置正確無誤，重裝撥號軟體和TCP/IP後大都可以解決撥號能撥通但無法瀏覽網頁的問題。
6.更換一個瀏覽器軟體例如網景公司的NETSCAPE瀏覽器瀏覽測試。
7.如果你直接連接ADSL MODEM上網的那台電腦裝了兩個網卡，試試把連接區域網絡的網卡先拿起，只留下連接ADSL MODEM的網卡。然後看看故障是否排除，如果故障排除，就應該檢查網路和系統資源配置。特別是看看網卡和其他設備有沒有沖突（WINDOWS用戶可以在控制面板/系統/設備管理中查看設備是否正常）
8.你的網卡啟用了BOOT ROM晶元的引導功能，而且網卡帶有PXE的引導晶元之後所造成的。可以這樣解決：
①如果網卡是集成在主板上的，或者將網上的啟動程序寫進了BIOS中，可以從BIOS設置中修改系統的引導順序，如設置硬碟最先引導，或者從BIOS中禁止網卡啟動系統。
②如果網卡不是集成的，則可以拔掉網卡上的引導晶元或者用網卡設置程序，禁止網卡的BootROM引導功能也可以關機，然後在開機之後，當出現「Press Shift-F10 Configure……」時，馬上按「Shift+F10」組合鍵，進入菜單之後，從第4行中將Boot order rom設置為disable，然後按F4鍵保存退出。
情況三：共享上網無法瀏覽網頁
用Windows XP系統的機器做代理伺服器後發現區域網中的其他電腦無法瀏覽網頁，但是有數據流，還可以使用QQ等軟體，網路中的各個機器也可以互訪。代理伺服器為雙網卡，在網路配置向導中設置為「網路中的其他計算機通過本機上網」（通過a網卡接區域網），在共享屬性中設置為「共享到網路中的b連接」（即第2張，為b網卡）。客戶機設置為「通過網路中的其他電腦上網」，操作系統有Windows 98/2000/XP，通過交換機連接。代理伺服器接交換機的了個指示燈工作正常（a、b網卡和寬頻Modem連接），但客戶機上的指示燈只是偶爾亮一下。在打開網頁時，可以在狀態欄看到「正在打開*****網頁」但很長時間都看不到網頁，最後顯示「網頁無法顯示」的提示。
解決措施：可能是你的網線連接和DNS設置存在問題：
①做一條級聯線，將a網卡直接連接到寬頻ADSL上，其他不動。 ②設置其他客戶機的IP地址為192.168.0.2、192.168.0.3、192.168.0.4……，子網掩碼設置為255.255.255.0，設置每台客戶機的網關地址為192.168.0.1，設置DNS為你的ISP的DNS地址。
同時，也可以考慮一下代理伺服器、網卡之間是否存在著沖突，調換一下PCI插槽、移除暫時不需要的外設等也對問題的解決有一定幫助。
常見的ADSL斷流現象
網頁打不開、下載中斷、或者在線視、音頻流中斷，這些情況都是很多使用ADSL上網的人會遇到的麻煩。可是當仔細檢查ADSL MODEM的狀態時，又會發現撥號登錄已經成功。那麼問題究竟出在哪裡？
1.線路不穩定
如果住所離電信局太遠（5公里以上）可以向電信部門申報。確保線路連接正確（不同的話音分離器的連接方法有所不同，請務必按照說明書指引正確連接）。同時確保線路通訊質量良好沒有被干擾，沒有連接其它會造成線路干擾的設備，例如電話分機，傳真機等。並檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。有條件最好用標准電話線，如果是符ITU國際電信聯盟標準的三類、五類或超五類雙絞線更好。電話線入戶後就分開走。一線走電話、一線走電腦。如果居住的房間都希望安裝電話分機，最好選用質量好的分線盒。PC接ADSL Modem附帶的雙絞線。（注意：手機一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因為每隔幾分鍾手機會自動查找網路，這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。）
2.檢查您的網卡，如果是ISA網卡最好能換成PCI的，並且選擇質量好的網卡，太便宜的網卡可能是造成問題的罪魁禍首。10M或10M/100M自適應網卡都可。另外，雙網卡引起沖突同樣值得關注，這時，應當拔起連接區域網或其它電腦的網卡，只用連接ADSL的網卡上網測試，如果故障恢復正常，檢查兩塊網卡有沒有沖突 。
3.ADSL Modem或者網卡設置有誤
最常見的是設置錯了ADSL Modem的IP地址，或是錯誤設置了DNS伺服器。因為對於ADSL虛擬撥號的用戶來說，是不需要設定IP地址的，自動分配即可。TCP/IP網關一般也不需要設置。另外如果設定DNS一定要設置正確，如果操作系統是Windows 9x，在DOS窗口下鍵入Winipcfg獲取DNS地址，在Windows 2000/XP下鍵入ipconfig /renew，或詢問當地電信部門。
另外，TCP/IP設置最容易引起不能瀏覽網頁的情況，例如沒有更改過設置，一直可以正常瀏覽，突然發現瀏覽不正常了，就可以試著刪除TCP/IP協議後重新添加TCP/IP 協議。
4.ADSL Modem同步異常
檢查一下自己的電話線和ADSL連接的地方是否接觸不良，或者是電話線出現了問題。如果懷疑分離器壞或ADSL Modem壞，嘗試不使用分離器而直接將外線接入ADSL Modem。如果確定是分離器沒有問題，要保證分離器與ADSL Modem的連線不應該過長，太長的話同步很困難。如果排除上述情況，只要重起ADSL Modem就可以解決同步問題。
5.撥號軟體互擾
ADSL接入Internet的方式有虛擬撥號和專線接入兩種，現在個人用戶的ADSL大都是採用前者。而PPPOE（Point-to-Point Protocol over Ethernet乙太網上的點對點協議）虛擬撥號軟體都有各自的優缺點。經過多方在不同操作系統的測試，如果使用的操作系統是Windows XP，推薦用它自帶PPPOE撥號軟體，斷流現象較少，穩定性也相對提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下幾種虛擬撥號軟體——EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是現在比較常用的一款，EnterNet 300適用於Windows 9x；EnterNet 500適用於Windows 2000/XP。當你用一個PPPOE撥號軟體有問題時，不妨卸載這個軟體後換用一個其它的PPPOE撥號軟體，請務必注意不要同時裝多個PPPOE軟體，以免造成沖突。
6.其他軟體沖突
卸載有可能引起斷流的軟體，現在發現某些軟體例如QQ 2000b等，偶然會造成上網斷流，具體什麼條件下會引發，尚要進一步測試。不少網友卸載後就發現斷流問題解決了，包括用普通Modem 163撥號上網的用戶也有用這種方法解決了斷流問題的情況，筆者也收到朋友的郵件反映卸載QQ後斷流問題解決，所以如果你有QQ，不妨先卸載你的OICQ，然後再上網試試。當你發現打開某些軟體就有斷流現象，關閉該軟體就一切正常時，卸載該軟體試試。
7.病毒攻擊和防火牆軟體設置不當
雖然受到黑客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性。病毒如果破壞了ADSL相關組件也會有發生斷流現象。建議安裝「天網防火牆」或者「金山網鏢」網路防火牆，它們都可以實時監控你的計算機和網路的通訊情況，並警告提示莫名的網路訪問方式，有效降低受攻擊的危險性。如果能確定受到病毒的破壞和攻擊，還發生斷流現象時就應該檢查安裝的防火牆、共享上網的代理伺服器軟體、上網加速軟體等，停止運行這類軟體後，再上網測試，看速度是否恢復正常。
總之，無法瀏覽網頁是上網最常見的故障之一，其具體原因比較復雜，解決的方法也不盡相同。我們可以這樣：先軟再硬後系統，先簡單後復雜，折半查找縮小故障范圍。具體有以下幾個主要步驟：
第一步：排除偶然的、不可預見性故障
不管三七二十一，先冷啟動電腦及數據機，排除可能存在的偶發性、不可預見性故障，例如軟體沖突、內存混亂、ADSL Modem自動斷線、IP調整中的自動斷線、設備休眠等問題。仍不行再打聽別人或別的電腦能否正常瀏覽網頁，判斷是共性問題還是個性問題。如果是共性問題，對網際網路就只能由ISP解決，對區域網則要檢查伺服器或網路線路。如果是個性問題，就可以把視線集中到本網路及本機上來。
第二步：初步確定故障范圍
用命令ping檢查判斷。主要ping以下地址：一是ping 本機循環地址(127.0.0.1)，如果顯示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???，則表示TCP/IP協議運行正常，若顯示Request timed out(超時)，則必須重裝該協議。二是ping本機IP地址。使用ipconfig命令（9x系統應該輸入winipcfg)查看本機IP地址，若通則表明網路適配器工作正常，否則可能是網卡、Modem有問題。三是ping同網段電腦地址。若不通表明本段網路有問題。若網路中有網關、路由器，則要分別ping其與本網段和其他網段相連埠的IP地址，以確定其是否有故障。四是ping 主、備用DNS伺服器和Web伺服器地址，若不通則與網管或ISP聯系解決。
若上述地址都能ping通，則可確定是操作系統和瀏覽器的故障。如果其間間斷出現超時錯誤(亦需考慮伺服器可能設置為禁止ping的情況)，表明網路不穩定，易丟包，例如區域網中有廣播風暴就可能產生時斷時續，這一般是網路連接、配置錯誤、或用戶過多造成的。 第三步：排除可能存在的「軟」問題
一是檢查網路配置。檢查TCP/IP協議的設置情況、網卡、Modem等設備的參數設置，重點是IP地址、網關、DNS地址是否正確，若有誤則恢復到正常時的設置。檢查協議、網路適配器是否過多，建議刪除「NetBEUI」、「IPX/SPX」等協議(視網路情況定)。若通過代理伺服器上網，則檢查瀏覽器中「代理伺服器」設置是否正確。檢查是否錯誤設置了撥號適配器的IP地址，由於傳統撥號上風的IP地址是自動分配，在電腦配置了網卡時有可能將本該設置在網卡上的固定IP地址錯誤設置在撥號適配器上，導致無法撥號上網。檢查撥號上網相關設置是否符合ISP要求，例如有的地區撥號上網號碼、用戶名及密碼調整了，改為16300，16900等。
二是檢查網卡、Modem等設備的驅動程序是否有問題，如果在設備管理器中發現有黃色的！或？，要重新安裝配套的驅動程序。
三是檢查系統是否感染了病毒。將殺毒軟體升級到最新版本後全面殺毒。
第四步：排除可能存在的「硬」問題
一是檢查網卡、各種數據機等是否工作正常(是否被禁用)。檢查是否因過熱而出現工作不穩定的情況，例如可通過 Modem指示燈、網卡指示燈觀察其是否工作正常（對照說明書等資料觀察）。用替換法(換設備或將此設備移到其他電腦上試驗)檢查是否網卡、Modem品質或者兼容性不好。
二是檢查是否為網路介面故障。檢查有關板卡（如網卡）是否被禁用。板卡、線路、RJ-11及RJ-45線接頭因多次插拔、灰塵太多、老化可能導致虛接、松動，可關機斷電後取下用橡皮擦或酒精棉試、重新插拔，或者換個插槽、介面試試，或者重新連接線路並用絕緣膠帶隔離加固或更換。例如RJ-45介面經常會出現松動情況，可用壓線鉗加固。 三是檢查外線是否有通暢。如果通過電話上網則檢查電話線路是否正常，可將Modem上的電話進線接到電話機上聽有無撥號音，或直接撥號測試。從ISP到ADSL濾波器這段連接中任何設備的加入都將危害到數據的正常傳輸，所以在濾波器之前不要並接電話、電話防盜打器等設備。若用老式Modem上網，電話機不能開啟防盜打功能。檢查ADSL Modem 分頻器是否連接正確，即電話進線接分頻器Line口，電話或傳真機接Phone口，寬頻數據機電話線接ADSL口。
四是檢查電壓是否穩定，環境溫度是否過高(過低)以及網路線路是否繁忙。
第五步：排除瀏覽器故障
修復瀏覽器。將瀏覽器所有設置恢復到默認值後再試，排除設置因素。修復瀏覽器，可以通過「添加刪除程序」（對IE6）、升級，或用上網助手在線修復。還可以安裝其它的瀏覽器試試。
第六步：排除操作系統故障
一是修復注冊表。由於訪問惡意網站可能導致計算機注冊表被更改，不能上網。通過注冊表修復器、上網助手等工具或scanreg /restore命令修復注冊表。
二是關掉其它已經運行的部分可能造成沖突的內存駐留程序(或進程)、關閉或禁用其他設備（例如其他的網卡、Modem、共享資源的相關設備等），再嘗試是否能上網。
三是檢查操作系統文件是否被破壞。用Windows系統文件檢查器檢查(win98的用sfc，win2000以上的用sfc/scannow)，如果提示被破壞則恢復。
四是重裝操作系統。從保護數據的角度出發，建議先覆蓋安裝，如果仍沒有解決問題則在准備好驅動程序安裝盤、備份好重要資料備份(最好先將系統分區Ghost)的前提下，格式化安裝操作系統。
DNS伺服器設置錯誤，TCP/IP協議出錯，這是最常見的錯誤。你需要首先檢查撥號網路中的主控DNS和輔助DNS是否有錯誤，注意這里是檢查「撥號網路」的DNS而非「控制面板」中的「網路」的DNS。DNS地址請詢問你的當地ISP，你在哪報裝的寬頻就去那問唄。現在通訊那麼發達，一個電話就可以了。
下面再說說由於TCP/IP協議出問題引起的故障，如果你檢查過以上設置後發現設置沒有錯誤，但仍然無法瀏覽網頁，那麼你就要檢查「TCP/IP」協議是否出錯了，在桌面上雙擊「我的電腦」圖標， 再雙擊「控制面板」，在控制面板中找到「網路」圖標，雙擊它 將彈出一個新的窗口，在彈出的窗口中看看「已安裝了下列網路組件」中是否安裝了以下幾項：
×撥號網路適配器
×TCP/IP
這里要特別注意兩點：
第一，如果這里重復安裝了兩次撥號網路適配器或TCP/IP，就造成無法瀏覽網頁，怎麼看出是重復安裝了呢？假如重復安裝了撥號網路適配器，你會看到有一行寫著「撥號網路適配器#2」或「TCP/IP－>撥號網路適配器#2」，這里多了一個「#2"，代表你安裝了兩次，如果發現有這樣#2的一行，請務必刪除此行。
第二，如果這里沒有重復安裝，但又肯定撥號網路中的配置無誤，那麼極有可能就是TCP/IP協議出錯造成無法瀏覽網頁，解決辦法是刪除此協議重新安裝TCP/IP（注意做此步前請先確定你有windows9x的安裝光碟，因為重裝時系統需要從此光碟中讀取數據），具體方法是：用滑鼠左鍵單擊「撥號網路適配器」，再留意此窗口有三個按鈕，分別是「添加」、「刪除」和「屬性」，單擊「刪除」，這時你會發現「撥號網路適配器」已經被刪除，再檢查「TCP/IP」，通常如果你沒有裝其它網卡，刪除了撥號網路適配器後TCP/IP也會跟著刪除，如果你安裝了其它網卡，那麼請你用滑鼠左鍵單擊含有TCP/IP的行，然後將他們一一刪除。單擊「確定」。系統會詢問你是否重新啟動電腦，單擊「是」。重啟電腦後，再進入「控制面板」，雙擊「網路」，回到剛才的窗口，然後單擊「添加」按鈕，一個新的窗口將出現，在此窗口選擇「適配器」，再單擊「添加」，會出現最後一個新的窗口。此窗口的左邊方框是「廠商」，這里選擇「Microsoft」，在右邊方框中選擇「撥號適配器」，單擊確定，你會發現現在回到了控制面板中的「網路屬性」窗口，而且「已安裝了下列網路組件」中已經重新增加了「撥號網路適配器」和「TCP/IP」協議。單擊「確定」系統可能會要求你放入Windows9X的安裝光碟，讀取數據後會問你是否重新啟動電腦，單擊「是」，重啟電腦後撥號上網，通常到此不能瀏覽網頁的故障都會排除。
提示：重裝「TCP/IP」後仍然不能瀏覽網頁，原因是有些朋友在刪除了「TCP/IP"後沒有重啟電腦就立即在窗口中重新添加「TCP/IP」，最後重啟電腦，這樣做是徒勞無功的。請記住務必在刪除「TCP/IP」後重啟電腦，然後再添加「TCP/IP」，添加後再一次重啟電腦，這樣總共重啟了兩次電腦而非只重啟一次，只有如此才能解決故障。
總之，具體操作步驟應視本網路、本機具體情況而定，切不可生搬硬套，網際網路上少數站點不能瀏覽的現象是完全正常的，是因為這些網站可能已注銷或被禁止訪問。
六、DNS伺服器設置錯誤
解決辦法：如果ISP提供商分配給你的是固定的IP地址，那麼請正確填寫ISP提供的IP地址與DNS伺服器地址；如果ISP提供商分配的是動態的IP地址，那麼無須填寫DNS伺服器地址；還有一個可能是ISP提供商的DNS伺服器出錯不能正確地進行域名→IP地址之間的轉換，這個時候你可以在瀏覽器的地址欄敲入網站的IP地址，即可瀏覽網頁。
『拾』 電腦安裝雙網卡沖突怎麼辦解決雙網卡沖突問題
一般來說，一台電腦一般都是安裝一張網卡的，那麼為什麼要安裝兩張呢？其實有的大企業發展的需要，用PC機代替的低端的路由器，這個怎麼說呢？就比如有點公司為了減少大路由器的成本，往往有多餘的PC機（PC機就是電腦）用多餘的PC機安裝網上一套強大網路管理系統ROS系統，這一套系統可以給每一個固定的IP進行了固定的流量和強大的限制，不過ROS系統的要求條件就用到雙網卡，所以用到雙網卡，問題就來了，電腦安裝雙網卡就一定沖突嗎？那麼不一定的，看你怎麼安裝啊，最近網友就問計算機愛好者網的小編，他電腦電腦就安裝了雙網卡以後就上不了網了，而且提示網卡沖突，他問小編，電腦安裝雙網卡沖突怎麼辦？計算機愛好者網就針對這個問題進行如下解決，希望可以幫得到你！ 方法一：用雙系統來平衡資源的沖突 在Windows不同的版本中，內置的驅動庫是不一樣的，有時一些設備你在某個操作系統里怎麼也無法為其載入驅動程序或是分配可用資源，而到另外一個系統里，可能是另外一個設備。如果你覺得內貓沒用了那就無所謂，若覺得還需要MODEM作為後備，筆者建議你用雙系統或多操作系統來平衡實在無法解決的資源沖突，即在這個操作系統禁止部分設備，打開你需要的設備；而在另外一個系統相反。特別是Windows2000和XP一類操作系統，都會自作聰明地把所有能識別到的設備裝上自帶的驅動，停用和卸載都很困難，故此加一個較「遲鈍」的Windows98，有時能讓你按自己實際的需要來載入必要的驅動，選擇你想用的設備。 另外，由於配置網路IP、網關的時候，Windows也會自動檢測當前的設置，在當前已經存在某個連接的時候，如果想進行兩個連接之間的替換，已經分配的IP，Windows將提示無法分給另外一個，搞來搞去可能就混亂了，故此在調試網路前，你最好備份好操作系統再調整，免得亂了以後很難恢復正常。 方法二：把安裝完成再停用 即使網卡和MODEM沖突確實無法調和的時候，也要把網卡安裝完成，不能留下一個未知設備，因為它依然會佔用資源；一般來說，安裝完成後禁用即可使得原本不正常的撥號恢復正常。另外，如果你不完成它的安裝，每次進入Windows系統都會報告發現新硬體，讓你安裝驅動。 注意，每次安裝完某個硬體，或是對系統配置做出重大改變的時候，Windows一般會要求你重新啟動。不少朋友覺得麻煩，就想把所有軟體和驅動都裝完了才重啟。在配置雙網卡的時候，這個習慣可能要改一改，Windows除了要為網路設備分配IRQ和內存可用資源，還要配置其埠、IP等等，如果某個設備處於未完成安裝的狀態，Windows為它分配這些資源的時候，就可能「不知所措」，尤其是Windows98系統，IRQ共享的功能較差，最好老老實實地重新啟動吧；XP和2000就會好些，但還是重新啟動保險一點，畢竟你搞好了。 方法三：注意網卡速率和連接電纜問題 不少人開始並無雙網卡聯機的計劃，只是後來買了新機器，才出現此需要，所以選購的網卡可能參差不齊。這樣在組網的時候，要考慮一個10/100M自適應網卡有時和10M網卡聯通的問題——在對外連接的時候，10/100M和單純的10M網卡都無所謂，但在雙機內部互聯的時候，可能會出現能聯通卻PING不通的現象，或是顯示連接正常，客戶端始終不能瀏覽網頁的現象，這是兩個不同速率的網卡交換數據包出現的錯誤。當然，這種連接方式不一定發生這種故障，但當你發現如此的時候，就要檢查一下了，你可以把10/100M自適應網卡連到外部的線路上，把相同速率的網卡作為內部連接使用。 還有一點要注意的是，讓人幫你做網路連線的時候，雖然當時用儀器測試通過，也不一定能成功地讓你實現雙機互聯，因為儀器並不考慮跳線和連接方法，筆者開始聯網讓人做的一條線就是如此，儀器通過了，實際連接卻不通，最後仔細檢查，重新做了一條才搞定了（例如按這樣的順序：黃-地，藍-地，紅-地，白-地，雙網卡間要真正聯通最後一對線必須調過來，就是說把白-地變成地-白）。你最好使用WindowsXP或2000系統聯網，它們能顯示網路連接的狀態和圖標，在電纜有問題的時候，會告訴你電纜沒插好；而Windows98的話，你就很難判斷了。還有，在客戶端要關機的時候，如果不先斷開內部網路，有可能導致關機速度極慢甚至是無響應，NT系統很容易禁用連接，XP還具有網路向導備份功能，即把此機器上的網路設置生成一個備份文件，讓你在配置相同任務的其他電腦能更隨時調用方法四：換板卡插槽調試資源沖突 在當初購置電腦時候，設備較少，一般人都是隨便把PCI板卡插到槽里，能用就行。網卡、MODEM和滑鼠本來就經常發生IRQ沖突的事，現在插上了雙網卡，很可能會出現Windows不能啟動，或是啟動以後，在「系統設備」中出現資源沖突，提示設備不能啟用的情況。特別要提醒大家的是，有一種提示是：「該設備缺乏可用資源，你必須禁用其他一些設備，才能啟用該網路設備」。