網路營銷可以通過多種信息發布工具，將信息傳播到世界任何一個地點。既可以增加信息覆蓋面，又可以形成地毯式的信息發布鏈。既可以創造信息的轟動效應,又可以發布隱含信息。信息的擴散范圍、停留時間、表現形式、延伸效果、公關能力、穿透能力都是最佳的。並且在網上信息發布以後，可以能動的進行跟蹤，獲得回復，可以進行回復後的再交流和再溝通。
網路營銷避免了傳統營銷方式下的經濟壁壘，地區封鎖、人為屏障、交通阻隔、資金限制、語言障礙、信息封閉等不利因素帶來的影響。快速的打通封閉的堅冰，疏通種種渠道，打開進擊的路線，實現和完成市場的開拓使命。
在網路營銷中，通過客戶關系管理，將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務管理、決策管理融為一體。既可以跟蹤訂單，幫助企業有序地監控訂單的執行過程;規范銷售行為，了解新、老客戶的需求，提高客戶資源的整體價值;又可以避免銷售隔閡，幫助企業調整營銷策略。通過收集，整理、分析客戶反饋信息，全面提升企業的核心競爭能力。客戶關系管理系統還具有強大的統計分析功能，為企業決策提供必要的參考，以避免決策的失誤，為企業帶來可觀的經濟效益。
2. 網路營銷計算題
10*v=10v
10*10v。。。10的n次方v
網路個人價值要有集體網路價值來體現，集體網路更能讓網路個人價值成長達到一呼百應的效果。
鄙人的理解欠佳，望理解！！
就是網路營銷來的客戶價值如何進行衡量，一般說這話的都是上司或者教育機構，職場同事類。其實意思就是：讓你知道顧客價值，關聯營銷，養魚，收線，二次消費。
4. 網路營銷:如何進行營銷數據分析
網路營銷:如何進行營銷數據分析
主要關注幾點：
1、什麼樣的數據（銷售？發展預估？等等）首先你要弄清楚。
2、每月的銷售數據變化情況。
3、數據變化方向。
4、分析數據中的要素。
5、對比本身的數據得出結論。
市場營銷是為創造實現個人和組織的交易，而規劃和實施創意、產品、服務構想、定價、促銷和分銷的過程。網路營銷是人類經濟、科技、文化發展的必然產物，網路營銷不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統營銷形態和業態。
網路營銷對企業來講，提高了工作效率，降低了成本，擴大了市場，給企業帶來社會效益和經濟效益。相對於傳統營銷，網路營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經成為各國營銷發展的趨勢。為了促進網路營銷在我國的普及和發展，對網路營銷進行戰略分析具有重要意義。
一、網路營銷產生的分析
網路營銷的產生，是科學技術的發展、消費者價值觀的變革和商業競爭等綜合因素所促成的。網路營銷產生的科技基礎，21世紀是信息世紀，科技、經濟和社會的發展正在迎接這個時代的到來。計算機網路的發展，使信息社會的內涵有了進一步改變。
在信息網路時代，網路技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環境。企業也正在利用網路新技術的快速便車，促進企業飛速發展。
網路營銷是以互聯網為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進個人和組織交易活動的實現。
企業如何在如此潛力巨大的市場上開展網路營銷、佔領新興市場，對企業既是機遇又是挑戰。
網路營銷也產生於消費者價值觀的變革：滿足消費者的需求，是企業經營永恆的核心。利用網路這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務，是取得未來競爭優勢的重要途徑。
當市場經濟發展到今天，多數產品無論在數量還是在品種上都已極為豐富。消費者能夠以個人心理願望為基礎挑選和購買商品和服務。他們的需求越多，需求的變化更快。消費者會主動通過各種可能渠道獲取與商品有關信息進行比較，增加對產品的信任和爭取心理上的滿足感。
網路營銷還產生於商業的競爭，隨著市場競爭的日益激烈化，為了在競爭中佔有優勢，各企業都使出了渾身的解數想方設法地吸引顧客，很難說還有什麼新穎獨特的方法出奇勝。
開展網路營銷，可以節約大量昂貴的店面租金，可以減少庫存商品資金佔用，可使經營規模不受場地的制約，可便於採集客戶信息等等。這些都可以使得企業經營的成本和費用降低，運作周期變短，從根本上增強企業的競爭優勢，增加盈利。
二、網路營銷基本特徵的分析
公平性：在網路營銷中，所有的企業都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，並不意味者財富分配上的平等。
虛擬性：由於互聯使得傳統的空間概念發生變化，出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
對稱性：在網路營銷中，互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想要掌握的任何信息,並能得到有關專家的適時指導。
模糊性：由於互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業邊界的模糊，生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊。
復雜性：由於網路營銷的模糊性，使經濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。壟斷性：網路營銷的壟斷是由創造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因為新技術的不斷出現，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。
多重性：在網路營銷中，一項交易往往涉及到多重買賣關系。
快捷性：由於互聯，使經濟活動產生了快速運行的特徵，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對市場作出即時反應。
正反饋性：在網路營銷中，由於信息傳遞的快捷性，人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制。
全球性：由於互聯，超越了國界和地區的限制，使得整個世界的經濟活動都緊緊聯系在一起。信息、貨幣、商品和服務的快速流動，大大促進了世界經濟一體化的進程。
三、網路營銷競爭優勢的分析
成本費用控制：開展網路營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制。
網路營銷採取的是新的營銷管理模式。它通過網際網路改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式，並通過整合其他相關部門如生產部門、采購部門，實現企業成本費用最大限度的控制。利用互聯網降低管理中交通、通訊、人工、財務和辦公室租金等成本費用，可最大限度地提高管理效益。
許多在網上創辦企業也正是因為網上企業的管理成本比較低廉，才有可能獨自創業和需求發展機會。創造市場機會：互聯網上沒有時間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個地方。利用互聯網從事市場營銷活動可以遠及過去靠人工進行銷售或者傳統銷售所不能的達到的市場，網路營銷可以為企業創造更多新的市場機會。
讓顧客滿意：在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯網企業可以將企業中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上，顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性的了解有關信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。
滿足消費者個性化需求：網路營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式；網路營銷具有企業和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度；網路營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率；由於網路營銷能為企業節約巨額的促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能，可以實現以更低的價格購買。
四、網路營銷競爭原則的分析
在網路營銷中，企業必須順應環境的變化，採用新的競爭原則，才能在激烈的競爭中取勝。
個人市場原則：在網路營銷中，可以藉助於計算機和網路，適應個人的需要，有針對地提供低成本、高質量的產品或服務。
適應性原則：由於互聯性的存在，市場競爭在全球范圍內進行，市場呈現出瞬息萬變之勢。公司產品能適應消費者不斷變化的個人需要，公司行為要適應市場的急劇變化，企業組織要富於彈性，能適應市場的變化而伸縮自如。
價值鏈原則：一種產品的生產經營會有多個環節，每個環節都有可能增值。我們將其整體稱作價值鏈。公司不應只著眼於價值鏈某個分支的增值，而應著眼於價值鏈的整和，著眼於整個價值鏈增值。
特定化原則:首先找出具有代表性的個人習慣、偏好和品位，據此生產出符合個人需要的產品。然後，公司找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個獨立的群體，向他們出售產品。
主流化原則：為了贏得市場最大份額而贈送第一代產品的做法被稱之為主流化原則。盡管企業最初建立數字產品和基礎設施的費用很大，但繼續擴張的成本卻很小，由此產生了新的規模經濟。
五、網路營銷競爭戰略的分析
網路營銷的企業必須加強自身能力，改變企業與其他競爭者之間的競爭對比力量。
鞏固公司現有競爭優勢：利用網路營銷的公司可以對現在的顧客的要求和潛在需求有較深了解，對公司的潛在顧客的需求也有一定了解，制定的營銷策略和營銷計劃具有一定的針對性和科學性，便於實施和控制，順利完成營銷目標。公司在資料庫幫助下，營銷策略具有很強針對性，在營銷費用減少的同時還提高了銷售收入。
加強與顧客的溝通：網路營銷以顧客為中心，其中資料庫中存儲了大量現在顧客和潛在顧客的相關數據資料。公司可以根據顧客需求提供特定的產品和服務，具有很強的針對性和時效性，可大大地滿足顧客需求。顧客的理性和知識性，要求對產品的設計和生產進行參與，從而最大限度地滿足自己需求。通過互聯網和大型資料庫，公司可以以低廉成本為顧客提供個性化服務。
為入侵者設置障礙：設計和建立一個有效和完善的網路營銷系統是一個長期的系統性工程，需要大量人力物力和財力。一旦某個公司已經實現有效的網路營銷，競爭者就很難進入該公司的目標市場。因為競爭者要用相當多的成本建立一個類似的資料庫，而且幾乎是不可能的。
網路營銷系統是公司的難以模仿的競爭能力和可以獲取收益的無形資產。
提高新產品開發和服務能力：公司開展網路營銷，可以從與顧客的交互過程中了解顧客需求，甚至由顧客直接提出需求，因此很容易確定顧客需求的特徵、功能、應用、特點和收益。通過網路資料庫營銷更容易直接與顧客進行互動式溝通，更容易產生新的產品概念。對於現有產品，通過網路營銷容易取得顧客對產品的評價和意見，從而准確決定產品所需要的改進方面和換代產品的主要特徵。
穩定與供應商的關系：供應商是向公司及其競爭者提供產品和服務的公司和個人。公司在選擇供應商時，一方面考慮生產的需要，另一方面考慮空間上的需要，即計劃供應量要根據市場需求，將滿足要求的供應品在恰當時機送到指定地點進行生產，以最大限度地節約成本和控制質量。
公司如果實行網路營銷，就可以對市場銷售進行預測，確定合理的計劃供應量，保證滿足公司的目標市場需求；另一方面，公司可以了解競爭者的供應量，制定合理的采購計劃，在供應緊缺時能預先訂購，確保競爭優勢。
六、網路營銷戰略實施與控制的分析
公司實施網路營銷必須考慮公司的目標、公司的規模、顧客的數量和購買頻率、產品的類型、產品的周期以及競爭地位等；還要考慮公司是否能支持技術投資，決策時技術發展狀況和應用情況等。
網路營銷戰略的制訂要經歷三個階段：
一是確定目標優勢，分析實施網路營銷能否促進本企業的市場增長，通過改進實施策略實現收入增長和降低營銷成本；
二是分析計算收益時要考慮戰略性需求和未來收益；
三是綜合評價網路營銷戰略。公司在決定採取網路營銷戰略後，要組織戰略的規劃和執行，網路營銷是通過新技術來改造和改進目前的營銷渠道和方法，它涉及公司的組織、文化和管理各個方面。如果不進行有效規劃和執行，該戰略可能只是一種附加的營銷方法，不能體現戰略的競爭優勢。
策略規劃分為：
目標規劃，即在確定使用該戰略的同時，識別與之相聯系的營銷渠道和組織，提出改進的目標和方法；
技術規劃，即網路營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持，因此資金投入和系統購買安裝，以及人員培訓都應統籌安排；
組織規劃，即實現資料庫營銷後，公司的組織需要進行調整以配合該策略的實施，如增加技術支持部門、數據採集處理部門，同時調整原有的推銷部門等；
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5. 網路營銷的價值
四天三夜就可以打造出網路營銷「強力精英講師團」，
我猜
這個講師團的培訓對象是幼兒園的小夥伴，或是剛步入社會的年青人吧；
網路營銷的價值，說到底是營銷的價值；
營：經營，管理，
銷：銷售，賣貨；
營銷，說到底就是設計產品，挖掘產品賣點，並讓產品有自主的銷售能力；
你要會分析：4P和4C；
我們來說一下
4P理論
吧，；
4p是指：產品（proct）
價格（price）
渠道（place）
促銷（
promotion
）
，忘記4P吧，了解一下4C；
4C是指：即消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）
你賣什麼產品不重要，重要的是
消費者需要
什麼產品；
你賣多少錢不重要，重要的是消費者要花多少錢買；
你的銷售渠道不重要，重要的是你能給消費者提供什麼便利；
你怎麼促銷不重要，重要的是你怎麼與消費者溝通；
會懂得定位，你要找出客戶的需求，並且客戶的需求中，找到客戶腦袋裡的一小塊空檔處，把你的產品和客戶的空白需求結合，
比如，寶潔把
海飛絲
定位為去屑，他們找到了客戶心中的對完美的需求，並把找到一個腦子里的空白，在客戶腦袋開辟了一個新的市場，去屑，並讓屑等於海飛絲；
移動互聯網，是未來的趨勢；
移動支付
是網路
大仙
們玩的，如微信的嘀嘀打車和支付寶的快的打車，都為了打通支付；
而微信微博，是企業的，
我就不在這里說教了，做人講良心，我從來不相信四天三夜就能培訓出講師，會網路營銷高手，也許這會
培訓講師
的講師是天才；
麻煩教教我吧，
6. 網路制營銷價值主要體現在於哪兩個方面
1、博客可以直接帶來很多潛在用戶。可以把博客開在一些專業的博客網站上，這些網站往往擁有大量的用戶群體，有價值的博客內容會吸引大量潛在用戶瀏覽，從而達到向潛在用戶傳遞營銷信息的目的，用這種方式開展網路營銷，是博客營銷的基本形式，也是博客營銷最直接的價值表現。作為企業來說除了在專業博客網上開博外，可以建立自己的博客系統，對自身的企業網站做補充和輔助。
2、博客文章內容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會。多渠道信息傳遞是網路營銷取得成效的保證，通過博客文章，可以增加用戶通過搜索引擎發現企業信息的機會，其主要原因在於，一般來說，訪問量較大的博客網站比一般企業網站的搜索引擎友好性要好，用戶可以比較方便地通過搜索引擎發現這些企業博客內容。這里所謂搜索引擎的可見性，也就是讓盡可能多的網頁被主要搜索引擎收錄，並且當用戶利用相關的關鍵詞檢索時，這些網頁出現的位置和摘要信息更容易引起用戶的注意，從而達到利用搜索引擎推廣網站的目的。博客推廣和搜索引擎推廣有相互促進的作用。
3、博客文章可以方便地增加企業網站的鏈接數量。獲得其他相關網站的鏈接是一種常用的網站推廣方式，但是當一個企業網站知名度不高且訪問量較低時，往往很難找到有價值的網站給自己鏈接，通過在自己的博客文章為本公司的網站做鏈接則是順理成章的事情。擁有博客文章發布的資格增加了網站鏈接主動性和靈活性，這樣不僅可能為網站帶來新的訪問量，也增加了網站在搜索引擎排名中的優勢，以為一些主要搜索引擎如google等把一個網站被其他網站鏈接的數量和質量也作為計算其排名的因素之一。
4、博客是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一。如果想成為某一領域的專家，最好的方法之一就是建立自己的博客。如果你堅持不懈的博客下去，你所營造的信息資源將為你帶來可觀的訪問量，在這些信息資源中，也包括你收集的各種有價值的文章、網站鏈接、實用工具等，這些資源為自己持續不斷地寫作更多的文章提高很好的幫助，這樣形成良性循環，這種資源的積累實際上並不需要多少投入，但其回報卻是可觀的。對企業博客也是同樣的道理，只要堅持對某一領域的深度研究，並加強與用戶的多層面交流，對於獲得用戶的品牌認可和忠誠提供了有效的途徑。
5、博客讓營銷人員從被動的媒體依賴轉向自主發布信息。在傳統的營銷模式下，企業往往需要依賴媒體來發布企業信息，不僅受到較大局限，而且費用相對較高。當營銷人員擁有自己的博客園地之後，你可以隨時發布所有你希望發布的信息！只要這些信息沒有違反國家法律，並且信息對用戶是有價值的。博客的出現，對市場人員營銷觀念和營銷方式帶來了重大轉變，博客每個企業、每個人自由發布信息的權力，如何有效地利用這一權力為企業營銷戰略服務，則取決於市場人員的知識背景和對博客營銷的應用能力等因素。
7. 網路營銷可以提供哪些顧客的讓渡價值
1. 顧客讓渡價值決定顧客購買行為
理性的顧客能夠判斷哪些產品將提供最高價值， 並作出對自己有利的選擇。在一定的搜尋成本、有限的知識、靈活性和收入等因素的限定下， 顧客是價值最大化追求者， 他們形成一種價值期望， 並根據它作出行動反應。然後， 他們會了解產品是否符合他們的期望價值， 這將影響他們的滿意程度和再購買的可能性。顧客將從那些他們認為提供最高顧客讓渡價值的公司購買商品。
2. 顧客讓渡價值是市場營銷活動的核心
營銷導向的最終目的是實現企業利益的最大化， 但其區別於其他企業經營導向的本質特徵在於： 營銷強調通過滿足顧客需求來實現企業利益的最大化。而如何才能滿足顧客需求呢？ 滿足顧客需求的最佳辦法是向顧客提供高顧客讓渡價值。市場營銷強調以顧客需求為中心展開整個企業的經營活動， 所有營銷組合策略的制定均應圍繞著顧客需求這個中心， 具體而言， 圍繞著顧客需求， 實際上就是要使每一個因素都有能成為顧客讓渡價值增加的驅動因素。企業採用任何一個營銷組合策略， 包括產品策略， 渠道策略， 促銷策略和價格策略等， 如果不能起到直接或間接增加顧客讓渡價值的作用，則都是不成功的。廣而言之， 企業內部的各項活動的開展， 也應圍繞增加顧客讓渡價值， 形成價值優勢這一中心展開。建立和強化顧客讓渡價值優勢，是營銷導向的本質要求， 是營銷觀念的真正體現。
3. 顧客讓渡價值需要企業與顧客共同創造
盡管企業在顧客讓渡價值的創造過程中處於主導地位， 但企業為顧客所帶來的顧客讓值並不一定完全由企業單獨創造。在顧客以特式參與到企業的生產經營過程之中後， 顧客能的利益的大小除了取決於企業所提供的產品務的質量等因素外， 還取決於顧客的配合程度其是在網路營銷中， 企業與顧客的溝通與配合方便和有效了。
4. 顧客讓渡價值與4C 理論
對顧客讓渡價值的考察， 必須從顧客角度出發。企業為顧客所帶來的潛在利益帶有一定的客觀性， 但這種具有一定客觀性的潛在利益的實現程度卻取決於顧客的評價。有鑒於此， 勞特朋提出了有別於傳統4P （Proct， Price， Place， Promotion）理論的4C （Customer， Cost， Communication，Convenience） 理論。4C 理論是對4C 理論的補充和完善。1） 瞄準顧客（Customer） 需求， 即根據顧客的現實和潛在需求來生產和銷售產品， 而不是考慮企業能生產什麼產品； 2） 了解消費者的成本（Cost） ，即消費者為滿足其需求和慾望， 願意付出多少錢，而不是企業從自身利益出發， 先給產品定價， 向消費者要多少錢； 3） 消費者的便利性（Convenience） ，即考慮如何方便顧客購買， 顧客最願意、最容易接近的渠道是什麼； 4 ） 與消費者溝通（Communication） ， 即通過互動， 溝通等方式， 將企業內外營銷不斷進行整合， 把顧客和企業雙方的利益無形地整合在一起。
希望對你有幫助
請採納 謝謝
8. DELL網路直銷中客戶價值和定價策略
Dell公司的網上直銷策略分析
在前幾年還處在虧損狀態的Dell公司(http://www.dell.com)，經過短短幾年的發展巳經成為全球第二大電腦供應商，在1999年第二季度結束後，Dell公司已經將一直全球第一的Compaq公司(http://www.compaq.com)的美國第一寶座趕下來，一舉成為美國銷售第一的PC供應商，而且正在咄咄逼近全球PC銷量第一的寶座。那是什麼原因使得曾經舉步維艱的Dell公司擺脫困境呢?原來Dell公司看到了Internet的優勢並在業界同行意識到這一點以前就開始研究如何利用Internet。早在1996年7月，Dell公司的客戶就能夠通過公司的站點直接配置和訂購計算機。在6個月內，Dell公司每天通過互聯網路銷售價值達l00萬美元的計算機產品。幾個月後就翻一番。Dell公司憑借這種創新的根據定單進行生產並直銷的營銷模式，使得傳統渠道種常見的代理商和零售商的高額價格差將會消失，同時Dell公司的庫存成本大大降低，與其依靠傳統方式進行銷售的主要競爭對手相比，Dell公司的計算機佔有10%～15%的價格優勢。
Dell公司的網上直銷站點還提供技術支持與訂購信息，也括直接從站點下載軟體。該站點每周回答12萬個技術問題。Dell公司90%的銷售收入來自企業，10％來自普通客戶。但在線銷售則是90%銷售收入來自中小企業和普通個人用戶，Dell公司的大客戶則主要通過站點查詢產品信息、定單情況和技術幫助，並不直接從網上訂購。為吸引大客戶進行網上來購和網上服務，Dell公司設置專門"客戶首頁"提供針對大客戶的個性化服務，客戶只需要通過客戶首頁直接進行折扣采購。這些客戶也通過網上直接采購降低采購費用，如Dell公司的大客戶MCI公司通過與Dell公司合作進行統一采購，MCI公司的采購成本降低了15%左右，而且公司的采購周期由4-6周縮短到24小時以內。
Dell公司是如何開展網上直銷的呢?圖3-3是DeU公司為中國大陸小型企業提供的定
制服務，客戶只需要點擊其中圖表就可以購買想要產品，同時還可以直接在網站獲得技術支付與服務。為方便客戶在網上購買，Dell公司將客戶分成大型企業(1500人以上)、中型客戶500～1499人)和小型企業(499人以下)，以及一般的消費者。圖3-3是專門針對小型企業提供客戶服務主頁，客戶可以根據自己需要選擇Dell公司提供的各種台式機、筆記本電腦、工作站和伺服器，Dell公司提供這些產品是專門針對小企業進行設計和定做的。客戶購買時，可以查看網站中對各種型號電腦的詳細介紹和提供的有關技術資料，客戶可以不出門就可以對電腦的性能進行深入了解。Dell公司作為一個國際性公司，為更好滿足不同市場需要，在網上直銷時專門針對不同區域市場推行特定網上直銷方式，如專門針對中國大陸市場客戶提供直銷服務時，網站設計時用的是中文而且考慮到中國人的習慣，允許通過電話聯系定貨。可見Internet作為新的信息溝通渠道和媒體，它改變了傳統營銷的手段和方式，而且在Internet上開展網路營銷所具有的價格競爭優勢，將推動網路營銷開創劃時代的革命性的營銷新紀元。
9. 客戶終生價值的計算方法
計算方法
1.計算你的平均銷售額和你每筆銷售的利潤。
2.通過認定一個客戶重復訂購的次數來計算出他或她能帶來的額外利潤是多少，要保守點。
3.把營銷支出預算用新增客戶數目來攤分，便能准確地計算出一個客戶的銷售成本。
4.用同樣的方法計算出准客戶的銷售成本。
5.計算出這些准客戶的銷售額--准客戶變成客戶的百分比。
6.從你預算這客戶將帶來的利潤，扣除營銷支出，計算出一個客戶的邊際凈值。
折疊編輯本段測量方法
顧客終生價值的復雜性和變化性，使得採用何種方法准確地測量和計算成為了企業面臨的最大挑戰之一。比較流行和具有代表性的顧客終生價值預測方法為DWYER方法和顧客事件預測法。
DWYER方法
該方法將客戶分為兩大類:永久流失型和暫時流失型。
流失型客戶要麼把其業務全部給予供應商，要麼完全流失給與另一供應商。原因或者是其業務無法分割，只能給予一個供應商;或者其業務轉移成本很高，一旦將業務給予某供應商則很難轉向其他供應商。這種客戶一旦流失，便很難再回來。暫時流失型指的是這樣一類客戶，他們將其業務同時給予多個供應商，每個供應商得到的只是其總業務量的一部分(一份)。這類客戶的業務轉移成本低，他們可以容易地在多個供應商之間轉移業務份額，有時可能將某供應商的份額削減到零，但對該供應商來說不一定意味著已經失去了這個客戶，客戶也許只是暫時中斷購買，沉寂若干時間後，有可能突然恢復購買，甚至給予更多的業務份額。
DWYER方法的缺陷是，它只能預測一組客戶的終生價值或每個客戶的平均終生價值，無法具體評估某個客戶對於公司的終生價值。
顧客事件預測法
這種方法主要是針對每一個客戶，預測一系列事件發生的時間，並向每個事件分攤收益和成本，從而為每位顧客建立一個詳細的利潤和費用預測表。
顧客事件預測可以說是為每一個顧客建立了一個盈虧賬號，顧客事件檔案越詳細，與事件相關的收益和成本分攤就越精確，預測的准確度就越高。但是，顧客未來事件預測的精準度並不能完全保證，主要有兩個原因。
其一，預測依據的基礎數據不確定性很大，顧客以後的變數、企業預計的資源投入和顧客保持策略，以及環境變數等都具有很多不確定性。
其二，預測的過程不確定性很大，整個預測過程是一個啟發式的推理過程，涉及大量的判斷，需要預測人員具有豐富的經驗，所以預測過程和預測結果因人而異。
注 ①胡左浩、鄭兆紅.顧客生涯價值概念及其對CRM的啟示.外國經濟與管理,2001.
"客戶終身價值"(Customer Life-cycle Value，簡稱CLV。是指在維持客戶的條件下，企業從該客戶持續購買中所獲得的利潤流的現值)由Reichheld(雷克海)於1990年提出。該概念的提出，提醒著對客戶當前價值和未來價值的關注，避免短期、狹隘的視圖。
在實現上，蘇尼爾.古普塔與唐納德.萊曼於06年6月出版的《關鍵價值鏈》一書中提出了一套簡便的計算方法，實現對結果的較為准確支撐，為CLV的廣泛應用提供了可能。作者模擬各類場景，推導出計算CLV的基本公式:CLV=mr/(1+i-r) 。其中，m為利潤，r 為保留率，i為貼現率，指將來收益折算至當前的轉換率。
10. 網路營銷的價值是什麼
實現產品利益，相比線下營銷，成本減少了。