⑴ 游戲被亂封號怎麼投訴
法律分析:向客服投訴,每個游戲都有相應的客服的,跟他們好好說,可能可以解封。
法律依據:《中華人民共和國網路安全法》
第二十一條 國家實行網路安全等級保護制度。網路運營者應當按照網路安全等級保護制度的要求,履行下列安全保護義務,保障網路免受干擾、破壞或者未經授權的訪問,防止網路數據泄露或者被竊取、篡改:
(一)制定內部安全管理制度和操作規程,確定網路安全負責人,落實網路安全保護責任;
(二)採取防範計算機病毒和網路攻擊、網路侵入等危害網路安全行為的技術措施;
(三)採取監測、記錄網路運行狀態、網路安全事件的技術措施,並按照規定留存相關的網路日誌不少於六個月;
(四)採取數據分類、重要數據備份和加密等措施;
(五)法律、行政法規規定的其他義務。
第四十二條 網路運營者不得泄露、篡改、毀損其收集的個人信息;未經被收集者同意,不得向他人提供個人信息。但是,經過處理無法識別特定個人且不能復原的除外。
網路運營者應當採取技術措施和其他必要措施,確保其收集的個人信息安全,防止信息泄露、毀損、丟失。在發生或者可能發生個人信息泄露、毀損、丟失的情況時,應當立即採取補救措施,按照規定及時告知用戶並向有關主管部門報告。
第六十條 違反本法第二十二條第一款、第二款和第四十八條第一款規定,有下列行為之一的,由有關主管部門責令改正,給予警告;拒不改正或者導致危害網路安全等後果的,處五萬元以上五十萬元以下罰款,對直接負責的主管人員處一萬元以上十萬元以下罰款:
(一)設置惡意程序的;
(二)對其產品、服務存在的安全缺陷、漏洞等風險未立即採取補救措施,或者未按照規定及時告知用戶並向有關主管部門報告的;
(三)擅自終止為其產品、服務提供安全維護的。
⑵ 網路游戲監管舉報電話
游戲投訴可以到12318全國文化市場舉報平台進行投訴舉報。
根據有關文化市場法律法規,12318全國文化市場舉報平台受理對以下領域違法行為的舉報投訴:
(一)營業性演出活動
(二)歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動
(三)藝術品經營活動
(四)互聯網上網服務營業場所經營活動
(五)互聯網音樂、互聯網游戲、網路表演、互聯網動漫文化活動
(六)文化和旅遊行政部門管理的其他文化經營活動
舉報提醒:
一、為更好地為您服務,請您不要重復提交舉報。
二、為方便您查詢舉報辦理結果,如您舉報多家單位或個人,請您分別提交舉報。
三、涉及網路游戲運營商封停賬號、刪改數據、獎勵和補償發放不及時等問題,請您向工商行政管理部門舉報。
望採納
⑶ 投訴游戲平台去哪裡投訴
1.在網路內搜索「中國網路游戲投訴平台」
6
輸入實名認證信息後點擊「確認認證」完成投訴。(填寫實名認證信息可以加快處理速度)
7
進度查詢(在中國網路游戲投訴平台首頁點擊「投訴/舉報查詢」)
8
彈出登錄窗口 ,填寫手機號及驗證碼點擊「安全登錄」
9
進入到投訴頁面,可在頁面直接查看所投訴游戲及內容,點擊「詳情」可查看進度
10
詳情頁面底部即為進度動態
注意事項
1. 准備完整的投訴資料:除了在投訴信息中清晰描述投訴事實之外,需要提供關於投訴的相關圖片證據等。
2. 確保信息填寫的正確性:一些關鍵信息填寫錯誤,將導致投訴直接變為無效投訴。
3. 區分投訴、舉報的差異:游戲玩家在游戲中用戶利益受損問題可進行投訴處理,如賬號被盜、被封、誘導消費、詐騙、未實名認證等問題;如發現游戲有涉嫌賭博、色 情、傳銷等違法內容,可進行舉報處理。
⑷ 游戲無故封號找哪個部門投訴
法律分析:1、可以向當地的教育部門或者是政府其他職能部門投訴。2、可以撥打當地投訴電話,向教育局反映情況。
法律依據:《中華人民共和國網路安全法》
第二十一條 國家實行網路安全等級保護制度。網路運營者應當按照網路安全等級保護制度的要求,履行下列安全保護義務,保障網路免受干擾、破壞或者未經授權的訪問,防止網路數據泄露或者被竊取、篡改:
(一)制定內部安全管理制度和操作規程,確定網路安全負責人,落實網路安全保護責任;
(二)採取防範計算機病毒和網路攻擊、網路侵入等危害網路安全行為的技術措施;
(三)採取監測、記錄網路運行狀態、網路安全事件的技術措施,並按照規定留存相關的網路日誌不少於六個月;
(四)採取數據分類、重要數據備份和加密等措施;
(五)法律、行政法規規定的其他義務。
第四十二條 網路運營者不得泄露、篡改、毀損其收集的個人信息;未經被收集者同意,不得向他人提供個人信息。但是,經過處理無法識別特定個人且不能復原的除外。
網路運營者應當採取技術措施和其他必要措施,確保其收集的個人信息安全,防止信息泄露、毀損、丟失。在發生或者可能發生個人信息泄露、毀損、丟失的情況時,應當立即採取補救措施,按照規定及時告知用戶並向有關主管部門報告。
第六十條 違反本法第二十二條第一款、第二款和第四十八條第一款規定,有下列行為之一的,由有關主管部門責令改正,給予警告;拒不改正或者導致危害網路安全等後果的,處五萬元以上五十萬元以下罰款,對直接負責的主管人員處一萬元以上十萬元以下罰款:
(一)設置惡意程序的;
(二)對其產品、服務存在的安全缺陷、漏洞等風險未立即採取補救措施,或者未按照規定及時告知用戶並向有關主管部門報告的;
(三)擅自終止為其產品、服務提供安全維護的。
⑸ 網路游戲監管舉報電話
網路游戲監管舉報電話為12318。
12318是全國文化市場統一舉報平台,包括12318舉報電話以及12318舉報網站以及相關的新媒體平台。12318統一舉報電話於2005年8月1日正式開通。
根據有關文化市場法律法規,12318全國文化市場舉報平台受理對以下領域違法行為的舉報投訴:
1、營業性演出活動;
2、歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動;
3、藝術品經營活動;
4、互聯網上網服務營業場所經營活動;
5、互聯網音樂、互聯網游戲、網路表演、互聯網動漫文化活動;
6、文化和旅遊行政部門管理的其他文化經營活動。
(5)網路游戲封號去哪裡投訴擴展閱讀
根據國務院《信訪條例》和文化部《文化市場行政執法管理辦法》,文化部於2011年4月26日正式開通12318全國文化市場舉報網站。
12318全國文化市場舉報網站主要受理娛樂場所、營業性演出、藝術品、網吧、網路游戲、網路音樂等市場的群眾舉報。公眾可直接登錄網站,填寫舉報信息。文化部將安排專人在後台進行處理,並視具體情況進行直接查處或交由省級文化行政部門、文化市場綜合執法機構進行查處。
屬於文化行政部門或文化市場行政執法機構職責范圍內的,例如舉報舉報接納未成年人進入的網吧等情況。「黑網吧」不屬於文化行政部門文化行政部門或文化市場行政執法機構職責范圍。
⑹ 怎麼投訴游戲運營商
法律分析:可以在中國網路游戲投訴平台上投訴。為積極響應國家八部委《關於嚴格規范網路游戲市場管理的意見》,新華網聯合中國網路游戲自律聯盟、搜雲科技共同成立」中國網路游戲投訴平台」,嚴厲打擊游戲盜號、封號、誘導消費、涉嫌賭博、色 情等問題,促進網路游戲行業健康發展。中國網路游戲投訴平台是服務於中國所有游戲網民的國家級網路游戲監管平台,平台上線是由國家級媒體主導、面向游戲型互聯網行業的重要舉措。通過游戲企業、調解中心、仲裁委員會、法院的參與,為游戲玩家提供一站式投訴處理服務。平台由湖南搜雲網路科技有限公司負責系統建設;中證數登網路科技有限公司負責數字資產登記,已在新華網正式上線。
法律依據:《網路游戲管理暫行辦法》第二十九條:違反本辦法第六條的規定,未經批准,擅自從事網路游戲運營、網路游戲虛擬貨幣發行或者網路游戲虛擬貨幣交易服務等網路游戲經營活動的,由縣級以上文化行政部門或者文化市場綜合執法機構責令停止網路游戲經營活動,予以警告,並處30000元以下罰款;拒不停止經營活動的,依法列入文化市場黑名單,予以信用懲戒。
⑺ 如何舉報網路游戲
可以在中國網路游戲投訴平台上投訴。
為積極響應國家八部委《關於嚴格規范網路游戲市場管理的意見》,新華網聯合中國網路游戲自律聯盟、搜雲科技共同成立」中國網路游戲投訴平台」,嚴厲打擊游戲盜號、封號、誘導消費、涉嫌賭博、色 情等問題,促進網路游戲行業健康發展。
中國網路游戲投訴平台是服務於中國所有游戲網民的國家級網路游戲監管平台,平台上線是由國家級媒體主導、面向游戲型互聯網行業的重要舉措。通過游戲企業、調解中心、仲裁委員會、法院的參與,為游戲玩家提供一站式投訴處理服務。平台由湖南搜雲網路科技有限公司負責系統建設;中證數登網路科技有限公司負責數字資產登記,已在新華網正式上線。
受理范圍:
游戲玩家在游戲中用戶權益受損問題可進行投訴處理,如賬號被盜、被封、誘導消費、詐騙、未實名認證等問題;如發現游戲有涉嫌賭博、色 情、傳銷等違法內容,可進行舉報處理。具體如下 :
帳號問題:
1) 無故封號:游戲官方不正當封停玩家游戲賬號
2) 帳號不存在:游戲玩家登錄游戲提示賬號不存在,帳號被銷號,無法找回。
3) 賬號被盜:游戲玩家原有賬號密碼登錄提示密碼錯誤,游戲帳號無法找回
4) 游戲物品被盜:游戲玩家帳號內的裝備、道具、游戲幣等被盜,游戲官方未配合找回。
5) 已買的賬號賣家找回:游戲玩家在第三方平台購買賬號後,被賣家游戲內找回。無法追回帳號。
充值問題:
1) 到賬延遲:游戲內/第三方充值平台充值游戲超過24小時充值未到賬。
2) 多餘扣費:在游戲充值時平台多扣費用,聯系平台未得到處理。
3) 到賬內容不符:在游戲內充值後,充值到賬的數量或者到期與實際訂單不相符。
4) 不知情充值:孩童在家長不知情情況下充值,商家不退款。
5) 無故扣款:用戶未在游戲內開設賬戶,銀行收到該游戲充值扣款記錄。聯系商家處理未果。
活動問題:
1) 無獎勵:游戲玩家參與游戲活動符合獎勵條件,未拿到獎勵。
2) 參與活動無法兌現:用戶符合官方的游戲活動條件但沒有兌獎資格,無法兌獎等。
3) 賭博式抽獎:游戲官方未公布中獎概率,游戲內開展抽獎活動如大轉盤,翻箱子等,玩家參與活動極難中獎。
⑻ 游戲私服gm說封號就封號在哪裡報警
建議先找游戲公司客服喔,如果真的是無故封號,客服應該會處理。如果客服不處理,再找國家投訴的部門。去 12315 12318 中國網路游戲投訴平台試試。
⑼ 投訴游戲在哪裡投訴
法律分析:網路游戲是由國家文化部統一監管,對網路游戲的娛樂內容、市場主體、經營活動、運營行為和法律責任由監察職責。如對某網路游戲質量有質疑,可直接通過電話或官網進行投訴。投訴方法及步驟:一、文化部投訴電話12318 撥打 12318 進行電話舉報,注意如實說明情況,不可虛假作偽。二、12318全國文化市場舉報平台官網 舉報提醒 頁面,閱讀後點擊 確定 。 舉報須知 頁面,閱讀後點擊 確定 。 舉報內容填寫,將你所遇所知的情況如實按序填寫。 內容填寫完成,點擊 提交 ,等候處理結果。
法律依據:《中華人民共和國治安管理處罰條例》第三十二條 處十五日以下拘留,可以單處或者並處三千元以下罰款:
(一)參與賭博,個人參賭的財物在五千元以下的;
(二)為賭博提供場所、賭資、賭具、交通通訊工具的;
(三)為賭博放哨、通風報信、護場的。
《中華人民共和國刑法》第三百零三條 以營利為目的,聚眾賭博或者以賭博為業的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處罰金。開設賭場的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處罰金情節嚴重的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金。
⑽ 網路游戲投訴電話是多少
投訴方法及步驟:
一、文化部投訴電話12318
二、12318全國文化市場舉報平台官網
1、第一步,打開12318全國文化市場舉報平台官網,點擊我要舉報,如下圖所示: