rstp網路營銷

A. 要成為一個網路工程師，都要學習什麼課程

網路工程師考試屬於全國計算機技術與軟體專業技術資格考試（簡稱計算機軟體資格考試）中的一個中級考試。考試不設學歷與資歷條件，也不論年齡和專業，考生可根據自己的技術水平選擇合適的級別合適的資格，但一次考試只能報考一種資格。考試採用筆試形式，考試實行全國統一大綱、統一試題、統一時間、統一標准、統一證書的考試辦法。計算機與網路知識與網路系統設計與管理，筆試安排在一天之內。

目錄

報名流程
科目內容考試科目1：計算機與網路知識
考試科目2：網路系統設計與管理
考試方式
考試試題舉例
網路工程師考試最容易忽視的七大問題1．配置交換機
2．雙絞線的線序
3．網路與硬碟
4．網段與流量
5．橋接與路由
6．廣播干擾
7．WAN與接地
報名流程
科目內容 考試科目1：計算機與網路知識
考試科目2：網路系統設計與管理
考試方式
考試試題舉例
網路工程師考試最容易忽視的七大問題 1．配置交換機
2．雙絞線的線序
3．網路與硬碟
4．網段與流量
5．橋接與路由
6．廣播干擾
7．WAN與接地
展開 編輯本段報名流程
根據《計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試實施辦法》第八條相關規定： 網路工程師證書
符合《暫行規定》（即《計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試暫行規定》）第八條規定的人員，由本人提出申請，按規定攜帶身份證明到當地考試管理機構報名，領取准考證。憑准考證、身份證明在指定的時間、地點參加考試。 各地的報名辦法由考生報考所在地的當地考試機構決定。考生相關報考費用標准由當地物價部門核准。 考生報名方式主要分為：網上報名與考生本人到指定地點報名兩種。 註：報名時依據的身份證明包括：居民身份證、軍人的證件、護照、戶口本等。
編輯本段科目內容
考試科目1：計算機與網路知識
1.計算機系統知識 1.1 硬體知識 1.1.1 計算機組成 ·計算機部件 ·指令系統 ·處理器的性能 1.1.2 存儲器 ·存儲介質 ·主存（類型、容量和性能） ·主存配置（交叉存取、多級主存） ·輔存（容量、性能） ·存儲系統（虛擬存儲器、高速緩存） 1.1.3 輸入輸出結構和設備 ·中斷、DMA、通道、SCSI ·I/O介面 ·輸入輸出設備類型和特徵 1.2 操作系統知識 1.2.1 基本概念 ·操作系統的功能及分類 ·多道程序 ·內核和中斷控制 ·進程和線程 1.2.2 處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理 ·進程的狀態及轉換 ·進程調度演算法 ·死鎖 ·存儲管理方案 ·文件管理 ·作業調度演算法 1.3 系統管理 1.3.1 系統配置技術 ·系統構架模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統） ·高可用性配置方法 · RAID技術 1.3.2 系統性能 ·性能設計 ·性能指標、性能評估 1.3.3 系統可靠性 ·可靠性度量 ·可靠性設計 ·可靠性指標和可靠性評估，RAS 2.系統開發和運行基礎知識 2.1 系統開發基礎知識 2.1.1 需求分析和設計 ·需求分析和管理 ·結構化分析與設計 ·面向對象分析與設計 ·模塊設計、I/O設計、人機界面設計 2.1.2 測試評審方法 ·測試方法 ·評審方法 ·測試設計和管理方法（注入故障、系統測試） 2.1.3 項目管理基礎知識 ·制定項目計劃 ·質量控制計劃、管理和評估 ·過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑） ·配置管理 ·人員計劃和管理 ·文檔管理（文檔規范、變更管理） ·成本管理和風險管理 2.2 系統維護 ·維護的類型 ·維護過程管理 ·硬體維護，軟體維護 3. 網路技術 3.1 網路體系結構 3.1.1 網路拓撲結構 3.1.2 網路分類 ·LAN、MAN、WAN ·接入網、主幹網 3.1.3 ISO OSI/RM 3.2 TCP/IP協議 ·應用層協議 ·傳輸層協議（TCP、UDP） ·網路層協議IP ·數據鏈路層協議 3.3 數據通信基礎 3.3.1 信道特性 3.3.2 調制和編碼 ·ASK、FSK、PSK、QPSK ·抽樣定理、PCM ·編碼 3.3.3 傳輸技術 ·通信方式（單工/半雙工/全雙工、串列/並行） ·差錯控制 ·同步控制 ·多路復用 3.3.4 傳輸介質 ·有線介質 ·無線介質 3.3.5線路連接設備（數據機、DSU、DCU） 3.3.6物理層 3.4區域網 ·IEEE體系結構 ·乙太網 ·網路連接設備 ·高速LAN技術 ·VLAN ·無線LAN、CSMA/CA 3.5 網路互連 ·網際互聯設備 ·交換技術 ·接入技術 3.6網際網路 ·網際網路概念 ·Internet服務 ·電子商務 ·電子政務 3.7網路操作系統 ·網路操作系統的功能、分類和特點 ·網路設備驅動程序（ODI、NDIS） ·Windows 2003 ·ISA 2004 ·RedHat Linux 3.8網路管理 ·網路管理的功能域 ·網路管理協議 ·網路管理命令 ·網路管理工具 ·網路管理平台 ·分布式網路管理 4.網路安全 4.1 安全技術與協議 4.1.1 保密 ·私鑰加密體制 ·公鑰加密體制 4.1.2 安全機制 ·認證 ·數字簽名 ·完整性 ·訪問控制 4.1.3 安全協議 4.1.4 病毒防範和入侵檢測 4.2 訪問控制技術 5.標准化知識 5.1信息系統基礎設施標准化 5.1.1 標准 ·國際標准（ISO、IEC）與美國標准（ANSI） ·國家標准（GB） ·行業標准與企業標准 5.1.2 安全性標准 ·信息系統安全措施 ·CC標准 ·BS7799標准 5.2 標准化組織 ·國際標准化組織 ·美國標准組織 ·歐洲標准化組織 ·中國國家標准化委員會 6.信息化基礎知識 ·全球信息化趨勢、國家信息化戰略、企業信息化戰略和策略 ·互聯網相關的法律、法規知識 ·個人信息保護規則 ·遠程教育、電子商務、電子政務等基礎知識 ·企業信息化資源管理基礎知識 7.計算機專業英語 ·具有工程師所要求的英語閱讀水平 ·掌握本領域的基本英語詞彙
考試科目2：網路系統設計與管理
1.網路系統分析與設計 1.1 網路系統的需求分析 1.1.1 應用需求分析 ·應用需求的調研 ·網路應用的分析 1.1.2 現有網路系統分析 ·現有網路系統結構調研 ·現有網路體系結構分析 1.1.3 需求分析 ·功能需求 ·通信需求 ·性能需求 ·可靠性需求 ·安全需求 ·維護和運行需求 ·管理需求（管理策略） 1.2 網路系統的設計 1.2.1 技術和產品的調研和評估 ·收集信息 ·採用的技術和產品的比較研究 ·採用的技術和設備的比較要點 1.2.2 網路系統的設計 ·確定協議 ·確定拓撲結構 ·確定連接（鏈路的通信性能） ·確定節點（節點的處理能力） ·確定網路的性能 ·確定可靠性措施 ·確定安全性措施 ·結構化布線系統 ·網路設備的選擇，制定選擇標准 ·通信子網的設計 ·資源子網的設計 1.2.3 新網路業務運營計劃 1.2.4 設計評審 1.3 網路系統的構建和測試 1.3.1 安裝工作 1.3.2 測試和評估 1.3.3 轉換到新網路的工作計劃 2．網路系統的運行、維護管理、評價 2.1網路系統的運行和維護 2.1.1 用戶措施 ·用戶管理、用戶培訓、用戶協商 2.1.2 制定維護和升級的策略和計劃 ·確定策略 ·設備的編制 ·審查的時間 ·升級的時間 2.1.3 維護和升級的實施 ·外部合同要點 ·內部執行要點 2.1.4 備份與數據恢復 ·數據的存儲與處置 ·備份 ·數據恢復 2.1.5 網路系統的配置管理 ·設備管理 ·軟體管理 ·網路配置圖 2.2 網路系統的管理 2.2.1 網路系統的監視 ·網路管理協議（SNMP、MIB-2、RMON） ·利用工具監視網路性能 ·利用工具監視網路故障 ·利用工具監視網路安全（入侵檢測系統） ·性能監視的檢查點 ·安全監視的檢查點 2.2.2 故障恢復分析 ·故障分析要點（LAN監控程序） ·排除故障要點 ·故障報告撰寫要點 2.2.3 系統性能分析 ·系統性能要點 2.2.4 危害安全的對策 ·危害安全情況分析 ·入侵檢測要點 ·對付計算機病毒的要點 2.3 網路系統的評價 2.3.1 系統評價 ·系統能力的限制 ·潛在的問題分析 ·系統評價要點 2.3.2 改進系統的建議 ·系統生命周期 ·系統經濟效益 ·系統的可擴充性 3．網路系統實現技術 3.1 網路協議 ·商用網路協議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP） ·商務協議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB） ·Web服務（WSDL、SOAP、UDDI） 3.2 可靠性設計 ·硬體高可靠性技術 ·軟體高可靠性技術 ·系統維護高可靠性技術 ·容錯技術 ·通信質量 ·RAID 3.3 網路設施 3.3.1 xDSL數據機 3.3.2 FRAD（幀裝配/拆除）、CLAD（信元裝配/拆裝） ·介面 ·功能 3.3.3 交換機和路由器的配置 ·命令行介面配置 ·Web方式訪問交換機和路由器 ·VLAN配置 ·VOIP配置 ·路由協議的配置 ·廣域聯網 ·DTP、STP、RSTP 3.3.4遠程訪問伺服器 ·功能和機制 3.3.5多層交換機功能和機制 3.3.6 IP路由器功能和控制 3.4 網路應用與服務 3.4.1 IP地址 ·IPv4、IPv6 ·動態分配和靜態分配 ·DHCP伺服器的原理及配置（Windows、Linux） 3.4.2 網路系統管理 ·網路管理命令 ·Linux系統 ·Windows系統 ·Windows活動目錄 ·Windows終端服務與遠程管理 3.4.3 DNS ·URL ·域名解析 ·DNS伺服器的配置（Windows、Linux） 3.4.4電子郵件伺服器配置（Windows、Linux） 3.4.5 WWW ·虛擬主機 ·WWW伺服器配置（Windows、Linux） ·WWW伺服器的安全配置 3.4.6 代理伺服器的配置（Windows、Linux） 3.4.7 FTP伺服器 ·FTP伺服器的訪問 ·FTP伺服器的配置（Windows、Linux） 3.4.8 網路接入與服務 ·HFC、ADSL、FTTx+LAN、WLAN、移動通信 ·服務供應商 ·網際網路廣播、電子商務、電子政務 ·主機服務提供者、數據中心 3.5 網路安全 3.5.1訪問控制與防火牆 ·ACL命令 ·過濾規則 ·防火牆配置 3.5.2 數字證書 3.5.3 VPN配置 3.5.4 PGP 3.5.5 病毒防護 4．網路新技術 4.1 光纖網 ·無源光網PON（APON、EPON） 4.2 無線網 ·行動電話系統（WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA） ·微波接入（MMDS LMDS） ·衛星接入 ·藍牙接入 4.3 主幹網 ·IP over SONET/SDH ·IP over Optical ·IP over DWDM 4.4 通信服務 ·全天候IP連接服務（租用線路IP） ·IPv6 4.5 網路管理 ·基於TMN的網路管理 ·基於CORBA的網路管理
編輯本段考試方式
（1）計算機與網路知識，考試時間為150分鍾，筆試，選擇題； （2）網路系統設計與管理，考試時間為150分鍾，筆試，問答題。
編輯本段考試試題舉例
（1）計算機與網路知識 1. 在某個計算機系統中，內存地址與I／O地址統一編址，訪問內存單元和I／O設備是靠(1)來區分的。 (1)A．數據匯流排上輸出的數據 B．不同的地址代碼 C．內存與I／0設備使用不同的地址匯流排 D．不同的指令 OUSB是(2) 。 (2)A．並行匯流排 B．串列匯流排 C．通用介面 D．通用串列介面匯流排 2. 一個32K×32位的主存儲器，其地址線和數據線的總和為（3） 根。 （3）A.64 B.47 C.48 D.36 （2）網路系統設計與管理 閱讀以下說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙對應的解答欄內。 【說明】 某校園網中的無線網路拓撲結構如圖1-1所示。
圖1-1 該網路中無線網路的部分需求如下： 1.學校操場要求部署AP，該操場區域不能提供外接電源。 2.學校圖書館報告廳要求高帶寬、多接入點。 3.無線網路接入要求有必要的安全性。 【問題1】（4分） 根據學校無線網路的需求和拓撲圖可以判斷，連接學校操場無線AP的是（1）交換機，它可以通過交換機的（2）口為AP提供直流電。 【問題2】（6分） 1.根據需求在圖書館報告廳安裝無線AP，如果採用符合IEEE 802.11b規范的AP，理論上可以提供（3）Mb/s的傳輸速率；如果採用符合IEEE 802.11g規范的AP，理論上可以提供最高（4）Mb/s的傳輸速率。如果採用符合（5）規范的AP，由於將MIMO技術和（6）調制技術結合在一起，理論上最高可以提供600Mbps的傳輸速率。 （5）備選答案 A.IEEE 802.11a B.IEEE 802.11e C.IEEE 802.11i D.IEEE 802.11n （6）備選答案 A. BFSK B. QAM C. OFDM D. MFSK 2.圖書館報告廳需要部署10台無線AP，在配置過程中發現信號相互干擾嚴重，這時應調整無線AP的（7）設置，用戶在該報告廳內應選擇（8），接入不同的無線AP。 （7）～（8）備選答案 A.頻道 B.功率 C.加密模式 D.操作模式 E. SSID 【問題3】（5分） 若在學校內一個專項實驗室配置無線AP，為了保證只允許實驗室的PC機接入該無線AP，可以在該無線AP上設置不廣播（9），對客戶端的（10）地址進行過濾，同時為保證安全性，應採用加密措施。無線網路加密主要有三種方式：（11）、WPA/WPA2、WPA-PSK/WPA2-PSK。在這三種模式中，安全性最好的是（12），其加密過程採用了TKIP和（13）演算法。 （13）備選答案 A. AES B. DES C. IDEA D. RSA
編輯本段網路工程師考試最容易忽視的七大問題
1．配置交換機
將交換機埠配置為100M全雙工，伺服器安裝一塊Intell00M EISA網卡，在大流量負荷數據傳輸時，速度變得極慢，最後發現這款網卡不支持全雙工。將交換機埠改為半雙工以後，故障消失。這說明交換機的埠與網卡的速率和雙工方式必須一致。目前有許多自適應的網卡和交換機，由於品牌的不一致，往往不能正確實現全雙工方式，只有手工強制設定才能解決。
2．雙絞線的線序
將伺服器與交換機的距離由5米改為60米，結果無論如何也連接不通，為什麼呢?乙太網一般使用兩對雙絞線，排列在1、2、3、6的位置，如果使用的不是兩對線，而是將原配對使用的線分開使用，就會形成纏繞，從而產生較大的串擾(NEXT)，影響網路性能。上述故障的原因是由於3、6未使用配對線，在距離變長的情況下連接不通。將RJ45頭重新按線序做過以後，一切恢復正常。
3．網路與硬碟
基於文件訪問和列印的網路的瓶頸是伺服器硬碟的速度，所以配置好伺服器硬碟對於網路的性能起著決定性的作用。以下提供幾點意見供你參考： ·選用SCSI介面和高轉速硬碟。 ·硬碟陣列卡能較大幅度地提升硬碟的讀寫性能和安全性，建議選用。 ·不要使低速SCSI設備(如CD)與硬碟共用同一SCSI通道。
4．網段與流量
某台伺服器，有兩台文件讀寫極為頻繁的工作站，當伺服器只安裝一塊網卡，形成單獨網段時，這個網段上的所有設備反應都很慢，當伺服器安裝了兩塊網卡，形成兩個網段以後，將這兩台文件讀寫極為頻繁的工作站分別接在不同的網段上，網路中所有設備的反應速度都有了顯著增加。這是因為增加的網段分擔了原來較為集中的數據流量，從而提高了網路的反應速度。
5．橋接與路由
安裝一套微波聯網設備，上網調試時伺服器上總是提示當前網段號應是對方的網段號。將伺服器的網段號與對方改為一致後，伺服器的報警消失了。啊!原來這是一套具有橋接性質的設備。後來與另外一個地點安裝微波聯網設備，換用了其他一家廠商的產品，再連接，將兩邊的網段號改為一致，可當裝上設備以後，伺服器又出現了報警：當前路由錯誤。修改了一邊的網段以後，報警消失了。很明顯這是一套具有路由性質的設備。橋的特徵是在同一網段上，而路由必須在不同網段上。
6．廣播干擾
上述通過橋接設備聯網的兩端，分別有一套通過廣播發送信息的應用軟體。當它們同時運行時，兩邊的伺服器均會發出報警：收到不完全的包。將一套應用軟體轉移到另外一個網段上以後，此報警消失。這是因為網路的廣播在同一網段上是沒有限制的。兩個廣播就產生了相互干擾從而產生報警。而將一個應用軟體移到另外一個網段以後，就相當於把這個網段的廣播與另外網段上的廣播設置了路由，從而限制了廣播的干擾，這也是路由器最重要的作用。
7．WAN與接地
無意將路由器的電源插頭插在了市電的插座上，結果64KDDN就是無法聯通。電信局來人檢查線路都很正常，最後檢查路由器電源的接地電壓，發現不對，換回到UPS的插座上，一切恢復正常。路由器的電源插頭接地端壞掉，從而造成數據包經常丟失，做PING連接時，時好時壞。更換電源線後一切正常。WAN的連接因為涉及到遠程線路，所以對於接地要求較為嚴格，才能保證較強的抗干擾性，達到規定的連接速率，不然會出現奇怪的故障。

B. 蟻群演算法在STP中有什麼作用

STP（Spanning Tree Protocol）是生成樹協議的英文縮寫。該協議可應用於環路網路，通過一定的演算法實現路徑冗餘，同時將環路網路修剪成無環路的樹型網路，從而避免報文在環路網路中的增生和無限循環。
STP的基本原理是，通過在交換機之間傳遞一種特殊的協議報文（在IEEE 802.1D中這種協議報文被稱為「配置消息」）來確定網路的拓撲結構。配置消息中包含了足夠的信息來保證交換機完成生成樹計算。
生成樹協議STP/RSTP
1. 技術原理：
STP的基本思想就是生成「一棵樹」，樹的根是一個稱為根橋的交換機，根據設置不同，不同的交換機會被選為根橋，但任意時刻只能有一個根橋。由根橋開始，逐級形成一棵樹，根橋定時發送配置報文，非根橋接收配置報文並轉發，如果某台交換機能夠從兩個以上的埠接收到配置報文，則說明從該交換機到根有不止一條路徑，便構成了循環迴路，此時交換機根據埠的配置選出一個埠並把其他的埠阻塞，消除循環。當某個埠長時間不能接收到配置報文的時候，交換機認為埠的配置超時，網路拓撲可能已經改變，此時重新計算網路拓撲，重新生成一棵樹。
2. 功能介紹：
生成樹協議最主要的應用是為了避免區域網中的網路環回，解決成環乙太網網路的「廣播風暴」問題，從某種意義上說是一種網路保護技術，可以消除由於失誤或者意外帶來的循環連接。STP也提供了為網路提供備份連接的可能，可與SDH保護配合構成以太環網的雙重保護。新型以太單板支持符合ITU-T 802.1d標準的生成樹協議STP及802.1w規定的快速生成樹協議RSTP，收斂速度可達到1s。
但是，由於協議機制本身的局限，STP保護速度慢（即使是1s的收斂速度也無法滿足電信級的要求），如果在城域網內部運用STP技術，用戶網路的動盪會引起運營商網路的動盪。目前在MSTP 組成環網中，由於SDH保護倒換時間比STP協議收斂時間快的多，系統採用依然是SDH MS-SPRING或SNCP，一般倒換時間在50ms以內。但測試時部分乙太網業務的倒換時間為0或小於幾個毫秒，原因是內部具有較大緩存。SDH保護倒換動作對MAC層是不可見的。這兩個層次的保護可以協調工作，設置一定的"拖延時間"(hold-off),一般不會出現多次倒換問題。

STP還有屏蔽雙絞線的意思（Shielded Twisted-Pair)

在生物學,化學以及物理等學科中,STP是standard temperature and pressure的縮寫.在理工實驗中一般指273K,100KPa的環境;而在醫學中則是指"標准體溫與脈搏".

營銷學中的STP
現代市場營銷理論的核心就是STP營銷，它包括三要素：
市場細分（market segmentation）
目標市場（market targeting）
市場定位（market positioning）
市場細分
市場細分的概念是美國市場學家溫德爾·史密斯(Wendell R.Smith)於20世紀50年代中期提出來的。
市場細分的含義
市場細分是指營銷者通過市場調研，依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
市場細分的程序
調查階段
分析階段
細分階段
細分消費者市場的基礎
地理細分：國家、地區、城市、農村、氣候、地形
人口細分：年齡、性別、職業、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層
心理細分：社會階層、生活方式、個性
行為細分：時機、追求利益、使用者地位、產品使用率、忠誠程度、購買准備階段、態度。
市場細分的基本原理與依據
市場是商品交換關系的總和,本身可以細分
消費者異質需求的存在
企業在不同方面具備自身優勢
市場細分的作用
細分市場不是根據產品品種、產品系列來進行的，而是從消費者( 指最終消費者和工業生產者)的角度進行劃分的，是根據市場細分的理論基礎，即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細分對企業的生產、營銷起著極其重要的作用。
1、有利於選擇目標市場和制定市場營銷策略。
市場細分後的子市場比較具體，比較容易了解消費者的需求，企業可以根據自己經營思想、方針及生產技術和營銷力量，確定自己的服務對象，即目標市場。針對著較小的目標市場，便於制定特殊的營銷策略。同時，在細分的市場上，信息容易了解和反饋，一旦消費者的需求發生變化，企業可迅速改變營銷策略，制定相應的對策，以適應市場需求的變化，提高企業的應變能力和競爭力。
聯想的產品細分策略，正是基於產品的明確區分，聯想打破了傳統的「一攬子」促銷方案，圍繞「鋒行」 「天驕」「家悅」三個品牌面向的不同用戶群需求，推出不同的「細分」促銷方案。選擇「天驕」的用戶，可優惠購買讓數據隨身移動的魔盤、可精彩列印數碼照片的3110列印機、SOHO好伴侶的M700多功能機、以及讓人盡享數碼音樂的MP3；選擇「鋒行」的用戶，可以優惠購買「數據特區」雙啟動魔盤、性格鮮明的列印機以及「新歌任我選」MP3播放器；鍾情於「家悅」的用戶，則可以優惠購買「電子小書包」魔盤、完成學習列印的列印機、名師導學的網校卡，以及成就電腦高手的XP電腦教程。
2、有利於發掘市場機會，開拓新市場。
通過市場細分，企業可以對每一個細分市場的購買潛力、滿足程度、競爭情況等進行分析對比，探索出有利於本企業的市場機會，使企業及時作出投產、移地銷售決策或根據本企業的生產技術條件編制新產品開拓計劃，進行必要的產品技術儲備，掌握產品更新換代的主動權，開拓新市場，以更好適應市場的需要。
3、有利於集中人力、物力投入目標市場。
任何一個企業的資源、人力、物力、資金都是有限的。通過細分市場，選擇了適合自己的目標市場，企業可以集中人、財、物及資源，去爭取局部市場上的優勢，然後再佔領自己的目標市場。
4、有利於企業提高經濟效益。
前面三個方面的作用都能使企業提高經濟效益。除此之外，企業通過市場細分後，企業可以面對自己的目標市場，生產出適銷對路的產品，既能滿足市場需要，又可增加企業的收入；產品適銷對路可以加速商品流轉，加大生產批量，降低企業的生產銷售成本，提高生產工人的勞動熟練程度，提高產品質量，全面提高企業的經濟效益。
市場細分的步驟
市場細分程序可通過如下例子看出：
一家航空公司對從未乘過飛機的人很感興趣（細分標準是顧客的體驗）。而從未乘過飛機的人又可以細分為害怕飛機的人，對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態度的人（細分標準是態度）。在持肯定態度的人中，又包括高收入有能力乘飛機的人（細分標準是態度）。於是這家航空公司就把力量集中在開拓那些對乘飛機持肯定態度，只是還沒有乘過飛機的高收入群體。
可見，市場細分包括以下步驟：
1.選定產品市場范圍。公司應明確自己在某行業中的產品市場范圍，並以此作為制定市場開拓戰略的依據。
2.列舉潛在顧客的需求。可從地理、人口、心理等方面列出影響產品市場需求和顧客購買行為的各項變數。
3.分析潛在顧客的不同需求。公司應對不同的潛在顧客進行抽樣調查，並對所列出的需求變數進行評價，了解顧客的共同需求。
4.制定相應的營銷策略。調查、分析、評估各細分市場，最終確定可進入的細分市場，並制定相應的營銷策略。
市場細分的條件
企業進行市場細分的目的是通過對顧客需求差異予以定位，來取得較大的經濟效益。眾所周知，產品的差異化必然導致生產成本和推銷費用的相應增長，所以，企業必須在市場細分所得收益與市場細分所增成本之間做一權衡。由此，我們得出有效的細分市場必須具備以下特徵：
可衡量性。指各個細分市場的購買力和規模能被衡量的程度。如果細分變數很難衡量的話，就無法界定市場。
可贏利性。指企業新選定的細分市場容量足以使企業獲利。
可進入性。指所選定的細分市場必須與企業自身狀況相匹配，企業有優勢佔領這一市場。可進入性具體表現在信息進入、產品進入和競爭進入。考慮市場的可進入性，實際上是研究其營銷活動的可行性。
差異性。指細分市場在觀念上能被區別並對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應。
市場細分的方法
1、單一標准法
2、主導因素排列法
3、綜合標准法
4、系列因素法
目標市場選擇策略
根據各個細分市場的獨特性和公司自身的目標,共有三種目標市場策略可供選擇.
1.無差異市場營銷
指公司只推出 一種產品,或只用一套市場營銷辦法來招徠顧客.當公司斷定各個細分市場之間很少差異時可考慮採用這種大量市場營銷策略.
2.密集性市場營銷
這是指公司將一切市場營銷努力集中於一個或少數幾個有利的細分市場.
3.差異性市場營銷
指公司根據各個細分市場的特點,相應擴大某些產品的花色,式樣和品種,或制定不同的營銷計劃和辦法,以充分適應不同消費者的不同需求,吸引各種不同的購買者,從而擴大各種產品的銷售量.
優點:在產品設計或宣傳推銷上能有的放矢,分別滿足不同地區消費者的需求,可增加產品的總銷售量,同時可使公司在細分小市場上佔有優勢,從而提高企業的廚房,在消費者以上中樹立良好的公司形象.
缺點:會增加各種費用,如增加產品改良成本,製造成本,管理費用,儲存費用.
案例:美國米勒公司營銷案
在60年代末，米勒啤酒公司在美國啤酒業排名第八，市場份額僅為8%，與百威、藍帶等知名品牌相距甚遠。為了改變這種現狀，米勒公司決定採取積極進攻的市場戰略。
他們首先進行了市場調查。通過調查發現，若按使用率對啤酒市場進行細分，啤酒飲用者可細分為輕度飲用者和重度飲用者，而前者人書雖多，但飲用量卻只有後者的1/8。
他們還發現，重度飲用者有著以下特徵：多是藍領階層；每天看電視3個小時以上；愛好體育運動。米勒公司決定把目標市場定在重度使用者身上，並果斷決定對米勒的「海雷夫」牌啤酒進行重新定位、
重新定位從廣告開始。他們首先在電視台特約了一個「米勒天地」的欄目，廣告主題變成了「你有多少時間，我們就有多少啤酒」，以吸引那些「啤酒壇子」。廣告畫面中除險的盡是些激動人心的場面：船員們神情專注地在迷霧中駕駛輪船，年青人騎著摩托沖下陡坡，鑽井工人奮力止住井噴等。
結果，「海雷夫」的重新定位戰略取得了很大的成功。到了1978年，這個牌子的啤酒年銷售達2000萬箱，僅次於AB公司的百威啤酒，在美名列第二。
什麼是市場細分的最好途徑？
營銷人員的目標是將一個市場的成員按照某種共同的特性劃分成不同的群體。市場細分的方法經歷過幾個階段。最初，因為數據是現成的，調研人員採用了基於人口統計學信息的市場細分方法。他們認為不同的人員，由於其年齡、職位、收入和教育的不同，消費模式也會有所不同。後來，調研人員增加了消費者的居住地、房屋擁有類型和家庭人口數等因素，形成了基於地理人口統計學信息的市場細分方法。
後來，人們又發現基於人口統計學的方法做出的同一個市場細分下，還是存在著不同的消費模式。於是調研人員根據消費者的購買意願、動機和態度，採用了基於行為科學的方法來進行分類。這種方法的一個形式是基於惠益的市場細分方法，劃分的依據是消費者從產品中尋求的主要惠益。另一種形式是基於心理描述圖的市場細分方法，劃分依據是消費者生活方式的特徵。
有一種更新的成果是基於忠誠度的市場細分，把注意力更多地放在那些能夠更長時間和使企業獲得更大利潤的客戶身上。
總之，市場細分分析是一種對消費者思維的研究。對於營銷人員來說，誰能夠首先發現新的劃分客戶的依據，誰就能獲得豐厚的回報。
企業怎樣才能不斷找到市場的利基？
利基存在於所有市場。營銷人員需要研究市場上不同消費者對於產品屬性、價格、渠道、送貨時間等方面的各種要求。由此，購買者將被分成不同的群體，每一個群體會對某一方面的產品/服務/關系有特定的要求，每一個群體都可以成為一個利基，企業可以根據其特殊性提供服務。
比方說，一家建築公司可以提供設計任何類型的大廈，或者選擇專門設計某特定類型的大廈，像療養院、醫院、監獄或是大學生宿舍。即使選擇療養院時，公司還可以進一步選擇高造價療養院而不是低造價療養院，更進一步地，它還可以只針對佛羅里達州開展業務，這樣，這家公司確定如下的市場利基：為佛羅里達州設計高造價養老院，假定營銷調研顯示這個利基充分大和具有增長潛力。
如何利用互聯網幫助企業進行市場細分？
互聯網的確能夠幫助企業進行市場細分。我對那些針對特定市場細分的網站印象尤其深刻，像針對新生兒母子的、老年人的、西班牙裔的等等，我預計未來還會有上百個服務於特定群體的網站，為客戶提供信息、購物和互動機會。
今天，網路銷售商開始建立一種數據倉庫，把客戶的名字、前景以及其他很多信息輸入其中，營銷人員在數據倉庫中進行數據挖掘以發現新的市場細分和利基。之後他們將特定的市場供給品提供給潛在客戶，這是經典的市場細分。

目標市場的定義
著名的市場營銷學者麥卡錫提出了應當把消費者看作一個特定的群體，稱為目標市場。通過市場細分，有利於明確目標市場，通過市場營銷策略的應用，有利於滿足目標市場的需要。即：標市場就是通過市場細分後，企業准備以相應的產品和服務滿足其需要的一個或幾個子市場。
選擇目標市場的策略
選擇目標市場，明確企業應為哪一類用戶服務，滿足他們的哪一種需求，是企業在營銷活動中的一項重要策略。 為什麼要選擇目標市場呢?因為不是所有的子市場對本企業都有吸引力，任何企業都沒有足夠的人力資源和資金滿足整個市場或追求過份大的目標，只有揚長避短，找到有利於發揮本企業現有的人、財、物優勢的目標市場，才不至於在龐大的市場上瞎撞亂碰。如太原橡膠廠是一個有1800多名職工、以生產汽車、拖拉機輪胎為主的中型企業。前幾年，因產品難於銷售而處於困境。後來，他們進行市場細分後，根據企業優勢，選擇了省內十大運輸公司作為自己的目標市場，生產適合晉煤外運的高噸位汽車載重輪胎，打開了銷路。隨著企業實力的增強，他們又選擇了耕運兩用拖拉機製造廠為目標市場。1992年與香港中策投資有限公司合資經營，成立了「雙喜輪胎股份有限公司」。1993年，在全國輪胎普遍滯銷的情況下，該公司敲開了一汽的大門，為之提供高噸位配套輪胎。正確選擇目標市場是太原橡膠廠跨入全國500家優秀企業的有效策略之一。 選擇目標市場一般運用下列三種策略。 一、無差別性市場策略 無差別市場策略，就是企業把整個市場作為自己的目標市場，只考慮市場需求的共性，而不考慮其差異，運用一種產品、一種價格、一種推銷方法，吸引可能多的消費者。美國可口可樂公司從1886年問世以來，一直採用無差別市場策略，生產一種口味、一種配方、一種包裝的產品滿足世界156個國家和地區的需要，稱作「世界性的清涼飲料」，資產達74億美元。由於百事可樂等飲料的競爭，1985年4月，可口可樂公司宣布要改變配方的決定，不料在美國市場掀起軒然大波，許多電話打到公司，對公司改變可口可樂的配方表示不滿和反對，不得不繼續大批量生產傳統配方的可口可樂。可見，採用無差別市場策略，產品在內在質量和外在形體上必須有獨特風格，才能得到多數消費者的認可，從而保持相對的穩定性。 這種策略的優點是產品單一，容易保證質量，能大批量生產，降低生產和銷售成本。但如果同類企業也採用這種策略時，必然要形成激烈競爭。聞名世界的肯德基炸雞，在全世界有800多個分公司，都是同樣的烹任方法、同樣的製作程序、同樣的質量指標、同樣的服務水平，採取無差別策略，生產很紅火。1992年，肯德基在上海開業不久，上海榮華雞快餐店開業，且把分店開到肯德基對面，形成「斗雞」場面。因榮華雞快餐把原來洋人用麵包作主食改為蛋炒飯為主食，西式抄拉土豆改成酸辣菜、西葫蘆條，更取悅於中國消費者。所以，面對競爭強手時，無差別策略也有其局限性。 二、差別性市場策略 差別性市場策略就是把整個市場細分為若乾子市場，針對不同的子市場，設計不同的產品，制定不同的營銷策略，滿足不同的消費需求。如美國有的服裝企業，按生活方式把婦女分成三種類型：時髦型、男子氣型、樸素型。時髦型婦女喜歡把自己打扮得華貴艷麗，引人注目；男子氣型婦女喜歡打扮的超凡脫俗，卓爾不群；樸素型婦女購買服裝講求經濟實惠，價格適中。公司根據不同類婦女的不同偏好，有針對性地設計出不同風格的服裝，使產品對各類消費者更具有吸引力。又如某自行車企業，根據地理位置、年齡、性別細分為幾個子市場：農村市場，因常運輸貨物，要求牢固耐用，載重量大；城市男青年，要求快速、樣式好；城市女青年，要求輕便、漂亮、閘靈。針對每個子市場的特點，制定不同的市場營銷組合策略。 這種策略的優點是能滿足不同消費者的不同要求，有利於擴大銷售、佔領市場、提高企業聲譽。其缺點是由於產品差異化、促銷方式差異化，增加了管理難度，提高了生產和銷售費用。目前只有力量雄厚的大公司採用這種策略。如青島雙星集團公司，生產多品種、多款式、多型號的鞋，滿足國內外市場的多種需求。 三、集中性市場策略 集中性市場策略就是在細分後的市場上，選擇二個或少數幾個細分市場作為目標市場，實行專業化生產和銷售。在個別少數市場上發揮優勢，提高市場佔有率。採用這種策略的企業對目標市場有較深的了解，這是大部分中小型企業應當採用的策略。日本尼西奇起初是一個生產雨衣、尿布、游泳帽、衛生帶等多種橡膠製品的小廠，由於訂貨不足，面臨破產。總經理多川博在一個偶然的機會，從一份人口普查表中發現，日本每年約出生25O萬個嬰兒，如果每個嬰兒用兩條尿布，一年需要 500萬條。於是，他們決定放棄尿布以外的產品，實行尿布專業化生產。一炮打響後，又不斷研製新材料、開發新品種，不僅壟斷了日本尿布市場，還遠銷世界 70多個國家和地區，成為聞名於世的「尿布大王」。 採用集中性市場策略，能集中優勢力量，有利於產品適銷對路，降低成本，提高企業和產品的知名度。但有較大的經營風險，因為它的目標市場范圍小，品種單一。如果目標市場的消費者需求和愛好發生變化，企業就可能因應變不及時而陷入困境。同時，當強有力的競爭者打入目標市場時，企業就要受到嚴重影響。因此，許多中小企業為了分散風險，仍應選擇一定數量的細分市場為自己的目標市場。 三種目標市場策略各有利弊。選擇目標市場時，必須考慮企業面臨的各種因素和條件，如企業規模和原料的供應、產品類似性、市場類似性、產品壽命周期、競爭的目標市場等。 選擇適合本企業的目標市場策略是一個復雜多變的工作。企業內部條件和外部環境在不斷發展變化，經營者要不斷通過市場調查和預測，掌握和分析市場變化趨勢與競爭對手的條件，揚長避短，發揮優勢，把握時機，採取靈活的適應市場態勢的策略，去爭取較大的利益。

市場定位
市場定位是指企業針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創立產品、品牌或企業在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特徵，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優勢。
市場定位（Market Positioning）是20世紀70年代由美國學者阿爾•賴斯提出的一個重要營銷學概念。所謂市場定位就是企業根據目標市場上同類產品競爭狀況，針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度，為本企業產品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性，並將其形象生動地傳遞給顧客，求得顧客認同。市場定位的實質是使本企業與其他企業嚴格區分開來，使顧客明顯感覺和認識到這種差別，從而在顧客心目中佔有特殊的位置。
傳統的觀念認為，市場定位就是在每一個細分市場上生產不同的產
品，實行產品差異化。事實上，市場定位與產品差異化盡管關系密切，但有著本質的區別。市場定位是通過為自己的產品創立鮮明的個性，從而塑造出獨特的市場形象來實現的。一項產品是多個因素的綜合反映，包括性能、構造、成分、包裝、形狀、質量等，市場定位就是要強化或放大某些產品因素，從而形成與眾不同的獨特形象。產品差異化乃是實現市場定位的手段，但並不是市場定位的全部內容。市場定位不僅強調產品差異，而且要通過產品差異建立獨特的市場形象，贏得顧客的認同。
需要指出的是，市場定位中所指的產品差異化與傳統的產品差異化概念有本質區別，它不是從生產者角度出發單純追求產品變異，而是在對市場分析和細分化的基礎上，尋求建立某種產品特色，因而它是現代市場營銷觀念的體現。
編輯詞條
開放分類：
營銷、市場營銷

貢獻者：
xxxzzjj、fivelegscat、anyaohui
關於本詞條的評論（共1條）：
·所謂市場定位，就是根據市場的競爭情況和本企業的條件，確定本企業產品在目標市場上的競爭地位。具體地說，就是要在目標顧客的心目中為產品創造一定的特色，賦予一定的形象，以適應顧客一定的需要和偏好。產品特色和形象可以是實物方面的，也可以是心理方面的，或者二者兼而有之。一般說來，企業對目標市場的定位，並不能隨心所欲，而是必須對競爭者現處的市場位置、消費者的實際需求和本企業的產品特性等做出正確評估，然後，才能...

C. 市場營銷里的RSTP指什麼

R 指研究分析，research，主要方法是SWOT分析方法，它是一種根據企業自身的既定內在條件進行分析，找出企業的優勢、劣勢及核心競爭力之所在的企業戰略分析方法。其中戰略內部因素（「能夠做的」）：S代表 strength（優勢），W代表weakness（弱勢）；外部因素（「可能做的」）：O代表opportunity（機會），T代表threat（威脅）。，S指segmentation，市場定位，T指targeting 目標市場，P指的是市場定位position。rstp主要是做市場營銷方案的前期步驟，後期加上4PS（proct price place premote)就是一個完整的市場營銷方案了。

D. 工業乙太網交換機行業主要有哪些國內外的品牌，各有什麼優勢和劣勢

西門子SCALANCE X系列是適合工業環境的工業乙太網交換機，其種類齊全，是交換式工業乙太網網路的核心。既支持SNMP和WEB診斷，也支持PROFINET診斷。提供了工業級設計的高可靠性、高可用性和維護簡便性。北京天拓四方科技有限公司總工程師表示SCALANCE X工業乙太網交換機的優勢不僅僅局限於此，下面為大家做個詳細介紹。

SCALANCE X-100 非網管型交換機帶有電氣埠和光纖埠，冗餘饋電裝置和信號觸點可用於設備層的應用。

SCALANCE X-200 網管型交換機用於設備層到全廠網路化的應用。由於配置組態及遠程診斷功能都集成在了STEP 7 工程軟體中，工廠的可用性水平得到了提高。具有高防護等級的設備無需安裝在控制櫃中。對於有硬實時要求和最大化有效性要求的工廠網路可利用對應的等時同步交換機(SCALANCE X-200IRT)。

SCALANCE X-300 增強網管型主要應用領域為高性能工廠網路與企業網路相連接的銜接部分。

SCALANCEX-300 增強網管型產品系列結合了SCALANCEX-400 系列( 不包含第3 層路由功能) 的固件功能和SCALANCE X-200 產品系列的緊湊結構。因此和SCALANCEX-200 交換機相比，SCALANCE X-300 交換機既具有更好的管理功能，又具有更好的固件功能。模塊化SCALANCE X-400 交換機用於高性能工廠網路( 例如具有高速冗餘的工廠網路)。基於模塊化結構，交換機可針對相應的任務進行精確地調整。由於支持IT 標准( 例如VLAN，IGMP，RSTP)，可以將自動化網路天衣無縫地集成在現有辦公網路之中。利用Layer 3 的路由功能允許在不同IP 的子網之間通訊。

E. 如何學習互聯網技術

1.需要了解網路的基本結構和組成，比如：《計算機網路（第5版）》([美]特南鮑姆，[美]韋瑟羅爾)【摘要 書評 試讀】
2. 詳細了解TCP/IP網路原理：《計算機科學叢書・TCP/IP詳解卷1：協議》([美]W.Richard Stevens)【摘要 書評 試讀】《TCP/IP詳解卷2：實現》([美]賴特（Wright），等)【摘要 書評 試讀】《TCP/IP詳解（卷3）：TCP 事務協議、HTTP、NNTP和UNIX域協議》([美]W.Richard Stevens)【摘要 書評 試讀】上述是基於BSD4.4內核進行描述的，更現代的都是基於Linux系統的：《深入理解Linux網路技術內幕》([意]本)【摘要 書評 試讀】

3. 學會網路編程：《UNIX網路編程（卷1）：套接字聯網API（第3版）》([美]史蒂文斯，等)【摘要 書評 試讀】UNIX網路編程 卷2：進程間通信(第2版)【圖片 價格 品牌 報價】你可能還需要相關的基礎：《UNIX環境高級編程（第3版）》([美] W. Richard Stevens，Stephen A. Rago)【摘要 書評 試讀】Windows下的socket API雖然不同，但原理都是一樣的，看你的目標環境。
4. 路由技術《TCP/IP路由技術：卷1+卷2（京東套裝共2冊）》([美]多伊爾，[美]卡羅爾)【摘要 書評 試讀】這個是基於Cisco設備進行描述的，理論和實際各半。需要管理網路中的ospf、bgp等協議時，可以常備案頭，否則用處不大。ps：路由雖然是互聯的基礎，但如果不做協議和網管，平時還真用不到多少。
5. 二層交換技術類似4，這一塊一般也不需要了解太多，網路能通就OK。二層區域網協議主要是mac learning、xSTP（stp, rstp, mst）、vlan、trunk、lacp等，廣域網交換技術中有MPLS等。
6. 協議規范IP協議簇：主要由IETF組織進行維護和管理，以RFC形式發布，RFC-Editor Webpage。移動通信協議簇：主要由3GPP（GSM/WCDMA/LTE等，http://www.3gpp.org/）和3GPP2（CDMA/CDMA2000等，Welcome to the 3GPP2 Homepage!）組織進行維護和管理。慢慢看各種spec吧