手機和電腦都用不到網路

『壹』 手機和電腦都連上了WIFI，但是用不了，怎麼

一般有兩種原因會造成這種結果：1、一種是路由器本身沒有跟互聯網連接，電腦和手機連接的相當於區域網，因此無法訪問外部網址；2、第二種情況是網路地址不是自動分配，需要管理員手工設置，手機和電腦雖然連上了wifi，但是沒有獲得ip地址和網關，因此無法上網。

可以嘗試用如下方法測試：1、在電腦端進入cmd模式；2、tractroute -t 網址，看系統的路由路徑，就可發現問題的所在，然後根據具體情況進行設置。

進入路由器設置界面，看是否已經連上了互聯網。

如果覺得有用，請採納，謝謝！

『貳』 網路連接正常 但是電腦和手機沒有網路 網路沒有欠費！有大神知道什麼原因嗎

您好，方法
1、路由器故障，出現這種問題第一要想到重啟路由器，路由器因為長時間工作會出現發熱的情況，內部元件工作就會不正常，這個時候只要按下路由器重啟按鈕或者斷掉電源就能解決問題；
2、寬頻貓故障，重啟路由器並不能解決問題，那就要考慮是不是貓出現了異常，簡單的方法就是重啟，重啟的時候最好是直接斷電源，避免出現配置錯亂，等待1分鍾以後在連接電源，查看網路是否正常；
3、寬頻欠費、余額不足，以上兩個方法都不能解決問題，那就要檢查是不是自家的寬頻是不是欠費了或者包年到期了，按時續費才能保證網路通暢，一般這邊繳費了，那邊網路就可以正常使用了；
4、光纖沒有信號，如果以上方法都不可行，那就要考慮是不是光纖的問題，這個個人解決不了需要聯系客服進行上門維修，撥打客服電話，告知具體錯誤信息，很快就能恢復使用了；
5、 DNS配置問題，有些時候可以上QQ但是不能上網頁，這個就是DNS設置的問題，兩個方法一個是手動進行設置，全部設置114即可，一個使用第三方進行網路診斷，然後會自動進行更改DNS，網路就正常了。

『叄』 為什麼wifi信號滿格但是電腦和手機不能上網

您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。

如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：

1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：

6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。

『肆』 天翼網關無線燈不亮，手機和電腦都搜不到WIFI信號怎麼回事

檢查無線路由器是否正常工作，可以使用其他手機或者數碼產品連接該WIFI信號，如果都 能正常連接和正常上網，那麼一般來說這個路由器是可以正常工作的。手機開啟了休眠狀態關閉網路。檢查手機是否開啟休眠狀態下關閉網路的選項，手機過一段時間就會斷開連接或者接收不到後台聊天軟體的可能原因是誤開啟手機休眠關閉網路的功能。 長時間使用路由器，路由器可能會出現假死現象。重啟無線路由器即可。認證類型不合適。嘗試更改路由器的認證類型 ，選擇安全的「WPA2-PSK」類型模式要好，下面的加密演算法最好選擇「AES」。手機或路由器網路設置異常。考慮恢復路由器出廠設置和手機網路設置
下面，我們就來看看路由器信號指示燈不亮的原因及解決方法。

一、信號指示燈不亮

信號指示燈不亮說明沒有信號進行傳輸，但可以肯定的是線路之間是正常的，使用替換法將連接計算機的網線換到另外一台計算機上試試或者使用測試儀檢查是否有信號傳送。有信號傳送是本地網卡的問題，在實際的工作經驗證明網卡導致沒有信息傳送是比較普遍的路由器故障。

首先檢查一下網卡安裝是否正常、IP設置是否錯誤，可以嘗試Ping一下本機的IP地址，如果能夠Ping通則說明網卡沒有太大問題。如果不通，則可以嘗試重新安裝網卡驅動來解決。

對於一些使用了集成網卡或質量不高的網卡，容易出現不穩定的現象，即所有設置都正確，但網路卻不通，對此可以將網卡禁用，然後再重新啟用的方法，也會起到意想不到的效果

二、連接指示燈不亮

觀察網卡後側RJ45一邊有兩個指示燈，它們分別為連接狀態指示燈和信號傳輸指示燈，其中正常狀態下連接狀態指示燈呈綠色並且長亮，信號指示燈呈紅色，正常應該不停的閃爍。

如果發現連接指示燈，也就是綠燈不亮，那麼表示網卡連接到HUB或交換機之間的連接有路由器故障。對此可以使用測試儀進行分段排除，如果從交換機到網卡之間是通過多個模塊互連的，那麼可以使用二分法進行快速定位。

一般情況下這種路由器故障發生多半是網線沒有接牢、使用了劣質水晶頭等原因，故障點大多是連接的兩端有問題，例如交換機的埠處和連接計算機的網卡處的接頭，藉助測試儀可以很輕松的就以找出路由器故障進行解決。

『伍』 不小心啟動了防火牆了，現在手機和電腦都上不了網了，怎麼辦謝謝

如果是路由器設置了防火牆，可以在路由器的防火牆設置里，允許電腦和手機連接上網。如果不會設置，就只能去關閉防火牆了。
可以長按路由器上的reset重置按鈕，將路由器恢復到出廠設置，然後按照路由器標簽上的網址，登錄並輸入正確密碼，重新進入路由器的設置界面，設置允許電腦和手機連接路由器，或關閉防火牆。然後重新連接電腦或手機，問題就解決了。

『陸』 電腦和手機有網但是上不了網怎麼回事

1、如果WIFI能正常連接，只能證明WIFI沒有問題，並不能證明WIFI連接到互聯網了。
2、請登陸WIFI後，打開WIFI的WAN口的連接狀態。如果顯示已連接，請重新啟動下。檢查WAN是否連接成功，獲取到IP和DNS。如果WAN顯示連接中，未連接或IP和DNS顯示0.0.0.0，均表示WAN未連接到互聯網。
3、如果WAN埠未連接，請檢查連接設置。也可以重新初始化WIFI，重新設置。

『柒』 路由器正常，但電腦和手機都連不上網是怎麼回事

「可能是路由器的設置存在問題。 具體的解決方法如下: 路由器正常,但是連接的設備都無法上網,造成這種情況可能是你的網費到期了或者可能是網路維護,可以先查詢一下網費是否到期,如果網費到期進行續費即可恢復正常的上網等操作。 可以嘗試重啟路由器,找到路由器的重啟恢復按鈕,按下10s左右重啟恢復...」