中國電信智能網關未連接網路

① 電信寬頻連不上網什麼原因

答：對於電信的寬頻，如果連接路由器後不能上網，請按照下面的步驟操作，以解決此問題。

一. 檢查寬頻是否有問題

如果家裡原來的路由器可以上網，換上路由器並設置後不能上網，這種情況下，是路由器中設置有問題導致的連不上網，寬頻是沒有問題的，則這一部分的內容可以忽略。

解決辦法：

1. 查看電信光貓上指示燈的狀態，如果 LOS 或者 光信號 指示燈的狀態是紅色閃爍/常亮。說明是光貓有問題，或者寬頻線路有問題。

此時，可以拔掉電信光貓的電源連接線，5分鍾後在把電源線接通，並繼續觀察指示燈的狀態。如果指示燈仍然是紅色常亮/閃爍，自己是無法解決的了，請撥打運營商的客服電話，進行故障申報。

四.路由器有問題

如果前3個方面都排查過了，但你的路由器還是不能上網，這就很有可能是你的路由器有問題，此時可以按照下面的方法來操作：

1.把你的路由器斷電重啟，也就是拔掉它的電源線，等待5分鍾左右，再把電源接通。

2.如果斷電重啟後，還是不能上網，就把你的路由器恢復出廠設置，然後重新設置一次。

溫馨提示：

（1）如果不知道如何把你的路由器恢復出廠設置，請閱讀下面的文章，查看詳細的操作步驟。

路由器怎麼恢復出廠設置？

（2）恢復出廠設置後，一定要重新設置你的路由器，具體的設置方法可以參考下面的教程：

路由器怎麼設置上網？

3.如果前面所有方法都嘗試過了，但你的路由器還是不能上網，這種情況下，可能是路由器壞掉了，建議換一個路由器來上網。

② 天翼網關wifi無網路

光纖故障，觀察光貓上的信號燈，如果上面光信號的燈是亮紅燈的，那麼就是光纖出問題了，需要打電話請專業的人來維修。

其次在所有的燈都正常的情況下還是沒有網路，那也會有一種可能，就是光貓死機了，重啟一下光貓即可。再有就是寬頻是否已經到期欠費了，這種情況下也是不能上網的，這時候去繳納網費就可以了。

(2)中國電信智能網關未連接網路擴展閱讀：

注意事項：

如果連接使用了IPTV需要把線連接在百兆口，千兆口連接下行路由器。

如果直接連接路由器後下方路由器無法進行撥號，需要將路由器設置為PPPOE撥號，聯系運營商確認激活。

天翼網關作為中國電信推出的第一款智能網關，支持手機APP的綁定和管理工作。在設備開通正常後，可以通過掃面設備正面的二維碼進行天翼網關APP的下載。下載完成後使用APP按照提示進行綁定操作。注意在綁定成功前不要對設備的無線和登陸用戶信息進行修改。

③ 中國電信天翼寬頻家庭網關連接不了怎麼辦

這是由於當前貓（電信的天翼寬頻家庭網關）和路由器的內網地址沖突了.

比如同為192.168.1.1，解決方法如下：

1. 斷開貓的電源，或斷開貓與路由器WAN口的連接網線。

2. 電腦上用瀏覽器打開192.168.1.1，並輸入用戶名、密碼登錄。

3. 切換到區域網（LAN）設置頁面。

4. 將路由器內網地址更改為192.168.0.1（或者其他的，比如192.168.2.1）。

5. 保存設置後，重啟路由器。斷開路由器和寬頻貓的連接，然後再進入路由器設置頁面設置，最後再連接路由器和寬頻。

6. 電腦網卡應保持自動獲取IP方式。

打開電腦IE瀏覽器，在網址輸入欄裡面輸入192.168.1.1點擊回車。然後進入路由器登錄界面。

④ 天翼網關顯示光纖口未連接怎麼辦

出現這個問題，可以檢查一下光貓的光口尾纖是否脫落，如果連接正常則表示光纜故障，只能打電話找運營商來處理了，這故障是由於光纜中斷或者受損，造成光貓無法正常接收到機房的光信號導致。

天翼網關客戶端可對中國電信E8-c Plus系列的家庭網關以及 中國電信天翼智能網關進行管理和操作，通過集成簡便實用的各種應用，為用戶提供方便快捷的使用感知。

光纖介面原理：

光纖介面其原理是利用了光從光密介質進入光疏介質從而發生了全反射。通常有SC、ST、FC等幾種類型，它們由日本NTT公司開發。FC是FerruleConnector的縮寫，其外部加強方式是採用金屬套，緊固方式為螺絲扣。ST介面通常用於10Base-F，SC介面通常用於100Base-FX。

接收功率的范圍：多模口接收功率一般在-20dBm到0dBm之間；單模在-23dBm到0dBm之間。最大可接收功率叫做過載光功率，最小可接收功率叫做接收靈敏度。

⑤ 天翼網關有線端未連接設備應該怎麼辦

天翼網關上網賬號未連接狀態這個情況出現，很多用戶不知道這個是怎麼回事。遇到這個情況不知道怎麼辦的小夥伴們，就讓給大家詳細的講講，一起來看看吧。

天翼網關上網賬號未連接狀態

1、檢查自己的光貓的光口尾纖是否脫落，用手嘗試按緊一些

2、查看是否是斷連造成的，重啟一遍

3、系統故障造成的，進行重啟一遍

4、光纜故障造成的，尋求專業的人士進行幫助

1、寬頻網路的匯流排連接路由器的WAN口，路由器的LAN口連接電腦。

2、啟動設備後，打開瀏覽器，在地址欄中輸入192.168.1.1進入無線路由器設置界面。（如進不了請翻看路由器底部銘牌或者是路由器使用說明書，不同型號路由器設置的默認都不一樣。）

3、設置界面出現一個登錄路由器的帳號及密碼，輸入默認帳號和密碼admin，也可以參考說明書；

4、登錄成功之後選擇設置向導的界面，默認情況下會自動彈出；

5、選擇設置向導之後會彈出一個窗口說明，通過向導可以設置路由器的基本參數，直接點擊下一步即可；

6、根據設置向導一步一步設置，選擇上網方式，通常ADSL用戶則選擇第一項PPPoE，如果用的是其他的網路服務商則根據實際情況選擇下面兩項，如果不知道該怎麼選擇的話，直接選擇第一項自動選擇即可，方便新手操作，選完點擊下一步；

7、輸入從網路服務商申請到的賬號和密碼，輸入完成後直接下一步；

8、設置wifi密碼，盡量字母數字組合比較復雜一點不容易被蹭網。

9、輸入正確後會提示是否重啟路由器，選擇是確認重啟路由器，重新啟動路由器後即可正常上網。

⑥ 中國電信天翼寬頻家庭網關連接不了怎麼辦

您好 您可以把天翼網關重啟試一下，如果仍然不能使用，可以撥打10000號請工作人員幫您查看或報修。安徽電信公眾號為您服務。

⑦ 天翼網關只有Wi-Fi燈亮，上不了網怎麼辦

您好，貓最重要的不是WIFI燈，其他燈都不亮了，就是沒網。你先把光釺的線拔了重插，然後把電源關閉再開，等待五分鍾，還是老樣子，直接打電信報修，可能是貓和網壞了。安徽電信公眾號為您服務。

⑧ 電信寬頻沒有網路是怎麼回事

一、檢查網線是否松動

對於大多數寬頻用戶來說，ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍，當出現掉線的情況，我們首先要考慮的是線路問題。

由於電話線線路過長，接頭過多，或存在一些干擾源，很可能引發掉線，還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網路不穩定，所以當發現掉線了，要先檢查一下網線介面是否鬆了。

如果發現網線介面完好的話，要檢查一下電源信號燈的問題了。

二、電源信號燈是否恆亮

倘若電源信號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線，ADSLModem本身的電源是否存在問題等。

用手觸摸ADSLModem外殼，感覺非常燙手，此時不妨將ADSLModem暫時關機待到冷卻後再開機使用，或者把它放置到比較通風的位置，這樣也可以消除掉線故障。

三、檢查數據信號是否正常

如果數據信號燈不亮，則很可能是線路出現斷路、短路等現象，再通過電話測試，看看線路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。

如果數據信號燈閃爍，則很有可能是線路接觸不良引起的，你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完後，數據信號燈仍然不能恆亮，說明該故障與線路無關，繼續尋找其他原因。

(8)中國電信智能網關未連接網路擴展閱讀：

電信寬頻故障報修方法：

1、首先登錄電信營業廳APP，然後點擊「查詢辦理→寬頻→寬頻修回障」。

⑨ 電信天翼網關無線不能上網如何處理

請通過電信天翼網關客戶端檢查WiFi模塊是否處於關閉狀態，是否設置了WiFi定時功能，是否WiFi功率設置過低，通過Web頁面檢查無線密碼是否正確。411號客服為你解答，以上信息僅供參考，宅在家漲流量，領48G流量用2年，每月2G全國流量不要白不要，登陸廣西電信網上營業廳即可辦理http://wx8102.gstai.com/UrlDispenseApp/index.php