㈠ 電腦能上網，但軟體打開提示沒有連接網路
打開360安全衛士，在上網異常中點擊網頁打不開，在修復方案中點擊立即修復，選擇全面診斷，再選擇立即修復，等待修復完成後點擊驗證即可。
當光貓和路由器都連接正常但無法上網時，可能的原因及解決方法如下：
1. **網路設置問題**：檢查路由器的網路設置，包括IP地址、DNS伺服器等是否配置正確。可以通過路由器的管理界面查看和修改設置。
2. **寬頻欠費或到期**：登錄運營商APP或撥打官方電話查詢寬頻是否欠費或到期，如有問題及時繳費或續約。
3. **路由器故障**：嘗試重啟路由器，看是否能恢復正常。如果問題依舊，可能是路由器硬體故障，需要更換新的路由器。
4. **光貓限制**：部分光貓可能對連接的設備有限制，導致路由器無法上網。此時可聯系運營商咨詢並解決。
5. **物理連接問題**：檢查光貓與路由器之間的網線是否插好且沒有損壞。同時，確認路由器的WAN口（寬域網介面）和光貓的LAN口（區域網介面）連接正確。
6. **區域性服務中斷**：聯系互聯網服務提供商（ISP）查詢是否有區域性的服務中斷或其他問題影響網路。
7. **設備兼容性問題**：確保光貓和路由器之間的設備兼容，並更新到最新的固件版本，以避免兼容性問題。
8. **網路防火牆或安全軟體設置**：檢查防火牆或安全軟體是否阻止了路由器的網路連接，確保路由器的埠被允許通過。
如果以上方法都不能解決問題，建議聯系專業的網路技術人員或運營商進行進一步的故障排查和修復。
㈢ 光貓和路由器都連接正常但就是沒有網路，怎麼回事
光貓和路由器都連接正常但無法上網，可能的原因有多種，包括但不限於網路配置問題、服務提供商的故障、設備故障或是線路問題。
首先，網路配置問題是一個常見的原因。即便光貓和路由器物理連接正常，如果網路設置不正確，也會導致無法上網。例如，路由器的WAN口設置錯誤，或者撥號上網的賬號和密碼輸入不正確，都可能導致連接失敗。此時，用戶需要檢查並確認路由器的設置是否正確，包括IP地址、子網掩碼、網關、DNS等關鍵參數。
其次，服務提供商的故障也可能導致無法上網。如果服務提供商的伺服器出現故障，或者他們正在進行網路維護，那麼用戶可能會遇到無法連接網路的情況。這種情況下，用戶可以嘗試聯系服務提供商了解當前網路狀況，並確認是否有故障或維護正在進行。
另外，設備故障同樣是一個不可忽視的原因。雖然光貓和路由器看起來都連接正常，但內部硬體或軟體故障可能導致設備無法正常工作。例如，路由器的固件出現問題，或者光貓的激光發射器損壞，都可能影響網路連接。這時，用戶可以嘗試重啟設備，或者更新路由器的固件來解決問題。如果問題依舊存在，可能需要聯系專業技術人員進行進一步的檢查和維修。
最後，線路問題也可能導致網路連接失敗。如果連接光貓和路由器的網線損壞，或者光纖線路出現故障，那麼網路信號就無法正常傳輸。用戶可以通過更換網線或者聯系服務提供商檢查光纖線路來排查這個問題。
綜上所述，光貓和路由器連接正常但無法上網可能是由多種原因導致的。用戶在遇到這種問題時，應該逐一排查可能的原因，並採取相應的措施來解決問題。