㈠ 天貓魔盒播放器連接異常
摘要 一、軟恢復方法：
㈡ 天貓機頂盒顯示外網連接異常，怎麼整，謝謝
連接，設置正確
才行呀。
㈢ 天貓魔盒突然不能用了，網路診斷外網連接異常，以前一直都好好的。求哪位大神幫幫忙
一般重啟路由器和貓即可解決，主要是路由器對外連接問題
內網完好，說明天貓和路由器連接ok，我也是用天貓的，這一陣子也經常出現斷網等情況，一般重啟路由，也就是重新撥號後就ok，估計是移動寬頻太擁擠的緣故，重啟後就會換個ip換個埠上
㈣ 天貓魔盒顯示外網連接異常
天貓魔盒連接的是網路，使用路由器出來的網線，只要網路沒問題基本就能連接成功。
還有一種情況：如果裝網路用的是電信、移動等，默認連接電視的是光貓出來的線，是撥號連接，所以把出線改為從路由器出來即可。
㈤ 網路電視外網連接異常是什麼原因
如果您使用網路電視連接的是聯通寬頻，無法連接網路，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
㈥ 天貓魔盒內網正常，外網異常連接，可是手機能連上WIFI，就是天貓魔盒不能用
天貓魔盒內網正常，外網異常連接，可是手機能連上WiFi，但是天貓魔盒不能用，如果是這個不能用的話，你要看你的那個線是否有接對線，因為他在連接WiFi的時候，這個盒子上面的線的話必須要跟WiFi，也就是路由器的線要接對，這樣才能連接WiFi。
㈦ 天貓機頂盒顯示外網連接異常，在線等，急急急
這事我遇到過。解決了。媽媽為不讓調皮孩子上網，把網線和電源拔了。之後她又接回去，結果家裡wifi手機能上，電腦和魔盒都連不上外網，我wifi連接又顯示正常。結果她是亂接的，就是modern出來的線沒插到路由器的特定插口（總入口），換回去就OK了。不知道你是不是這種情況？
㈧ 天貓魔盒出現網路問題怎麼辦
導語：天貓魔盒出現網路問題怎麼辦？以下是我整理好分享給大家的`攻略，歡迎參考！
分為兩種，一種是網速不夠快。嘗試重啟路由器或者升級寬頻，一般要達到高清至少要10M的寬頻：
DNS故障。打開盒子自帶的應用市場下載一個DNS優選。
選擇優化DNS，將DNS設置為你自己要優化的DNS，再看看是否可以正常看電視。
㈨ 天貓魔盒提示外網連接異常
如果是外網連接異常的話很大可能是路由器或者光貓的網路問題，你看看在同一路由器下面其他手機等設備能不能上網，如果能的話，那就是天貓魔盒的問題，用網線直接連接試試，如果還是不行就恢復出廠設置吧。
㈩ 網路電視外網連接異常怎麼回事
看到不少朋友在問，自家的網路電視連接wifi的 時候顯示外網連接異常，這是怎麼回事呢？
主要有下面這幾個原因。
1、可能是機頂盒的網路設置有誤導致連不上網路，檢查一下設置或者重新設置機頂盒連接無線網路。
2、可能是機頂盒本身系統問題導致連不上網路，可以恢復一下出廠設置或者升級系統刷機等等方法試試。
3、可能是路由器的設置有問題或者路由器故障導致機頂盒無法連上網路。可以重啟路由器解決，或者換一台路由器。
4、可能是外部網路不通導致機頂盒連不上網路。用手機開熱點或者換個時間段重新連接一下試試，確定是外網問題，可以聯系當地的網路服務商修復網路解決。
「外網」，是相對於室內的區域網而言。網路機頂盒通過室內區域網線連接到路由器或交換機，其連接狀態取決於「內網」的狀態。如果內網連接正常，而路由器或交換機在與運營商伺服器的通信過程中出了問題，就會顯示「外網連接異常」。其原因很多，可能是你家交換機的問題，也可能是樓宇的光纜數據機的問題，也可能是連接線路的問題，也可能是運營商伺服器的硬體問題。但無論何種問題，都不是最終用戶能夠診斷並解決問題的，只能向本地運營商報修。