A. 酒店有哪些智能化系統啊
酒店智能化有以下系統:
1、綜合布線
2、樓宇自控
3、計算機網路
4、通訊(固定電話、無線電話、內部對講)
5、安防(防盜報警、視頻監控、周界報警、門禁和/或一卡通、電子巡更)
6、消防
7、背景音樂及緊急廣播
8、信息發布及音視頻、VOD
9、有線電視及衛星電視
10、客房門鎖
11、客房能源控制
12、酒店管理軟體平台及介面
13、照明控制
14、智能化集成
15、機房及防雷接地
16、時鍾
基本上是這些。
全手打,望採納。
B. 酒店系統的子系統
1. 酒店VOD多媒體信息服務網路系統
VOD技術就是讓人們隨時隨地按需點播及互傳多媒體信息的網路技術。建立寬頻高速互動式VOD網路系統是網路社會發展的最高目標,是實現地球村理想的必要條件。 「酒店VOD及多媒體信息服務網路系統」是用於客人查詢及預定酒店服務、瀏覽各類網上信息、觀賞影片、上Internet國際互聯網的智能化酒店服務網路系統,該系統最能充分地實現「以人為本」、「個性化服務」、「信息化服務」、「便捷、舒適」的網路信息時代服務理念,是智能化酒店的標志。
2、酒店一卡通、門禁系統
該系統主要用於:
a) 客人身份識別
b) 客人消費記帳管理
c) 客人消費歷史記錄、打折優惠管理
d) 客人個性化服務管理
e) 酒店安全保衛、門鎖控制等管理
由於採用這一系統,對客人的服務與管理可以做到更人性化、更個性化;
對高級客人,可採用非接觸式射頻卡,使客人在不知不覺中享受到嚴密的跟蹤保衛;並可把高級客房區控制起來,使沒有射頻卡的人進入以後得到監控,無法隨便行動, 讓酒店出入管理更加智能;
3、酒店樓宇自控系統
該系統用於酒店客房及公共場所的環境參數自動控制,如:溫度、濕度、新風、氣味、除菌等自動控制,目的是為客人創造一個舒適、溫馨的住宿環境,有賓至如歸的感覺。
4、酒店客房管理系統
酒店客房管理系統行業內通常也成為酒店客房控制系統、酒店客房智能控制系統、酒店客房控制器等,系統主要用於房間的照明、音響、電視控制,服務請求,免打擾設置等等。
5、酒店商務計算機綜合管理系統
該系統主要用於:酒店預訂及連鎖經營管理;前台、後台計算機管理:預定、收銀、財務、報表、查詢、資料庫管理、EMAIL郵件管理、INTERNET利用等計算機綜合管理。
6、酒店經營及辦公自動化系統
該系統建立在廣域、區域網上,主要分兩部分:
酒店預訂及連鎖經營網路(網站)信息系統:
用於向酒店管理者提供現代化經營手段,目的是使酒店經營高效、先進、科學;
酒店內部辦公自動化及智能化管理系統
用於向酒店管理者提供高質量管理手段,如智能辦公系統、智能節能系統、智能采購網路、智能人員管理系統、智能物耗管理系統等等,目的是使酒店辦公、物耗、能耗、人員成本等降到最低,使用效率最高,創造良好效益;
7、結構化布線系統
該系統是所有建立在廣域、區域網上的「酒店智能弱電系統」的信息通道,是網路系統的高速公路,是弱電系統的神經線;
8、通訊系統
該系統用於
a) 客人對外通訊
b) 酒店內部通訊傳呼
良好的通訊網路使客人可以進行語言、圖像、數據等多媒體信息傳遞,可開網路會議、打可視電話、上Internet國際互聯網等等,使客人感到處在一個開放的、便捷的信息社會,即使旅行在外,也和在家一樣,有所謂賓至如歸的感覺。
10、衛星、有線及閉路電視系統(聲光像系統)
該系統主要為客人提供新聞、經濟信息、娛樂片消遣。
11、多媒體商務會議系統(聲光像系統)
12、數字攝錄編系統(聲光像系統)
在數字時代,客人可能會要求把他們的商務活動、宴慶活動製做成多媒體數字資料,利於保存和傳送,這就需要數字攝錄編系統。
13、背景音樂兼緊急廣播系統(聲光像系統兼消防系統)
14、娛樂聲光像系統(聲光像系統)
提供客人休閑、娛樂的聲光像系統,運用現代化的聲光像技術,表演有文化特色的娛樂節目。
15、消防報警系統(消防、保安系統)
應該運用現代化的數字式技術,建立智能化的、高可靠性的消防系統。
16、保安、監控、巡更系統(消防、保安系統)
17、停車廠管理系統(消防、保安系統)
C. 國際酒店管理系統有哪些
國際酒店管理系統知名軟體較多,現列舉如下:
一、常見國外酒店信息系統 在國外,美國ECI公司最早使酒店前台業務實現了計算機管理,主要包括了預訂、排房、結帳、客史資料、餐廳、查詢、夜審及市場分析等。以下簡單介紹國際上著名的、在國內使用較多的軟體系統:
1、ECI(EECO)酒店系統ECI系統是美國易可(ECI)電腦公司最早於1969年開始發展的酒店管理電腦系統,被全世界公認為裝置酒店電腦系統的翹首。
2、 HIS酒店系統酒店業資訊系統有限公司(Hotel Information Systems,簡稱HIS)於1977年成立,總部位於美國洛杉磯,目前是美國上市公司MAI Systems Corporaion的全資公司。
3、Fidelio酒店系統Fidelio Software GmbH於1987年10月在德國慕尼黑成立。成立四年即成為歐洲領先的酒店軟體產品,成立六年躍居世界酒店管理供應商之首,後來該公司合並入美國Micros System Inc.公司。
4、 OPERAOPERA是Fidelio的升級版。
二、常見國產酒店信息系統:
1、華儀軟體1979年清華大學教授金國芬為北京前門飯店開發了一個具有查詢功能的酒店管理軟體,開創了國內酒店管理的先河。1987年成立華儀公司。
2、中軟好泰1990年北京中軟好泰酒店計算機系統工程公司成立,研發了中軟好泰系統CSHIS。
3、西湖軟體1993年6月杭州西湖軟體有限公司成立,研發了Foxhis系統,目前最新版為X5版,成為最大的國產酒店信息系統公司,公司於2006年12月18日與Fidelio和OPERA系統的國內代理商北京中長石基信息技術股份有限公司合並。
4、千里馬飯店管理系統千里馬飯店管理系統最初由廣東勞業電腦系統開發公司於1993年推出DOS版,1998年推出WINDOWS版(採用C/S結構,用VB開發,採用Windows NT/2000平台,使用SQL Server資料庫),到目前有300家左右飯店用戶,主要分布在廣東、湖北、湖南、四川等省市。
勞業公司於1998年被香港萬達電腦系統有限公司收購,改名為廣州萬迅電腦軟體有限公司。
5、北京石基公司1998年,李仲初創辦北京中長石基網路系統工程技術有限公司,專門從事酒店信息系統的研究與開發,2001年12月21日改制股份有限公司。
自2003年7月,石基公司與同MICROS公司簽訂中國大陸市場(不包括香港、澳門、台灣)獨家技術許可協議,全面代理了MICROS公司Fidelio和OPERA在中國大陸的全部銷售。
另一方面石基公司與北京世紀泰能科技有限公司共同設立北京泰能軟體有限公司,石基公司以現金500萬元出資,占公司注冊資本金額的65%,為低星級酒店提供服務。
石基公司又於2006年12月18日與當時國內最大的酒店信息系統提供商杭州西湖軟體公司合並,在國資酒店的開拓上進一步加強力量。
國際酒店管理
一個宗旨:顧客是上帝、回頭客。
二個態度:用心、微笑。
三讓、三輕:讓座、讓路、讓電梯(樓梯);走路輕、說話輕、動作輕。
四勤:眼勤、口勤、腳勤、手勤。
五凈:工裝凈、個人凈、布草凈、服務用品凈、環境凈。
六到:客人到、微笑到、熱情到、歡迎到、敬語到、服務到。
六個一樣:外客和內客一個樣,生客與熟客一個樣,閑時與忙時一個樣,檢查與不檢查一個樣,領導在場與不在場一個樣,賓客態度不同服務一個樣。
七聲:歡迎聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、道歉聲、回答聲、送客聲。
八服務:站立服務、微笑服務、主動服務、敬語服務、靈活服務、親情服務、推銷服務、跟蹤服務。
九規范:服務要規范、儀表要規范、站立要規范、蹲姿要規范、手勢要規范、語言要規范、引導要規范、待客要規范、技能要規范。
十主動:主動迎送、主動打招呼問好、主動帶客引路、主動介紹情況、主動為賓客服務、主動推銷、主動照顧老弱病殘、主動提行李、主動按電梯、主動徵求賓客意見。
以上內容參考網路- 國際酒店管理
D. 酒店網路管理制度
公司網路管理制度
1. 目的
1.1 為了加強計算機網路、軟體管理,保證網路系統安全,保證軟體設計和計算的安全,保障系統、資料庫安全運行特製定本制度。
1.2 本制度適用於對公司網路系統的運行維護和管理。
2. 范圍
2.1 計算機網路系統由計算機硬體設備、軟體及客戶機的網路系統配置組成。
2.2 軟體包括:伺服器操作系統、資料庫及應用軟體、有關專業的網路應用軟體等。
2.3 客戶機的網路系統配置包括客戶機在網路上的名稱,IP地址分配Internet的配置等。
2.4 系統軟體是指: 操作系統(如 WINDOWS xp等)軟體。
2.5 平台軟體是指辦公用軟體(如OFFICE 2000)等平台軟體。
3. 職責
......
如需酒店的其他管理制度可以找我。
E. 計算機網路系統平面圖和系統圖該怎麼畫。就是符合以下要求就行,最好是隨便用個酒店平面圖畫上最好
這個其實很簡單的了! 隨便找一個網路拓撲繪制工具就可以搞定!
F. 電競酒店網路機房系統設計
摘要 1、綜合布線系統
G. 智能化酒店是什麼樣的一個概念
智能化酒店:酒店就通過遠程訂房系統完成對該房間的定時預留,並及時的為客人的特殊喜好做好准備,等候客人的到來;當客人到來後,在酒店大堂,只需要出示身份證,就可以立刻入住酒店預定好的客房;來到客房門前,用門鎖卡或預先的會員卡就可以打開電子門鎖;打開客房的門,這時房間走廊的廊燈自動亮了,客人把卡插入取電開關,房間根據客人入住的時間,因為是晚間,適時的選擇了相應柔和的夜景模式,床頭燈亮了,小台燈亮了,電視自動打開了,背景音樂放著柔和的音樂,客人愉快的享受著沐浴,然後輕觸床頭的觸摸開關,選擇睡眠模式,走廊的小夜燈亮,其他燈隨著客人也熄滅了;愉快的入住時光結束了,客人來到大堂,刷了一下會員卡,自動在卡中扣除了費用。客人在賬單上簽下自己的名字,走出酒店即可。
酒店對外界宣傳的智能化:這里指的是酒店除了自身印刷傳統廣告,做電視廣告,媒體宣傳以外,酒店建立起屬於自己的網站,並且通過互聯網把自己的廣告打到了全世界所有酒店廣告需要的位置,從而為自己建立了一條自我推廣,宣傳面廣的互聯網廣告智能渠道。每次當要入住的客人打開某網頁,看到了酒店內部裝潢,十分滿意,欣然在酒店網站輸入訂房信息,通過網銀支付了酒店的鑽石級會員費用,選一張自己喜歡的會員卡號,這時酒店已經前台獲得信息,得知一位尊貴的客人已經通過互聯網付款訂購了一張鑽石級會員卡。接下來,等待客人的,就是酒店的貼身服務了。
H. 酒店計算機網路系統能放在外面
肯定不能啊。
酒店的計算機網路系統要保證要保證客戶和酒店內部的用戶網路安全,怎麼能放外面了呢。
I. 誰知道「酒店專用計算機系統」是什麼
一般就是酒店用來管理入住客人的信息登記,換房,正常退房,掛帳退房,掛單補款結帳,預定管理,貴賓卡管理,押金管理等信息的軟體
推薦幾個
頂尖酒店客房管理系統
http://nj.onlinedown.net/soft/4955.htm
匯錦國際酒店管理系統
http://nj.onlinedown.net/soft/33589.htm
天健酒店客房管理系統
http://nj.onlinedown.net/soft/29325.htm