㈠ 網路連接正常 但是電腦和手機沒有網路 網路沒有欠費！有大神知道什麼原因嗎
您好，方法
1、路由器故障，出現這種問題第一要想到重啟路由器，路由器因為長時間工作會出現發熱的情況，內部元件工作就會不正常，這個時候只要按下路由器重啟按鈕或者斷掉電源就能解決問題；
2、寬頻貓故障，重啟路由器並不能解決問題，那就要考慮是不是貓出現了異常，簡單的方法就是重啟，重啟的時候最好是直接斷電源，避免出現配置錯亂，等待1分鍾以後在連接電源，查看網路是否正常；
3、寬頻欠費、余額不足，以上兩個方法都不能解決問題，那就要檢查是不是自家的寬頻是不是欠費了或者包年到期了，按時續費才能保證網路通暢，一般這邊繳費了，那邊網路就可以正常使用了；
4、光纖沒有信號，如果以上方法都不可行，那就要考慮是不是光纖的問題，這個個人解決不了需要聯系客服進行上門維修，撥打客服電話，告知具體錯誤信息，很快就能恢復使用了；
5、 DNS配置問題，有些時候可以上QQ但是不能上網頁，這個就是DNS設置的問題，兩個方法一個是手動進行設置，全部設置114即可，一個使用第三方進行網路診斷，然後會自動進行更改DNS，網路就正常了。
㈡ 寬頻沒欠費，但連不上網怎麼回事
1、網線沒接上；
2、Modem故障；
3、網卡故障；
4、Modem本身設置。
第一、看路由器是否正常，可以用電腦直接插線到貓上pppoe撥號試試。要是撥號是「691」密碼錯誤，「691」設備出錯，跟家裡沒關系，是你那棟樓的網路設備。
第二，要是路由器正常，看下貓的燈是不是正常的。
其三，要是家裡面一切正常，應該就是樓梯設備出錯，或者死機，可以問下鄰居家的網路是否正常，或者撥打電話報修，電信10000，廣電愛家移動網路96655。
㈢ 為什麼沒有欠費卻上不了網
第一，看路由器是否正常，可以用電腦直接插線到貓上pppoe撥號試試。要是撥號是691，密碼錯誤，651，設備出錯，跟家裡沒關系，是你那棟樓的網咯設備，
第二，要是路由器正常，看下貓的燈是不是正常的，
其三，要是家裡面一切正常，應該就是樓梯設備出錯，或者死機，可以問下鄰居家的網咯是否正常，要是不好意思問，那就撥打電話報修，電信10000
如果電腦網路圖標上有感嘆號、網路受限：
[1]、新裝寬頻或者路由器，可能PPPOE撥號的寬頻帳號和密碼錯誤，注意區分「大小寫字母」！！！
[2]、如果以前沒問題，突然出現的，說明寬頻斷網，等一會兒吧（一般1小時左右，最長2天也可能）
[3]、檢查路由器與寬頻貓的網線是否接觸良好
反復出現上面故障，說明寬頻網路不穩定，請拔打寬頻服務電話，報修
㈣ 我的電腦沒有網路是怎麼回事
（1）查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鍾後再重新打開。
（2）如光貓燈出現異常情況，可查看光貓光介面是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
㈤ 寬頻沒欠費能連上網但是網路不能用
一般情況下分為四種情況：
1、網線沒接上；
2、Modem故障；
3、網卡故障；
4、Modem本身設置。
第一、看路由器是否正常，可以用電腦直接插線到貓上pppoe撥號試試。要是撥號是「691」密碼錯誤，「691」設備出錯，跟家裡沒關系，是你那棟樓的網路設備。
第二，要是路由器正常，看下貓的燈是不是正常的。
其三，要是家裡面一切正常，應該就是樓梯設備出錯，或者死機，可以問下鄰居家的網路是否正常，或者撥打電話報修，電信10000，廣電愛家移動網路96655。
㈥ 為什麼網路連接起了但是沒法用（沒有欠費）
如您使用的聯通寬頻，無線網路已連接但上不了網，可能存在以下原因：
1、網線松動，需將網線的兩端插緊。
2、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電幾秒，再接通電源重啟。
3、如上述方法不能恢復，建議聯系當地客服熱線工作人員。