『壹』 網路銷售員崗位職責
網路銷售員崗位職責15篇
在生活中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,下面是我為大家整理的網路銷售員崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
1、利用網路條件,推廣銷售公車輛或配件,實現盈利。
2、根據公司條件和需要,制定新穎的網路營銷戰略實施方案。
3、對公司制定的銷售任務能保證完成。
4、為公司高質量提供網路營銷相關咨詢和建議。
5、對自己制定的營銷方案和計劃的實施有較好效果,並且可以監督。
1、負責公司產品(網站建設、域名空間、手機網站製作、微信整合營銷、網路優化,)的銷售及推廣;
2、80%的客戶資源由公司提供/根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍,全方面提升個人業務能力及相關專業知識水平;挑戰高薪;
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
1、利用網路進行公司產品的銷售及推廣;
2、負責公司網上貿易平台的操作管理和產品信息的發布;
3、了解和搜集網路上各同行及競爭產品的動態信息;
4、通過網路進行渠道開發和業務拓展;
5、負責團購活動的`策劃、組織和執行;
6、按時完成銷售任務。
1.負責產品銷售售前、售中、售後整個過程的處理與維護;
2.負責整個客服部門的日常工作,對工作中出現的問題及時解決;
3.不定期培訓組員,帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率;
4.制定客戶服務標准、流程,合理安排客服人員工作班次;
5.建立合理的競爭考核體系,針對客戶反饋信息,不斷提高服務水平,做好內部團隊激勵工作。
1。利用網路條件,推廣銷售公車輛或配件,實現盈利。
2。根據公司條件和需要,制定新穎的網路營銷戰略實施方案。
3。對公司制定的銷售任務能保證完成。
4。為公司高質量提供網路營銷相關咨詢和建議。
5。對自己制定的營銷方案和計劃的實施有較好效果,並且可以監督。
1.通過QQ、微信、博客、網站等網路媒介收集客戶資源
2.開拓新市場,發掘新客戶,定期與存量客戶溝通,維護良好關系
3.根據公司的策略為客戶提供合理的理財咨詢、建議服務,制定相應的投資策略
4.維持中後期客戶關系,與客戶溝通,對客戶進行理財服務,引導客戶進入公司平台
5.根據市場營銷計劃,完成公司和團隊定下的任務和目標
1、在線客服,通過在線聊天工具(旺旺)解答顧客問題,能獨立完成網上購物售前、售中、售後工作;
2、處理網店日常事務,包括網路留言回復、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售後服務等工作;
3、網店銷售產品上架、分類、產品信息調整工作;
4、定期維護客戶關系,促進互動與銷售;
5、處理網店日常事務,更新網店;
1、負責拓展銷售渠道,開發新客戶,網路銷售公司發行或代銷的金融理財產品;
2、負責維護銷售渠道,維護老客戶,為客戶提供理財咨詢等服務;
3、負責為客戶提供金融理財的合理化建議,為客戶實現資產保值增值;
4、負責為客戶提供各種綜合性基礎理財咨詢服務;
5、負責完成銷售任務目標
1、利用網路進行公司產品的營銷及推廣;收集客戶資料,在網站上尋找資源為公司提供業務來源。
2、負責公司網站及各電子商務平台產品信息的發布及維護;
3、了解和搜集網路上各同行及競爭產品的動態信息;反饋客戶需求。
4、通過網路進行渠道開發和業務拓展;同時負責客戶咨詢工作。
5、積極拓展和開發客戶,維護、跟蹤、反饋客戶需求,並協調處理客戶反饋。按照企業計劃和程序開展產品推廣活動。
6、及時更新公司網站動態及博客,使客戶在第一時間內知道我們的新活動新項目。
1、利用網路進行公司的銷售及推廣;
2、負責公司網上貿易平台的操作管理和信息的發布;
3、了解和搜集網路上各同行及競爭者的動態信息;
4、通過網路進行渠道開發和業務拓展;
5、負責團購活動的策劃、組織和執行.
6、線上線下工作對接
1、維護老客戶,拓展新客戶,幫助客戶解決問題;
2、以完成公司下達的銷售任務為至高目標,並制定個人銷售計劃;
3、負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析;
4、監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給部門主管;
5、根據產品的特點和目標找到需求點和銷售方向;
6、完成臨時分配的工作或任務,並配合其它部門完成相關工作。
1、負責網站建設新客戶開發工作,如:企業網站、門戶網站等,完成每月銷售指標;
2、處理銷售過程中客戶的問題,維護客戶關系;
3、及時將各項銷售數據和信息錄入;
4、嚴格遵守公司的各項管理規定及業務流程,配合公司嚴格執行客戶資質以及推廣網站內容審核工作;
5、收集客戶建議和意見以及行業信息提供給上級;
6、協助客服部門做好客戶服務工作,提升客戶推廣效果及滿意度;
1、負責公司商城及網店顧客的在線咨詢、電話咨詢的解答;
2、負責公司商城及網店顧客的郵件咨詢、留言咨詢的回復;
3、負責商城及網店訂單的處理、收款確認、發貨等一系列跟蹤服務;
4、及時搜集、整理行業信息、市場動態,進行各平台的新品編輯發布、商品價格調整;
5、定期對單品促銷、套裝促銷、主題專場促銷等提出方案,並完成執行方案的撰寫及活動報表編制;
6、捕捉跟蹤行業事件,或其他熱點事件,制定分管品牌的主題推廣;
7、策劃並執行各種線上線下推廣方式、介質,分析效果,及時匯報調整;
8、各類活動的組織、執行、與具體落實。與部門內其它成員溝通落實、執行活動各項工作。
1、負責網路平台信息的發布,開拓營銷的新渠道。
2、協助網路主管完成日常的工作。
3、接待好來店(電)顧客,耐心應對客戶的各類關於購車用車的咨詢;
4、關注市場行情,及時了解競爭對手動態,了解競品車型知識,了解其他企業的促銷活動,及時向上級反饋有價值的情報;
5、每日清理展車,整理宣傳資料,缺少的資料及時補充;
6、做好來店(電)登記表,安排好回訪時間,填寫每日的銷售日報。
1、負責收集客戶信息,了解並分析客戶需求,規劃客戶服務方案
2、負責進行有效的客戶管理和溝通
3、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
4、定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況
5、負責發展維護良好的客戶關系
6、負責組織公司產品的售後服務工作
7、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統
;『貳』 網路銷售專員的基本職責描述10篇
網路銷售專員的基本職責
一、 崗位職責 的作用意義
1.可以最大限度地實現勞動用工的科學配置;
2.有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象;
3.提高內部競爭活力,更好地發現和使用人才;
4.組織考核的依據;
5.提高工作效率和工作質量;
6.規范操作行為;
7.減少違章行為和違章事故的發生。
二、網路銷售專員的基本職責描述10篇
網路銷售專員需要及時跟進未簽約客戶,了解原因及意向,精準匹配房源信息,促成簽約。下面是我為大家帶來的網路銷售專員的基本職責描述10篇,希望大家能夠喜歡!
網路銷售專員的基本職責描述1
職責:
1、利用網路進行公司產品的銷售及推廣;
2、負責公司網上貿易平台的操作管理和產品信息的發布;
3、了解和搜集網路上各同行及競爭產品的動態信息;
4、通過網路進行 渠道 開發和業務拓展;
5、按時完成銷售任務。
任職資格:
1、專科及以上學歷, 市場營銷 等相關專業;
2、2年以上網路銷售工作 經驗 ,具有網路銷售渠道者優先;
3、精通各種網路 銷售技巧 ,有網上開店等相關工作經驗,熟悉各大門戶網站及各網購網站;
4、熟悉互聯網路,熟練使用網路交流工具和各種辦公軟體;
5、有較強的溝通能力。
網路銷售專員的基本職責描述2
職責:
1、針對團隊銷售業務需求制定互聯網推廣拓客計劃;
2、主要負責公司產品在各大社群平台的推廣工作;、
3、熟悉各大社區平台,如微信群、QQ平台、貼吧論壇、一點資訊、百家號、今日頭條、抖音類社區等,對每個社群平台的特性有深入的了解,並且可以利用每個社群平台進行宣傳推廣,把社群的潛在客戶轉化成公司的真實客戶;
崗位要求:
1,中專以上學歷,男女不限,對口專業優先,熱情洋溢,親和力強,待遇從優,條件優秀者,不拘一格。黨員優先,優秀黨員額外加薪500元/月
2,熟悉互聯網、微信社群、抖音等自媒體營銷技能, 愛崗敬業 ,誠信友善,有強烈的銷售成交意識和積極有效行動執行力。
3,細分如下:新零售運營專員(經理)10名、社群營銷專員(經理)10名、微商運營專員(經理)10名、國學產品推廣專員10名(經理)。
網路銷售專員的基本職責描述3
職責:
1、維護已開發老客戶、對客戶進行回訪,保持良好的客戶關系;
2、公司提供海量的目標客戶,通過溝通刷選意向客戶,添加微信,了解客戶需求;
3、了解客戶的具體需求,向客戶介紹產品,服務周到盡力促成銷售;
任職資格:(可接受應屆 畢業 生)
1、男女不限,(年齡20歲-40歲)
2、溝通順暢,條理清晰,表達能力好;
3、熱愛生活,有團隊合作意識;
4、零壓力,和諧的工作氛圍;
5、能夠吃苦耐勞,願意挑戰高薪者優先考慮
網路銷售專員的基本職責描述4
職責:
1、負責公司產品線上業務開發
2、PS編輯,優化關鍵字,提高曝光及排名
3、回復詢盤,跟進客戶
4、了解和搜集同行產品的動態信息,進行市場和客戶分析
5、與客戶的談判、價格和訂貨等細節的落實、訂單的確認
任職資格
1、男女不限,大專及以上學歷,有相關工經驗
2、一年以上銷售行業工作經驗,有開關電源銷售工作經歷者優先
3、性格開朗,具有團隊合作精神
4、事業心強,積極上進,具有較強的溝通能力和語言表達能力,具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識
5、謙遜,努力,對業務工作有濃厚的業興趣者
網路銷售專員的基本職責描述5
職責:
1.利用網路渠道進行公司產品的銷售及推廣.
2.協助配合銷售團隊,創造銷售業績.
3.本職位一經錄用,會提供完整系統的培訓(包括網路銷售流程、銷售技巧、產品知識等)
4.維護老客戶的業務,挖掘新客戶的潛能.
5.定期與合作客戶的溝通,建立良好的長期合作關系.
崗位要求:
1.普通話流利,語言表達能力強,善於溝通,細致認真.
2.有團隊合作精神,具有電腦基本使用能力.
3.熱愛銷售行業,對銷售工作有熱情.
網路銷售專員的基本職責描述6
職責:
1. 根據部門總體市場策略和目標編制自己的銷售計劃;
2. 合理利用客戶資源,維護新老客戶關系,努力提高招生質量和業績目標;
3. 按照公司計劃和程序開展市場推廣活動;
4. 建立客戶資料卡和檔案,以便更好的服務客戶,產生業績;
5. 協助學員完成學業任務、學籍證明等在學期間的管理工作;
6. 收集學員反饋意見,為公司產品升級,系統升級提供參考;
7. 完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1. 專科及以上學歷,專業不限;優秀者可放寬學歷要求;
2. 性格開朗,人品良好,溝通能力強;
3. 對工作敢於自我挑戰,有毅力、有激情,服從能力強。
網路銷售專員的基本職責描述7
【工作職責】
1.負責管理線上社群,了解用戶需求並及時運營維護,增加用戶粘性;
2.負責指導用戶正確使用 APP,根據學習效率數據給與學習上的指導,解答用戶問題;
3.負責配合轉化團隊售後服務,完成團隊協作和每月運營指標;
4.負責管理核 心社群,營造社群氛圍,激勵用戶產生優質 UGC;
5.負責收集用戶反饋,為運營效果、產品改進提供建議。
【崗位要求】
1.大專及以上學歷,歡迎優秀應屆生;
2.英語又語發音良好,可進行流利的溝通;
3.具備較強的溝通協調能力、學習能力和抗壓能力;
4.具備較強的目標感、責任心和服務、運營意識,為人積極主動、勤奮;
網路銷售專員的基本職責描述8
職責:
1、學習國葯准字OTC減肥產品,熟練利用電話或其他聊天工具解答客戶咨詢提問;
2、結合客戶需求,提供專業服務,確定客戶意向。
3、維護客戶關系,反饋客戶需求,並跟進老客戶;
4、推廣公司產品與銷售政策,及時溝通客戶,反饋市場信息;
任職要求:
1、只要你肯努力,有上進心,熱愛銷售行業。
2、學歷無限,專業不限,年齡要求18-35歲,男女均可,應屆畢業生亦可。
3、較強的表達能力和溝通能力
4、有責任心,能承受較大的工作壓力,有團隊協作精神,善於挑戰;
5、有保健品/化妝品行業電銷、微商或經驗有健康意識經驗者優先!
網路銷售專員的基本職責描述9
職責
1、按公司要求提供專業咨詢服務
2、按公司規定流程為客戶辦理業務,並維護好後續關系
3、了解各類客戶要求,並作好分析
4、熱愛銷售工作,工作態度積極,主動性強,良好的團隊合作精神和客戶服務意識。
5、通過微信與客戶進行有效的溝通,了解客戶需求嗎,尋找資源
任職資格
1、高中以上學歷(優秀者可放寬要求)
2、18-30歲
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承受能力,有強烈的事業心,責任心和積極的工作態度
4、經驗不限(有私募股權基金方面的優先考慮,目前公司需要一名團隊經理,有經驗且認為能力不錯的可以考慮考慮)
5、可接受應屆畢業生
網路銷售專員的基本職責描述10
1.深入了解熟悉公司產品,合理利用公司分配的資源,向客戶介紹產品,匹配房源,促成簽約;
2.定期回訪已簽約及到期客戶,增加新客戶推薦量和續約量;?
3.及時跟進未簽約客戶,了解原因及意向,精準匹配房源信息,促成簽約。
客戶服務:
1.對所轄區域內的自如客進行服務與維護,包括基礎 生活類 (維修、保潔、費用結算、咨詢受理等);
2.建立客戶關系群,組織自如客活動,提供更高質的服務。
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var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm..com/hm.js?"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();『叄』 電腦銷售人員需要什麼條件
首先當然是你的口才要好。二要對市場有一定的了解,就是說電腦的行情報價。三要熟悉各電腦配件的功能和底價。
賣東西其實不用什麼經驗,時間長了就會了。只要口才好點就OK了。比如有人買電腦,你跟他寫好配置說了價格,先別把機箱算在裡面,其他的加起來多少,他非要少,你就少他點,然後在機箱那先的時候報價報高點,他就不好再還價了
『肆』 如何做好網路銷售員
網路營銷員指公司或企業裡面,通過一系列網路推銷手段,專門負責營銷網站上產品的工作人員。作為一個優秀的網路營銷人員,必須具備信息處理、網路溝通、技術運用、營銷管理和團隊協作五大能力,這五大能力是對一個網路營銷人員最基本的要求,也是成為一名優秀的網路營銷人員必須熟練掌握的能力。
網路營銷員的工作職責
1:宣傳產品,通過網路郵件,發布供求信息,論壇發帖,QQ交流等網路宣傳手段宣傳產品;
2:企業產品網站或服務網站管理維護,優化,網站推廣,搜索引擎優化;
3:與客戶交流,做好新老客戶的交流溝通工作.開發新客戶,維護老客戶。
網路營銷員具備的能力
1、信息處理是指對網路營銷信息的收集、分析、統計和總結一般我們處理的信息包括客戶信息、行業信息、競爭對手信息、政策信息以及公司內部的信息,對這些信息的處理就成為網路營銷人員一項基本的能力。同時對網路營銷收集到的信息分析,對進行辨別、篩選。
2、網路溝通能力是網路營銷人員必備的第二大能力,相比其他的溝通方式,網路溝通的渠道更廣、方式更多,論壇、博客、SNS、留言板、Email、即時通訊等都是進行網路溝通的方式。
3、網路營銷是技術導向的營銷方式,對Web技術的運用也成為網路營銷人員一項重要的能力。網路營銷人員一定要站在營銷的角度、客戶的角度去看技術,要避免本末倒置而陷入技術的泥潭。對技術的運用也需要我們有很強的自學能力和應變能力,對各種技術只要遵循原理,都可以通過搜索引擎和網友的幫助解決各種問題。
4、最後,優秀的網路營銷人員也需要有良好的管理能力,這里主要指網路營銷管理,即對事的管理。作為一項系統工程,網路營銷的各個環節之間錯綜復雜,沒有良好的管理,就難以發揮系統效應。網路營銷項目的實施,必須有計劃、有方案、有步驟、有控制、有評估、有總結,要總攬全局,有系統思想,才能有條不紊的執行下去。
5、網路營銷是一個系統工程,網路營銷項目的實施不是靠一個兩個營銷人員,必須需要一個密切配合的團隊才能完成,這個團隊可能包括策劃人員、信息處理人員、溝通人員、管理人員、技術人員等。這就要求每一個網路營銷人員都有很好的團隊協作能力,與他人緊密配合來完成一個系統的網路營銷項目。在任何時候,都要有系統的思想,以大局為重,才能將這項系統工程做完美。
網路銷售員是指以網路為平台,通過網路的途徑進行各類產品銷售的服務人員。
網路營銷員是將互聯網技術與市場營銷相結合,通過各種技術手段,迅速提高網站綜合排名和訪問量,吸引客戶通過網路咨詢和購買企業產品的專業營銷人員,其主要職責為企業綜合提供網路營銷規劃、網站建設規劃、搜索引擎優化競價推廣和網盟推廣、整個網路營銷推廣、網路推廣、微信營銷等服務,幫助企業有效提升銷售額的人。專業的網路營銷員須獲得國家工信部網路營銷師證書認證,國家工信部和武漢大學是組織網路營銷師認證和培訓的指定機構。
崗位職責:
1、利用網路進行公司產品的銷售及推廣;
2、負責公司網上貿易平 台的操作管理和產品信息的發布;
3、了解和搜集網路上各同行及競爭產品的動態信息;
4、通過網路進行渠道開發和業務拓展;
5、按時完成銷售任務及分析。
網路_網路銷售員
『伍』 電腦銷售員職責有哪些
1、首先你得懂電腦。
2、你要把銷售的電腦給客戶詳細的說明白
3、能給電腦公司銷售更多的產品
4、客戶如果找你的來幫忙,能幫的盡量去幫助,根據自己的情況來
5、每天都有銷售記錄和保管好自己銷售的產品。
6、每天都要檢查自己的產品銷量
7、每月完成自己的任務量
『陸』 網路銷售員崗位職責
【崗位職責一】
1、負責公司商城及網店顧客的在線咨詢、電話咨詢的解答;
2、負責公司商城及網店顧客的郵件咨詢、留言咨詢的回復;
3、負責商城及網店訂單的處理、收款確認、發貨等一系列跟蹤服務;
4、及時搜集、整理行業信息、市場動態,進行各平台的新品編輯發布、商品價格調整;
5、定期對單品促銷、套裝促銷、主題專場促銷等提出方案,並完成執行方案的撰寫及活動報表編制;
6、捕捉跟蹤行業事件,或其他熱點事件,制定分管品牌的主題推廣;
7、策劃並執行各種線上線下推廣方式、介質,分析效果,及時匯報調整;
8、各類活動的組織、執行、與具體落實。與部門內其它成員溝通落實、執行活動各項工作。
【崗位職責二】
1、利用網路進行公司的銷售及推廣;
2、負責公司網上貿易平台的操作管理和信息的發布;
3、了解和搜集網路上各同行及競爭者的動態信息;
4、通過網路進行渠道開發和業務拓展;
5、負責團購活動的策劃、組織和執行.
6、線上線下工作對接
【崗位職責三】
1、在線客服,通過在線聊天工具(旺旺)解答顧客問題,能獨立完成網上購物售前、售中、售後工作;
2、處理網店日常事務,包括網路留言回復、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售後服務等工作;
3、網店銷售產品上架、分類、產品信息調整工作;
4、定期維護客戶關系,促進互動與銷售;
5、處理網店日常事務,更新網店;
【崗位職責四】
1、負責網站建設新客戶開發工作,如:企業網站、門戶網站等,完成每月銷售指標;
2、處理銷售過程中客戶的問題,維護客戶關系;
3、及時將各項銷售數據和信息錄入;
4、嚴格遵守公司的各項管理規定及業務流程,配合公司嚴格執行客戶資質以及推廣網站內容審核工作;
5、收集客戶建議和意見以及行業信息提供給上級;
6、協助客服部門做好客戶服務工作,提升客戶推廣效果及滿意度;
【崗位職責五】
1.負責產品銷售售前、售中、售後整個過程的處理與維護;
2.負責整個客服部門的日常工作,對工作中出現的問題及時解決;
3.不定期培訓組員,帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率;
4.制定客戶服務標准、流程,合理安排客服人員工作班次;
5.建立合理的競爭考核體系,針對客戶反饋信息,不斷提高服務水平,做好內部團隊激勵工作。
『柒』 做電腦銷售人員需要具備什麼條件
銷售人員具備: 1.顧客購買的顧問 A詢問顧客對產品的興趣、偏好; B向顧客提供能滿足他們需要的產品; C向顧客相關的產品特性; D向顧客說明相關產品的好處及購買後能帶給他們的利益; E回答顧客對產品提出的疑問; F在使顧客充分掌握相關信息的基礎,幫其做出購買決策; G向顧客附加推薦相關產品; H使顧客相信自己的購買決策是明智合理的. 2.企業的信息顧問. 銷售人員是企業最貼近消費者的一環.銷售人員的角色是為顧客提供利益,只有這樣才能夠為企創造收益,最終實現自我的價值. 3.以上兩點,導購應具備的基本素質. A.良好的現代服務意識 服務是為客戶提供利益。服務意識是指具有高度的為顧客提供利益的興趣。因為只有如此導購才能與顧客真正的交流,用熱情去感染對方,具有熱情就會散發活力與自信,從而一起顧客的共鳴。熱情也許不適應每一位顧客,但絕大多數有效。 據統計顧客回頭率90%以上取決於導購是否有禮貌,而不是價格、產品等。服務不好會造成94%的顧客離去,沒有解決顧客的問題會造成89%的顧客離去,每個不滿意的顧客會向親友敘述不愉快的經歷,通過較好的解決顧客投訴可挽回75%的顧客。即使效率高且特別重視他,盡最大的努力解決顧客投訴,將有95%的顧客還會繼續接受您的服務。最重要的是吸引一個新顧客是保持一個老顧客所花費用的6倍。 B.強烈的推銷意識 推銷意識在這里指建立在良好的服務意識之上的強烈的將產品出售給顧客的慾望。「我的工作就是出售給顧客利益」這是導購對工作具有熱情和責任心的結果。 C.熟練的推銷技巧 豐富的產品知識,熟悉顧客心理,銷售技巧熟練等。 D.勤奮的工作態度.
求採納
『捌』 電腦公司的「網路銷售員」跟「業務員」具體干什麼的
那要看你是銷售什麼東西啊,軟體還是網路廣告啊,
總之網路的東西都不怎麼好做
做軟體主要也是打電話或者陌拜去找客戶資料,如果客戶有興趣就上門演示,ok的話就公關成交羅
『玖』 如何做好網路銷售員
網路貿易也就是通過網路找到客戶做成生意,網路要找到進口商很容易,可以找到很多對口的買家信息,這些信息又分為收費信息和免費信息,要靠一些網路技術去尋找。雖然有很多信息卻很難做成生意。以現在連參加廣交會都難以在現場接到幾個單來對比,要想靠網路這種低成本手段迅速找到客戶做成生意是不現實的,不過起碼可以起到對企業及產品宣傳推廣的作用。
網路業務員的網路技術和如何做網路推廣:
1.網路業務員的網路技術和頭腦可以在網上做很多事情,聊天開發工廠,對比別人的產品和自己的產品,詢問工廠價格,學習產品知識和貿易知識,交朋結友(同行業的朋友進行生意上的交流分享),搜索跟業務有關的資料,搜索買家資料,聯系客戶。了解產品動向、新產品開發、設計等。所以網路業務員要熟練地掌握電腦,電腦能夠做與貿易有關的事情都可以做。同時在網下他也要下工廠了解產品、工廠,象其他一樣,也不一定一天都在電腦旁。
2.網路推廣很重要,首先要有自己的網站,然後再推廣,現在的B2B網站多如牛毛,越來越多的網站要求收費,要收費自然有它的價值,沒有親身感受,沒有親自去網路上開拓業務經驗的不懂得如何去推廣,去投資。大家都知道要投資ALIBABA,但是投資下去誰知道會不會有訂單,能不能收回投資,只有自己知道,自己親身經歷,才知道要以什麼樣的心態去操作,否則即使投了錢,有一些詢盤,不重視和不懂得重視不懂得挑選詢盤也談不出生意。以我的經驗,要根據每個公司的實際情況,產品情況,實力,和懂的電子商務操作的人去選擇網站做推廣,然後由他去操作,持之以恆,自然會有結果。
網路上當然能做成生意,但是絕非易事。心態很重要,一天8小時呆在電腦旁邊,一周48小時,大多數時間是搜索,發郵件,等待回復,報價。周而復始。對一個業務員的信心和承受力是非常的大考驗。一個正規的公司每天都會收到新客戶的詢盤,網路客戶的詢盤,認真回復後等待客戶回復卻往往如石沉大海。有時回復客人一次就沒回復,有時候回復五六次就不見蹤影,有時侯來回十幾次最後也不了了之。所以往往是挫敗時候多,喜悅時候少。這時候信心就要承受相當大的考驗,有可能一個星期,半個月,一個月,3個月下來都是這樣,信心全無,悲觀失望,無奈嘆氣,從而認為網路上做不成生意,這些信息都是垃圾。這樣當然很難成功,也不會做出成績。網路上碰到這種情況是很正常的,網路貿易也是這樣操作的,問題是大多數人再這種情況下看到的只是窮途末路,沒有希望,沒有信心,陷入困境。所以它與業務員的信心和承受力有重要關系,一個網路技術再厲害,能輕而易舉通過網路找到許多對口買家信息,但是幾個月後通過N次郵件聯系,N次郵件反復還沒談成生意,並且每天的工作乏味,坐在電腦前敲鍵盤,看網站。等待客戶回復,一天要收幾次郵箱,巴望能收到客人回復,那種心情可想而知,對心態是極大的考驗,N次下來後信心全無,若不能及時調整心態,是談不成生意的,自己就都在考慮是不是要辭職走人。
心態是很重要的,但要通過它要達成生意還跟其它東西相關。
除了跟業余員的信心和承受力有重要關系外,他還跟業務員的貿易經驗有關,網路是一種貿易手段,工具。他跟其它貿易手段是差不多的,象傳真信息,展覽會上人面對面,人對物理樣板的信息交流。是通過談才能出生意,自然跟業務員的貿易經驗和個人風格有關,對出口的了解,對產品的了解,對價格優勢的了解,能否很好的把握風險,能否很好的分辨好客戶和爛客戶,對外貿知識的了解掌握。所以一個有經驗的外貿業務員以他的經驗和個人風格吸引客戶,是可以通過網路談出生意來,而外貿新手要談成生意就需要一段時間摸索了,生意場上處處是陷阱,網路上也處處是騙局(當然也有很多非常好的客戶)。
網路生意達成還跟公司的實力和運做方式有關,一個網路業務員進入公司不管是通過網路還是展覽會開拓業務,都要先熟悉公司的產品很運做方式,只有他了解了這個公司的貿易運做方式,貿易流程,同事是怎樣互相配合的,有哪些產品,價格如何,如何報價。(這些每個公司都不一樣),才能開始開拓業務。另外公司的產品和實力也跟網路業務員能否很快的開拓出業務有重要關系,比較適合在網上賣的產品當然容易開拓出客戶,而公司的實力就決定了產品的好壞,知名度,價格優勢,報價的及時有競爭力,客戶的要求能按要求做到,交貨即時,同時有參加展覽會,有做網路推廣,產品又好,公司規模又大,只要稍加開拓,詢盤就源源過來,客戶會自己聯繫上門。
『拾』 電腦銷售工作總結
總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,讓我們一起認真地寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎?以下是我為大家收集的電腦銷售工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
時間就如果雪花,看似很美,但是卻在手中抓不住,過得可真夠快的,距離我從大專畢業出來工作也已經有一年多了,真快。這一年裡,對我的人生歷程來說是一個重大的轉折點,也是改變我人生的一大里程碑。我有幸得到了電腦城領導的賞識,成為了一名電腦銷售人員,這一年的工作經歷讓我感慨萬千,下面我就對這一年來的工作,做出一份工作總結。
一、自我審視
在這一年裡我成長太多了,身上的保護殼也在一層一層的褪下,身上的羽翼也逐漸豐滿了起來,換上來的是在工作中體現出來的成熟、責任、擔當。還有就是我的執行力、學習能力得到了很好的改善,同時我也收獲了一份新的技能,我在大學的專業就是計算機專業,現在能在我們電腦城當一名銷售人員,與我之前報考這個專業的理念想法殊途同歸,萬變不離其宗,對我這個剛入社會的小白也是很好的磨練,經過這一年我對各大電腦的品牌有了深層的認識,它們之間的優劣勢我也瞭然於心,對於電腦發生的何種毛病我也能獨自解決。這一年下來,可以發現我的學習能力以及適應能力、接受能力還是很強的。很快都熟悉並上手了這份工作。
二、工作經驗及不足之處
對於來店裡看電腦的顧客,首先你的服務態度要好,你才能給顧客留下好印象,他在你電腦購買電腦的幾率也會極大的增加,其次問好能接受的價格區間以及顧客想要達到的效果,你得迅速為客戶至少想好三種方案,供他挑選,並說明這幾台比較適合他電腦優缺點,最終由顧客挑選一款,切記不能強買強賣,因為哪台價格高,你就極力推薦哪台,這樣做只會讓顧客感到反感,覺得你只是想賺錢,並未用心去為他推薦,適合顧客的才是最好的。
我在工作中也存在著些許不足,對有些顧客想自己組裝台式電腦的,我就只能無奈的把顧客讓給我的同事,因為我對這塊的認識並不熟悉,是能說是略懂皮毛,不能給顧客列出一份滿意的配置單,這方面意向的顧客我的成單率極低,所以我目前只能負責筆記本電腦這塊,對於到手的鴨子都能飛了,我有苦說不出,只能怪自己的.工作能力還有所欠缺。
三、對來年的計劃
我希望在來年,對各大品牌商家的CPU、主板、電源、散熱器、內存條、顯卡等等能有個全面的了解,讓自己的工作能力得到進一步的加強,成為一名全能的電腦銷售人員,為電腦城不惜餘力的奉獻自身的價值。希望在來年我的業績能是現在的兩倍,這是我來年奮斗的目標。
我到xx公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來,我已經完全的融入到了這個集體里。在一年裡雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年裡要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該採取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分———培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以藉助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要,關繫到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;列印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售後跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售後服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,xx萬元,純利潤xx萬元。其中:打字復印xx萬元,網校xx萬元,計算機xx萬元,電腦耗材及配件xx萬元,其他:xx萬元,人員工資xx萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;列印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦列印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標准化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤xx萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源:計算機網路工程;無線網路工程。由於本地網路實施基本建成,無線網路一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便於計算機網路工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網,和一部分的上網費預計利潤在xx萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xx萬元;其餘網路工程部分xx萬元;新業務部分xx萬元;電腦部分xx萬元,人員工資xx萬元,能夠完成的利潤指標,利潤xx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
時間總是在忙碌的時候溜得最快,回想到在上個月月做計劃的情況還歷歷在目,但轉眼間就已經到了8月底了。但忙碌總有忙碌的好處,經歷了這忙碌的一個月,我們在銷售的成績上面也都收獲頗豐!
回顧這一個月,因為開學的日子即將到來,我們也迎來了暑假後期這個最大的銷售熱潮!在這個月里,無論是對電腦選擇有糾結的,或是外出工作來增加自己購機資金的,各種類型的的大學新生們都會抓住這最後的新生購機優惠活動!如今,8月也已經進入尾聲了,為了記錄和反思這次的工作情況,我對自己這個月的工作總結如下:
一、對自身能力的加強
通過過去的工作方面的經驗,我也察覺到自己在工作中有許多不足問題,其中,尤其是對電腦配置的深入了解方面。現在的大學生對電腦的了解基本有兩種,一種是完全不了解,另一種就是研究的比較透徹。
作為一名銷售人員,如果在對自己的產品上都不如顧客了解,別說是推銷。連自己都會感到尷尬。為此,在這個月的空餘時間里,我加緊對我們店內的主打品牌xxx型號的電腦配置硬體以及同價位的各類電腦知識進行了惡補。盡管時間的不多,但我主要是針對關鍵的知識去了解,也大大的增加了自己的知識儲備。通過這份學習,我也大大的提高了自己的自信,在銷售方面也更有自信了。
此外,我還在這段時間跟著領導學習了不少關於店內管理的知識。通過在店內對貨物的擺放,店面整體的形象、清潔以及在貨物整理方面的了解,我們大大的改善了店內的環境,並也給這個月的工作帶來了不少的幫助。
二、工作情況
電腦作為貴重品,在選購的時候,家長和學生都會比較慎重。無論是從性能還是外形來抉擇,每個人都有自己得看重點。所以在工作方面,我簡單的將電腦的商品分為幾個不同的類別的,分別的對應顧客需求的性能、外形以及兩者皆有要求的類型。
在銷售時,我會積極的考慮客戶的需求,並根本顧客的要求,推薦相應的款式。因為有了這樣的工作準備,所以有時候盡管比較忙碌,但也讓我能在推薦中給出較為符合的判斷。
三、8月總結
總的來說,這個月的情況是非常出色的,因為有開學這一要素的存在,在加上我們的大力宣傳和品牌本身過硬的實力,以及我們每位xxx店員的努力,我們都在這個月的成績上取得了出色的結果!但我們不能為此驕傲,這個月的成績是屬於這個月的,在今後的工作中,我還會繼續努力的加強自己,讓自己工作的更加順利!
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把公司建成平谷地計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:
一、愛崗敬業:回顧歷史、展望未來,了解企業的光榮傳統與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規范。三、崗位技能:學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
一年下來,我總結出自己許多不足之處:
1、在說話時候還不夠耐心,
2、對各行業的了解還不夠深透,
3、對自己的學習激情還不夠充足,
4、對自己的業績還不是很滿意,
5、積累下來的老客戶不夠多等等
我會讓自己不斷的去完善,不斷的去學習,不斷的去改正自己的錯誤,讓自己擁有更大的進步,讓自己對自己的人生負責。短短的一年中,我學到的東西實在太多太多,也遇到了很多困難,但我相信,事在人為,英雄造時勢,只要我有堅定的信念,總有天,我會找到夢想的殿堂。