網路銷售大潮下的電腦賣場的變革

A. 關於電腦和商業的不論失敗或成功的，要談進來^_^

他是矽谷安靜的統治者，他以網景拉開了互聯網時代的序幕，並在Google上賺到44億美元。約翰?杜爾對《環球企業家》說：下一個大機會是滿足全球「城市化」大潮需求的新能源

在中國的風險投資業幾乎不可能更熱的時候，約翰?杜爾（John Doerr）來了。

乍看來，這個身高1米75左右、長著狹長面孔、有知識分子氣質的瘦削男子，貌不驚人，語亦不驚人。他永遠打著一條暗藍色領帶。無論走到哪裡，他的右手都拎著一個打有Google標記的、足有50磅重的碩大提包，而左手上，只帶一塊極普通的塑料手錶，以及兩條各值1美元的腕帶。坐定下來，其語速平穩，言簡意賅——這個傳說中對數字記憶力極佳的人，當被《環球企業家》問到是否記得這些年來共把多少家公司送上市，僅非常乾脆的吐出了一個字：「No」。

信或不信他的答案，需要指出的是，杜爾很可能是全球風險投資業最無必要談論自己成績的人。自其1980年加盟合夥人公司KPCB以來，風投業尚無第二人在持續創造良好業績與每每投出明星項目兩方面，能同時比杜爾做的更好。1980年代，他圍繞微處理器革命展開的一系列投資，如康柏電腦、升陽微系統、蓮花軟體等，均在個人電腦革命中扮演了吃重角色。1990年代，他率先投資了網景公司，後者最終拉開了互聯網革命的序幕。此後，杜爾成為了網路產業最不遺餘力的鼓吹者，甚至極大影響了前美國副總統阿爾?戈爾。而在1990年代末，他以1250萬美元投資於一個精緻的搜索引擎，幾年後，這個名叫Google的網站熱遍全球，而杜爾因此獲利近44億美元。

拋開這一系列裡程碑式投資的明星效應，杜爾的投資還為其所在的KPCB合夥人公司創造了一系列足令風投業所有同行稱羨的數字：KPCB在過去33年內，共返還投資人超過170億美元，總回報率為29倍。在這個經常被稱為「播種然後祈禱」的行業，它的表現算的上穩健：從第7期到第11期基金的年回報率為142%。30餘年來它一共進行過475項投資，其中167家公司成功上市，另有166項並購。據最新統計數字，經它投資後上市的公司，總收入達到900億美元，總市值3750億美元。

作為KPCB公司長期的核心投資者，杜爾獲得了足夠多的贊譽——「活傳奇」、「風險投資業的邁克爾?喬丹」甚至「風投之神」——但他究竟如何達成這一切，答案卻不明朗。作為一家私人股權公司，KPCB少為外界報道，雖然杜爾時有接受媒體采訪，但絕大多數時候，他僅對某個行業趨勢發表只言片語。他甚至不願獨自出現在照片上，以至於1998年美國《財富》雜志為對其進行報道及拍攝，不得不將KPCB所有合夥人和其投資公司的眾多CEO聚集在一起。

毫無意外的，3月初他在中國接受《環球企業家》專訪時，就投資法則這一話題上，他給出了一個接近真理的答案：「找到好的企業家，定位於大市場，有領先的技術，並致力於建設一個了不起的團隊——這樣你就能擁有大而持久的生意」。

若想探詢杜爾投資奇跡的根本成因，需要做兩件事：閱讀他的記憶（在本文《下篇：一個風險投資之王的長成》中你將看到杜爾投資經歷的較完整版本），並觀察他如何行動。

在中國的短暫盤桓期間，除了作為Google的董事與Google中國區兩名負責人李開復、周韶寧會面（他迅速找到了Google在中國發展的最大關鍵：「不能像雅虎、亞馬遜一樣受總部干擾」），他還先後會見了22名本土創業者。在跟每個人只做半小時的交流後，他已對其中一家明確表示投資意向。

而3月2日下午4點在清華大學的演講，則非常真實地體現了其風格：甚至沒有自我介紹，他開始讓聽眾對其發問。他能迅速地將冗長的問題簡化，從而讓一旁的同事把問題打到投影上，當十餘個問題湊滿一屏幕，便開始逐一解答，依然快速、簡練、毫無廢話。「快來點難一點的問題，讓我尷尬的那種……」杜爾揮動起長臂，向台下挑戰——這個看似大學教授的人的神奇之處在於，他一舉一動中展現出的巨大活力與極高的效率，能在最短時間內鼓動旁人。

上篇：運轉矽谷的人

【「上帝之手」】

「未來已經發生，只是分布尚不均勻」，杜爾說，「預測未來的最好方式是開創它，如果你不能開創，至少還可以投資它。」

這是一句典型的杜爾式陳述。樂觀，自信，最重要的，來自於他人的智慧。這句話的前一半引於科幻小說作家威廉?吉布森的小說，後一半則改自施樂公司著名的科學家艾倫?凱的名言——它們均非杜爾原創，但杜爾找到了將它們最好表達的方式。

「更好的引述」，幾乎就是杜爾工作的寫照：他通過各種方式找到最佳商業創意，然後窮盡各種手段將其變為現實。正是因此，包括杜爾在內的KPCB公司的投資者並不將自己稱為「風險投資者」，而是「冒險助理」（venture-assistant）。

讓「助理」與「投資者」區分開來的，是所扮演角色的深淺不同：就是說，杜爾所提供的不止是資金的幫助。

曾有矽谷中人如此概括杜爾的工作：「他喜歡在自己投資的公司里扮演上帝之手：親手挑選CEO，向董事會建議戰略，介紹各家公司的領導者認識，主導他們的兼並、收購和各種交易。他被視為一個伯樂，能識別技術和經營層面的各種人才，並把他們挖來。」

所有這些工作加在一起，你可以將其身份理解為「部分董事長部分CEO」。而杜爾並非僅在某一家公司擔任此種角色，而是同時在十餘家被投資公司內發揮功用。

而且，他對每一項工作參與程度之深，超乎常規。無數與杜爾打過交道的企業家回憶說：當他想挖一個要角，他不僅直接給對方打電話，還與對方的家人建立良好關系。他會盡可能快的買一張機票飛到你所在的城市，讓你無法拒絕與他見面。對於那些格外優秀的潛在合夥夥伴，他不僅會邀請對方在他投資的公司任要職，還會幫其計劃長期的合作可能：讓對方清楚，即使這一次失敗了，並不會導致職業生涯的覆滅。

讓這一種「不可能完成的任務」變成現實的，首先是杜爾的高效：1990年代中期，網路創業潮讓其高呼遇到了「時間荒」，這迫使他同時使用著五部電話、兩部尋呼機、兩部手機、三台電腦。而現在，他增加了一部手機和一台可以隨時收發郵件的Palm，丟掉了尋呼機。甚至據說，滑雪時他還會在雪帽里帶上一部手機。而在他每天隨身攜帶的50磅的書包里，還有兩台筆記本電腦和兩部相機。

其次是他的高度自律：多年來，杜爾始終保持著極高強度的工作。巨大壓力下，他有時候會像過電一樣抖動、抓頭發、咬嘴唇、跺腳、用手指敲桌子，甚至撅斷鉛筆，但他從未失控。為了不浪費時間，杜爾放棄了生活中的一切「奢侈」：他不喜歡被諂媚，也沒有太多的幽默感，對阻礙他的一切事情都想清除干凈。

但根本而言，讓其能夠處理如此繁雜工作的，是杜爾對其工作性質的理解：如果你將它等同於資本市場上的投資，或是深入參與到一家公司的管理中去，便大錯特錯。杜爾的做法最佳詮釋了，商業是一門關於人的藝術。其成功甚至失敗經歷均可證明，商業是並非簡單的戰略、執行，而更像是對想像力與人的活力的釋放。杜爾篤信的哲學是「think big」，而他最努力的工作是以其一人的力量，編織出一個集結天才頭腦和企業家精神的龐大網路，並將這一網路的力量發揮至極致。

與多數極盡低調或略為傲慢，潛行於雷達之下的風險投資者們不同，杜爾熱愛與人溝通。他的一個習慣是，隨身帶兩架相機，主動與每個會晤的人合影。與他有過合作者，多數變成常年夥伴：如1980年杜爾認識的斯坦福的吉姆?克拉克（Jim Clark），在之後的20年間，其先後創立的4家公司中的3家都由杜爾投資。甚至他最大的一樁失敗投資，在1980年代末下注於手寫電腦公司Go已經成為矽谷史上的一次「史詩性失敗」，但經歷過這一大敗局的多數人，後來仍成為了KPCB系列公司的重要力量。

正因此，你甚至在矽谷聽不到任何關於杜爾的負面之詞。「為什麼有人要去攻擊杜爾？」有人反問：「他是那個讓所有事情發生的人！」

【織網者】

杜爾的工作的實際效果，還不止是多且燦爛的上市公司，而是一張具體的矽谷地圖。

經其投資的多數公司，會被精心編入KPCB的關系網。當多數風險投資公司將自己的投資對象稱為「投資組合」或「大家庭」時，自1980年代以來，杜爾一直將KPCB的投資組合稱為Keiretsu——這個來自日文的詞彙，意味交叉控制的公司體系，或者用那部著名電影的形象說法：蜘蛛巢城。

關於為何建立這樣一種復雜的關系網路，杜爾的解釋很直接：「開創一項重要的新生意非常困難，所以我們得努力在各個方面幫助企業家們」。這並不是虛偽的說法，對於一家每年要看2500份商業計劃，見數百個創業團隊，最終做出十餘次投資的合夥人公司而言，如果不能在很多共同的技能層面迅速借力，杜爾們的工作將更困難。

最表層的效果是，互聯網的第一撥高潮中，在多數網站孤立成長時，KPCB投資的所有網站通過合作而帶動了彼此的流量和收入。如Excite曾在1998年時支付給網景7000萬美元，以獲得為對方網站提供搜索引擎的權利。這曾幫助其流量超過競爭對手Infoseek，成為僅次於雅虎的搜索引擎。此外，在投資葯物網站Drugstore後，杜爾也找來了在電子商務方面已經積累了不少心得的亞馬遜對其培訓。

更大的價值在於，如果你相信這個世界上天才並不多，那麼反復去尋找新的天才的成本就註定了極為高昂。因此KPCB用了很多心思，把已經證明過自己的天才們連接在一起。

多年來，KPCB邀請50名左右頂尖企業家參與到他們的一個附帶基金（side fund）中。此一附帶基金和KPCB的每一期基金一同運轉，而少數參與到其中者往往可以獲得不錯的收益。真正值得留意的，是這一附帶基金的人名單：其中包括英特爾的格魯夫、升陽的幾位創始人、美國在線的史蒂夫?凱斯和羅勃特?皮特曼、Comcast的布萊恩?羅勃茨、Intuit和網景及Excite等部分幫KPCB獲得極高回報的公司的創始人……以至於有人稱：只把這份名單上的電話打一遍，已經能做很多事。

即使近年來，在KPCB內部，Keiretsu已被「網路」(Network)所取代——杜爾說，這是因為Keiretsu更像基於某個人的力量而運轉的一種復雜結構，但網路沒有一個真正的中心——但其運行方式絲毫沒有改變。

【下一件大事】

每年秋天，杜爾都會和被譽為「互聯網時代的愛迪生」的比爾?喬伊在亞斯潘（Apsen）進行一次討論：未來五到十年內，科學、通訊、社會、電腦和商業會有哪些巨變？

這種討論看似空泛，但足以幫杜爾做好迎接各種機會的心理准備。如1991年，喬伊跟杜爾說：「約翰，總有一天你會投資一個20歲的小孩兒寫的某段會改變世界的程序。」杜爾隨即表示同意。當時他們並不知道這個程序將被叫做瀏覽器，而以為會是某種游戲軟體。但當22歲的馬克?安德森和網景出現在其眼前，他能立刻說服公司其他合夥人同意進行此次投資。

緊抓每個時代的風雲流變趨勢，是杜爾能在風投業長盛不衰的重要原因。雖然人們通常將其定位為一個針對高科技的投資者，實則杜爾已經變換了幾次身份。在1980年代，杜爾和KPCB最為看重的是以微處理器為核心的技術：從康柏到蓮花軟體，從升陽微系統到美國在線，它們取得成功共同的「分母」是基礎科技的進步。而到了1990年代，杜爾又把目光投向數字化、信息技術、網路應用。1990年代末期，當所有人為網路而瘋狂時，杜爾看重的概念是「窄眾」（Thin Client）：他認為這是一次比個人電腦更大的革命：PC直接與伺服器對話，而不用把一大團軟體都安裝在電腦上。這種對一個瀏覽器解決所有問題的期待，正在被Google實現。

而最近兩年，杜爾和比爾?喬伊已經將望遠鏡伸向一個更為廣闊的未來：他們認為，當前最重要的趨勢是「城市化」（urbanization）。未來50年內，全世界的城市人口將從20億變成60億，尤其集中在中國和印度。這一相當於每年增加一座曼哈頓的進程，將讓全球各地提高對更清潔的能源、更有效率的能源的需求。

甚至2005年比爾?喬伊加盟KPCB後，（「他給我們每個合夥人的平均智商提高了20個點」,杜爾玩笑說）主要的投資方向也並非電腦相關業務，而是綠色科技。至今，KPCB一共投資了5家，其中3家處於保密階段。

為進軍綠色科技領域，KPCB已經准備了5年。杜爾稱：「為綠色科技做准備的方式，跟為網路，為微處理器做准備是一樣的。當然，現在我們有Google了，用Google搜索一下你想了解的東西。其他工作，就是讀報告，會見科學家和工程師，參加各種論壇。我們與這個行業里的各種公司合作，試圖發現其中最優秀的人，並獲得最好的想法。」

同樣被看好的，還有生命科技領域。這其中有眾多值得看好的方向：個人醫療、葯物的數字化、基因問題、蛋白質問題……KPCB多年的合夥人寇斯拉認為，依靠生物工程技術，由農業廢物中提取的酒精將比傳統的由玉米中提取的高效4到8倍。而將科技模模擬實器官運轉的系統生物學，也可能在未來十年到二十年內實現。

下篇：一個風險投資之王的長成

【「歷史上最大的一次合法創富」】

關於什麼讓他成為一個風險投資者，杜爾曾給出的答案是：運氣、對創新與企業家的天然熱衷，以及遺傳自其父的雄心勃勃。

在萊斯大學獲得電子工程學士和碩士學位後，杜爾前往哈佛就讀MBA。這一期間，他已開始給風險投資公司打電話找工作。

那是1974年，風險投資業年景最差的時期之一，當年，只有兩家公司融資超過100萬美元：花花公子集團和KPCB投資的Tandem電腦公司。因此，雖然見到一些業內重量級玩家，如KPCB的合夥人之一布魯克?拜爾斯（Brook Byers）、NEA創始人迪克?克拉姆里克（Dick Kramlich），但他得到的建議反而是：忘了風險投資，去好公司找個正經工作。

事實上，這也是日後杜爾被問及，什麼訓練能培養出一個好的風險投資者時的答案：「最好的准備是在一家管理優秀、高速增長的高科技公司擁有運營經驗。」

當時杜爾所加盟的，是成立不久的英特爾，這讓他獲得了和後來成為傳奇CEO的安迪?格魯夫共事的機會。他們二人一起培訓了英特爾在美國和歐洲的銷售隊伍，並為公司贏得了來自西門子和ICL等大公司的晶元定單。開學後，他仍在讀書的同時每周為英特爾兼職工作20小時，擔任與DEC合作的現場工程師。

從1974年到1980年的6年間，杜爾在英特爾經歷了從工程師到市場人員的轉換。這些經歷帶給他的最大教益是：只有解決一個問題，才能獲得一筆收入——那些解決大問題的公司，才有資格獲得豐厚回報。

1980年，杜爾被朋友推薦到KPCB做「兼勤雜工作的辦事員」，工作是檢查新的商業計劃書。面試中，他提出希望自己創業，而KPCB的四位合夥人承諾說，就像他們曾成功孵化Genentech和Tandem電腦一樣，杜爾並非沒有機會。

杜爾進入風投業的時機，算得上極為合適：除了他個人正年輕，擁有很長的證明自己的時間，更重要的，隨著1980年蘋果電腦上市，矽谷的活力正在被擴大、釋放，各種圍繞微處理器展開的技術創新，被杜爾後來總結為「我們見證（並從中獲益）了歷史上最大的一次合法創富。」

不妨看看他在當時的時間表：1980年，斯坦福大學教授福雷斯特?巴斯基特向其推薦一個名叫「斯坦福大學網路」（Stanford University Network）的項目，這一生產低價工作站的學生項目，變成了後來的升陽微系統；1981年，在加州理工大學的一次會議上，杜爾認識了兩名教授，加州理工大學的卡福?米德（Carver Mead）和斯坦福的吉姆?克拉克（Jim Clark）。米德和杜爾共同創建的專攻「對硅進行編輯」的公司Silicon Compilers成為了杜爾孵化的第一家公司（最終這家公司在11年後以1.42億美元的價格被出售），而克拉克在14年後創立了網景；1982年，三名德州儀器公司辭職的員工在餐廳紙巾上寫就的商業計劃書變成了後來將IBM從PC霸主地位上拉下馬的康柏……

當然，這並非純粹的風雲際會。當康柏的三人創業團隊最初找到杜爾，他們只是想創辦一家硬碟公司。因為不被看好發展的持續性，他們才被迫轉向生產攜帶型電腦。這一次的創意，與杜爾在英特爾時就曾鼓吹但失敗過的想法不謀而合，致使杜爾極為積極的說服了合夥人們展開投資。

當時的PC銷售正供不應求，而這種有著9英寸屏幕，35磅重的攜帶型電腦顯然富有競爭力。康柏小心翼翼的將自己的產品定位為IBM的補充，使其起步時未受到來自藍色巨人及銷售商們的阻礙。成立第一年，它就獲得了1.1億銷售額，並成為了歷史上最快獲得10億美元收入，以及最快進入財富500強排行榜的企業。

而升陽的故事同樣屬於團隊的勝利。這一項目最初由安迪?貝克托斯海姆（Andy Bechtolsheim）牽頭，後來逐漸加入進一個名為比爾?喬伊（Bill Joy）的技術天才，一個叫瓦諾德?寇斯拉（Vinod Khsola）的印度人，和一個叫斯科特?邁克尼利（Scott Mcnealy）的MBA。即使當時四名創業者只有27歲，這一同時具備商業頭腦與技術創新能力的團隊仍然打動了杜爾。

時間證明了，這筆1982年的投資，對KPCB創造了巨大的價值：除去升陽的成功，這一團隊還從各個層面對KPCB的投資產生了影響。貝克托斯海姆退出升陽後，先後創立過兩家公司，賣出了3.13億美元，並最早為Google提供10萬美元啟動資金。常年在升陽扮演首席科學家的比爾?喬伊主導了包括Java在內的眾多重量級創新，KPCB還專門設立了Java基金，收益極佳。而寇斯拉則乾脆成為了KPCB的合夥人，他在1990年代投資的三家電信設備公司——Cerent、Juniper和Siara——共為KPCB獲得40億美元以上回報。

「在現今世界，有太多的技術、太多的企業家，太多的錢，太多的風險投資。真正稀缺的，是好的團隊。搭建好的團隊是最大的挑戰。世界正在各個層面發生巨變，有的是技術驅動的，有的是市場驅動的。所有這些變化都帶來了前所未有的機會。想在這裡面占據主動，必須專注於團隊。」這樣的話，杜爾說了很多年，很多遍。

【一次慘敗】

如果說之前的成功明確了杜爾的投資哲學：創意並不難，執行才是關鍵，但最終是團隊致勝，那麼隨後他所經歷的一次慘痛潰敗也足以說明，好的團隊和好的生意還有一定的距離。 1987年，Go公司成立，其手寫操作系統至今被視為PC產業的一大變革。但這最終變成了一個野心過度的故事。

除了技術本身具備革命性，Go在其他方面看來，幾乎是完全失控：它沒有商業計劃，而它提倡的技術相對於其時代也太超前了。杜爾和寇斯拉都坐在公司董事會上，當時所有人想的就是打出一記「全壘打」（風險投資業術語：獲得20倍以上回報）。大幹快上的氣氛之下，Go以其完全無法維持的方式燒錢。曾任Go高管的米奇?卡伯爾後來感慨：「最有趣的是，如果它能比較謹慎的花錢，這家公司很可能活到現在，並找到一條實在的出路。」

但當時的極端運行方式註定了只有兩種極端選擇：創造奇跡，或者迅速破產。在其最後階段，公司每天的最大話題是，誰將前來拯救Go？頭一天是IBM，下一天就變成了英特爾，而最終前來埋單的是AT&T。

Go因其短壽、高昂的投入和豪華的管理團隊而成為矽谷長期以來最著名的失敗案例之一，杜爾本人也從不羞於提及這段經歷，他稱之為「極大的失敗」（Big spetacular failer）。他甚至玩笑說：「那本關於Go的書Startup（由Go的CEO傑瑞?卡普蘭撰寫），應該叫Screwep（被搞慘了）。」

故事到此，並未結束。「如果你想做點大事兒，你一定會摔很多跟頭。」杜爾說，「我們搞錯了所有問題，技術錯了，市場錯了，定價錯了，唯一對的，是我們僱用了一群精明之士。」 事實上，Go的管理團隊，後來紛紛成為了KPCB網路中的重要力量：卡普蘭曾在其投資的另一家網路公司OnSale任CEO；比爾?坎貝爾後來成為Intuit軟體的CEO，現在則是Google的顧問；諾姆?梅羅維茨在Macromedia出售給Adobe前任副總裁；邁克?侯默曾在網景任市場業務副總；斯特拉頓?斯克拉沃斯是Verisign的CEO；丹尼?謝德爾成為了Good Technology公司的CEO；蘭迪?克米薩爾則成了KPCB的合夥人；羅勃特?卡爾則在多家網路公司擔任顧問。

杜爾沒有因為一次慘敗而否定其管理者，或者說，他為這些人交了一筆學費。

1990年，一家名叫Intuit軟體的公司找到KPCB。當時它已擁有100萬客戶，銷售收入也達到了3300萬美元。但公司創始人斯科特?庫克認為，他需要KPCB的協助，將公司年收入提升到10億美元的檔次。

KPCB在此項目中投資470萬美元，換取了12%股份。杜爾將Go的管理者之一比爾?坎貝爾空降到公司中任CEO。並且採取一系列行動重塑Intuit：僱傭管理團隊、協助Quicken推出Windows版本、發布面向商界的應用軟體、完成IPO、與最大的稅務軟體公司TurboTax合並，甚至險些與微軟合並。

而當與微軟的合並最終未果，Intuit又在坎貝爾的率領下迅速進軍網路，與KPcb投資的另外兩家公司Excite和美國在線合作。自1991年至2005年，該公司的收入已經由3300萬美元變成了21.8億。

這種塞翁失馬之事，讓杜爾有資格如此闡釋矽谷精神：「嘗試並失敗並沒什麼，再試一次好了，只是別在同一個錯誤上失敗兩次。」

B. 網路營銷的發展對企業傳統營銷管理會形成哪些沖擊

1、網路營銷對傳統營銷的沖擊網路營銷，做為一種全新的營銷理念和營銷方式從根本上改變了傳統營銷的思路和格局，動搖了傳統營銷的理論根基和管理章法。勢必對傳統營銷形成巨大的沖擊。它象一股強電流，將激活傳統營銷的每一棵神經，使它震顫和動盪，呼喚和引領傳統營銷的改革和再造。前不久，思科的研究機構公布了《網路影響力》報告。該報告調查取樣來自美國、歐洲等信息化高度發達的地區。報告給了正處在社會信息化初級階段的國家和地區一個最有力的發展網路的理由：那就是互聯網在為你實實在在地省錢，為你實實在在地帶來了客戶機遇，為你打開了渠道之門，為你的明天創造更多的財富。
報告中，首次採用效應估算方法，將與互聯網技術直接相關的成本節約量轉換為生產力的提高值，評估指標為企業和機構當前的和預計的成本節約及收入增加量。結果表明：
「截止到2001年底，網路商務的引入已經為美國的企業節約了1550億美金的成本，為歐洲企業節約了900億美元成本。預計到2010年的十年間，還將為美國企業節省3730億的資金，為歐洲公司節省1500億開支」。
經過對被調查的2千多家企業的分析，有54％的公司認為，正是採用了新技術和基於互聯網的方案，使得客戶滿意度上升。57％的企業認為IBS增加了公司產品對客戶的吸引力。另外對客戶的忠誠度和保持力也有不同程度的增加。
然而，這種成效不是一種靜態的。它是在一種沖擊和震顫中實現的。
這種沖擊的能量和震顫的力度是巨大的、突出表現在以下幾方面。
（1）對價格優勢的沖擊
網路營銷將有力的沖擊傳統營銷中的企業定價的原則和辦法。使企業利用市場的封閉性進行高價銷售的優勢將不復存在。價格對比網站的出現，將使企業主導的定價優勢發生重大的傾斜，顧客將成為價格確定的主體。
（2）對品牌策略的沖擊
網路技術的出現，對傳統的廣告品牌學形成了巨大的沖擊。品牌意識，品牌理念都被賦予了許多新的內涵。品牌概念已經發生了戰略轉變。品牌已經成為一個企業的技術創新能力、資源運作能力、品質管理能力、市場拓展能力、企業文化建設能力和網路經營能力的綜合反映。特別是對於品牌資本化和品牌在市場進入中的巨大沖擊力，我們必須重新審視和認識。才能更好地運作和把握網路營銷中的品牌戰略。
（3）對渠道策略的沖擊
網路營銷對渠道的沖擊更是巨大的。這不僅表現在傳統營銷中廣告障礙的消除，更表現在對種種市場壁壘的沖擊，網路的穿透力，將沖破地區封鎖和渠道控制，網上信息、網上商店、網上路演、網站的吸引將打開一切進擊的路線。同時將對分銷商手中的渠道進行整合。其力度、氣勢、效果全是我們史料不及的。
（4）對傳統營銷方式和生產方式的沖擊
網路的沖擊力不僅對傳統營銷方式造成了沖擊，對生產方式也造成了沖擊。以書籍的生產和出版為例。傳統書籍的生產從確定選題到出書，到把書布滿市場，再到書店上架，需要很長的時間。電子出版物則可以極大地縮短產品的生產周期，提高生產效率。一種新的正在美國興起的「即時」出版業務，48小時之內，成書就可到顧客手中。不僅如此，而且可以任由顧客對產品的批量和數量進行選擇。按需付費下載，美國作家《騎彈飛行》小說發行的第一天，就被下載了400,000份。這樣的市場進入速度是傳統出版所不可想像的。
電子出版物網上營銷的優勢，不僅表現在可以快速的進入市場，而且可以迅即拓展市場。遼寧出版集團與美國高新技術上市公司——秦通公司聯手，共同推出的「掌上書房」，就像一台手持電子游戲機，竟可以容納相當於紙質圖書10萬頁的內容；而且裡面的內容還可以從網路上下載，離線閱讀40個小時。
因此，它能以更大的優勢迅速地進入市場。進行批量銷售、捆綁銷售。這種新型銷售模式產生的最直接的結果是市場佔有率的迅即擴大。正是這種發展，使得傳統營銷方式發生了革命性的變化。它將導致大眾市場的終結，個性化市場的擴展。
由於這種沖擊具有普遍性，這種震顫具有擴展性。因此，有關沖擊力的描述，不是這樣一個篇章所能論及的。但是這種沖擊的普遍性，震顫擴展性的效果，卻是我們在網路營銷中，可以實實在在體會到的。
2、網路營銷與傳統營銷的整合
網路營銷既然對傳統營銷形成了巨大的沖擊，那麼網路營銷為什麼又會和傳統營銷進行整合呢？其實，這是一個問題的兩個方面。網路營銷的沖擊作用，是在網路的激流面前沖擊那些影響網路平坦化的不適應部分。沖掉的是河床中高處的泥沙。
網路營銷又要和傳統營銷進行整合，是由於網路營銷是從傳統營銷中發展和站立起來的。傳統營銷中的龐大客戶資源，不會、也不可能在一個早上全部進入網路時空。勢必有一個漸進的過程。在這期間，他們同樣具有產品資源，又需要原料資源。他們更加飢渴的切盼營銷信息，更加焦急的需要找到進銷渠道。因此，網路營銷中整合這些資源是必然的趨勢，又是網路進擊能力吸納和擴大網路營銷隊伍的一種合理的必然的要求。在網路營銷的過程中，由於其自身發展中的一種不完善性，交易雙方也會有選擇的挑選一些傳統的，但是，是習慣的、穩妥的、安全的方式（如網下支付）作為網路營銷的一種完善和補充，以完結全部交易過程。從以上的分析中，我們看到了一種現實的需要。但是，更重要的是新的生產力發展的需要。網路營銷的巨大誘惑力，會使傳統營銷擁抱網路，正是在這種擁抱中，新技術的滲透力和網路營銷的穿透力，會形成一種合力，對傳統營銷進行並實現著整合。
高新技術迅猛發展，使企業營銷活動面臨新挑戰
1.產品生命周期進一步縮短，市場供求的不確定性突出。產品的生命周期通常經過導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段，它和市場供求關系構成了營銷活動研究的重要內容和實施的基礎條件。在知識經濟時代來臨之際，科學技術的發展日新月異，從而不斷推動著產品的更新換代，使得產品生命周期呈現出日益縮短的趨勢，加速了營銷策略的轉換，愈發增加了營銷工作的難度。
2.銷售渠道發生了巨大變革，營銷距離拉近，營銷空間在不斷拓展和延伸。知識經濟時代的臨近推動了渠道的變革，起初的影響來自新型的貿易方式一電子數據交換（EDI），即通過電子計算機和通訊網路來處理文件。這種貿易方式又被稱為無紙貿易。網際網路開辟了一個前所未有的網路空間，在這個由數以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中，人們可以進行創覽商品、訂貨、付款、交貨、廣告、市場調查等一系列的商務活動。這種新型渠道的突出優勢在於其便捷性和透明度。但網上銷售畢竟是一個新生事物，在其發展中不可避免地存在著各種各樣的困難。包括消費者心理障礙、網路堵塞、支付安全、售後服務等等
3.調研技術更先進，促銷手段更豐富，網路營銷嶄露頭角。過去，企業進行市場調研常常要藉助中介，或派調研人員到市場中訪問並進行手工的信息收集、統計、匯總。而信息技術的滲透改變了這種傳統的落後局面，使調研呈現出科技化、便捷化及准確性、時效性的特點。整個調研過程都是在網上進行的，實現了調查無紙化，節省了大量的訪問時間和調查費用，效率得以大大提高，滿足了企業經營決策對時限、費用的要求。
更有企業利用自己的銷售網路直接進行調研分析。世界最大的零售商Wal-rtl997年的營業收入近1200億美元，居全球最大500家公司排行榜的第百位，它在信息技術的應用方面不僅歷史悠久，而且經驗豐富。在它遍布世界的數以千計的連鎖店中，通過計算機檢測商品條形碼系統的使用，商店可以隨時掌握商品進出的情況，清楚每種商品的庫存、價格及利潤、暢銷程度等。
網路營銷與傳統營銷的最大區別，在於它是利用網路來研究顧客要求，從而建立營銷方案，實現與消費者的雙向互動溝通。
4.消費者進入生產過程，需求個性化充分展現。信息技術的進步為生產製造商提供了CAD（計算機輔助設計）、CAM（計算機輔助製造）、CIM（計算機集成製造系統）和DSS（決策支持系統跨產品開發、製造、決策手段。消費者和生產者之間的關系與傳統相比發生了微妙的變化，他們不只是經濟上對立的買賣雙方的關系，某種程度上甚至兼有合作夥伴的成分。
5.產品的高科技化強調服務的知識性、全面性，無形資本在競爭中舉足輕重。在歐美發達國家，以知識為基礎的產業已經在國內生產總值中占據相當大比例。專家估計，2010年信息科學技術中的軟體、生命科學技術、新能源和可再生能源科學技術、新材料科學技術、海洋科學技術和有益於環境的高新技術產業的產值將全面超過汽車、建築、石油、運輸和紡織等傳統產業。產品中科技含量的增加，使得消費者對其服務的需求遠不止通常的安裝、維修那麼簡單。服務的要領更加廣泛，意味著貫穿售前、售中及售後的全面服務。而良好服務的投資與代價也是昂貴的，而且加強服務自然會出現新問題。
6.營銷管理組織有待再造，營銷隊伍建設需要加強。企業的競爭即市場的競爭，所以現代管理工作的核心就是市場營銷。企業的營銷組織能否對動態市場做出迅速、准確的反應，直接影響到整個企業的興衰。在當前信息社會，國際經濟環境的變化、市場空間的擴展、營銷技術的改進和銷售渠道的變革，都對企業營銷組織提出了新的要求。
確保高新技術企業營銷管理順利實行的對策
1.培養一個良好的高新技術產業發展環境，政府應做好以下工作：（1）實施「產業化」工程。「產業化」稅到底不是哪個部門能做的，它涉及到方方面面，最終還是要回到市場中去，政府要做的是全力建立一個高新技術產業發展的優良環境和培育平台，將政府的管理定位在高新技術產業的中前期工作上，「下游」的事情一定只能讓市場去做。
廣州市全面推進科技體制改革，圍繞高新技術產業化制定、出台的政府法規有13個之多，內容覆蓋科技投入，吸引人才，技術創新和成果轉化等高新技術的全過程。廣州市在加強科技支撐體系建設方面，打破部門界限，充分發揮市場內外大院大所和高新技術優勢，共建研究基地取得突破性進展，投資1000萬元與暨南大學共建「生物醫葯研究基地」，投資700萬元支持華南師大與廣州經濟開發區共建工業化試驗項目，推進華中理工大學與金鵬公司組建通信技術研究等等。
（2）建立人才的吸引機制。政府盡可能與國際接軌的政策和相應的待遇吸引，留住一批尖子人才，明確提出給人才發展的機會和空間，在知識入股方面，不注重所謂「評估體系」，而強調市場認定法，技術入股可突破35%，雙方認定便可注冊。
2抓住「高新技術」這個關鍵
（1）技術發展階段的策略。新技術剛剛問世，有的還處於試產階段，很多企業對技術還不了解，需要做大量的宣傳工作，技術雖新但不一定實用，使用的代價和技術要求較高，有購買力的企業不多，這一階段技術所有者的策略是：
①「快」的策略。要盡可能縮短研究開發期，以便在短期內迅速進入市場，包括技術轉讓市場、技術產品市場，打開局面，為進入成熟期打好基礎。
②開發目標市場，搶先經營，以確保在該領域的領先地位。在技術商品即將問世之時，就要爭取權威人士和新聞媒體對該技術商品展開宣傳，使消費者在盡可能短的時間內了解和熟悉這個新技術商品。比如百龍礦泉壺技術在研究開發的同時就千方百計去開拓市場，當產品研究成功並能批量生產時，就已有了目標市場，產品立即進入市場。可是與百龍礦泉壺同時起步的東北某廠卻只是埋頭研究，待研究成功後才抬頭來找市場，而此時市場已被百龍搶先佔領了，最後這個廠被白龍兼並了。
（2）技術成熟階段的策略。技術日益成熟和完成，使用成本也大幅度下降，技術買方越來越多，競爭也更加激烈，這時技術賣方應採取抓住時機迅速轉讓技術的策略。這對於不願意承擔自己生產產品的市場風險的技術供方較適合，因為好的技術生產的產品不一定能盈利，它還和企業的管理、市場開拓能力密切相關，盡快轉讓技術直接獲利，也是一種明智的選擇。比如有一種新產品專利「塑料錫劇」，發明人為了抓住時機迅速促銷，就在電視台上做了半分鍾廣告，結果有十幾家企業先後找他要求轉讓技術，一下子就打開了門路。國際上許多企業都很重視直接轉讓技術，如麥當勞、可口可樂。本田汽車。
（3）技術衰老階段的策略。這時已出現更新的技術取代了該項技術或該技術已在社會上全面推廣，市場容量在縮小，價格不斷下跌，技術市場壽命即將結束。這一階段的營銷策略有：
①集中策略。集中企業的人力、物力、財力將力量集中在最有潛力的幾個細分市場上，縮短營銷戰線，做進一步的促銷努力。
②延長技術壽命策略。通過向較落後的國家或地區轉讓技術，許多技術可以延長壽命。如紡織品、塑料製品、某些電子元件的生產設計技術在美歐等發達國家早已淘汰，發達國家便通過投資或技術轉讓方式向香港、韓國等新興工業化國家與地區轉移技術，當這些技術在新興工業化國家與地區被淘汰時，又被轉讓到中國、越南等發展中國家。
③丟棄策略。即企業停止落後技術的營銷，及時撤出市場，開發其他更新的技術，以尋找和發展新的市場機會，趕在競爭者前面鞏固自己的市場地位。
3.大力發展電子商務，拓展網路管銷空間
網路營銷不僅僅是一種技術手段的革命，而且還包含了更深層的觀念革命，它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、遠程全球營銷、虛擬營銷等各種營銷方式的綜合。網路營銷大體上可分為四種策略：
（1）消費者的需要和欲求策略。網路營銷不僅要利用計算機的聲盲、圖象等多媒體功能，將產品的性能、特點顯示出來，還要在了解不同消費者的個性需要方面多下功夫。①開辟網上交流站，了解消費者需要和市場趨勢，尋找市場機會：②設立意見留言板，允許消費者在網上對自己訂購產品的顏色、式樣提出要求；③提供服務系統，依據產品銷售品種，及時提供有關產品的服務信息。
（2）消費者為滿足其需求而願意付出的成本。這對於成熟理智的現代消費者來說，商品價值與預期價格聯系起來已成為一個復雜的方程式，因此營銷工作不僅要考慮生產成本和市場上同類產品的價格，還要了解不同消費者的成本構成，不能僅據表面現象來降低或提高價格。具體做法：①提供價格服務區，同時也提供同類商品市場價格，便於消費者了解行情，為其做出理性判斷提供必要的信用；②設立價格討論區，對一些新產品或即將上市商品進行消費者可接受價格的調查，為商定製定價格提供依據。
（3）方便消費者策略。網路營銷不僅要以寄售或銷售代理為問答產品的查詢和訂貨，而且要了解不同類型消費者購買方式偏好，制定不同銷售通道，方便顧客。可以有如下幾種做法：①提供各種售後服務；②通過以電腦網路為主體的新型信息網路通路，輔之以信用卡等方便手段；③改變傳統的一次性優惠卡，適用於商品，有效期可延長。
（4）消費者進行雙向溝通的策略。網路營銷不僅藉助網路廣告進行促銷，擴大企業知名度，而且要與消費者進行平等的雙向溝通，根據消費者信息反饋進行自我調查，反復循環，實現對消費者與市場的雙贏。主要做法：①寄發直接信函，在節假日給顧客所在Email信箱送節日賀卡加深感情；②建立虛擬辦公室，在網路已公告公司舉辦的各項公益活動，從而在公眾中樹立良好形象。
網路營銷是依賴於傳統營銷的，而她又是傳統營銷的發展新階段。無論高科技企業還是傳統渠道營銷企業都應該掌握好網路營銷這個機遇和技術，相信是能擴大企業現有業績的！專家學者門對電子商務的胞貶不一，關鍵看我們經營者的思路，如何應用電子商務，如何讓企業的營銷渠道無縫整合。努力吧中國的企業家們，把生意做到網上，並不是那麼難！關鍵是人們的意識，只要你們努力了，也就成功一半了。
可見，網路營銷對傳統營銷的改革與創新是不可小視的，但是我認為網路營銷不能取代傳統營銷，但是他對營銷手段的改革與創新將永遠進行下去。

C. 關於電腦商店(或是電腦公司)的市場定位

看看可以嗎.

關於電腦商店的六大經營業態市場定位
佔世界人口的五分之一，亞洲最大的信息產品消費市場，每年35％以上的增幅，家庭電腦擁有量20％，這一切都預示著我國電腦零售市場有著巨大潛力。零售市場作為電腦到達消費者的媒介，也成為廠商、經銷商和零售業者關注的焦點。雖然電腦零售市場的經營模式演進不象電腦晶元的摩爾定律那樣令人感嘆，但是，它同樣代表著一種速度。我們可以欣喜地看到，我國的電腦零售市場正在走向成熟，現代商業模式正在影響著電腦零售市場的發展，以消費者為中心，提供個性化服務的市場營銷模式正在逐步替代以產品為中心的傳統推銷模式，消費者的購買意識和消費需求正推動著電腦零售業態的發展和經營模式的變革。

電腦零售經營模式的發展趨勢

從電子一條街、電腦城、專賣店到連鎖店，我國的電腦零售市場已進入春秋時代，不同業態的「業態競爭」與同一業態的「直接競爭」交相混戰。如果說電子一條街的單體電腦商店是我國電腦零售市場最早的經營模式（沒有明顯的業態標志），那麼電腦城的發展可以說是電腦零售業態形成的標志（可以把它看成經營IT產品的百貨商店），而專賣店和連鎖店的發展則將我國電腦零售業態的分化和演進推向了新的時期。由於不同的業態有著其自身的特點，身在電腦零售市場的角逐者，正在日益關注電腦零售業態和經營模式在零售市場中的競爭優勢和對實現企業經營目標的影響。

電腦零售業態（經營模式）的演進

從營銷理論上講，一種業態之所以能夠成立，是因為其具有區別於其他業態的明顯特徵。顯然，影響電腦零售業態最根本的因素是目標市場的需求及特點，從目標市場——營銷戰略——某種業態，是通過市場細分，以便更好地滿足目標消費者的需求、實現企業的市場目標而進行營銷組合的結果。當前，我國電腦零售經營模式主要有電腦城（連鎖電腦城）、大型百貨商店電腦專賣區（大型超市電腦專賣區）專業家電連鎖店電腦專賣場、專賣店、直銷連鎖賣場。

電腦商城

電腦商城是過去幾年我國電腦零售市場的主導模式和最大銷售通路。它具有經營品類齊，品種多，選擇性強，比價方便等優勢。其經營方式多為租賃。從組織形式上看，電腦商城可分為品牌連鎖電腦城和單體電腦商城兩類。品牌連鎖電腦城以品牌電腦及外設店中店、專櫃為核心產品，如賽博數碼廣場，百腦匯資訊廣場，太平洋電腦城等。與品牌電腦連鎖商城相比，單體電腦商城以品牌經營為主或組裝機為主。單體電腦商城在不同業態的「業態競爭」與同一業態的「直接競爭」中面臨的挑戰最大，不但面臨來自其他業態的沖擊，而且面臨來自經營模式最相近的連鎖電腦城的競爭。總之，在多種零售業態和經營模式的交叉競爭中單體電腦城商面臨著市場定位的動態調整和經營模式的變革問題。因此單體電腦商場應在新的競爭環境中通過市場細分尋求自身的市場空間或進行經營模式創新，在與經營商共贏的基礎上生存和發展。

大型百貨商店電腦專賣區

大型百貨商店電腦專賣區，具有購物環境好，客流大，品牌傳播力強，產品推廣效果最佳，合作方式靈活——以經銷商與商場聯營、代銷方式為主——等優勢。北京是電腦進入大型百貨商店最早的城市之一，在藍島、西單的帶動下逐步形成了以商場為核心的消費趨勢。北京西單商場去年家用電腦銷售額近1億元人民幣。藍島大廈今年1月13—14日每天銷售近300台，整個春節期間平均每天銷售80—100台。隨著地方品牌電腦市場擴張戰略的實施，地方品牌廠商與大型百貨商店結成合作夥伴關系，開設電腦大賣場，聯手共同拓展區域市場的合作模式正在導入電腦零售市場。

專業家電連鎖店電腦專賣店

專業家電連鎖店電腦專賣店，具有銷售網路優勢、規模經營優勢、廠商合作優勢。它可以藉助相關產品的捆綁式銷售使促銷手段更靈活，與電腦連鎖賣場相比，它的目標顧客群體更廣泛。北京國美、南京蘇寧是兩大著名專業家電連鎖企業。與生產廠商的直接貿易，流通環節少，成本低，市場信息反饋快，市場適應性強，也是家電專業連鎖賣場的優勢。隨著信息家電的發展，家電業將進一步向信息業滲透，電腦及配件在家電連鎖專業賣場經營產品中將占據更多的份額。專業家電連鎖店以直營連鎖為主，隨著連鎖企業品牌經營戰略的成功實施，加盟連鎖將成為連鎖企業發展的主流模式。

專賣店

專賣店，品牌形象好，服務規范。去年以來，專賣店發展極為迅速。目前我國電腦專賣店體系中，在發展模式上主要以特許加盟專賣為主，隨著廠商對建設高營銷效率的渠道的日益重視，在電腦專賣店的模式上已經從原有的產品品牌專賣店發展到渠道品牌專賣店。產品品牌專賣店以某一品牌的全部產品為經營定位。渠道品牌專賣店以某一品牌的全部產品為核心兼營其他知名品牌產品，同時塑造和強化行銷通路品牌為經營定位。

對於IT產業來說，電腦專賣店是渠道變革及IT廠商品牌戰略推動的結果。目前，IT專賣店已經形成了一股巨大的、不容忽視的潮流。專賣店與其他的零售模式相比，管理和服務的標准更高。比如聯想1＋1專賣店，有六個統一：統一的形象，統一的布局，統一的產品，統一的理念，統一的價格，統一的服務。在服務上強調客戶利益和企業利益的有機結合，提倡親和、專業、顧問式的銷售。渠道品牌專賣店與產品品牌專賣店不同的是，它強調IT產品銷售通路的概念。南京珠江路「億家家」是TCL全國首家以渠道品牌命名的專賣店，其目標是隨著專賣體系的形成，最終實現全國終端營銷體系一體化，使TCL產品真正走進中國億萬個家庭。作為渠道品牌專賣，「億家家」除TCL電腦外，還代理國際知名IT品牌產品。「億家家」在發展模式上也採用了特許加盟方式。專賣店作為21世紀的主導商業模式在品牌和服務上具有強大的生命力，和較好的成長性。

直銷連鎖賣場

直銷連鎖賣場，以自有品牌兼容機為核心產品，集連鎖、直銷優勢於一體。零渠道銷量具有價格優勢和或整合優勢，營銷效率最高。直銷連鎖賣場一般是IT企業為實現企業高速成長，配合企業發展戰略而選擇的電腦零售業態。這種業態具有高成長性和高風險並存的特點。在華東地區成功運作這種模式的宏圖三胞被稱之為「電腦銷售業的革命」，其在電腦零售市場推出全新的「WDM」銷售模式（匯集沃爾瑪超市的連鎖、低成本經營模式；DELL電腦定製生產的直銷模式和麥當勞的標准化服務模式）本身融合了現代商業主導模式的優勢，真正讓消費者從產品購買體驗到服務享受體驗。

家用電腦市場歷經近十年的發展已經顯現出較為明顯的區域性消費特點：在一、二級城市電腦消費普遍集中在電子一條街，如南京珠江路、沈陽三好街、西安雁塔路、成都磨子橋、廣州太平洋、深圳賽格等；在上海則以城區電腦城為核心輻射經營；北京地區歷史最為悠久，以中關村為祥地，逐步形成以海龍、矽谷、太平洋、百腦匯為代表的電腦商城，並且在藍島、西單的帶動下逐步形成了以商場為核心的消費趨勢；而在三、四級市場由於市場容量相對較小，各種模式的競爭短兵相接。可以說，不同區域市場電腦零售經營模式有著自身的發展特點。但是，從不同業態（模式）的發展趨勢來看，品牌電腦連鎖經營電腦城和大賣場以及品牌專賣店具有較好的前景。隨著IT產業由投資產業成長為消費產業，市場和服務的主體由機構使用者轉向個人消費者，IT服務品牌連鎖經營也有著廣闊的前景。具有戰略眼光的電腦業者正在尋求適合自身資源的發展模式。我國信息產品市場巨大，做到不難，但是要做強做大卻不易。直銷連鎖賣場要有正確的市場發展戰略、要有適應市場擴張的動作能力，專賣店的競爭能力取決於廠商的競爭戰略和產品的競爭能力以及良好的個性化服務，而市場定位和營銷整合能力也考驗著電腦城能否再在多種業態的競爭中永立潮頭！

D. 網路營銷對傳統營銷產生哪些影響

1、網路營銷對傳統營銷的沖擊網路營銷，做為一種全新的營銷理念和營銷方式從根本上改變了傳統營銷的思路和格局，動搖了傳統營銷的理論根基和管理章法。勢必對傳統營銷形成巨大的沖擊。它象一股強電流，將激活傳統營銷的每一棵神經，使它震顫和動盪，呼喚和引領傳統營銷的改革和再造。前不久，思科的研究機構公布了《網路影響力》報告。該報告調查取樣來自美國、歐洲等信息化高度發達的地區。報告給了正處在社會信息化初級階段的國家和地區一個最有力的發展網路的理由：那就是互聯網在為你實實在在地省錢，為你實實在在地帶來了客戶機遇，為你打開了渠道之門，為你的明天創造更多的財富。 報告中，首次採用效應估算方法，將與互聯網技術直接相關的成本節約量轉換為生產力的提高值，評估指標為企業和機構當前的和預計的成本節約及收入增加量。結果表明： 「截止到2001年底，網路商務的引入已經為美國的企業節約了1550億美金的成本，為歐洲企業節約了900億美元成本。預計到2010年的十年間，還將為美國企業節省3730億的資金，為歐洲公司節省1500億開支」。 經過對被調查的2千多家企業的分析，有54％的公司認為，正是採用了新技術和基於互聯網的方案，使得客戶滿意度上升。57％的企業認為IBS增加了公司產品對客戶的吸引力。另外對客戶的忠誠度和保持力也有不同程度的增加。 然而，這種成效不是一種靜態的。它是在一種沖擊和震顫中實現的。 這種沖擊的能量和震顫的力度是巨大的、突出表現在以下幾方面。 （1）對價格優勢的沖擊 網路營銷將有力的沖擊傳統營銷中的企業定價的原則和辦法。使企業利用市場的封閉性進行高價銷售的優勢將不復存在。價格對比網站的出現，將使企業主導的定價優勢發生重大的傾斜，顧客將成為價格確定的主體。 （2）對品牌策略的沖擊 網路技術的出現，對傳統的廣告品牌學形成了巨大的沖擊。品牌意識，品牌理念都被賦予了許多新的內涵。品牌概念已經發生了戰略轉變。品牌已經成為一個企業的技術創新能力、資源運作能力、品質管理能力、市場拓展能力、企業文化建設能力和網路經營能力的綜合反映。特別是對於品牌資本化和品牌在市場進入中的巨大沖擊力，我們必須重新審視和認識。才能更好地運作和把握網路營銷中的品牌戰略。 （3）對渠道策略的沖擊 網路營銷對渠道的沖擊更是巨大的。這不僅表現在傳統營銷中廣告障礙的消除，更表現在對種種市場壁壘的沖擊，網路的穿透力，將沖破地區封鎖和渠道控制，網上信息、網上商店、網上路演、網站的吸引將打開一切進擊的路線。同時將對分銷商手中的渠道進行整合。其力度、氣勢、效果全是我們史料不及的。 （4）對傳統營銷方式和生產方式的沖擊 網路的沖擊力不僅對傳統營銷方式造成了沖擊，對生產方式也造成了沖擊。以書籍的生產和出版為例。傳統書籍的生產從確定選題到出書，到把書布滿市場，再到書店上架，需要很長的時間。電子出版物則可以極大地縮短產品的生產周期，提高生產效率。一種新的正在美國興起的「即時」出版業務，48小時之內，成書就可到顧客手中。不僅如此，而且可以任由顧客對產品的批量和數量進行選擇。按需付費下載，美國作家《騎彈飛行》小說發行的第一天，就被下載了400,000份。這樣的市場進入速度是傳統出版所不可想像的。 電子出版物網上營銷的優勢，不僅表現在可以快速的進入市場，而且可以迅即拓展市場。遼寧出版集團與美國高新技術上市公司——秦通公司聯手，共同推出的「掌上書房」，就像一台手持電子游戲機，竟可以容納相當於紙質圖書10萬頁的內容；而且裡面的內容還可以從網路上下載，離線閱讀40個小時。 因此，它能以更大的優勢迅速地進入市場。進行批量銷售、捆綁銷售。這種新型銷售模式產生的最直接的結果是市場佔有率的迅即擴大。正是這種發展，使得傳統營銷方式發生了革命性的變化。它將導致大眾市場的終結，個性化市場的擴展。 由於這種沖擊具有普遍性，這種震顫具有擴展性。因此，有關沖擊力的描述，不是這樣一個篇章所能論及的。但是這種沖擊的普遍性，震顫擴展性的效果，卻是我們在網路營銷中，可以實實在在體會到的。 2、網路營銷與傳統營銷的整合 網路營銷既然對傳統營銷形成了巨大的沖擊，那麼網路營銷為什麼又會和傳統營銷進行整合呢？其實，這是一個問題的兩個方面。網路營銷的沖擊作用，是在網路的激流面前沖擊那些影響網路平坦化的不適應部分。沖掉的是河床中高處的泥沙。 網路營銷又要和傳統營銷進行整合，是由於網路營銷是從傳統營銷中發展和站立起來的。傳統營銷中的龐大客戶資源，不會、也不可能在一個早上全部進入網路時空。勢必有一個漸進的過程。在這期間，他們同樣具有產品資源，又需要原料資源。他們更加飢渴的切盼營銷信息，更加焦急的需要找到進銷渠道。因此，網路營銷中整合這些資源是必然的趨勢，又是網路進擊能力吸納和擴大網路營銷隊伍的一種合理的必然的要求。在網路營銷的過程中，由於其自身發展中的一種不完善性，交易雙方也會有選擇的挑選一些傳統的，但是，是習慣的、穩妥的、安全的方式（如網下支付）作為網路營銷的一種完善和補充，以完結全部交易過程。從以上的分析中，我們看到了一種現實的需要。但是，更重要的是新的生產力發展的需要。網路營銷的巨大誘惑力，會使傳統營銷擁抱網路，正是在這種擁抱中，新技術的滲透力和網路營銷的穿透力，會形成一種合力，對傳統營銷進行並實現著整合。 高新技術迅猛發展，使企業營銷活動面臨新挑戰 1.產品生命周期進一步縮短，市場供求的不確定性突出。產品的生命周期通常經過導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段，它和市場供求關系構成了營銷活動研究的重要內容和實施的基礎條件。在知識經濟時代來臨之際，科學技術的發展日新月異，從而不斷推動著產品的更新換代，使得產品生命周期呈現出日益縮短的趨勢，加速了營銷策略的轉換，愈發增加了營銷工作的難度。 2.銷售渠道發生了巨大變革，營銷距離拉近，營銷空間在不斷拓展和延伸。知識經濟時代的臨近推動了渠道的變革，起初的影響來自新型的貿易方式一電子數據交換（EDI），即通過電子計算機和通訊網路來處理文件。這種貿易方式又被稱為無紙貿易。網際網路開辟了一個前所未有的網路空間，在這個由數以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中，人們可以進行創覽商品、訂貨、付款、交貨、廣告、市場調查等一系列的商務活動。這種新型渠道的突出優勢在於其便捷性和透明度。但網上銷售畢竟是一個新生事物，在其發展中不可避免地存在著各種各樣的困難。包括消費者心理障礙、網路堵塞、支付安全、售後服務等等 3.調研技術更先進，促銷手段更豐富，網路營銷嶄露頭角。過去，企業進行市場調研常常要藉助中介，或派調研人員到市場中訪問並進行手工的信息收集、統計、匯總。而信息技術的滲透改變了這種傳統的落後局面，使調研呈現出科技化、便捷化及准確性、時效性的特點。整個調研過程都是在網上進行的，實現了調查無紙化，節省了大量的訪問時間和調查費用，效率得以大大提高，滿足了企業經營決策對時限、費用的要求。 更有企業利用自己的銷售網路直接進行調研分析。世界最大的零售商Wal-rtl997年的營業收入近1200億美元，居全球最大500家公司排行榜的第百位，它在信息技術的應用方面不僅歷史悠久，而且經驗豐富。在它遍布世界的數以千計的連鎖店中，通過計算機檢測商品條形碼系統的使用，商店可以隨時掌握商品進出的情況，清楚每種商品的庫存、價格及利潤、暢銷程度等。 網路營銷與傳統營銷的最大區別，在於它是利用網路來研究顧客要求，從而建立營銷方案，實現與消費者的雙向互動溝通。 4.消費者進入生產過程，需求個性化充分展現。信息技術的進步為生產製造商提供了CAD（計算機輔助設計）、CAM（計算機輔助製造）、CIM（計算機集成製造系統）和DSS（決策支持系統跨產品開發、製造、決策手段。消費者和生產者之間的關系與傳統相比發生了微妙的變化，他們不只是經濟上對立的買賣雙方的關系，某種程度上甚至兼有合作夥伴的成分。 5.產品的高科技化強調服務的知識性、全面性，無形資本在競爭中舉足輕重。在歐美發達國家，以知識為基礎的產業已經在國內生產總值中占據相當大比例。專家估計，2010年信息科學技術中的軟體、生命科學技術、新能源和可再生能源科學技術、新材料科學技術、海洋科學技術和有益於環境的高新技術產業的產值將全面超過汽車、建築、石油、運輸和紡織等傳統產業。產品中科技含量的增加，使得消費者對其服務的需求遠不止通常的安裝、維修那麼簡單。服務的要領更加廣泛，意味著貫穿售前、售中及售後的全面服務。而良好服務的投資與代價也是昂貴的，而且加強服務自然會出現新問題。 6.營銷管理組織有待再造，營銷隊伍建設需要加強。企業的競爭即市場的競爭，所以現代管理工作的核心就是市場營銷。企業的營銷組織能否對動態市場做出迅速、准確的反應，直接影響到整個企業的興衰。在當前信息社會，國際經濟環境的變化、市場空間的擴展、營銷技術的改進和銷售渠道的變革，都對企業營銷組織提出了新的要求。 確保高新技術企業營銷管理順利實行的對策 1.培養一個良好的高新技術產業發展環境，政府應做好以下工作：（1）實施「產業化」工程。「產業化」稅到底不是哪個部門能做的，它涉及到方方面面，最終還是要回到市場中去，政府要做的是全力建立一個高新技術產業發展的優良環境和培育平台，將政府的管理定位在高新技術產業的中前期工作上，「下游」的事情一定只能讓市場去做。 廣州市全面推進科技體制改革，圍繞高新技術產業化制定、出台的政府法規有13個之多，內容覆蓋科技投入，吸引人才，技術創新和成果轉化等高新技術的全過程。廣州市在加強科技支撐體系建設方面，打破部門界限，充分發揮市場內外大院大所和高新技術優勢，共建研究基地取得突破性進展，投資1000萬元與暨南大學共建「生物醫葯研究基地」，投資700萬元支持華南師大與廣州經濟開發區共建工業化試驗項目，推進華中理工大學與金鵬公司組建通信技術研究等等。 （2）建立人才的吸引機制。政府盡可能與國際接軌的政策和相應的待遇吸引，留住一批尖子人才，明確提出給人才發展的機會和空間，在知識入股方面，不注重所謂「評估體系」，而強調市場認定法，技術入股可突破35%，雙方認定便可注冊。 2抓住「高新技術」這個關鍵 （1）技術發展階段的策略。新技術剛剛問世，有的還處於試產階段，很多企業對技術還不了解，需要做大量的宣傳工作，技術雖新但不一定實用，使用的代價和技術要求較高，有購買力的企業不多，這一階段技術所有者的策略是： ①「快」的策略。要盡可能縮短研究開發期，以便在短期內迅速進入市場，包括技術轉讓市場、技術產品市場，打開局面，為進入成熟期打好基礎。 ②開發目標市場，搶先經營，以確保在該領域的領先地位。在技術商品即將問世之時，就要爭取權威人士和新聞媒體對該技術商品宣傳，使消費者在盡可能短的時間內了解和熟悉這個新技術商品。比如百龍礦泉壺技術在研究開發的同時就千方百計去開拓市場，當產品研究成功並能批量生產時，就已有了目標市場，產品立即進入市場。可是與百龍礦泉壺同時起步的東北某廠卻只是埋頭研究，待研究成功後才抬頭來找市場，而此時市場已被百龍搶先佔領了，最後這個廠被白龍兼並了。 （2）技術成熟階段的策略。技術日益成熟和完成，使用成本也大幅度下降，技術買方越來越多，競爭也更加激烈，這時技術賣方應採取抓住時機迅速轉讓技術的策略。這對於不願意承擔自己生產產品的市場風險的技術供方較適合，因為好的技術生產的產品不一定能盈利，它還和企業的管理、市場開拓能力密切相關，盡快轉讓技術直接獲利，也是一種明智的選擇。比如有一種新產品專利「塑料錫劇」，發明人為了抓住時機迅速促銷，就在電視台上做了半分鍾廣告，結果有十幾家企業先後找他要求轉讓技術，一下子就打開了門路。國際上許多企業都很重視直接轉讓技術，如麥當勞、可口可樂。本田汽車。 （3）技術衰老階段的策略。這時已出現更新的技術取代了該項技術或該技術已在社會上全面推廣，市場容量在縮小，價格不斷下跌，技術市場壽命即將結束。這一階段的營銷策略有： ①集中策略。集中企業的人力、物力、財力將力量集中在最有潛力的幾個細分市場上，縮短營銷戰線，做進一步的促銷努力。 ②延長技術壽命策略。通過向較落後的國家或地區轉讓技術，許多技術可以延長壽命。如紡織品、塑料製品、某些電子元件的生產設計技術在美歐等發達國家早已淘汰，發達國家便通過投資或技術轉讓方式向香港、韓國等新興工業化國家與地區轉移技術，當這些技術在新興工業化國家與地區被淘汰時，又被轉讓到中國、越南等發展中國家。 ③丟棄策略。即企業停止落後技術的營銷，及時撤出市場，開發其他更新的技術，以尋找和發展新的市場機會，趕在競爭者前面鞏固自己的市場地位。 3.大力發展電子商務，拓展網路管銷空間 網路營銷不僅僅是一種技術手段的革命，而且還包含了更深層的觀念革命，它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、遠程全球營銷、虛擬營銷等各種營銷方式的綜合。網路營銷大體上可分為四種策略： （1）消費者的需要和欲求策略。網路營銷不僅要利用計算機的聲盲、圖象等多媒體功能，將產品的性能、特點顯示出來，還要在了解不同消費者的個性需要方面多下功夫。①開辟網上交流站，了解消費者需要和市場趨勢，尋找市場機會：②設立意見留言板，允許消費者在網上對自己訂購產品的顏色、式樣提出要求；③提供服務系統，依據產品銷售品種，及時提供有關產品的服務信息。 （2）消費者為滿足其需求而願意付出的成本。這對於成熟理智的現代消費者來說，商品價值與預期價格聯系起來已成為一個復雜的方程式，因此營銷工作不僅要考慮生產成本和市場上同類產品的價格，還要了解不同消費者的成本構成，不能僅據表面現象來降低或提高價格。具體做法：①提供價格服務區，同時也提供同類商品市場價格，便於消費者了解行情，為其做出理性判斷提供必要的信用；②設立價格討論區，對一些新產品或即將上市商品進行消費者可接受價格的調查，為商定製定價格提供依據。 （3）方便消費者策略。網路營銷不僅要以寄售或銷售代理為問答產品的查詢和訂貨，而且要了解不同類型消費者購買方式偏好，制定不同銷售通道，方便顧客。可以有如下幾種做法：①提供各種售後服務；②通過以電腦網路為主體的新型信息網路通路，輔之以信用卡等方便手段；③改變傳統的一次性優惠卡，適用於商品，有效期可延長。 （4）消費者進行雙向溝通的策略。網路營銷不僅藉助網路廣告進行促銷，擴大企業知名度，而且要與消費者進行平等的雙向溝通，根據消費者信息反饋進行自我調查，反復循環，實現對消費者與市場的雙贏。主要做法：①寄發直接信函，在節假日給顧客所在Email信箱送節日賀卡加深感情；②建立虛擬辦公室，在網路已公告公司舉辦的各項公益活動，從而在公眾中樹立良好形象。 網路營銷是依賴於傳統營銷的，而她又是傳統營銷的發展新階段。無論高科技企業還是傳統渠道營銷企業都應該掌握好網路營銷這個機遇和技術，相信是能擴大企業現有業績的！專家學者門對電子商務的胞貶不一，關鍵看我們經營者的思路，如何應用電子商務，如何讓企業的營銷渠道無縫整合。努力吧中國的企業家們，把生意做到網上，並不是那麼難！關鍵是人們的意識，只要你們努力了，也就成功一半了。 可見，網路營銷對傳統營銷的改革與創新是不可小視的，但是我認為網路營銷不能取代傳統營銷，但是他對營銷手段的改革與創新將永遠進行下去。

E. 網路營銷對傳統營銷的沖擊有哪些方面

1、網路營銷對傳統營銷的沖擊網路營銷，做為一種全新的營銷理念和營銷方式從根本上改變了傳統營銷的思路和格局，動搖了傳統營銷的理論根基和管理章法。勢必對傳統營銷形成巨大的沖擊。它象一股強電流，將激活傳統營銷的每一棵神經，使它震顫和動盪，呼喚和引領傳統營銷的改革和再造。前不久，思科的研究機構公布了《網路影響力》報告。該報告調查取樣來自美國、歐洲等信息化高度發達的地區。報告給了正處在社會信息化初級階段的國家和地區一個最有力的發展網路的理由：那就是互聯網在為你實實在在地省錢，為你實實在在地帶來了客戶機遇，為你打開了渠道之門，為你的明天創造更多的財富。
報告中，首次採用效應估算方法，將與互聯網技術直接相關的成本節約量轉換為生產力的提高值，評估指標為企業和機構當前的和預計的成本節約及收入增加量。結果表明：
「截止到2001年底，網路商務的引入已經為美國的企業節約了1550億美金的成本，為歐洲企業節約了900億美元成本。預計到2010年的十年間，還將為美國企業節省3730億的資金，為歐洲公司節省1500億開支」。
經過對被調查的2千多家企業的分析，有54％的公司認為，正是採用了新技術和基於互聯網的方案，使得客戶滿意度上升。57％的企業認為IBS增加了公司產品對客戶的吸引力。另外對客戶的忠誠度和保持力也有不同程度的增加。
然而，這種成效不是一種靜態的。它是在一種沖擊和震顫中實現的。
這種沖擊的能量和震顫的力度是巨大的、突出表現在以下幾方面。
（1）對價格優勢的沖擊
網路營銷將有力的沖擊傳統營銷中的企業定價的原則和辦法。使企業利用市場的封閉性進行高價銷售的優勢將不復存在。價格對比網站的出現，將使企業主導的定價優勢發生重大的傾斜，顧客將成為價格確定的主體。
（2）對品牌策略的沖擊
網路技術的出現，對傳統的廣告品牌學形成了巨大的沖擊。品牌意識，品牌理念都被賦予了許多新的內涵。品牌概念已經發生了戰略轉變。品牌已經成為一個企業的技術創新能力、資源運作能力、品質管理能力、市場拓展能力、企業文化建設能力和網路經營能力的綜合反映。特別是對於品牌資本化和品牌在市場進入中的巨大沖擊力，我們必須重新審視和認識。才能更好地運作和把握網路營銷中的品牌戰略。
（3）對渠道策略的沖擊
網路營銷對渠道的沖擊更是巨大的。這不僅表現在傳統營銷中廣告障礙的消除，更表現在對種種市場壁壘的沖擊，網路的穿透力，將沖破地區封鎖和渠道控制，網上信息、網上商店、網上路演、網站的吸引將打開一切進擊的路線。同時將對分銷商手中的渠道進行整合。其力度、氣勢、效果全是我們史料不及的。
（4）對傳統營銷方式和生產方式的沖擊
網路的沖擊力不僅對傳統營銷方式造成了沖擊，對生產方式也造成了沖擊。以書籍的生產和出版為例。傳統書籍的生產從確定選題到出書，到把書布滿市場，再到書店上架，需要很長的時間。電子出版物則可以極大地縮短產品的生產周期，提高生產效率。一種新的正在美國興起的「即時」出版業務，48小時之內，成書就可到顧客手中。不僅如此，而且可以任由顧客對產品的批量和數量進行選擇。按需付費下載，美國作家《騎彈飛行》小說發行的第一天，就被下載了400,000份。這樣的市場進入速度是傳統出版所不可想像的。
電子出版物網上營銷的優勢，不僅表現在可以快速的進入市場，而且可以迅即拓展市場。遼寧出版集團與美國高新技術上市公司——秦通公司聯手，共同推出的「掌上書房」，就像一台手持電子游戲機，竟可以容納相當於紙質圖書10萬頁的內容；而且裡面的內容還可以從網路上下載，離線閱讀40個小時。
因此，它能以更大的優勢迅速地進入市場。進行批量銷售、捆綁銷售。這種新型銷售模式產生的最直接的結果是市場佔有率的迅即擴大。正是這種發展，使得傳統營銷方式發生了革命性的變化。它將導致大眾市場的終結，個性化市場的擴展。
由於這種沖擊具有普遍性，這種震顫具有擴展性。因此，有關沖擊力的描述，不是這樣一個篇章所能論及的。但是這種沖擊的普遍性，震顫擴展性的效果，卻是我們在網路營銷中，可以實實在在體會到的。
2、網路營銷與傳統營銷的整合
網路營銷既然對傳統營銷形成了巨大的沖擊，那麼網路營銷為什麼又會和傳統營銷進行整合呢？其實，這是一個問題的兩個方面。網路營銷的沖擊作用，是在網路的激流面前沖擊那些影響網路平坦化的不適應部分。沖掉的是河床中高處的泥沙。
網路營銷又要和傳統營銷進行整合，是由於網路營銷是從傳統營銷中發展和站立起來的。傳統營銷中的龐大客戶資源，不會、也不可能在一個早上全部進入網路時空。勢必有一個漸進的過程。在這期間，他們同樣具有產品資源，又需要原料資源。他們更加飢渴的切盼營銷信息，更加焦急的需要找到進銷渠道。因此，網路營銷中整合這些資源是必然的趨勢，又是網路進擊能力吸納和擴大網路營銷隊伍的一種合理的必然的要求。在網路營銷的過程中，由於其自身發展中的一種不完善性，交易雙方也會有選擇的挑選一些傳統的，但是，是習慣的、穩妥的、安全的方式（如網下支付）作為網路營銷的一種完善和補充，以完結全部交易過程。從以上的分析中，我們看到了一種現實的需要。但是，更重要的是新的生產力發展的需要。網路營銷的巨大誘惑力，會使傳統營銷擁抱網路，正是在這種擁抱中，新技術的滲透力和網路營銷的穿透力，會形成一種合力，對傳統營銷進行並實現著整合。
高新技術迅猛發展，使企業營銷活動面臨新挑戰
1.產品生命周期進一步縮短，市場供求的不確定性突出。產品的生命周期通常經過導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段，它和市場供求關系構成了營銷活動研究的重要內容和實施的基礎條件。在知識經濟時代來臨之際，科學技術的發展日新月異，從而不斷推動著產品的更新換代，使得產品生命周期呈現出日益縮短的趨勢，加速了營銷策略的轉換，愈發增加了營銷工作的難度。
2.銷售渠道發生了巨大變革，營銷距離拉近，營銷空間在不斷拓展和延伸。知識經濟時代的臨近推動了渠道的變革，起初的影響來自新型的貿易方式一電子數據交換（EDI），即通過電子計算機和通訊網路來處理文件。這種貿易方式又被稱為無紙貿易。網際網路開辟了一個前所未有的網路空間，在這個由數以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中，人們可以進行創覽商品、訂貨、付款、交貨、廣告、市場調查等一系列的商務活動。這種新型渠道的突出優勢在於其便捷性和透明度。但網上銷售畢竟是一個新生事物，在其發展中不可避免地存在著各種各樣的困難。包括消費者心理障礙、網路堵塞、支付安全、售後服務等等
3.調研技術更先進，促銷手段更豐富，網路營銷嶄露頭角。過去，企業進行市場調研常常要藉助中介，或派調研人員到市場中訪問並進行手工的信息收集、統計、匯總。而信息技術的滲透改變了這種傳統的落後局面，使調研呈現出科技化、便捷化及准確性、時效性的特點。整個調研過程都是在網上進行的，實現了調查無紙化，節省了大量的訪問時間和調查費用，效率得以大大提高，滿足了企業經營決策對時限、費用的要求。
更有企業利用自己的銷售網路直接進行調研分析。世界最大的零售商Wal-rtl997年的營業收入近1200億美元，居全球最大500家公司排行榜的第百位，它在信息技術的應用方面不僅歷史悠久，而且經驗豐富。在它遍布世界的數以千計的連鎖店中，通過計算機檢測商品條形碼系統的使用，商店可以隨時掌握商品進出的情況，清楚每種商品的庫存、價格及利潤、暢銷程度等。
網路營銷與傳統營銷的最大區別，在於它是利用網路來研究顧客要求，從而建立營銷方案，實現與消費者的雙向互動溝通。
4.消費者進入生產過程，需求個性化充分展現。信息技術的進步為生產製造商提供了CAD（計算機輔助設計）、CAM（計算機輔助製造）、CIM（計算機集成製造系統）和DSS（決策支持系統跨產品開發、製造、決策手段。消費者和生產者之間的關系與傳統相比發生了微妙的變化，他們不只是經濟上對立的買賣雙方的關系，某種程度上甚至兼有合作夥伴的成分。
5.產品的高科技化強調服務的知識性、全面性，無形資本在競爭中舉足輕重。在歐美發達國家，以知識為基礎的產業已經在國內生產總值中占據相當大比例。專家估計，2010年信息科學技術中的軟體、生命科學技術、新能源和可再生能源科學技術、新材料科學技術、海洋科學技術和有益於環境的高新技術產業的產值將全面超過汽車、建築、石油、運輸和紡織等傳統產業。產品中科技含量的增加，使得消費者對其服務的需求遠不止通常的安裝、維修那麼簡單。服務的要領更加廣泛，意味著貫穿售前、售中及售後的全面服務。而良好服務的投資與代價也是昂貴的，而且加強服務自然會出現新問題。
6.營銷管理組織有待再造，營銷隊伍建設需要加強。企業的競爭即市場的競爭，所以現代管理工作的核心就是市場營銷。企業的營銷組織能否對動態市場做出迅速、准確的反應，直接影響到整個企業的興衰。在當前信息社會，國際經濟環境的變化、市場空間的擴展、營銷技術的改進和銷售渠道的變革，都對企業營銷組織提出了新的要求。
確保高新技術企業營銷管理順利實行的對策
1.培養一個良好的高新技術產業發展環境，政府應做好以下工作：（1）實施「產業化」工程。「產業化」稅到底不是哪個部門能做的，它涉及到方方面面，最終還是要回到市場中去，政府要做的是全力建立一個高新技術產業發展的優良環境和培育平台，將政府的管理定位在高新技術產業的中前期工作上，「下游」的事情一定只能讓市場去做。
廣州市全面推進科技體制改革，圍繞高新技術產業化制定、出台的政府法規有13個之多，內容覆蓋科技投入，吸引人才，技術創新和成果轉化等高新技術的全過程。廣州市在加強科技支撐體系建設方面，打破部門界限，充分發揮市場內外大院大所和高新技術優勢，共建研究基地取得突破性進展，投資1000萬元與暨南大學共建「生物醫葯研究基地」，投資700萬元支持華南師大與廣州經濟開發區共建工業化試驗項目，推進華中理工大學與金鵬公司組建通信技術研究等等。
（2）建立人才的吸引機制。政府盡可能與國際接軌的政策和相應的待遇吸引，留住一批尖子人才，明確提出給人才發展的機會和空間，在知識入股方面，不注重所謂「評估體系」，而強調市場認定法，技術入股可突破35%，雙方認定便可注冊。
2抓住「高新技術」這個關鍵
（1）技術發展階段的策略。新技術剛剛問世，有的還處於試產階段，很多企業對技術還不了解，需要做大量的宣傳工作，技術雖新但不一定實用，使用的代價和技術要求較高，有購買力的企業不多，這一階段技術所有者的策略是：
①「快」的策略。要盡可能縮短研究開發期，以便在短期內迅速進入市場，包括技術轉讓市場、技術產品市場，打開局面，為進入成熟期打好基礎。
②開發目標市場，搶先經營，以確保在該領域的領先地位。在技術商品即將問世之時，就要爭取權威人士和新聞媒體對該技術商品展開宣傳，使消費者在盡可能短的時間內了解和熟悉這個新技術商品。比如百龍礦泉壺技術在研究開發的同時就千方百計去開拓市場，當產品研究成功並能批量生產時，就已有了目標市場，產品立即進入市場。可是與百龍礦泉壺同時起步的東北某廠卻只是埋頭研究，待研究成功後才抬頭來找市場，而此時市場已被百龍搶先佔領了，最後這個廠被白龍兼並了。
（2）技術成熟階段的策略。技術日益成熟和完成，使用成本也大幅度下降，技術買方越來越多，競爭也更加激烈，這時技術賣方應採取抓住時機迅速轉讓技術的策略。這對於不願意承擔自己生產產品的市場風險的技術供方較適合，因為好的技術生產的產品不一定能盈利，它還和企業的管理、市場開拓能力密切相關，盡快轉讓技術直接獲利，也是一種明智的選擇。比如有一種新產品專利「塑料錫劇」，發明人為了抓住時機迅速促銷，就在電視台上做了半分鍾廣告，結果有十幾家企業先後找他要求轉讓技術，一下子就打開了門路。國際上許多企業都很重視直接轉讓技術，如麥當勞、可口可樂。本田汽車。
（3）技術衰老階段的策略。這時已出現更新的技術取代了該項技術或該技術已在社會上全面推廣，市場容量在縮小，價格不斷下跌，技術市場壽命即將結束。這一階段的營銷策略有：
①集中策略。集中企業的人力、物力、財力將力量集中在最有潛力的幾個細分市場上，縮短營銷戰線，做進一步的促銷努力。
②延長技術壽命策略。通過向較落後的國家或地區轉讓技術，許多技術可以延長壽命。如紡織品、塑料製品、某些電子元件的生產設計技術在美歐等發達國家早已淘汰，發達國家便通過投資或技術轉讓方式向香港、韓國等新興工業化國家與地區轉移技術，當這些技術在新興工業化國家與地區被淘汰時，又被轉讓到中國、越南等發展中國家。
③丟棄策略。即企業停止落後技術的營銷，及時撤出市場，開發其他更新的技術，以尋找和發展新的市場機會，趕在競爭者前面鞏固自己的市場地位。
3.大力發展電子商務，拓展網路管銷空間
網路營銷不僅僅是一種技術手段的革命，而且還包含了更深層的觀念革命，它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、遠程全球營銷、虛擬營銷等各種營銷方式的綜合。網路營銷大體上可分為四種策略：
（1）消費者的需要和欲求策略。網路營銷不僅要利用計算機的聲盲、圖象等多媒體功能，將產品的性能、特點顯示出來，還要在了解不同消費者的個性需要方面多下功夫。①開辟網上交流站，了解消費者需要和市場趨勢，尋找市場機會：②設立意見留言板，允許消費者在網上對自己訂購產品的顏色、式樣提出要求；③提供服務系統，依據產品銷售品種，及時提供有關產品的服務信息。
（2）消費者為滿足其需求而願意付出的成本。這對於成熟理智的現代消費者來說，商品價值與預期價格聯系起來已成為一個復雜的方程式，因此營銷工作不僅要考慮生產成本和市場上同類產品的價格，還要了解不同消費者的成本構成，不能僅據表面現象來降低或提高價格。具體做法：①提供價格服務區，同時也提供同類商品市場價格，便於消費者了解行情，為其做出理性判斷提供必要的信用；②設立價格討論區，對一些新產品或即將上市商品進行消費者可接受價格的調查，為商定製定價格提供依據。
（3）方便消費者策略。網路營銷不僅要以寄售或銷售代理為問答產品的查詢和訂貨，而且要了解不同類型消費者購買方式偏好，制定不同銷售通道，方便顧客。可以有如下幾種做法：①提供各種售後服務；②通過以電腦網路為主體的新型信息網路通路，輔之以信用卡等方便手段；③改變傳統的一次性優惠卡，適用於商品，有效期可延長。
（4）消費者進行雙向溝通的策略。網路營銷不僅藉助網路廣告進行促銷，擴大企業知名度，而且要與消費者進行平等的雙向溝通，根據消費者信息反饋進行自我調查，反復循環，實現對消費者與市場的雙贏。主要做法：①寄發直接信函，在節假日給顧客所在Email信箱送節日賀卡加深感情；②建立虛擬辦公室，在網路已公告公司舉辦的各項公益活動，從而在公眾中樹立良好形象。
網路營銷是依賴於傳統營銷的，而她又是傳統營銷的發展新階段。無論高科技企業還是傳統渠道營銷企業都應該掌握好網路營銷這個機遇和技術，相信是能擴大企業現有業績的！專家學者門對電子商務的胞貶不一，關鍵看我們經營者的思路，如何應用電子商務，如何讓企業的營銷渠道無縫整合。努力吧中國的企業家們，把生意做到網上，並不是那麼難！關鍵是人們的意識，只要你們努力了，也就成功一半了。
可見，網路營銷對傳統營銷的改革與創新是不可小視的，但是我認為網路營銷不能取代傳統營銷，但是他對營銷手段的改革與創新將永遠進行下去。

F. 網路營銷對傳統營銷的沖擊有哪些方面

1、網路營銷對傳統營銷的沖擊網路營銷，做為一種全新的營銷理念和營銷方式從根本上改變了傳統營銷的思路和格局，動搖了傳統營銷的理論根基和管理章法。勢必對傳統營銷形成巨大的沖擊。它象一股強電流，將激活傳統營銷的每一棵神經，使它震顫和動盪，呼喚和引領傳統營銷的改革和再造。前不久，思科的研究機構公布了《網路影響力》報告。該報告調查取樣來自美國、歐洲等信息化高度發達的地區。報告給了正處在社會信息化初級階段的國家和地區一個最有力的發展網路的理由：那就是互聯網在為你實實在在地省錢，為你實實在在地帶來了客戶機遇，為你打開了渠道之門，為你的明天創造更多的財富。
報告中，首次採用效應估算方法，將與互聯網技術直接相關的成本節約量轉換為生產力的提高值，評估指標為企業和機構當前的和預計的成本節約及收入增加量。結果表明：
「截止到2001年底，網路商務的引入已經為美國的企業節約了1550億美金的成本，為歐洲企業節約了900億美元成本。預計到2010年的十年間，還將為美國企業節省3730億的資金，為歐洲公司節省1500億開支」。
經過對被調查的2千多家企業的分析，有54％的公司認為，正是採用了新技術和基於互聯網的方案，使得客戶滿意度上升。57％的企業認為IBS增加了公司產品對客戶的吸引力。另外對客戶的忠誠度和保持力也有不同程度的增加。
然而，這種成效不是一種靜態的。它是在一種沖擊和震顫中實現的。
這種沖擊的能量和震顫的力度是巨大的、突出表現在以下幾方面。
（1）對價格優勢的沖擊
網路營銷將有力的沖擊傳統營銷中的企業定價的原則和辦法。使企業利用市場的封閉性進行高價銷售的優勢將不復存在。價格對比網站的出現，將使企業主導的定價優勢發生重大的傾斜，顧客將成為價格確定的主體。
（2）對品牌策略的沖擊
網路技術的出現，對傳統的廣告品牌學形成了巨大的沖擊。品牌意識，品牌理念都被賦予了許多新的內涵。品牌概念已經發生了戰略轉變。品牌已經成為一個企業的技術創新能力、資源運作能力、品質管理能力、市場拓展能力、企業文化建設能力和網路經營能力的綜合反映。特別是對於品牌資本化和品牌在市場進入中的巨大沖擊力，我們必須重新審視和認識。才能更好地運作和把握網路營銷中的品牌戰略。
（3）對渠道策略的沖擊
網路營銷對渠道的沖擊更是巨大的。這不僅表現在傳統營銷中廣告障礙的消除，更表現在對種種市場壁壘的沖擊，網路的穿透力，將沖破地區封鎖和渠道控制，網上信息、網上商店、網上路演、網站的吸引將打開一切進擊的路線。同時將對分銷商手中的渠道進行整合。其力度、氣勢、效果全是我們史料不及的。
（4）對傳統營銷方式和生產方式的沖擊
網路的沖擊力不僅對傳統營銷方式造成了沖擊，對生產方式也造成了沖擊。以書籍的生產和出版為例。傳統書籍的生產從確定選題到出書，到把書布滿市場，再到書店上架，需要很長的時間。電子出版物則可以極大地縮短產品的生產周期，提高生產效率。一種新的正在美國興起的「即時」出版業務，48小時之內，成書就可到顧客手中。不僅如此，而且可以任由顧客對產品的批量和數量進行選擇。按需付費下載，美國作家《騎彈飛行》小說發行的第一天，就被下載了400,000份。這樣的市場進入速度是傳統出版所不可想像的。
電子出版物網上營銷的優勢，不僅表現在可以快速的進入市場，而且可以迅即拓展市場。遼寧出版集團與美國高新技術上市公司——秦通公司聯手，共同推出的「掌上書房」，就像一台手持電子游戲機，竟可以容納相當於紙質圖書10萬頁的內容；而且裡面的內容還可以從網路上下載，離線閱讀40個小時。
因此，它能以更大的優勢迅速地進入市場。進行批量銷售、捆綁銷售。這種新型銷售模式產生的最直接的結果是市場佔有率的迅即擴大。正是這種發展，使得傳統營銷方式發生了革命性的變化。它將導致大眾市場的終結，個性化市場的擴展。
由於這種沖擊具有普遍性，這種震顫具有擴展性。因此，有關沖擊力的描述，不是這樣一個篇章所能論及的。但是這種沖擊的普遍性，震顫擴展性的效果，卻是我們在網路營銷中，可以實實在在體會到的。
2、網路營銷與傳統營銷的整合
網路營銷既然對傳統營銷形成了巨大的沖擊，那麼網路營銷為什麼又會和傳統營銷進行整合呢？其實，這是一個問題的兩個方面。網路營銷的沖擊作用，是在網路的激流面前沖擊那些影響網路平坦化的不適應部分。沖掉的是河床中高處的泥沙。
網路營銷又要和傳統營銷進行整合，是由於網路營銷是從傳統營銷中發展和站立起來的。傳統營銷中的龐大客戶資源，不會、也不可能在一個早上全部進入網路時空。勢必有一個漸進的過程。在這期間，他們同樣具有產品資源，又需要原料資源。他們更加飢渴的切盼營銷信息，更加焦急的需要找到進銷渠道。因此，網路營銷中整合這些資源是必然的趨勢，又是網路進擊能力吸納和擴大網路營銷隊伍的一種合理的必然的要求。在網路營銷的過程中，由於其自身發展中的一種不完善性，交易雙方也會有選擇的挑選一些傳統的，但是，是習慣的、穩妥的、安全的方式（如網下支付）作為網路營銷的一種完善和補充，以完結全部交易過程。從以上的分析中，我們看到了一種現實的需要。但是，更重要的是新的生產力發展的需要。網路營銷的巨大誘惑力，會使傳統營銷擁抱網路，正是在這種擁抱中，新技術的滲透力和網路營銷的穿透力，會形成一種合力，對傳統營銷進行並實現著整合。
高新技術迅猛發展，使企業營銷活動面臨新挑戰
1.產品生命周期進一步縮短，市場供求的不確定性突出。產品的生命周期通常經過導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段，它和市場供求關系構成了營銷活動研究的重要內容和實施的基礎條件。在知識經濟時代來臨之際，科學技術的發展日新月異，從而不斷推動著產品的更新換代，使得產品生命周期呈現出日益縮短的趨勢，加速了營銷策略的轉換，愈發增加了營銷工作的難度。
2.銷售渠道發生了巨大變革，營銷距離拉近，營銷空間在不斷拓展和延伸。知識經濟時代的臨近推動了渠道的變革，起初的影響來自新型的貿易方式一電子數據交換（EDI），即通過電子計算機和通訊網路來處理文件。這種貿易方式又被稱為無紙貿易。網際網路開辟了一個前所未有的網路空間，在這個由數以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中，人們可以進行創覽商品、訂貨、付款、交貨、廣告、市場調查等一系列的商務活動。這種新型渠道的突出優勢在於其便捷性和透明度。但網上銷售畢竟是一個新生事物，在其發展中不可避免地存在著各種各樣的困難。包括消費者心理障礙、網路堵塞、支付安全、售後服務等等
3.調研技術更先進，促銷手段更豐富，網路營銷嶄露頭角。過去，企業進行市場調研常常要藉助中介，或派調研人員到市場中訪問並進行手工的信息收集、統計、匯總。而信息技術的滲透改變了這種傳統的落後局面，使調研呈現出科技化、便捷化及准確性、時效性的特點。整個調研過程都是在網上進行的，實現了調查無紙化，節省了大量的訪問時間和調查費用，效率得以大大提高，滿足了企業經營決策對時限、費用的要求。
更有企業利用自己的銷售網路直接進行調研分析。世界最大的零售商Wal-rtl997年的營業收入近1200億美元，居全球最大500家公司排行榜的第百位，它在信息技術的應用方面不僅歷史悠久，而且經驗豐富。在它遍布世界的數以千計的連鎖店中，通過計算機檢測商品條形碼系統的使用，商店可以隨時掌握商品進出的情況，清楚每種商品的庫存、價格及利潤、暢銷程度等。
網路營銷與傳統營銷的最大區別，在於它是利用網路來研究顧客要求，從而建立營銷方案，實現與消費者的雙向互動溝通。
4.消費者進入生產過程，需求個性化充分展現。信息技術的進步為生產製造商提供了CAD（計算機輔助設計）、CAM（計算機輔助製造）、CIM（計算機集成製造系統）和DSS（決策支持系統跨產品開發、製造、決策手段。消費者和生產者之間的關系與傳統相比發生了微妙的變化，他們不只是經濟上對立的買賣雙方的關系，某種程度上甚至兼有合作夥伴的成分。
5.產品的高科技化強調服務的知識性、全面性，無形資本在競爭中舉足輕重。在歐美發達國家，以知識為基礎的產業已經在國內生產總值中占據相當大比例。專家估計，2010年信息科學技術中的軟體、生命科學技術、新能源和可再生能源科學技術、新材料科學技術、海洋科學技術和有益於環境的高新技術產業的產值將全面超過汽車、建築、石油、運輸和紡織等傳統產業。產品中科技含量的增加，使得消費者對其服務的需求遠不止通常的安裝、維修那麼簡單。服務的要領更加廣泛，意味著貫穿售前、售中及售後的全面服務。而良好服務的投資與代價也是昂貴的，而且加強服務自然會出現新問題。
6.營銷管理組織有待再造，營銷隊伍建設需要加強。企業的競爭即市場的競爭，所以現代管理工作的核心就是市場營銷。企業的營銷組織能否對動態市場做出迅速、准確的反應，直接影響到整個企業的興衰。在當前信息社會，國際經濟環境的變化、市場空間的擴展、營銷技術的改進和銷售渠道的變革，都對企業營銷組織提出了新的要求。
確保高新技術企業營銷管理順利實行的對策
1.培養一個良好的高新技術產業發展環境，政府應做好以下工作：（1）實施「產業化」工程。「產業化」稅到底不是哪個部門能做的，它涉及到方方面面，最終還是要回到市場中去，政府要做的是全力建立一個高新技術產業發展的優良環境和培育平台，將政府的管理定位在高新技術產業的中前期工作上，「下游」的事情一定只能讓市場去做。
廣州市全面推進科技體制改革，圍繞高新技術產業化制定、出台的政府法規有13個之多，內容覆蓋科技投入，吸引人才，技術創新和成果轉化等高新技術的全過程。廣州市在加強科技支撐體系建設方面，打破部門界限，充分發揮市場內外大院大所和高新技術優勢，共建研究基地取得突破性進展，投資1000萬元與暨南大學共建「生物醫葯研究基地」，投資700萬元支持華南師大與廣州經濟開發區共建工業化試驗項目，推進華中理工大學與金鵬公司組建通信技術研究等等。
（2）建立人才的吸引機制。政府盡可能與國際接軌的政策和相應的待遇吸引，留住一批尖子人才，明確提出給人才發展的機會和空間，在知識入股方面，不注重所謂「評估體系」，而強調市場認定法，技術入股可突破35%，雙方認定便可注冊。
2抓住「高新技術」這個關鍵
（1）技術發展階段的策略。新技術剛剛問世，有的還處於試產階段，很多企業對技術還不了解，需要做大量的宣傳工作，技術雖新但不一定實用，使用的代價和技術要求較高，有購買力的企業不多，這一階段技術所有者的策略是：
①「快」的策略。要盡可能縮短研究開發期，以便在短期內迅速進入市場，包括技術轉讓市場、技術產品市場，打開局面，為進入成熟期打好基礎。
②開發目標市場，搶先經營，以確保在該領域的領先地位。在技術商品即將問世之時，就要爭取權威人士和新聞媒體對該技術商品展開宣傳，使消費者在盡可能短的時間內了解和熟悉這個新技術商品。比如百龍礦泉壺技術在研究開發的同時就千方百計去開拓市場，當產品研究成功並能批量生產時，就已有了目標市場，產品立即進入市場。可是與百龍礦泉壺同時起步的東北某廠卻只是埋頭研究，待研究成功後才抬頭來找市場，而此時市場已被百龍搶先佔領了，最後這個廠被白龍兼並了。
（2）技術成熟階段的策略。技術日益成熟和完成，使用成本也大幅度下降，技術買方越來越多，競爭也更加激烈，這時技術賣方應採取抓住時機迅速轉讓技術的策略。這對於不願意承擔自己生產產品的市場風險的技術供方較適合，因為好的技術生產的產品不一定能盈利，它還和企業的管理、市場開拓能力密切相關，盡快轉讓技術直接獲利，也是一種明智的選擇。比如有一種新產品專利「塑料錫劇」，發明人為了抓住時機迅速促銷，就在電視台上做了半分鍾廣告，結果有十幾家企業先後找他要求轉讓技術，一下子就打開了門路。國際上許多企業都很重視直接轉讓技術，如麥當勞、可口可樂。本田汽車。
（3）技術衰老階段的策略。這時已出現更新的技術取代了該項技術或該技術已在社會上全面推廣，市場容量在縮小，價格不斷下跌，技術市場壽命即將結束。這一階段的營銷策略有：
①集中策略。集中企業的人力、物力、財力將力量集中在最有潛力的幾個細分市場上，縮短營銷戰線，做進一步的促銷努力。
②延長技術壽命策略。通過向較落後的國家或地區轉讓技術，許多技術可以延長壽命。如紡織品、塑料製品、某些電子元件的生產設計技術在美歐等發達國家早已淘汰，發達國家便通過投資或技術轉讓方式向香港、韓國等新興工業化國家與地區轉移技術，當這些技術在新興工業化國家與地區被淘汰時，又被轉讓到中國、越南等發展中國家。
③丟棄策略。即企業停止落後技術的營銷，及時撤出市場，開發其他更新的技術，以尋找和發展新的市場機會，趕在競爭者前面鞏固自己的市場地位。
3.大力發展電子商務，拓展網路管銷空間
網路營銷不僅僅是一種技術手段的革命，而且還包含了更深層的觀念革命，它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、遠程全球營銷、虛擬營銷等各種營銷方式的綜合。網路營銷大體上可分為四種策略：
（1）消費者的需要和欲求策略。網路營銷不僅要利用計算機的聲盲、圖象等多媒體功能，將產品的性能、特點顯示出來，還要在了解不同消費者的個性需要方面多下功夫。①開辟網上交流站，了解消費者需要和市場趨勢，尋找市場機會：②設立意見留言板，允許消費者在網上對自己訂購產品的顏色、式樣提出要求；③提供服務系統，依據產品銷售品種，及時提供有關產品的服務信息。
（2）消費者為滿足其需求而願意付出的成本。這對於成熟理智的現代消費者來說，商品價值與預期價格聯系起來已成為一個復雜的方程式，因此營銷工作不僅要考慮生產成本和市場上同類產品的價格，還要了解不同消費者的成本構成，不能僅據表面現象來降低或提高價格。具體做法：①提供價格服務區，同時也提供同類商品市場價格，便於消費者了解行情，為其做出理性判斷提供必要的信用；②設立價格討論區，對一些新產品或即將上市商品進行消費者可接受價格的調查，為商定製定價格提供依據。
（3）方便消費者策略。網路營銷不僅要以寄售或銷售代理為問答產品的查詢和訂貨，而且要了解不同類型消費者購買方式偏好，制定不同銷售通道，方便顧客。可以有如下幾種做法：①提供各種售後服務；②通過以電腦網路為主體的新型信息網路通路，輔之以信用卡等方便手段；③改變傳統的一次性優惠卡，適用於商品，有效期可延長。
（4）消費者進行雙向溝通的策略。網路營銷不僅藉助網路廣告進行促銷，擴大企業知名度，而且要與消費者進行平等的雙向溝通，根據消費者信息反饋進行自我調查，反復循環，實現對消費者與市場的雙贏。主要做法：①寄發直接信函，在節假日給顧客所在Email信箱送節日賀卡加深感情；②建立虛擬辦公室，在網路已公告公司舉辦的各項公益活動，從而在公眾中樹立良好形象。
網路營銷是依賴於傳統營銷的，而她又是傳統營銷的發展新階段。無論高科技企業還是傳統渠道營銷企業都應該掌握好網路營銷這個機遇和技術，相信是能擴大企業現有業績的！專家學者門對電子商務的胞貶不一，關鍵看我們經營者的思路，如何應用電子商務，如何讓企業的營銷渠道無縫整合。努力吧中國的企業家們，把生意做到網上，並不是那麼難！關鍵是人們的意識，只要你們努力了，也就成功一半了。
可見，網路營銷對傳統營銷的改革與創新是不可小視的，但是我認為網路營銷不能取代傳統營銷，但是他對營銷手段的改革與創新將永遠進行下去。

G. 大連奧林匹克電子城的歷史變革

奧林匹克電子城前身是為原來大連站前電子城，於2004年4月17日整體遷入奧林匹克廣場，並更名為「大連奧林匹克電子城」。總面積六萬五千平方米，處於大連中部商圈的黃金地區，東鄰奧林匹克廣場東部商業街，西鄰億達新世界等高檔社區，南連大連市人民體育場。賣場內設有14部自動扶梯，16處步行通道，12處洗手間，各處通道寬敞流暢，東西兩大區域共有19個出入口，目前是大連市兩大比較好的電子城之一
十年磨一劍，大連奧林匹克電子城現在已經走過了整整兩年的風雨歷程，今天的奧林匹克電子城已經從初創時的站前電子城成長為總建築面積達6萬5千平方米，東北地區目前單體最大的電子賣場，現在的奧林匹克電子城已經擁有商戶1500餘家，每日的客流量超過萬人，年銷售額達幾十億，真正打造了大連人自己的中關村。
我們一直以品牌、人才和技術為驅動，實施國際化、科學化的賣場管理流程，使奧林匹克電子城在發展過程中取得了斐然佳績，創造了巨大的經濟和社會效益，這些成績是通過所有大連奧林匹克人兢兢業業的工作和廣大賣場業戶的通力合作共同創造出來的。實際上，業戶的成功才是大連奧林匹克人的成功，客戶的認可與好評就是我們最高的榮譽！
作為大連電子行業的領跑者，我們對未來的發展信心百倍，無論在資金、技術、人才還是在品牌、產品、戰略上我們都已經做好了充分的准備，我們將繼續全力投身於中國電子行業的大潮之中，用我們多年來與客戶一起積累起來的經驗和知識，與我們的業戶朋友一道奮發努力，同興共榮，建立起全國一流的電子賣場。
奧林匹克電子城不斷的開拓進取，務實創新，在做好經營的基礎上，還以打造全國五星級IT賣場品牌為己任，改造後的奧林匹克電子城品牌種類豐富，一應俱全，可以滿足消費者的各項消費需要。SAMSUNG、IBM、Lenevo、SONY、Apple、BENQ、ASUS、方正、愛國者、索愛、台電、紐曼等品牌的匯聚與聯合優勢共同打造出奧林匹克電子城的規模效應。品牌集中，產品齊全，價格優惠的強大實力已讓我們在大連的電子行業中佔有了主流的位置。
大連奧林匹克電子城還將進一步完善規劃和管理，讓消費者在這里享受更實在、更全面的服務。據悉，作為大連IT領域專業典範的代表，服務、價格上的行業楷模，奧林匹克電子城秉承專業技術，優質服務，以人為本，成就大眾的理念。所有經營的商品品牌都能讓您買得稱心，用得放心。如果說去商場購買品牌電腦，是您對品牌效應的忠實，那在奧林匹克電子城購買商品您不但能買到自已心儀的品牌，更能得到最專業的IT服務。奧林匹克電子城經過近三年的發展，在各位業戶的不懈努力及支持下迅速的發展壯大，奧林匹克電子城憑借優越的地理位置，強大的賣場規模，豐富的電子業態，強勢的廣告宣傳，批零兼顧的經營方式，質優價廉的產品等各方面的綜合實力，在諸多電子市場的競爭中佔有絕對的優勢和領跑地位。可以驕傲的說奧林匹克電子城已經成為大連最大也是國內單體IT市場最大、業態最全的IT市場。
憑借各方面的綜合實力，奧林匹克電子城再次登上了全市電子行業的翹楚！成為大連最好最全的電子產品集散地，實現了行業的領跑，並以闊步向前的穩健之姿，開啟現代化戰略發展的宏偉巨幕。奧林匹克電子城將以全新的驕傲與激情，勤於思、敏於行、勇往直前、高效精幹。
最後，我們攜手共行，以嶄新的姿態迎接希望的明天，用智慧和勤奮共同開創出屬於我們的輝煌未來！

H. 如何理解網路營銷對傳統營銷的繼承和超越

網路營銷是一種以消費者為導向，強調個人化的營銷方式網路營銷最大的特點在於以消費者為主導。消費者將擁有比過去更大的選擇自由，他們可根據自己的個性特點和需求在全球范圍內尋找滿足品，不受地域限制。通過進入感興趣的的企業網址或虛擬商店，消費者可獲取產品的的相關信息，使購物更顯個性。這種個性消費的發展將促使企業重新考慮其營銷戰略以消費者的個性需求作為提供產品及服務的出發點。但是，要真正實現個性營銷還必須解決龐大的促銷費用問題。網路營銷的出現則為這一難題提供了可行的解決途徑。企業的各種銷售信息在網路上將以數字化的形式存在，可以以極底的成本發送並能隨時根據需要進行修改，龐大的促銷費用因而得以節省。企業也可以根據消費者反饋的信息和要求通過自動服務系統提供特別服務。網路營銷具有極強的互動性是實現全程營銷的理想工具傳統的傳統的營銷管理強調4P（產品、價格、渠道和促銷）組合，現代營銷管理則追求4C（顧客、成本、方便和溝通），然而無論那一種觀念都必須基於這樣一個前提：企業必須實行全程營銷，即必須由產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意願。遺憾的是，在實際操作中這一點往往難以做到。原因在於消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評，對尚處於概念階段的產品難以涉足。此外，大多數的中小企業也缺乏足夠的資本用於了解消費者的各種潛在需求，他們只能憑自身能力或參照市場領導者的策略進行產品開發。而在網路環境下，這一狀況將有所改觀。即使是中小企業也可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式，以極底成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜索，消費者則有機會對產品從設計到定價（對採用理解價值定價法的企業尤為重要）和服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性，更重要的是它能使、企業的決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。網路營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，提高消費者的購物效率現代化的生活節奏已使消費者用於外出在商店購物的時間越來越短。在傳統的購物方式中，從商品買賣過程來看，一般需要經過看樣棗選擇商品棗確定所需購買的商品棗付款結算棗包裝商品棗取貨（或送貨）等一系列過程。這個買賣過程大多數是在售貨地點完成的，短則幾分鍾，長則數個小時，在加上購買為購買商品去購物場所的路途時間、購買後的返途時間及在購買地的逗留時間，無疑是大大延長了商品的買賣過程，使消費者為購買商品而在時間和精力上作出很大的付出。同時，擁擠的交通和日益擴大的店面更延長了消費者購物所耗費的時間和精力。然而，在現代社會，隨著生活節奏的加快，使得人們越來越珍惜閑暇時間，越來越希望在閑暇時間內從事一些有益於身心的活動，並充分地享受生活。在這中情況下，人們用於外出購物的時間越來越少。網路營銷給我們描繪了一個誘人的場景，是購物的過程不在是一種沉重的負擔，甚至有時還是一種休閑、一種娛樂。讓我們看一看網路營銷是怎樣簡化購買過程的吧！售前：向消費者提供豐富的的產品信息及相關資料（如質量認證、專家品評等），而且界面友好清晰，易於操作執行。消費者可以在比較各種同類產品的性能價格比以後，作出購買決定。售中：你無須驅車到也許很遠的商場去購物，交款時也不需排著長隊，耐心等待，最後也無須為聯系送貨而與商場工作人員交涉。在網上一切都是那麼簡單迅速。座在家中即可逛虛擬的商店，用電子貨幣結算等等，省卻了許多麻煩。售後：在使用過程中發現的問題，你可以隨時與廠家聯系，得到來自賣方及時的技術支持和服務。總之，網路營銷能簡化購物環節，節省消費者的時間和精力，將購買過程中的麻煩減少到最小。網路營銷能滿足價格重視型消費者的需求網路營銷能為企業節省巨額的促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能。而消費者則可在全球范圍內尋找最優惠的價格，甚至可饒過中間商直接向生產者訂貨，因而能以更低的價格實現購買。消費者迫切需要用新的快速方便的購物方式和服務，以最大限度地滿足自身需求。消費者價值觀的這種變革，呼喚著網路營銷的產生，而網路營銷也在一定程度上滿足了消費者的這種需求。通過網上購物，消費者便可「閉門家中坐，貨從網上來」。哪些產品適合網上營銷對於網路營銷的適用產品問題，不同的國家有不同的答案，不同的人士有不同的見解，但對於在網路上贏得銷路還是有一些基本的共識。電腦軟硬體產品：這是因為：首先，網路用戶大多數是電腦發燒友，對於這類信息最為熱衷，再加上電腦產品的升級換代快，使得這一市場有著永不衰退的增長點。其次，電腦軟體通過網路傳輸是非常便利的，可以採用使用或免費贈送等方法引起消費者的興趣，在使用軟體的網上試用版後，就可決定是否購買整個軟體了。知識含量高的產品：比如：書籍，音像製品等，典型的例子是亞馬遜（Amazon）書店，它的生意非常紅火。音像製品可以藉助網路的多媒體特性，將產品的優點淋漓盡致地表現出來，更可以使用免費下載部分產品的方法增加顧客對產品的了解和興趣。創意獨特的新產品（"炒新"）：利用互連網溝通的廣泛性、便利性、創意獨特的的新產品的別致之處可以更主動地向的人展示。滿足了那些品位獨特、需求特殊的顧客的"先睹為快"的心理。紀念物等有特殊收藏價值的商品（"炒舊"）：在網路上，可使這類商品為大眾所共識，世界各地的人都能有幸在網上一睹其"芳容"，這無形中增加了許多商機，通過網上淘金收獲的機會肯定大得多。服務等無形產品：這類產品包括：旅館預訂、鮮花預訂、文藝演出票的訂購、旅遊線路的挑選、儲蓄業務和各類咨詢服務等等。藉助於網路，這類服務顯得更加方便、快捷、有效，也更加人性化。當你休假想出門走走時，為你提供多套線路方案，甚至請你自己設計旅遊路線，並在電腦屏幕上為你展現一路的民俗風情，使你如身臨其境，你一定會感覺這一趟不虛此行。一般性產品：不要認為一般性產品是網路營銷的禁區。事實上，大多數產品都可以在網上進行銷售前期環節的營銷活動。例如可以利用網路擴大品牌的宣傳，增強品牌的認識、建立品牌忠誠等等。由此可見，如果從狹義上說，網路營銷的產品有其使用范圍。來源：網路作者：不詳

I. 上網本的市場

隨著智能時代的演進，以平板電腦為首的新型便攜產品正嚴重擠壓著上網本的生存空間，這也讓眾多PC廠商開始打退堂鼓。繼戴爾、聯想之後，這段時間，華碩和宏碁也紛紛宣布將退出上網本市場，這也意味著經歷了短暫的風光後，上網本即將退出歷史舞台。
PC廠商退出上網本市場
曾經作為上網本主要推動者之一的華碩，如今已經計劃停止生產旗下Eee PC系列產品，並且准備完成清庫後正式退出該市場。華碩CEO沈振來已經正式確認了這一計劃，對於上網本產品留下來的空白，華碩將會使用Transformer平板電腦來填補。「我很懊悔當初沒有給上網本加上觸控功能，10英寸屏幕以下的上網本受到平板電腦沖擊非常明顯。」他說道。
無獨有偶，另一家PC廠商宏碁迄今還沒有啟動新的上網本項目，這表明該公司也打算退出上網本市場。再加上此前戴爾、聯想均停售了上網本，致使這一市場已經成為過去式。
有分析人士認為，多家廠商的退出會對英特爾凌動處理器的出貨量帶來影響。盡管除上網本外，凌動處理器還可用於手持設備和嵌入式產品市場，但這兩個市場不太可能在短期內彌補上網本需求疲軟留下的空白。據悉，2012年四季度，英特爾用於上網本和迷你一體機的凌動處理器出貨量或將下滑50%。
此外，微軟Windows 8系統的推出，也許就是推動廠家做出這一決定的推手。Windows 8不支持1024×600解析度，而這個解析度也是8.9英寸和10.1英寸上網本產品的主流解析度。
市場冷清早已無人問津
記者上周末走訪中關村電子賣場發現，如今的市場已很難再見到上網本的身影。在海龍電子城，記者隨機詢問了幾家筆記本電腦經銷商，他們一致的答復是如今手頭上都沒有現貨，2011年中旬就已基本無生意可做。
市場冷清的現象同樣出現在鼎好電子城，不論是在鼎好一期還是鼎好二期，幾乎所有筆記本電腦經銷商都在針對剛剛返校的學生大肆促銷筆記本電腦和平板電腦，而對於上網本則是無人問津。
在鼎好二期一處攤位，當知道記者是來咨詢上網本的時候，該攤主表現得十分驚訝：「從今年年初開始，就已基本上斷貨了，要不考慮一下平板電腦吧。」該攤主表示，在經歷2010年的高峰期後，上網本就開始走下坡路了，尤其是自去年年底平板電腦流行開始，上網本基本上就退出歷史舞台了。
一位從事多年筆記本電腦銷售的人士告訴記者，在兩年前上網本最風光的時期，類似於恆昌IT這樣的大型經銷商平均每月能賣出1000台，規模小一點的經銷商每月也能賣出40-50台。2013年年初開始，縱觀所有的經銷商，每月能賣出10台就已經算很多的了。
鼎好相關負責人在接受記者采訪時指出，隨著平板電腦的流行，原本熱衷於便攜和娛樂的消費者購買傾向早已轉移。而對於追求配置的人群來說，台式機和高端筆記本才是主選，上網本已無優勢可言。
生存空間被平板電腦擠壓
不可否認，隨著移動互聯時代的演進，以平板電腦為首的智能產品嚴重擠壓了上網本甚至整個筆記本電腦市場。如今，多家PC廠商已明確表示停售上網本並將重心向平板電腦領域轉移。
沈振來表示，上網本屏幕越來越大，就操作系統、處理器來看，其實與一般筆記本電腦幾乎沒有不同，且平板電腦也可以取代上網本。未來華碩的產品分類不會再有上網本，而是分為平板電腦與一般筆記本電腦。
「便攜性相對較弱和性能的不足都受到了沖擊，目前用戶的潛在購買意願都是沖著平板電腦，主打便攜的上網本已經走到了絕路。」鼎好電子城相關人士說道，「而在價格方面，平板電腦也開始大打價格戰，更是出現了1999元的價格，這更是讓上網本處於非常尷尬的境地。」
有關專家指出，當初上網本的爆紅，一方面是由於眾多廠商、分析機構炒概念將其捧紅，另一方面也是因為當時確實缺少一種可以吸引消費者的「新概念」產品。在電子產品市場更新換代速度極快這個大前提下，由於上網本和平板電腦的主打概念類似，因此更新更好的「平板設備」概念取代舊的「上網本」概念屬於優勝劣汰。
記者手記上網本：註定的過客
幾年前，當晶元巨頭英特爾提出了上網本的概念後，幾乎在一夜之間，上網本成為了各大PC廠商的主打產品。上網本被喻為在傳統PC和筆記本之後，能扛起創新大旗的新產品。
可好景不長，在價格戰和同質化的大環境下，以及蘋果iPad平板電腦的面世，讓上網本最終以「功能不全的筆記本」的定義逐漸從歷史的舞台上消失了。
仔細來看，上網本的沒落恰恰是沒有創新。從一出現就被認為是「縮水」的筆記本，上網本除了降低了配置、縮小了屏幕之外，幾乎沒有什麼創新之處。英特爾凌動處理器和微軟操作系統的結合仍然沒有擺脫傳統筆記本「Wintel」（微軟Windows系統+英特爾Intel處理器）的模式，而隨著此後上網本功能的逐步提升和屏幕的增大，其與筆記本幾乎沒有什麼不同。
而在功能上，上網本基本上仍然是「執著」於傳統筆記本的商務辦公功能，其惟一的長處小巧，但這慢慢地被越做越小、越來越輕薄的筆記本「滅掉」了，尤其是超極本的出現，也被稱為替代上網本的產品。
反觀平板電腦，在移動互聯大潮下，大量的應用融入其中，使得它能夠區別於傳統筆記本移動辦公的功能，更側重於娛樂休閑功能的開發應用。
短短幾年，生於廠商炒作的上網本又在平板電腦和超極本的炒作聲中消失了，在需要創新的時代，缺乏創新的上網本註定要成為筆記本市場的一個過客。
宏碁：有我在，上網本不死
2012年9月16日午間消息，宏碁董事長王振堂本周在接受美國媒體采訪時表示，上網本尚未死亡，宏碁仍將繼續銷售上網本。王振堂表示：「上網本沒有死亡，它們怎麼可能死亡。」銷售數據顯示，即使上網本尚未走向消亡，其發展也已受到嚴重威脅。
根據IDC的數據，美國市場上網本銷量已從2010年第一季度的230萬台下降至2011年第四季度的80萬台。在這段時間內，在拉美、中歐、中東和非洲，上網本銷量出現增長，但從全球來看，上網本銷售正在滑坡。
其他PC廠商已開始逐漸減少上網本出貨。東芝表示，將停止在美國銷售上網本，而戴爾也表示將完全放棄消費類上網本業務。聯想已停止在網站上銷售10英寸上網本，但仍使用「上網本」的名稱來稱呼尺寸更大、價格更高的筆記本。
華碩Eee PC是上網本的先驅。但華碩已決定停產Eee PC。在最近的的投資者會議上，華碩CEO沈振來表示，從2007年至2012年，上網本完成了其使命。如今，上網本在新興市場仍有一定發展空間，新興市場用戶對低性能、小屏幕、價格低於300美元的筆記本仍存在需求。
5年時光，壽終正寢
華碩和宏碁宣布，這兩家上網本廠商自2013年1月1日起停止製造上網本，這意味著曾被認為是PC市場未來的上網本生命就此終結。
根據國外媒體的最新報道，如今仍在銷售上網本的華碩和宏碁已經確認，一旦賣完現有庫存中的余貨後他們也將正式停產，不再推出新的上網本。英特爾將會繼續供應Atom處理器，但應用產品會變為搭載Windows 8系統的筆記本和平板電腦。
2007年，華碩率先憑借EeePC產品開創了上網本概念，2008年，時值全球金融危機，消費者對相對昂貴的筆記本敬而遠之，上網本因此大熱。而隨著蘋果iPad引領的平板電腦風潮，以及宏碁等廠商相繼推出超級本，上網本輝煌逐漸不再，尤其在2011年呈現明顯下滑趨勢。微軟的報告顯示，2011年上網本佔了PC市場約8%份額，但至2012年初只剩下2%的市場。
商報記者獲悉，戴爾、三星等廠商此前已宣布停產上網本。而隨著宏碁和華碩停產，2013年的上網本銷量，基本將歸零。商報記者昨日在石橋鋪數碼廣場看到，賣上網本的商家寥寥無幾，商家還說，年前就知道華碩、宏碁停產的消息，現在銷售的只是最後的庫存。

J. 網路營銷渠道的優勢是什麼分析

1、網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，可以有效降低企業營銷信息傳播的成本。

2、網路銷售無店面租金成本。且有實現產品直銷功能，能幫助企業減輕庫存壓力，降低運營成本。

3、國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅，網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。

基本職能：

網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌，以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。

網站推廣是網路營銷最基本的職能之一，是網路營銷的基礎工作。網站是一種信息載體，通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一，也是網路營銷的基本職能。

大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售並不限於促進網上銷售，事實上，網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。