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網路游戲亂扣費在哪裡投訴

發布時間:2022-07-04 10:51:28

『壹』 如何舉報網路游戲

可以在中國網路游戲投訴平台上投訴。

為積極響應國家八部委《關於嚴格規范網路游戲市場管理的意見》,新華網聯合中國網路游戲自律聯盟、搜雲科技共同成立」中國網路游戲投訴平台」,嚴厲打擊游戲盜號、封號、誘導消費、涉嫌賭博、色 情等問題,促進網路游戲行業健康發展。

中國網路游戲投訴平台是服務於中國所有游戲網民的國家級網路游戲監管平台,平台上線是由國家級媒體主導、面向游戲型互聯網行業的重要舉措。通過游戲企業、調解中心、仲裁委員會、法院的參與,為游戲玩家提供一站式投訴處理服務。平台由湖南搜雲網路科技有限公司負責系統建設;中證數登網路科技有限公司負責數字資產登記,已在新華網正式上線。

受理范圍:

游戲玩家在游戲中用戶權益受損問題可進行投訴處理,如賬號被盜、被封、誘導消費、詐騙、未實名認證等問題;如發現游戲有涉嫌賭博、色 情、傳銷等違法內容,可進行舉報處理。具體如下 :


帳號問題:

1) 無故封號:游戲官方不正當封停玩家游戲賬號

2) 帳號不存在:游戲玩家登錄游戲提示賬號不存在,帳號被銷號,無法找回。

3) 賬號被盜:游戲玩家原有賬號密碼登錄提示密碼錯誤,游戲帳號無法找回

4) 游戲物品被盜:游戲玩家帳號內的裝備、道具、游戲幣等被盜,游戲官方未配合找回。

5) 已買的賬號賣家找回:游戲玩家在第三方平台購買賬號後,被賣家游戲內找回。無法追回帳號。


充值問題:

1) 到賬延遲:游戲內/第三方充值平台充值游戲超過24小時充值未到賬。

2) 多餘扣費:在游戲充值時平台多扣費用,聯系平台未得到處理。

3) 到賬內容不符:在游戲內充值後,充值到賬的數量或者到期與實際訂單不相符。

4) 不知情充值:孩童在家長不知情情況下充值,商家不退款。

5) 無故扣款:用戶未在游戲內開設賬戶,銀行收到該游戲充值扣款記錄。聯系商家處理未果。


活動問題:

1) 無獎勵:游戲玩家參與游戲活動符合獎勵條件,未拿到獎勵。

2) 參與活動無法兌現:用戶符合官方的游戲活動條件但沒有兌獎資格,無法兌獎等。

3) 賭博式抽獎:游戲官方未公布中獎概率,游戲內開展抽獎活動如大轉盤,翻箱子等,玩家參與活動極難中獎。

『貳』 網上自動扣費找誰投訴

摘要 1、如果是快捷支付出現亂扣費的現象,可以找銀行負責。

『叄』 剛剛下了一個游戲亂扣費 怎麼投訴

1、根據您提供的信息,如發現手機已感染病毒且通過查殺軟體仍無法殺除病毒的話,請及時到所用手機售後服務網點維修,以免造成更大損失。
2、如發現傳播手機木馬、病毒的違法網站,請向國家互聯網應急中心或中國反網路病毒聯盟受理中心舉報。聯系電話:010-82990999 ,郵箱:[email protected]
3、建議您可安裝手機安全軟體殺毒,或通過重置系統進行清除。
如仍有疑問,建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢,實際情況以當地政策為准。

『肆』 app惡意扣費向哪裡投訴

法律分析:在消費過程中,如果移動公司或APP存在亂扣費的行為,消費者可以依據《消費者權益保護法》的規定向工商機關投訴,損失可以要求移動公司賠償。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

『伍』 平台惡意扣費怎麼追回

法律分析:一、首先,查清楚是不是財付通亂扣錢,查找扣費記錄,和自己的財付通賬號消費服務平台的消費記錄,並截屏保留證據。

二、撥打財付通客服電話並轉人工服務,進行相應的咨詢和被扣的錢都消費在那些方面了,並給出相應的解釋。

三、若得到的查證是因為個人操作不當導致的扣費,是無法追回的,應及時的詢問解決辦法和應對方法做到把損失降到最低。

四、銀行卡若被他人利用財付通盜刷,應及時的聯系客服反饋信息,並尋求安全的措施。

五、和財付通平台進行協商,若協商未果,可以到國家相關的網路投訴平台,投訴對方有欺詐消費者行為。

六、若及時的聯系客服並沒有得到相應的合理解釋或者提供有效幫助,應尋求法律援助,起訴對方要求對方給出合理的解釋並賠償損失。

法律依據:《中華人民共和國民法典》

第一百四十八條 一方以欺詐手段,使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。

第一百四十九條 第三人實施欺詐行為,使一方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,對方知道或者應當知道該欺詐行為的,受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。

第一百五十條 一方或者第三人以脅迫手段,使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,受脅迫方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。

《中華人民共和國刑法》

第一百九十二條 以非法佔有為目的,使用詐騙方法非法集資,數額較大的,處三年以上七年以下有期徒刑,並處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處七年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處罰金或者沒收財產。

單位犯前款罪的,對單位判處罰金,並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依照前款的規定處罰。

第二百六十六條 詐騙公私財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的,依照規定。

『陸』 app亂扣費怎麼投訴舉報

法律分析:1、消費者使用移動公司提供的電信增值服務,與移動公司之間形成消費法律關系。

2、在消費過程中,如果移動公司存在亂扣費的行為,消費者可以依據《消費者權益保護法》的規定向工商機關投訴,損失可以要求移動公司賠償。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

『柒』 平台亂扣費怎麼投訴

法律分析:1.消費者使用移動公司提供的電信增值服務,與移動公司之間形成消費法律關系。

2.在消費過程中,如果移動公司存在亂扣費的行為,消費者可以依據《消費者權益保護法》的規定向工商機關投訴,損失可以要求移動公司賠償。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

『捌』 平台惡意扣費怎麼舉報

法律分析:1、消費者使用移動公司提供的電信增值服務,與移動公司之間形成消費法律關系。2、在消費過程中,如果移動公司存在亂扣費的行為,消費者可以依據《消費者權益保護法》的規定向工商機關投訴,損失可以要求移動公司賠償。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

『玖』 逃跑吧少年是什麼游戲小孩玩游戲亂扣費怎麼投訴

《逃跑吧!少年》是由深圳市抱一網路科技有限公司研發的一款角色扮演游戲,於2018年8月3日手游服正式發布。
為了維護世界的和平,逃生者和追捕者展開了激烈的斗爭,都希望自己是那個守護世界的英雄,必須產生一個來維護的世界的和平。玩家通過扮演「逃生者」,利用躲藏、變身等方式對抗「追捕者」。也可以扮演「追捕者」,與「逃生者」鬥智斗勇,阻止他們逃生。
該作獲得2018年第四屆硬核聯盟黑石獎「硬核年度最受歡迎休閑游戲。
可以找游戲客服咨詢相關問題細節,如果無法解決可以撥打消費者申訴舉報電話。

『拾』 游戲亂扣費如何投訴正規部門

1.在網路內搜索「中國網路游戲投訴平台」 2.打開搜索中出現的「中國網路游戲投訴平台-首頁」 3 點擊「我要投訴」 4 頁面彈出投訴須知頁面框,仔細閱讀後點擊「確認」 5 進入內容填寫界面,根據頁面提示填寫相關信息並提交(信息盡量准確完善,有缺失可以網路游戲的相關信息) 6 輸入實名認證信息後點擊「確認認證」完成投訴。(填寫實名認證信息可以加快處理速度) 7 進度查詢(在中國網路游戲投訴平台首頁點擊「投訴/舉報查詢」) 8 彈出登錄窗口 ,填寫手機號及驗證碼點擊「安全登錄」 9 進入到投訴頁面,可在頁面直接查看所投訴游戲及內容,點擊「詳情」可查看進度 10 詳情頁面底部即為進度動態

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