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網路營銷比較傳統營銷的劣勢分析

發布時間:2022-07-07 21:06:45

網路營銷是否會取代傳統營銷,為什麼

網路營銷、傳統營銷都是營銷的一種方式,網路營銷是不可能完全取代傳統營銷的。這個問題要從網路營銷和傳統優劣勢進行分析:
網路營銷優勢:
1. 信息發布快捷、廣泛,實現全球資源共享。
2. 消費者有更多品種的選擇。
3. 足不出門實現網上購物。
4. 更容易採用直銷的模式,渠道環節較少,價格更有優勢。
傳統營銷優勢:
1. 營銷模式更加符合地域、不同消費人群的消費習慣;
2. 產品可以更加直觀具體的展視在消費者面前,並供選擇;
3. 通過層層分銷,形成更寬廣的終端網路,遍布於千家萬戶門口。物品即買即得,滿足隨時隨地的消費行為;
4. 集中采購,集中銷售,物流成本大大節約。
註:隨著技術的發展,互聯網也在改善自己的不足,網路營銷與傳統營銷是相互促進和補充的,企業在進行營銷時應根據企業的經營目標和細分市場,整合網路營銷和傳統營銷策略,以最低成本達到最佳的營銷目標。網路營銷有其優越的地方當也有些是網路營銷所沒有的。例如在傳統營銷中可以更好的把感情融入其中。在對客戶時,客戶更想和你面對面的談,而不是面對生冷的網路
應該用此2種營銷的優點合為一種來做營銷

② 網路營銷與傳統營銷相比有哪些缺點

1、網路營銷很多不懂的就認為是欺騙,信賴感不夠
2、網路營銷是線上營銷 線下成交

③ 網路營銷劣勢是什麼

一、網路營銷的優勢
1.種類豐富,所以不管哪個地區,哪個年齡的客戶階層都在不斷的加入互聯網。
2.成本低,用網路客服、電話客服等網路銷售模式,將營銷成本降到最低。
3.展示多種多樣,如:聲音、視頻、動畫、圖標來展現,而且目地明確。
4.互動強,可以直接的讓客戶與我們互動,主動的了解信息和需求。
5.時效強,只要客戶感興趣,網路不出故障,可以隨進參與。
6.目地明確,運用網路營銷的手段,結合企業的定位,可以精準的、有利的開拓新的渠道,不會沒有方向、沒有目標。
7.數據詳細,採用監控的推廣模式,方便企業營銷的方向改善,更加的完美。
二、網路營銷的劣勢
1.信任問題
在信息交流中, 雙方的信任程度直接影響交流的效果。如果對對方提供的信息缺乏信任, 很難想像這種交流有什麼意義。互聯網為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間, 其開放性的特徵更容易使人對網上信息產生不信任感。這成為影響網上營銷發展的重要障礙。
2.信息安全問題
互聯網是一個開放式的網路, 在信息傳遞的過程中存在信息被截取、篡改和濫用的情況, 最近幾年關於上網用戶的銀行賬號和密碼被人從網上竊取的報道很多, 而用戶上網購物的記錄被商家出售的新聞也不少。這造成許多用戶不敢進行網上交易。
3.物流問題
互聯網的主要優勢體現在信息交流方面,在物流方面, 除了數字化產品或服務可以通過網路提供外,其它商品的傳送還需要利用傳統分銷渠道。

④ 網路營銷的劣勢是什麼

隨著互聯網的發展,網路營銷成為企業中熱門的新詞彙,但是網路營銷的發展即是有優勢也是有劣勢的。 網路營銷的優勢: 有利於降低企業成本,傳統宣傳需要耗費大量的人力物力等,網路宣傳有需要有網路就可以; 有利於擴展營銷空間,在互聯網上傳播性是比較快的; 有利於滿足消費者的個性化需求; 有利於使中小企業獲得相對公平的競爭機會; 有利於最大限度地擴充信息量。 網路營銷的劣勢: 缺乏信任感,在網路營銷的環境下,雙方都缺乏直接溝通交流的機會。 體驗營銷受限制,體驗營銷是傳統營銷的重要組成部分,對於網路營銷而言,一個正常的人幾種基本感 覺,如味覺、觸覺、嗅覺等信息難以通過互聯網傳遞。 技術與安全性問題尚待改進。 價格問題,網上信息的充分,使消費者不必再走東竄西的比較價格,只需瀏覽一下商家的站點即可貨比 三家,而對商家而言,則易引發價格戰,使行業的利潤率降低,或是導致兩敗俱傷。

⑤ 網路營銷與傳統營銷的優劣勢有什麼區別

要想摒棄傳統營銷,跟好地利用網路進行網路營銷,就要了解網路營銷與傳統營銷的優劣勢對比,從而去其糟粕,取其精華,不斷進步和發展。而網路營銷作為信息技術時代的新興產業,與傳統營銷相比,自然會有著自身的優勢和不足之處,下面我們就來挖掘其中奧秘。

圖1-6-1 細數網路營銷成為營銷主戰場的原因

網路營銷在傳播方面的優劣勢

傳播是指賣方將商品或服務的信息傳遞給買方的過程。

優勢:

圖1-6-2網路營銷在傳播方面的優勢

1.成本低廉:網路營銷在傳播上是以網路為媒介,其信息傳遞的整個過程成本低廉,除此之外,網路虛擬空間可以無限擴展,網路硬碟的使用也是免費的,這就為企業節省了大量宣傳工具的購買力,使企業緊缺資源得到優化。

2.內容生動:網路的傳播方式通常是以文字,圖片,聲音,視頻等多媒體的結合體同時進行傳播,從而全面地展示了產品的性能及特點,或生動活潑、或高雅美麗的視覺效果更給消費者留下了深刻的印象。據調查研究數據顯示,現行的網路技術可以將產品98%的信息有效傳達給消費者,讓消費者不再隔岸觀火,而是身臨其境。

3.互動性強:等待對於當代消費者而言如同牙縫間的蛀蟲,消費者不允許它在自己體內停留一分一秒。很多消費者對商品產生問題時,都希望商家能夠24小時在線服務給予滿意的解答,如果企業不能做到這一點,無形中便會溜走了好多顧客。而網路的互動性強,能夠較好地滿足消費者的這一心理特點。

4.傳播細化:企業通過網路可以針對市場的規模、渠道等方面進行一對一的細分。比如賣方可以通過調研為買方量身打造一套廣告流程,還可以一對一的發送電子郵件。總之,網路營銷的傳播細化能夠使企業更有針對性和目標性的買賣。

劣勢:

圖1-6-3網路營銷在傳播方面的劣勢

1.虛幻性:對一個東西的好壞評價,人們通常本能地會通過五覺判斷,然而產品的嗅覺、觸覺、味覺卻很難通過網路傳達給對方。因此,服飾、書籍、電子產品主要還是透過一定的視覺沖擊力吸引消費者眼球;而食品類的判別往往需要試吃,親自挑選。而網路無法將其具體味道傳遞給買家。

2.局限性:網路決定了網路營銷只能通過電腦來實現,主要靠的還是消費者對廣告的點擊率,具有一定的局限性。而傳統方式則可以通過廣播,電視,報紙,雜志,公交廣告等,這種方式是將廣告直接送進了人們的日常生活。

網路營銷在需求傳遞方面的優劣勢

需求是指賣方生產的產品要符合買方的日常需要和消費心理。

優勢:

圖1-6-4網路營銷在需求傳遞方面的優勢

1.成本低:傳統的營銷方式只是向用戶發送普通的郵件進行問卷調查,其成本較高。而網路則只需支付上網費用,而且隨著中國網路的普及,這種低成本的運作也得以實現。據調查,大城市的網吧費用平均在3、4塊錢一小時,而中小城市則只需1、2塊錢左右。

2.高效性:傳統的營銷的信息通常是在海報上且通常是手寫方式,甚至有些字跡難以辨認,或有筆誤。而網路信息則是標準的文字表達方式,清晰可見,數據明確,便於分類,統計和管理。

3.互動性:傳統營銷方式通常需要電話咨詢,消費者無法得到及時回復。而網路營銷則可以通過聊天工具,BBS等方式使買賣雙方及時溝通。

4.范圍廣:由於網路資料庫的強大存儲量,使得產品信息豐富多樣,消費者可以透過網路對商品進行海選,選擇范圍更大,產品范圍更廣。而傳統營銷在這一方面則具有相對的局限性,無法面面俱到。

5.私密性:傳統營銷都是買賣雙方面對面地交談討論,而網咯營銷則無需消費者拋頭露面,具有一定的私密性,這使得消費者了無後顧之憂,能更大膽地下單,這一點尤其體現在隱私商品方面。

6.無限制:網路幾乎是全天候24小時服務的,沒有地區時區的限制,是消費者的購物變得更自由。而傳統營銷則達不到此境界。

劣勢:

圖1-6-5網路營銷在傳播方面的劣勢

1.缺乏信息源:與傳統營銷相比,上網用戶只是買方的一部分,更多的用戶還是喜歡前往實體店,因此企業在對網民網購情況進行的調研也只代表著部分人群,與現實情況仍存在一定的差距,這在無形中減少了有效信息源。

2.缺乏真實度:網路營銷的世界說到底還是透過網路這一虛擬世界實現的,而網民的網路責任感也日趨下降,惡搞源源不斷,也許商家一不小心在某方面出了小問題就被惡搞或攻擊了。另外,網路圖片存在一定的水分,比如在某大型購物網站買東西,很可能到手的實物和網路圖片存在一定的色差,讓買家對網購失望。

網路營銷在貨幣支付方面的優劣勢

貨幣是指消費者對商家提供商品/服務的金錢回報。

圖1-6-6網路營銷在貨幣支付方面的優劣勢優勢:

1.選擇性強:網銀系統平台,兼具手機、一網通付費方式,靈活多樣的付款方式使得買方的選擇更多一些,更使商家能夠及時回收成本。

2.信息流高速及時:網路通常是將物流與貨幣轉換成信息流提高商品的流通購買率,大大降低了流通成本。這是傳統營銷難以取而代之的地方。

劣勢:

1.安全性低:由於網路病毒、網路黑客近年來呈猖獗上升之勢,使得網銀系統平台存在著一定的安全隱患,很有可能賬戶被盜取。

2.物流瓶頸:買方通常需要先支付費用,才會進入物流這一流程,自從淘寶、卓越等購物網站的興起,也帶動了一批物流行業的大規模集結,但物流配送仍然存在著瓶頸,比如運輸成本的提高,運輸時間的不確定性等等,使得網路營銷還暫時無法完全取代傳統營銷。

網路營銷在商品服務配送方面的優劣勢

商品服務配送是指商家來滿足消費者的需要和慾望的整個過程。

圖1-6-7網路營銷在服務配送方面的優劣勢

優勢:

1.即時購買:有了網路,消費者在看中一樣商品後可以立刻下單購買。而免去了到商場里貨比三家的繁瑣程序,而消費者也不可能想買一件大衣就直接沖到了商場里,網路營銷則不同,它使得消費者的購買速度大大增加。即使是購買電腦也可在次日送貨上門,這一便捷特點也是吸引消費者的地方。

2.節約成本:網路營銷省略了許多中間廠家間的溝通環節,通常是由賣方直接將產品交給了買方。互聯網營銷免去了中間商環節,直接由賣方傳遞給買方,節約了庫存,鋪租等一系列費用。

劣勢:

1.不確定性:商品通常分為有形與無形兩種,人們在網路上通常購買的是有形的商品。而像一些個性化服務的定製,房產,汽車等大型貴重商品通常買方需要親自考察才能做出決策。這種不確定性決定了某些東西並不適合網路營銷。

2.制度不完善:中國的網購行業剛剛興起,一些網站管理制度以及對消費者與商家間的糾紛制度尚未完善確立起來,導致對商家的約束力不夠,不能夠完全保障消費者的協議。

⑥ 從以下幾個方面分析網路營銷和傳統營銷的區別

網路營銷與傳統營銷之間的差異,從如下四個方面闡述:

1、 產品及產品策略。
2、 價格及價格策略。
3、 促銷及促銷策略。
4、 銷售渠道及策略。

⑦ 傳統營銷和網路營銷的優缺點是什麼

傳統營銷的優勢
(1)人們的生活習慣、工作方式、價值觀都比較接受傳統消費
(2)顧客能直接感受到產品,降低了購買風險,售後方面也更有保障
(3)一部分人將逛街購物做為一種時尚或生活中不可缺少的部分
(4)面對產品生動形象的解說往往更能成功的激發消費者的購買欲

傳統營銷的劣勢
(1)商品的附加成本增加從而沒有價格優勢
(2)商品有地域的限制且商品信息不流通,導致地域價格差
(3)廣告成本大且有時間限制、地域限制,並且傳播信息難以保留

網路營銷的優勢
(1)有利於企業取得未來的競爭優勢
(2)網路商品成本低、網路用戶廣、信息傳遞快捷、購物方便
(3)加快了市場營銷的速度與范圍
(4)幫助中小企業了解市場和發展自己的機會
(5)廣告沒有時間、地域、信息難保留等的限制

網路營銷的劣勢
(1)缺乏信任感
(2)缺乏生趣
(3)網路技術與安全性問題尚待改進
(4)缺乏相應的法律約束
(5)廣告效果不佳
(6)企業促銷被動性加劇
(7)由於物流的不成熟使得商品的損壞機率很大
(8)產品的售後也很難得到保障
(9)有很大一部分潛在消費者不會使用電腦

⑧ 網路營銷相比較與傳統營銷,有哪些優勢和劣勢

傳統媒體是二維的,而網路宣傳則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起,傳遞多感官的信息,圖、文、聲、像相結合的宣傳形式,將大大增強網路宣傳的實效。 優勢二:擁有最有活力的消費群體 據統計,互聯網用戶70.54%集中在經濟較為發達地區,受眾相對文化水平較高,所以目標群體是目前社會上層次最高、收入也較高、最具活力的消費群體。 優勢三:製作成本低,速度快,更改靈活 網路宣傳製作周期短,即使在較短的周期進行投放,且能夠按照客戶需要及時變更宣傳內容,而傳統宣傳製作成本高,投放周期固定。 優勢四:具有交互性和縱深性 交互性強是互聯網路媒體的最大的優勢,它不同於傳統媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。通過鏈接,用戶只需簡單地點擊滑鼠,就可以實現資源共享。 優勢五:能進行完善的統計 「無法衡量的東西就無法管理。」網路宣傳通過及時和精確的統計機制,使用戶能夠直接對信息的發布進行在線監控。而傳統的信息發布形式只能通過並不精確的收視率、發行量等來統計投放的受眾數量。 優勢六:受眾關注度高 據資料顯示,電視並不能集中人的注意力,電視觀眾40%的人同時在閱讀,21%做家務,13%在吃喝,12%在玩賞它物,10%在烹飪,9%在寫作,8%在打電話。而網上用戶55%在使用計算機時不做任何它事。 優勢七:傳播范圍廣、不受時空限制 通過互聯網,網路宣傳可以將信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網條件,任何人,在任何地點都可以閱讀。這是傳統媒體無法達到的。 優勢八:具有可重復性和可檢索性 網路宣傳可以將文字、聲音、畫面完美地結合之後供用戶主動檢索,重復觀看。而與之相比電視宣傳卻是讓用戶被動地接受宣傳內容。如果錯過宣傳時間,就不能再得到發布信息。另外,較之網路宣傳的檢索平面宣傳的檢索要費時、費事的多。 優勢九:具備極強的服務性 網路上查詢、下載、交流等功能,為受眾提供了非常便利快捷的服務,是其它媒體無可比擬的。 優勢十:網路宣傳已是大勢所趨

⑨ 一,與傳統營銷相比,網路營銷有哪些優缺點

這些作用體現在以下幾個方面。
(一)有利於降低成本
企業采購原材料是一項繁瑣、復雜的工作,而運用網路可以使采購產品與製造相結合,簡化采購程序。使用EDI(電子數據交換)進行無紙化辦公,通常可以為企業節省5%—10%的采購成本。「EDI是通過電子方式,採用標准化的格式,利用計算機網路進行結構化數據的傳輸和交換的一種信息技術。」③另外,傳統店鋪促銷需要投入很多的資金和人力進行市場調查,而採用網上促銷的成本是相當於直接郵寄廣告花費的1%,利用網路發布廣告的平均費用僅為傳統媒體的3%,這樣從成本和銷售方面可以很好地降低企業的成本。
(二)能幫助企業增加銷售商機,促進銷售
網路可以提供給企業全天候的廣告及服務,還可以把廣告與訂購連為一體,促成購買意願。此外,通過網路,企業與國際接軌,還可以減少市場壁壘,消除不同國家間的公司因時間、地域的障礙而影響銷售。傳統的店鋪銷售有著地域的局限性,人們只能上門購物,這樣制約了店鋪的發展規模,而進行網路營銷有著無時間限制的全天候經營,無國界、無區域界限的經營范圍、精簡化的營銷環節的特點,它就可以超越時空的限制。這樣通過網路的獨有特點,可以幫助企業更好的促進銷售,從而提高企業的市場佔有率。
(三)有極強的互動性,有助於實現全程營銷目標
網路具有主動性與互動性的特點,並且可以無限延伸。傳統的店鋪銷售中,企業與消費者之間的溝通較為困難,而在網路環境下,企業可根據公告版、網站論壇、E-mail的形式,大大加強了企業與顧客之間的聯系,企業可以有效地了解顧客的需求信息,從而建立資料庫進行管理,利用這些信息,為企業所要進行的營銷規劃提供依據,這樣把消費者與企業間的互動性提高上來,幫助企業實現銷售目標。
(四)可以有效地服務於顧客,滿足顧客的需要
營銷的本質是排除或減少障礙,引導商品或服務從生產者轉移到消費者的過程。網路營銷是一種以顧客為主,強調個性化的營銷方式,它比起傳統市場營銷中的任何一個階段或方式更能體現顧客的「中心」地位。另外,網路營銷能滿足顧客對購物方便性的需求,提高顧客的購物效率,通過網路,顧客可以在購物前了解到相關信息,購物中可在家「遊逛」消去時間,購買後也可與廠家取得聯系。此外,網路營銷能為企業節省傳統營銷方式不得不花費的巨額促銷和流通費用,從而使商品成本和價格的下降成為可能。
(五)具有高效性
網路具有快捷、方便的特性,網路營銷結合網路的這個優勢,使商家進行營銷活動的效率提高了。把這種高效性充分運用到銷售活動的各方面,使許多對企業有用的信息綜合運用起來,為企業的發展起到了指導作用。網路的高效性更有利於進行網路營銷,使營銷的過程更加快捷和及時適應市場的發展要求。
以上就是網路營銷的優勢,還有缺點如下,優點和缺點就是兩者的區別.
適合網路營銷的產品有限;網路營銷渠道需要完善;進行網路營銷的支付問題;網路營銷意識不強,知識不足;網路營銷存在安全問題.

⑩ 互聯網營銷有哪些優勢跟劣勢

譚正新認為網路營銷無疑具有許多明顯的優勢:
一利於取得未來的競爭優勢
中國的許多家庭購買電腦都為了供孩子學習,使他們能跟上時代的腳步,而好奇心極強的孩子們大都對電腦甚為著迷,如果能抓住他們的心,當十幾年以後,他們成長為消費者時,早先為他們所熟知的產品無疑會成為他們的首選,也就是說,抓住了現在的孩子,也就抓住了未來的消費主力,也就能順利地佔領未來的市場。從長遠來看,網路營銷能帶給商家長期的利益,在不知不覺中培養一批忠實顧客。

二決策的便利性、自主性
現在的人們生活在信息充斥的社會中,無論是報紙、雜志、廣播,還是電視,無不充滿著廣告,而最讓人痛恨的莫過於精彩的電視劇中也被見縫插針地安進了廣告,讓人們躲都躲不開,不得不被動地接受各種信息,在這種情況下,廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了。於是,商家感慨廣告難做,消費者抱怨廣告無處不在,而好廣告則太少。網路營銷則全然不同,人們不必面對廣告的轟炸,人們只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息,如廠家、產品等,然後如以比較,作出購買的決定。這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制,二十四小時皆可,瀏覽的信息可以是國內外任何上網的信息,不用一家家商場跑來跑去比較質量、價格,更不必面對售貨員的「熱情推銷」,完全由自己作主,只需操作滑鼠而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場購物所無法比擬的,尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。

三成本優勢
在網上發布信息,代價有限,將產品直接向消費者推銷,可縮短分銷環節,發布的信息誰都可以自由地索取,可拓寬銷售范圍,這樣可以節省促銷費用,從而降低成本,使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的顧客,受眾准確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量,降低庫存費用。例如網上書店,其書目可按通常的分類,分為社科類、文學類、外文類、計算機類、電子類等,還可按出版社、作者、國別等來進行索引,以方便讀者的查找,還可以辟出專欄介紹新書及內容簡介,而信息的更新也很及時、方便,以較低的場地費、庫存費提供更多更新的圖書,來爭取客源。

四良好的溝通
可以製作調查表來收集顧客的意見,讓顧客參與產品的設計、開發、生產,使生產真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費。而顧客對參與設計的產品會備加喜愛,如同是自己生產的一樣。商家可設立專人解答疑問,幫助消費者了解有關產品的信息,使溝通人性化、個別化。比如汽車生產,廠家可提供各式各樣的發動機、方向盤、車身顏色等供顧客挑選,然後在電腦上試安裝,使顧客能看到成型的汽車,並加以調整,從而汽車也可大量定製,商家也可由此得知顧客的興趣、愛好,進行新產品的開發。

五優化服務
人們最怕遇到兩種售貨員,一種是「冷若冰霜」,讓人不敢買;另一種是「熱情似火」,讓人不得不買,雖推銷成功,顧客卻心中留怨。網路營銷的一對一服務,卻留給顧客更多自由考慮的空間,避免沖動購物,可以更多地比較後再作決定。網上服務可以是24小時的服務,而且更加快捷,有個例子,一個人買了惠普公司的列印機,老是出現問題,通過咨詢得知是列印程序的問題,他於是找到惠普公司的站點,下載了列印程序,問題便解決了,多麼快捷與方便,惠普公司也因此節省了一筆費用。不僅是售後服務,在顧客咨詢和購買的過程中,商家便可及時地提供服務,幫助顧客完成購買行為。通常售後服務的費且占開發費用的67%。提供網路服務可降低此項費用。

六多媒體效果
網路廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點,又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文並茂、聲像俱全。而且,廣告發布不需印刷,節省紙張,不受時間、版面限制,顧客只要需要就可隨時索取。

凡事有利有弊,網路營銷也不例外。
一缺乏信任感
人們仍然信奉眼見為實的觀念,買東西還是要親眼瞧瞧,親手摸摸才放心。這也難怪,許多商家信譽不好,雖是承諾多多,卻說一套,做一套,讓消費者不得不貨比三家,只怕買回家的和介紹的不同,雖是麻煩一點,總比退、換貨時看人臉色要強。還有那一句「本活動之解釋權在本公司」,更讓人不得不三思而後行。網上購物,人們看不到實物,沒有質感,萬一上當怎麼辦?打官司,費時又費錢,贏了也多是得不償失,不如買的時候費點事也值得。網上購物要發展,保證質量是一個重要的方面。

二缺乏生趣
網上購物,面對的是冷冰冰、沒有感情的機器,它沒有商場里優雅舒適的環境氛圍,缺乏三、五成群逛街的樂趣,也沒有精美的商品可供欣賞,有時候,逛街的目的不一定非得是購物,它可以是一種休閑和娛樂,還是享受。網上購物還存在著試用的不便,消費者沒有實地的感受,也沒法從推銷者的表情上來判斷真假,實物總是比圖像來得真實和生動。所以,對許多人來說,網上購物缺乏足夠的吸引力。

三技術與安全性問題
我國網路發展水平不高,覆蓋率低,即便是北京、上海這樣的大城市,也不過才達到 8%和2%,其它城市就可想而知了。硬體環境的低下,人員水平的不足,以及信息管理與分析能力的缺乏,從很大程度上制約了網路發展。如果通過電子銀行或信用卡付款,一旦密碼被人截獲,消費者損失將會很大,這也是網路購物發展所必須解決的大難題。

四價格問題
網上信息的充分,使消費者不必再走東竄西的比較價格,只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家,而對商家而言,則易引發價格戰,使行業的利潤率降低,或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品,如有批量折扣的,在網上不便於討價還價,可能貽誤商機。

五廣告效果不佳
雖然網路廣告具有多媒體的效果,但由於網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制,其色彩效果不如雜志和電視,聲音效果不如電視和廣播,創意有很大的局限。

六被動性
網上的信息只有等待顧客上門索取,不能主動出擊,實現的只是點對點的傳播,而且它不具有強制收視的效果,主動權掌握在消費者的手中,他們可以選擇看與不看,商家無異於在守株待兔。
作為一種全新的營銷和溝通的方式,網路營銷還有待於完善和發展,相信隨著網路技術的發展和INTERNET的普及,網路必將成為除報紙、雜志、廣播、電視四大媒體之外的第五大媒體,成為商家做廣告的選擇之一。
網路營銷環境是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件,即與企業網路營銷活動有關聯因素的部分集合。營銷環境是一個綜合的概念,由多方面的因素組成。環境的變化是絕對的、永恆的。隨著社會的發展,特別是網路技術在營銷中的運用,使得環境更加變化多端。雖然對營銷主體而言,環境及環境因素是不可控制的,但它也有一定的規律性,我們可通過營銷環境的分析對其發展趨勢和變化進行預測和事先判斷。企業的營銷觀念、消費者需求和購買行為,都是在一定的經濟社會環境中形成並發生變化的。因此,對網路營銷環境進行分析是十分必要的。要進行網路營銷環境的分析,首先必須掌握構成網路營銷環境的五要素。
一、構成網路營銷環境的五要素
互聯網路自身構成了一個市場營銷的整體環境,從環境構成上來講,它具有以下五個方面的要素。

(一)提供資源
信息是市場營銷過程的關鍵資源,是互聯網的血液,通過互聯網可以為企業提供各種信息,指導企業的網路營銷活動。

(二)全面影響力
環境要與體系內的所有參與者發生作用,而非個體之間的互相作用。每一個上網者都是互聯網的一分子,他可以無限制地接觸互聯網的全部,同時在這一過程中要受到互聯網的影響。

(三)動態變化
整體環境在不斷變化中發揮其作用和影響。不斷更新和變化正是互聯網的優勢所在。

(四)多因素互相作用
整體環境是由互相聯系的多種因素有機組合而成的,涉及企業活動的各因素在互聯網上通過網址來實現。

(五)反應機制
環境可以對其主體產生影響,同時,主體的行為也會改造環境。企業可以將自己企業的信息通過公司網站存儲在互聯網上;也可以通過互聯網上的信息,自己決策。
因此,互聯網已經不只是傳統意義上的電子商務工具,而是獨立成為新的市場營銷環境。而且它以其范圍廣、可視性強、公平性好、交互性強、能動性強、靈敏度高、易運作等優勢給企業市場營銷創造了新的發展機遇與挑戰。

二、網路營銷的宏觀環境
宏觀環境是指一個國家或地區的政治、法律、人口、經濟、社會文化、科學技術等因素影響企業進行網路營銷活動的宏觀條件。宏觀環境對企業短期的利益可能影響不大,但對企業長期的發展具有很大的影響。所以,企業一定要重視宏觀環境的分析研究。宏觀環境主要包括以下六個方面的因素。

(一)政治法律環境
包括國家政治體制、政治的穩定性、國際關系、法制體系等。在國家和國際政治法律體系中,相當一部分內容直接或間接地影響著經濟和市場。所以,我們要進行認真的分析和研究。

(二)經濟環境
經濟環境是內部分類最多、具體因素最多,並對市場具有廣泛和直接影響的環境內容。經濟環境不僅包括經濟體制、經濟增長、經濟周期與發展階段以及經濟政策體系等大的方面的內容,同時也包括收入水平、市場價格、利率、匯率、稅收等經濟參數和政府調節取向等內容。

(三)人文與社會環境
企業存在於一定的社會環境中,同時企業又是社會成員所組成的一個小的社會團體,不可避免地受到社會環境的影響和制約。人文與社會環境的內容很豐富,在不同的國家、地區、民族之間差別非常明顯。在營銷競爭手段向非價值、使用價值型轉變的今天,營銷企業必須重視人文與社會環境的研究。

(四)科技與教育水平
科學技術對經濟社會發展的作用日益顯著,科技的基礎是教育,因此,科技與教育是客觀環境的基本組成部分。在當今世界,企業環境的變化與科學技術的發展有非常大的關系,特別是在網路營銷時期,兩者之間的聯系更為密切。在信息等高新技術產業中,教育水平的差異是影響需求和用戶規模的重要因素,已被提到企業營銷分析的議事日程上來。

(五)自然環境
自然環境是指一個國家或地區的客觀環境因素,主要包括自然資源、氣候、地形地質、地理位置等。雖然隨著科技進步和社會生產力的提高,自然狀況對經濟和市場的影響整體上是趨於下降的趨勢,但自然環境制約經濟和市場的內容、形式則在不斷變化。

(六)人口
人是企業營銷活動的直接和最終對象,市場是由消費者來構成的。所以在其他條件固定或相同的情況下,人口的規模決定著市場容量和潛力;人口結構影響著消費結構和產品構成;人口組成的家庭、家庭類型及其變化,對消費品市場有明顯的影響。

三、微觀環境
微觀環境由企業及其周圍的活動者組成,直接影響著企業為顧客服務的能力。它包括企業內部環境、供應者、營銷中介、顧客或用戶、競爭者等因素。

(一)企業內部環境
企業內部環境包括企業內部各部門的關系及協調合作。企業內部環境包括市場營銷部門之外的某些部門,如:企業最高管理層、財務、研究與開發、采購、生產、銷售等部門。這些部門與市場營銷部門密切配合、協調,構成了企業市場營銷的完整過程。市場營銷部門根據企業的最高決策層規定的企業的任務、目標、戰略和政策,做出各項營銷決策,並在得到上級領導的批准後執行。研究與開發、采購、生產、銷售、財物等部門相互聯系,為生產提供充足的原材料和能源供應,並對企業建立考核和激勵機制,協調營銷部門與其他各部門的關系,以保證企業營銷活動的順利開展。

(二)供應者
供應者是指向企業及其競爭者提供生產經營所需原料、部件、能源、資金等生產資源的公司或個人。企業與供應者之間既有合作又有競爭,這種關系既受宏觀環境影響,又制約著企業的營銷活動,企業一定要注意與供應者搞好關系。供應者對企業的營銷業務有實質性的影響。

(三)營銷中介
營銷中介是協調企業促銷和分銷其產品給最終購買者的公司。主要包括商人中間商,即銷售商品的企業如批發商和零售商;代理中間商(經紀人);服務商,如運輸公司、倉庫、金融機構等;市場營銷機構,如產品代理商、市場營銷咨詢企業等。
由於網路技術的運用,給傳統的經濟體系帶來巨大的沖擊,流通領域的經濟行為產生了分化和重構。消費者可以通過網上購物和在線銷售自由地選購自己需要的商品,生產者、批發商、零售商和網上銷售商都可以建立自己的網站並營銷商品,所以一部分商品不再按原來的產業和行業分工進行,也不再遵循傳統的商品購進、儲存、運銷業務的流程運轉。網上銷售,一方面使企業間、行業間的分工模糊化,形成「產銷合一」、「批零合一」的銷售模式;另一方面,隨著「憑訂單采購」、「零庫存運營」、「直接委託送貨」等新業務方式的出現 ,服務與網路銷售的各種中介機構也應運而生。一般情況下,除了擁有完整分銷體系的少數大公司外,營銷企業與營銷中介組織還是有密切合作與聯系的。因為若中介服務能力強,業務分布廣泛合理,營銷企業對微觀環境的適用性和利用能力就強。
(四)顧客或用戶
顧客或用戶是企業產品銷售的市場,是企業直接或最終的營銷對象。網路技術的發展極大地消除了企業與顧客之間的地理位置的限制,創造了一個讓雙方更容易接近和交流信息的機制。互聯網路真正實現了經濟全球化、市場一體化。它不僅給企業提供了廣闊的市場營銷空間,同時也增強了消費者選擇商品的廣泛性和可比性。顧客可以通過網路,得到更多的需求信息,使他的購買行為更加理性化。雖然在營銷活動中,企業不能控制顧客與用戶的購買行為,但它可以通過有效的營銷活動,給顧客留下良好的印象,處理好與顧客和用戶的關系,促進產品的銷售。
(五)競爭者
競爭是商品經濟活動的必然規律。在開展網上營銷的過程中,不可避免地要遇到業務與自己相同或相近的競爭對手;研究對手,取長補短,是克敵制勝的好方法。

1.競爭對手的類型
(1)願望競爭者:指滿足消費者目前各種願望的競爭者。
(2)一般競爭者:指以不同的方法滿足消費者同一需要的競爭者。
(3)產品形式競爭者:指滿足消費者某種願望的同類商品在質量、價格上的競爭者。
(4)品牌競爭者:指能滿足消費者某種需要的同種產品的不同品牌的競爭者。
2.應如何研究競爭對手
在虛擬空間中研究競爭對手,既可借鑒傳統市場中的一些做法,但更應有自己的獨特之處。
首先要利用全球最好的八大導航網查詢競爭對手,這八大導航網是:yahoo、altavista、infoseek、excite、hotbot、webcrawler、lycos、planetsearch。

研究網上的競爭對手主要從其主頁入手,一般來說,競爭對手會將自己的服務、業務和方法等方面的信息展示在主頁上。從競爭的角度考慮,應重點考察以下八個方面:
(1)站在顧客的角度瀏覽競爭對手網站的所有信息,研究其能否抓住顧客的心理,給瀏覽者留下好感。
(2)研究其網站的設計方式,體會它如何運用屏幕的有限空間展示企業的形象和業務信息。
(3)注意網站設計細節方面的東西。
(4)弄清其開展業務的地理區域,以便能從客戶清單中判斷其實力和業務的好壞。
(5)記錄其傳輸速度特別是圖形下載的時間,因為速度是網站能否留住客戶的關鍵因素。
(6)察看在其站點上是否有別人的圖形廣告,以此來判斷該企業在行業中與其他企業的合作關系。
(7)對競爭對手的整體實力進行考察,全面考察對手在導航網站、新聞組中宣傳網址的力度,研究其選擇的類別、使用的介紹文字,特別是圖標廣告的投放量等。
(8)考察競爭對手是開展網上營銷需要做的工作,而定期監測對手的動態變化則是一個長期性的任務,要時時把握競爭對手的新動向,在競爭中保持主動地位。
總之,每個企業都需要掌握、了解目標市場上自己的競爭者及其策略,力求揚長避短,發揮優勢,抓住有利時機,開辟新的市場。

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