蔣虹老師。中國網路營銷講師第一人,中國網路營銷的踐行者、具實力的實戰派網路營銷專家;曾問鼎中國營銷界最高規格權威獎項「金鼎獎」並榮獲「中國傑出營銷總經理」殊榮。15年商戰營銷背景,注重結果,以實戰見長,對互聯網營銷策劃、執行、商業模式運作具有大量的成功案例。國家商務部研究院、清華大學總裁班、中國科學院、北京航空航天大學特邀網路營銷授課專家,。
2. 網路營銷的誤區是什麼
網路營銷認識上的五大誤區
在現代商業高節奏運轉和「網路營銷」漫天的吆喝聲中,普通商家一不留神就會掉入網路營銷認識的誤區,或者以為其高不可攀、望而卻步;或者對其盲目信任、花大錢於其上卻遲遲不見效果。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為平台和工具進行公司及產品宣傳、銷售和售後服務的各種方式。網路營銷既具有傳統營銷方式的一些共性,又因為互聯網本身信息傳播量大、溝通迅速的特性,擁有自身一些獨特的優勢。綜合起來,對網路營銷的認識一般存在著五大誤區:
一、網路營銷就是公司網站
提到網路營銷,很多人馬上會想到建網站。一般來說建立一個網站是很多公司開始進行網路營銷的第一步,但這遠遠不是網路營銷的全部。
想像一下,如果你是一個制衣公司的老闆,哪天一高興建了一個公司的網站。網站建得漂亮,但沒過幾天你就犯愁了——誰來訪問我的網站啊。國外公司倒還好,公司叫什麼名在網上就叫什麼名,咱中國公司網上注冊的名字可也得是英文的啊,我客戶中懂英文的可真不多……
這就是一個典型的問題,公司網站建立之後,要使這個網站取得效果,還必須使自己的目標客戶能很方便地找到自己的網站。你花了不少錢,好不容易使自己公司有了點兒名氣,還得花錢去宣傳你公司網站的域名嗎,那不是浪費嗎?這中間還存在一系列的技術細節,比如公司是不是得有個中文域名啊,有了中文域名誰來保證在網上搜索的時候就能找到自己啊等等。這時,一些專業的公司——諸如中國最早的網路實名注冊和實名搜索公司——3721就出現了。3721採取在全國范圍內建立如北京英信科技有限公司這樣的注冊中心來輔助大家解決這些實際的操作問題。
除此之外,採用互聯網作為營銷工具的公司還必須考慮其他很多有關互聯網特性和線下配合等方面的因素,無論如何都應該首先認識到,公司有了網站只是網路營銷的開端而已。
二、網路營銷的關鍵是技術
拜託!誰敢說微軟的技術比蘋果的好,但你去看看,現在有幾個人在用蘋果的操作系統?拋開其他的不談,這就是營銷的結果。雙方比拼的絕不是技術。技術很重要,但僅僅有技術是沒有前途的。廠商的技術再好,也要能給客戶帶來實實在在的收益才行。要不,客戶的錢豈不是白花了!
網路營銷也一樣,現在有許多的專業公司在幫助客戶公司建立網站,通過網路來增加客戶公司的知名度,這的確省去了客戶公司不少的麻煩,但一個問題也隨之產生:面對形形色色的專業服務公司,到底應該選擇哪一家來為自己進行服務?
應該說,隨著互聯網長期以來高速發展和普及,各個專業公司在技術方面都沒有特別的優勢,就算有,這也跟網路營銷沒有太大的關系,所以選擇的關鍵和我們平時選擇報紙、電視廣告等標准一樣,還是要看各個公司的綜合實力、服務水準和其所擁有的互聯網用戶的資源究竟是多少。
評判一個公司的綜合實力可以參考相關的報道,了解他的發展歷史、行業地位、技術實力,一般應多找一些可信度比較高的媒體介紹文章做參考。評判一個公司的服務水準也很簡單,這個公司服務人員的數目、服務網點的多少是最直接的標准。也可以從該廠商的網站上直接查到他們在當地服務機構的聯系方式,然後你就可以自己登門去了解一下這些服務機構是否有實力、是否專業?你可以要求他們提供一些本地的案例,看看實際使用效果如何?俗話說「耳聽為虛,眼見為實」。本地的案例具有很強的說服力。
對普通用戶來說,要了解專業公司所擁有的互聯網用戶資源相對來說復雜一點,比如對雅虎這樣的門戶公司來說,要看其擁有訪問量的大小;而對3721、 網路這樣以搜索或網路實名為主要業務的公司來說,要看其在消費者中的使用率是多少。這些具體數字一般都可以在一些專業的媒體和監測機構中找到。還有一個更簡單的辦法,就是在自己的網站上裝個計數器,看看每個網路營銷產品給自己的網站能帶來多少使用量?這個不太容易做假,誰家的產品效果好,一目瞭然。
三、我是傳統公司,網路營銷與我無關
從愛迪生發明電燈的時代就流傳下來的通用電氣公司夠傳統的了吧,現在它已經發展成為全球最大的電子商務和網路營銷公司之一。一個公司的業務可能是傳統的,但其使用的營銷工具卻必須跟上時代的潮流和節拍。這樣,才能獲取更多商業機會,節省運營成本。從這個意義來說,網路營銷的確是「符合時代節拍」的營銷工具。還是以通用電氣為例,其前任總裁傑克·韋爾奇就是一個電子商務的「狂熱分子」。曾有人問他電子商務在通用電氣的重要性排第幾?傑克·韋爾奇的回答是:第一,第二,第三,第四,都是它。由此引發出通用電氣一項獨特的舉措——「摧毀你的業務」。在一個業務集團中另外建立起一套電子商務系統,與傳統運作模式競爭,把他們的生意「搶」過來。漸漸地,原來的很多業務模型就逐步轉移到電子商務平台上。一年後,在「摧毀你的業務」結束其歷史使命後又提出「增長你的業務」。因此,通用電氣整個大盤就很順暢地移植到了電子商務的土壤里。
對於一般公司來說使用網路營銷可能不會這么極端,但考慮到中國目前已經擁有將近1億的互聯網用戶,網路營銷至少可以成為企業營銷方面一個十分重要的補充。別忘了,電視發展了這么多年,在全國也只有10億觀眾。
四、網路營銷沒有傳統營銷方式有效
如果僅僅建立一個網站,把它擺在那兒「守株待兔」,等待消費者自投落網,網路營銷可能是沒有傳統的營銷方式有效。但如果考慮到前面所說的,在專業公司的支持下,客戶公司能把網路營銷的方方面面都做得很細致,網路營銷就有著很多傳統營銷方式所不能比擬的優勢。
首先是其傳播的廣泛性和快速性。網站等基礎設施建立齊全,網路實名、網路搜索等外部環境按部就班後,全國乃至全球的網民都可以在第一時間了解到公司的信息,全面、深入地關注公司新產品、新服務方方面面的信息,這是公司能夠利用網路營銷的力量「無限延長」企業的觸角。
其次是網路營銷的互動性。通過留言板等工具,消費者可以與客戶公司實時、自由交換自己的意見,並促使客戶公司在第一時間改進自己的產品或服務,遠勝於傳統電視廣告方式的單向傳遞效果。
此外,網路營銷成本的可監測性(如利用點擊率來進行監測)也是一個很大的優勢。目前較傳統營銷方式如電視或平面媒體廣告來說,網路營銷費用較低也是一個不爭的事實。
五、網路營銷是萬能的
理解了一些基本的概念之後,也要防止對網路營銷的期望走向另一個誤區,認為網路營銷是萬能的。雖然目前來說互聯網已經成為「第四媒體」,並且有發展愈來愈猛的勢頭,但就像電視不能全部取代廣播、報紙、雜志一樣,網路營銷方式也不能最終取代電視、雜志、廣播等傳統營銷方式。各種營銷方式覆蓋的人群及目標客戶都各有側重,各自優勢互補。大家應該認識到,互聯網只是一個工具,工具永遠不是萬能的,只有使用這個工具的人開動腦筋,用心去學,才能發揮這個工具最大的性能。
另一方面,未來幾年,我國網路營銷中介市場的爭奪也將達到一個白熱化的境地。作為企業,在洞悉了網路營銷方式對消費者行為的真正影響後,反而要靜觀其變,在五花八門、魚龍混雜的網路營銷工具中做出對自己最為有利的選擇。萬變不離其宗,還是那句話:「不管是什麼營銷工具,效果都是惟一的檢驗標准!」
3. 網路營銷的弊端
1.有些網路還存在不安全性,人家有機可乘
2.網路虛擬無比,有些騙人高手利用虛擬騙人
補充觀點:
網路營銷的最高境界是什麼?
一般以為,網路營銷的最高境界就是花最少的錢達到最好的營銷效果。tuenhai認為並非這么簡單。
自接觸網路起,tuenhai就認為,營銷有時甚至比產品本身的品質更重要。幾年來,tuenhai一直在研究並實踐網路營銷。
一. tuenhai開發的第一款軟體叫」論壇自動發貼機」,可見tuenhai對營銷的重視.雖然tuenhai現在已經停止出售\"論壇自動發貼機」,但現在還是有許多人找我合作或購買軟體.
二. 幾年來,tuenhai一直以撰文的方式和外界交流.
tuenhai撰寫較多文章的兩個主要目的:
一.把已有的知識成果固化
二. 提升自己的思路。
另外,也是把自己作為一個品牌來營銷的實踐.
因為tuenhai對網路營銷感興趣,因此,有時要做網路營銷方面的工作.網路營銷的方法至少有1000種,什麼方法最好?
砸錢的方法,可能是最快的推廣方法,但有時會有一些問題.比如」先機」問題.有好的創意或產品,還要注意搶佔先機,在不引人注目的情況下就取得第一階段成果.
初創公司,如何不引人注意,如何低調做事,如何奇兵暗渡,絕對值得仔細研究.要賺得和競爭對手的時間差.(到時一鳴驚人,再大張旗鼓也不遲)
但是,張揚是人的天性,初創公司各方面實力都不強,卻往往都喜歡張揚,喜歡說第一,喜歡做最大,這對tuenhai來說,是極為不滿意的一種發展狀態.這會對公司的發展帶來一些隱患.
tuenhai心目中理想的公司發展狀態是這樣的:有一個獨特的創意,並把它研究透徹,確定公司發展戰略,然後就極度低調.因為網路溝通的便利,員工的流動性,萬一自己極為看好的項目被已經是恐龍級的公司看上,那絕對是噩夢.
一旦公司發展有所成就,競爭對手一時半刻難以超越的時候,就可以極度張揚.炒作,緋聞,演說,采訪,無所不用其極,來者不拒.
因此,tuenhai在設計網路營銷手段時,主要考慮兩個方面:
一. 營銷效果要極好
二. 盡量不引起競爭對手注意
因此,tuenhai認為,滿足以上兩條才可能達到網路營銷的最高境界。說白了就是要利益最大的同時要弊端最小化.
4. 外貿網路營銷有哪些弊端
在回答這個問題之前,我們應該大概地清楚外貿網路營銷現在存在的一些主要的途徑,如B2B、郵箱,搜索引擎、博客、視頻等。
1.B2B的弊端在於供應商太多,粥少僧多。
2.郵箱的弊端在於目標的不明確,無法確認對方是否是真實的客戶或郵件是否被對方閱讀過。
3.搜索引擎最大的缺陷在於競價排名,赤裸裸地金錢戰爭,一不小心就倒在金錢的血泊中。
4.博客的不足在於無法短期內或大范圍內,尤其是對國外造成影響。
5.視頻的製作難度系數較大,而且沒有新穎性幾乎無人問津。
要掌握好外貿網路營銷,唯一的辦法就是盡所有的努力把所有的網路營銷途徑都嘗試下,廣撒網。
純屬個人愚見,本人系外貿新手,如果有興趣交流,加QQ:2386930328,互相學習!祝君好運!
5. 認識什麼是網路營銷,分析網路營銷的利弊
傳統的營銷是通過電視、報紙等媒體進行傳播。而網路營銷是藉助網路媒體,例如網路搜索引擎,新聞門戶等互聯網新興媒體進行營銷傳播。
網路營銷的好處是成本低,傳播速度快。以往電視廣告每幾秒的廣告往往都要幾十萬了。網路營銷可能只需要幾千塊。電視廣告的效果和時段,該台收視率有很大關系。而網路營銷則基本不受限制。
網路營銷的弊端就是好的人才難找。團隊間相互配合存在較大問題。例如一個產品,線上有銷售,線下也有銷售。線上線下如果出現價格差,很容易出現搶資源的現象。還有就是企業高層干預可能導致營銷團隊人員即定的方案被打亂。
6. 網路推廣的好處與壞處是什麼
沒錯任何事情都是有兩面性!網路推廣也不例外,有好處,同樣也會有壞處!先說說網路推廣有哪些好處。
網路推廣有哪些好處
易傳播:使用互聯網進行推廣,很容易傳播,可通過個人進行分享轉發,屬於大眾傳播。
速度快:能夠在短時間內快速傳播出去,不需要等待太久的時間成本!
傳播廣:能夠讓更多的人群關注到你的信息或者產品以及品牌!
互動性:能夠與用戶及時在線互動,給用戶留下良好的映象!
目標明確性:通過智能推送,將廣告信息准確發送給目標用戶,以求得最佳效果。
靈活的時效性:在傳統媒體上作廣告發布後很難更改,即使可改動往往也必須付出很大經濟代價。而在互聯網上作廣告按照需要即使變更廣告內容,當然包括改正錯誤。這樣,經營決策的變化也能得到實施和推廣。
網路推廣有哪些壞處
缺乏信任感:由於是在互聯網上進行宣傳推廣的,很多都無法證實,所以容易存在欺騙行為。
缺乏相應的法律約束:面對形形色色的宣傳廣告,由於沒有線下廣告屬實度管理監察的力度大,所以導致網路營銷出現很多欺騙消費者的行為,導致真正的正品難以到達用戶手中。
負面信息:在網路上很容易出現一些負面的信息,導致失去消費者的信任!
缺乏生趣:對著手機或者電腦就這看是非常缺乏生趣的,網路推廣它不想一些線下的活動搞得風風火火的。所以做網路推廣也要結合線上以及線下來進行整合推廣這樣的推廣效果才會更好!
7. 傳統的網路營銷都有什麼弊端
傳統網路營銷有以下2個弊端:
1,互聯網虛假信息泛濫,一些良莠不齊的產品通過重新包裝,搖身一變成品牌產品,不明真相的消費者很容易上當受騙.
2,過於依賴某一個平台,過於依賴網路推廣,而輕視了產品的跌代更新,造成的就是劣幣驅逐良幣.
8. 網路營銷的優勢與弊端是什麼
與傳統的營銷手段相比, 網路營銷無疑具有許多明顯的優勢:一、網路營銷優勢1.利於取得未來的競爭優勢 中國的許多家庭購買電腦都為了供孩子學習,使他們能跟上時代的腳步,而好奇心極強的孩子們大都對電腦甚為著迷,如果能抓住他們的心,當十幾年以後,他們成長為消費者時,早先為他們所熟知的產品無疑會成為他們的首選,也就是說,抓住了現在的孩子,也就抓住了未來的消費主力,也就能順利地佔領未來的市場。從長遠來看,網路營銷能帶給商家長期的利益,在不知不覺中培養一批忠實顧客。 2.決策的便利性、自主性 現在的人們生活在信息充斥的社會中,無論是報紙、雜志、廣播,還是電視,無不充滿著廣告,而最讓人痛恨的莫過於精彩的電視劇中也被見縫插針地安進了廣告,讓人們躲都躲不開,不得不被動地接受各種信息,在這種情況下,廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了。於是,商家感慨廣告難做,消費者抱怨廣告無處不在,而好廣告則太少。網路營銷則全然不同,人們不必面對廣告的轟炸,人們只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息,如廠家、產品等,然後如以比較,作出購買的決定。這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制,二十四小時皆可,瀏覽的信息可以是國內外任何上網的信息,不用一家家商場跑來跑去比較質量、價格,更不必面對售貨員的熱情推銷,完全由自己作主,只需操作滑鼠而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場購物所無法比擬的,尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。 3.成本優勢 在網上發布信息,代價有限,將產品直接向消費者推銷,可縮短分銷環節,發布的信息誰都可以自由地索取,可拓寬銷售范圍,這樣可以節省促銷費用,從而降低成本,使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的顧客,受眾准確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量,降低庫存費用。例如網上書店,其書目可按通常的分類,分為社科類、文學類、外文類、計算機類、電子類等,還可按出版社、作者、國別等來進行索引,以方便讀者的查找,還可以辟出專欄介紹新書及內容簡介,而信息的更新也很及時、方便,以較低的場地費、庫存費提供更多更新的圖書,來爭取客源。 4.良好的溝通 可以製作調查表來收集顧客的意見,讓顧客參與產品的設計、開發、生產,使生產真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費。而顧客對參與設計的產品會備加喜愛,如同是自己生產的一樣。商家可設立專人解答疑問,幫助消費者了解有關產品的信息,使溝通人性化、個別化。比如汽車生產,廠家可提供各式各樣的發動機、方向盤、車身顏色等供顧客挑選,然後在電腦上試安裝,使顧客能看到成型的汽車,並加以調整,從而汽車也可大量定製,商家也可由此得知顧客的興趣、愛好,進行新產品的開發。 5.優化服務 人們最怕遇到兩種售貨員,一種是冷若冰霜,讓人不敢買;另一種是熱情似火,讓人不得不買,雖推銷成功,顧客卻心中留怨。網路營銷的一對一服務,卻留給顧客更多自由考慮的空間,避免沖動購物,可以更多地比較後再作決定。網上服務可以是24小時的服務,而且更加快捷,有個例子,一個人買了惠普公司的列印機,老是出現問題,通過咨詢得知是列印程序的問題,他於是找到惠普公司的站點,下載了列印程序,問題便解決了,多麼快捷與方便,惠普公司也因此節省了一筆費用。不僅是售後服務,在顧客咨詢和購買的過程中,商家便可及時地提供服務,幫助顧客完成購買行為。通常售後服務的費且占開發費用的67%。提供網路服務可降低此項費用。 6.多媒體效果 網路廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點,又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文並茂、聲像俱全。而且,廣告發布不需印刷,節省紙張,不受時間、版面限制,顧客只要需要就可隨時索取。 凡事有利有弊,網路營銷也不例外。 二、網路營銷弊端 1.缺乏信任感 人們仍然信奉眼見為實的觀念,買東西還是要親眼瞧瞧,親手摸摸才放心。這也難怪,許多商家信譽不好,雖是承諾多多,卻說一套,做一套,讓消費者不得不貨比三家,只怕買回家的和介紹的不同,雖是麻煩一點,總比退、換貨時看人臉色要強。還有那一句本活動之解釋權在本公司,更讓人不得不三思而後行。網上購物,人們看不到實物,沒有質感,萬一上當怎麼辦?打官司,費時又費錢,贏了也多是得不償失,不如買的時候費點事也值得。網上購物要發展,保證質量是一個重要的方面。 2.缺乏生趣 網上購物,面對的是冷冰冰、沒有感情的機器,它沒有商場里優雅舒適的環境氛圍,缺乏三、五成群逛街的樂趣,也沒有精美的商品可供欣賞,有時候,逛街的目的不一定非得是購物,它可以是一種休閑和娛樂,還是享受。網上購物還存在著試用的不便,消費者沒有實地的感受,也沒法從推銷者的表情上來判斷真假,實物總是比圖像來得真實和生動。所以,對許多人來說,網上購物缺乏足夠的吸引力。考試大編輯整理 3.技術與安全性問題 我國網路發展水平不高,覆蓋率低,即便是北京、上海這樣的大城市,也不過才達到8%和2%,其它城市就可想而知了。硬體環境的低下,人員水平的不足,以及信息管理與分析能力的缺乏,從很大程度上制約了網路發展。如果通過電子銀行或信用卡付款,一旦密碼被人截獲,消費者損失將會很大,這也是網路購物發展所必須解決的大難題。 4.價格問題 網上信息的充分,使消費者不必再走東竄西的比較價格,只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家,而對商家而言,則易引發價格戰,使行業的利潤率降低,或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品,如有批量折扣的,在網上不便於討價還價,可能貽誤商機。 5.廣告效果不佳 雖然網路廣告具有多媒體的效果,但由於網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制,其色彩效果不如雜志和電視,聲音效果不如電視和廣播,創意有很大的局限。 6.被動性網上的信息只有等待顧客上門索取,不能主動出擊,實現的只是點對點的傳播,而且它不具有強制收視的效果,主動權掌握在消費者的手中,他們可以選擇看與不看,商家無異於在守株待兔。
9. 外貿網路營銷怎麼樣
企業在實際應用中通常將網路營銷理解為 電子商務,這里需要明確的是,網路營銷並不是指全程的電子商務,後者體現為交易前、交易中和交易後的整個流程中藉助互聯網和其他電子手段實現交易的過程,廣泛涉及到信息流、商流、物流和資金流幾大要素。而網路營銷只是電子商務要實現交易需要履行的核心任務,它主要扮演「信息流」的角色,將企業希望潛在客戶獲知的信息通過網路渠道傳遞給潛在客戶,以促進客戶實施交易行為。當然,由於全程實現信息流、商流、物流和資金流的電子商務企業還不多,大部分都只是實現了其中的某一「流」,也可以廣義地稱之為實施了電子商務。
營銷渠道
傳統外貿經營主要通過展會、傳統媒體、甚至人脈關系作為銷售渠道,產品銷售也一般通過電話、傳真、實地考察、面對面談判等方式完成。當互聯網興起之後,這個全球普及的應用以較低的接入使用成本、24/7全天候在線、全球無國界限制,以及實時、互動的溝通功能等特徵,順理成章地很快成為外貿銷售的新渠道,大受國際營銷人員的歡迎。通過互聯網獲得新客戶成為一種理想的外貿渠道,不僅深受新興外貿企業的青睞,也是傳統外貿企業探尋新的增長點的機會所在,因此對網路通路的佔領,成為出口企業對未來海外市場拓展和提升競爭性的戰略考慮。
互聯網作為外貿營銷渠道,最大的優勢是減去了中間環節, 采購商與 供應商直接對話,
營銷工具
互聯網應用是伴隨著一系列網路技術產品的推出而實現的,如當前應用頻率最高的Email、 搜索引擎和聊天工具(IM),本質上都是一種基於互聯網的技術產品,當他們運用於企業經營活動,就成為一種高效的營銷工具。以搜索引擎來說,外貿企業通過搜索引擎檢索可以實現對潛在客戶的查找、 市場調研、外貿資源搜集等一系列活動,而Email和商務聊天工具也是外貿營銷人員必不可少的客戶溝通和信息反饋工具。此外,還有大量針對企業級應用的網路營銷工具,以及Web2.0時代下催生出一些新型的網路應用技術,對這些技術性產品的合理應用,有助於提升網路營銷人員的工作績效和專業水平。
10. 網路銷售的弊端是什麼
1:網路安全問題頻發
2:網路營銷手段陳舊落後
3:配套服務水平低下
4:相關法律法規不健全
5:部分顧客消費觀念落後