Ⅰ 宿聯課堂:如何用互聯網思維打造民宿品牌
販賣生活情懷的民宿,讓民宿主人和住客都沉浸在夢想的綺麗星空中。但民宿總要面對市場競爭。和互聯網深度結緣的民宿,正在面臨一場大考驗——當文藝、懷舊、鄉愁、發呆、情懷等詞彙在「互聯網+」時代加速泛濫,依然要承載這些元素的民宿,如何既實現商業價值又能做到獨一無二呢?
區別民宿和農家樂、漁家樂等住宿產品的最大特點就是主人的初心。許多民宿主人在設計時,從實現自己的文藝夢想或者為住客打造一個像本地人一樣的生活空間出發,逐漸搭建出一個從構想走進現實的客棧。
有人認為,在互聯網的技術背景下,即使位置偏遠的民宿也能夠讓目標群體找到並抵達,這就為那些地處偏遠、環境優美、具有文化特色的民宿提供了機會。
這種充滿文藝范兒的實踐,受到住客歡迎的同時,也撓動了許多有夢想的城市白領的心,讓越來越多的民宿愛好者加入民宿投資、改造的群體中,「辭職開客棧」一度成為潮流。然而,當文藝、懷舊逐漸泛濫後,民宿迎來了新局面:一是涌現越來越多的競爭對手,二是房屋租金迅速上漲,配套服務跟不上導致口碑下降,客棧經營在多面夾擊中陷入困局。
國內民宿發展存在許多問題,缺少規劃、破壞鄉村地景風貌,缺乏項目地文化內涵主題的結合,缺乏前瞻性、整體性的地域整合規劃,部分民宿房屋及土地權屬復雜,個體發展後勁缺乏,經營者素質不高、服務、市場意識低下。「民宿變成一個筐,所有人把自己的想像往裡扔。
起源於西方的民宿,可以是一頂帳篷、一幢樹屋、一座燈塔、一輛房車、一艘小船。在小編看來,民宿不需要定義,只需要找到適合中國的存在方式。每一個地區的民宿有其特徵,圍繞特徵才能做好。
在民宿品牌打造中,要照顧到民宿設計基本要素。隔音、上下水等基礎設施看上去簡單,但如果做不到,品牌打造就免談。和標准化酒店不同,民宿設計更需要預留特定空間,例如在院落中留出空地養花種菜,甚至讓住客體驗農耕,為住客提供難忘體驗。因此,體驗才是民宿品牌的核心。
其次,互聯網思維下,最能夠形成互聯網傳播效應的民宿,應是裝載某種生活夢想、具有某方面令人驚艷的比較優勢,甚至帶有理想主義的色彩的,例如在河流上會友、躺在野外仰望星空跟自然睡一覺。對於民宿來說,應當以項目的視覺體驗和故事體驗,創造出富有體驗和想像空間的高品質閑暇生活,吸引住客自願轉發。
作為串起民宿「性格」的線,民宿主人和運營者對精品的追求自然也十分重要,這群人有情調、有個性、想做好、能堅持,也是一家民宿能否成功的重要因素。古城、胡同之外,鄉村顯然是民宿更大的陣地。黃嚴認為,鄉村民宿不全是把廢棄的古村落改造成高品質度假村,也可以在活著的鄉村用民宿「穿針引線」實踐鄉建計劃。這樣,在販賣生活的情懷的同時,民宿回到田間地頭,也為當地民眾引出一條文旅之路。
Ⅱ 民宿分析方法有哪些
隨著時代的發展,民宿成為接替酒店的一種暫時居所。民宿到底有哪些吸引客戶的優點呢?為了讓大家學會民宿設計的技巧,小編整理了相關資料,寫下了一些民宿設計的建議,下面咱們一起來看看吧!以下關於「分析民宿設計成為行業亮點的方法以及設計技巧」的介紹。
【民宿設計怎麼提高競爭力】
民宿成為越來越多人短途旅遊的,他們困於生活和工作的雙重壓力,需要釋放,他們鍾情於民宿給人們帶來的情懷。民宿熱潮使得越來越多的人加入到民宿酒店投資經營的行業中來。面對越來越多競爭者的加入,大多數民宿酒店都面臨著一個競爭力的問題,而競爭力的核心在於如何打造一個高品質的民宿酒店。
一民宿酒店文化
文化是在企業占統治地位的規范、態度和行為。民宿酒店文化是酒店員工共同擁有的價值觀、酒店精神和經營哲學。酒店文化通過影響員工的行為和偏好,體現在酒店經營決策和管理實踐中,是形成民宿酒店核心競爭力的動力。優異的酒店文化是整合更大范圍的和迅速提高市場份額的重要手段。在科技發展的同時發展酒店文化,才會使民宿酒店核心競爭力保持長久的優勢。
二民宿酒店硬體檔次
民宿酒店的硬體檔次是核心競爭力得以形成的基礎,酒店雖然是勞動力密集型行業,但同時也應該是高新技術綜合應用的窗口。硬體檔次是一系列配套的技術專利、技術訣竅、設施裝備、技術規范組成的,是包括硬體和軟體相互配合與協調的有機系統。民宿酒店核心競爭力的形成基礎就是要依靠酒店高超的電子商務水優異的技術創新能力。
三民宿酒店人力
民宿酒店的人力主要表現在員工的服務質量、員工的整體素質和知識技能結構,以及員工的滿意度和忠誠度。核心競爭力屬於知識的范疇,其實質是企業組織中累積形成的特殊知識,而知識作為一種特殊,人是其重要載體,核心競爭力只有通過酒店員工的學習和創新才能獲得。因此人力是形成民宿酒店核心競爭力的關鍵。
四民宿酒店管理水平
民宿酒店的管理水平主要表現在管理者的素質、管理制度和對員工的授權程度。管理能力是酒店形成核心競爭力的手段,是動態整合民宿酒店、能力和制度,創造顧客價值和員工價值的能力。好的管理體系可以將各種分散的人力和技術有效地集中組織協調起來,發揮酒店的整體優勢。
五民宿酒店經營能力
作為參與市場經濟的競爭主體,民宿酒店經營能力的強弱直接反映出民宿酒店核心競爭力的強弱。經營能力具體通過經營模式、營銷系統、發展潛力和財務收益體現。民宿酒店的成功經營模式能讓民宿酒店的經營能力增強,也能讓民宿酒店核心競爭力提高;營銷系統包括營銷宣傳、營銷技術、營銷網路。
民宿,就是像民一樣的去生活,更多是民宿主人的價值觀給體驗者帶來的不同需求的支撐。是不是和當地地域文化相符,這個事情不是很重要,更重要的是這個主人要呈現出一種怎樣的生活態度給他的顧客,這樣才能增加顧客的效用,從而給民宿酒店帶來競爭優勢。
民宿酒店的裝修,其實也是一個非常重要的環節,裝修需要和民宿酒店的定位結合起來,文化結合起來,然後通過設計和素材,達到環境的化滿意,例如各種室內外環境的單獨設計,都很重要的把效果表現出來。
【民宿設計中燈光設計的運用】
一個人的旅行,是為了什麼?自由,信仰,看看別人的世界,為了途中那些形形的人講述著的他們的故事。一個人的旅行,當夜晚來臨,民宿設計是他們的歸宿。或許是民宿設計與一個人的心靈有著契合,或許是民宿設計相比於其它酒店,猶如一個人與其他人,千差萬別。小編推薦:民宿設計中「燈光設計」的運用、回歸本質舒適自然的民宿設計、「漂亮的房子」雲海苑民宿設計。
說不清文藝范是什麼,但當我們提到民宿設計,總會有一個固定的想法,民宿設計真實文藝到骨子裡了。明清時期的痕跡斑駁的院落,門前唱著歌兒歡快流過的溪水,當一個人初次來到客棧,抬頭望見那爬滿綠苔的高牆之外,有一開滿不知名小花的枝椏探出頭。從前門走進,是主人家與頭天還陌生的人,在聊著天南地北的事兒,說著這里的花兒有多麼美麗。
縱然我們偏安一隅,似乎淹沒於茫茫人海,也總會有人知道,我們在獨自散發著自己的微光。民宿設計,與其它酒店有著許多的不同,另類許多,或者說小眾。可它安靜,卻如一個人旅行著的每個人,發著自己的光。
民宿設計用心對待每一個在此短暫停留的人,床頭主人家淘來的特色小玩意兒,窗前蔥郁的另一種微小生命,那曬過陽光還溫暖、遺留著太陽味道的被子,令這一個人的旅行,那一個人的心有了安放之處。或許民宿設計,不用注意太多,只要按著自己的特色發展建設,那懂的欣賞的人,那屬於同類的人,自會尋來。
以上關於「民宿設計怎麼提高競爭力」和「民宿設計中燈光設計的運用」的介紹,希望能讓您了解「分析民宿設計成為行業亮點的方法以及設計技巧」帶來幫助。
Ⅲ 2. 鄉村民宿如何更好運營與引流
鄉村民宿如何更好運營與引流?民宿的開發運營,其核心命題一是提供深度的文化體驗,二是提供日常化、生活化的幸福感,讓旅客離開的時候,帶走了故事和回憶。因此,民宿產品的開發一定不能局限於住宿和簡單的餐飲,應該包含更多體驗性的、日常化的產品。我們把民宿產品分為基本產品、特色產品、配套產品等。
1、基本產品
提供最基本的符合標準的住宿、餐飲服務,包括各種主題的民宿以及特色早餐。
2、特色產品
結合民宿主人的愛好,打造創意民宿的休閑體驗活動,比如工藝品DIY、休閑娛樂中心、音樂室、沙畫製作、品茶等。
3、配套產品
一方面是副業產品,提供住宿以外的餐飲、購物、休閑等配套產品,比如咖啡廳、餐廳、特產銷售等;另一方面是旅遊產品,聯合周邊資源和景區打造主題旅遊活動,比如農耕體驗、垂釣、溫泉浴、滑草、古建築觀光、景區游覽等。
民宿運營要關注的問題:
1、主要消費群體
能夠精準確定目標客戶圈層,是民宿制定市場定位、產品和包裝、定價及銷售策略的關鍵因素,也是民宿差異化競爭的需要。客戶細分的原則,一是屬地原則,即核心資源決定了客戶群體。二是吸附原則,即價值主張會聚集目標客戶。
2、情懷
現在是一個喜歡聽故事的時代,沒有故事的民宿,自然不是一個完整的民宿。具有情懷的故事,不僅能深深的打動顧客,更能讓顧客自發的傳播,這就是情懷營銷的相對優勢。人看到老房子會懷舊,是因為老房子勾起了人們心中對兒時生活的回憶。人類很感性,情懷最會撩撥人心。
3、極致的細節
用戶體驗落實下來的具體表現,就是極致的細節。不同於標准化的布置和服務,民宿更傾向於將硬體和服務的細節做到極致,每一個細節都能感受民宿主人的良苦用心,體會到積極向上的生活態度,感同身受。
4、民宿≠酒店
民宿和酒店是有本質的區別的,酒店講究方便舒適,而民宿的本質是在追求一種自我嚮往的生活態度。老宅子雖舊,但裡面各種生活用品都是精心布置過的,哪怕是桌子上的玻璃瓶里插的花,都充滿人情味。除了你,還有人關心如何在這里住得更舒服。
5、收入來源
民宿的收入來源主要是客房收入,收入來源單一且有一定的局限性。民宿主人還可以考慮依託周邊旅遊資源提供具備當地特色的經營項目,與其他旅遊產品具備較強的協同性和融合能力。同時,做長產業鏈,拓展相關功能,多產業聯動也是民宿增加收入來源一個重要方面。因而,衍生產品和衍生服務是民宿發展創新的主要著力點。
6、互聯網思維
現在是一個自媒體時代,信息流分散,但這也為廣大民宿主提供了很好的宣傳渠道。但要切記,宣傳的時候,要注重生活態度的傳播,價值觀念的傳播,而不是一味的把民宿當成一種商品。
合理的鄉村民宿規劃和發展,不僅能使農民增加經濟收入,也能夠提升鄉村的整體文化底蘊,助力美麗鄉村建設。因此,民宿的整體規劃尤為重要。面對單一化、同質化等問題,村政府和相關部門在規劃發展鄉村民宿時,需要注重各民宿的差異化與特色化,要在民宿的配套服務上下功夫。
伍意蘭庭——用「設計」為項目造血,讓投資人受益! 我們只做讓投資人更賺錢的設計!
用「互聯網」思維,讓設計運營變得簡單化!
Ⅳ 如何運營「互聯網+民宿」 民宿經營營銷策略
運營「互聯網+民宿」 民宿經營營銷策略:在做好產品和服務的同時,還要有意識地推動顧客的傳播行為,鼓勵顧客在互聯網銷售平台做出良好的評價,寫出產品體驗。
1、移動互聯網時代幾乎每個顧客都有自己的社交圈,顧客在社交媒體上的記錄和展示都會給民宿品牌累積不少名氣。做好口碑營銷,不斷豐滿品牌價值,是民宿品牌推廣的有效路徑。
4、整體來看,「互聯網+民宿」目前在國內還是一個新興行業。與傳統酒店經營較高的互聯化程度相比,相當多的民宿經營還處在較低程度的互聯化水平。
(4)民宿網路思維有哪些擴展閱讀:
注意事項
1、在良好經營的條件下,民宿連鎖會帶來更大的品牌價值和收益。但民宿最大的魅力是個性化與人文特徵,在民宿的復制過程中,如何防止其成為流水線產品,保障個性特徵是很大的課題。
2、放眼民宿市場,在政策和資本的積極推動下,部分民宿必然走向品牌連鎖的道路。真正走向連鎖的民宿最終會逐漸脫離原本民宿的概念,轉型精品酒店或度假村,著重品牌價值的輸出。
Ⅳ 怎樣用互聯網法則做好客棧民宿運營
互聯網時代,各個行業都想去用互聯網思維、法則重新審視運營、推廣等工作。在客棧民宿這個非標准住宿行業,未來只有那些擁抱互聯網的客棧民宿,才能有更多機會獲得競爭優勢。
接下來,我會從幾個方面闡釋怎樣用互聯網法則做好客棧民宿運營。
一 高效、快(Efficent) 天下武功,唯快不破。高效、快是互聯網的生存法寶,同樣也適用於客棧民宿的運營管理。
我們經常可以遇見這樣的情況,前台給客人辦理一個入住手續,拖拖拉拉,慢慢悠悠,客人已經等得不耐煩了,手續還沒辦好。 節省客人的時間就是對客人的一種尊重,很多客棧民宿的工作人員並沒有意識到這點,他們習慣於用自己方式去做工作。在去哪兒客棧頁面上,客人咨詢一個問題,常常可以看見客棧倆三天後才回復。客人在微博上私信客棧、咨詢價格及具體信息時候,客棧沒有及時回復。等到回復時,客人早已經預定了其他家。 在上述情況中,客人一方面感覺沒有得到尊重,另外,客人的耐心是有時間限度的,超出這個時間限度,就會產生諸如急躁等負面情緒,對客棧的好感在下降。這里我總結了一個三分鍾法則,在三分鍾內解決客人需求。
三分鍾法則三分鍾內辦理好入住退房手續,客房內三分鍾內出熱水,三分鍾內把客人需求的物品送到房間,三分鍾內回復客人的咨詢,三分鍾內確認客人訂單。讓客人等的時間越短,越容易讓客人產生好感。
怎樣才能高效、快呢?以辦理入住、退房手續為例,想要做到高效、快。需要解決四個問題。
1 簡化程序,去掉沒有必要的程序。
2 提前做好准備工作,如提前計算好房費,備好零錢。入住單、押金單提前填好一部分內容。整理設置好房卡。保證身份驗證設備或POS機正常工作。
3 和客人提前溝通好,知道客人什麼時間到店、什麼時間退房。
4增強員工高效、快速意識。快速作出反應、快速作出回應。
二 參與感(Engagement) 構建參與感體系,開放客棧民宿從籌建、運營、營銷推廣體系、過程,由「我自己做到我們一起做」。
相信大家也經常聽到參與感一詞,參與感是互聯網手機品牌小米的最重要的營銷理念之一。小米聯合創始人黎萬強寫過一本書就叫《參與感》。
消費理念發生變化,從功能式消費-品牌式消費-體驗式消費-參與式消費。客人由單純的住宿(有張床就可以)到選擇品牌店住宿(去住有名氣的店),到體驗客棧民宿生活再到參與客棧民宿建設、規劃、制定、運營等。
參與客棧民宿品牌形象傳播客棧民宿的品牌形象傳播僅僅依靠自身傳播是有限的,必須要帶動客人,開放傳播體系,讓客人參與進去,一起和客棧民宿完成傳播。 客人是很願意幫助客棧民宿完場傳播的。前提是客人在入住期間有一個良好的入住體驗感。在此基礎上,通過一定形式活動去刺激客人參與,比如在微博、微信發客棧九張圖片,客人就有機會參與一次抽獎或者贈送一份禮物。
參與價格制定寫出這句話,我想大部分人皺著眉說到這怎麼可能,價格怎麼能由客人定。先別急,繼續往下看。客棧民宿現在的定價大多數還是一種粗放型定價。如調整旺季價格時候,大多數是參照周邊區域或者根據以往經驗來調整。還沒有進入到根據區域客流大數據、客棧民宿客流大數據等以數據為參考的智慧數據定價。 當然了,今天不是主要講智慧數據定價,智慧數據定價後期會寫到。在粗放型定價的時代,完全可以把部分房間價格體系公開,讓客人參與進去決定價格。那怎樣讓這個事情落地呢?
參與感本身也是一次事件傳播,把這個事情策劃成一次營銷活動。把房間作為一種獨立的產品,通過網路投票等形式,讓客人決定價格。
參與名字制定名字包括客棧民宿名字、客房名字、甚至是新菜品名字等。在微信或者微博等平台上,發出邀請信息,讓客人起名字,給客人一次才華展示機會。客人參與之後,不僅有參與感更重要是有一種成就感及自豪感,把客人與客棧民宿關系緊密連接起來。
當然了,構建參與感不僅僅是上面三個例子,在客棧民宿運營過程中,還有許多事情可以讓客人擁有參與感。
三 個性化(Personalized) 標准化的東西是沒有溫度的,個性化的東西則傳遞著一種溫情,也是客棧民宿的精神代表。
個性化和大眾化、標准化相互對立。消費場景及消費觀念的轉型升級,用戶越來越追求個性化。「拒絕大眾化標准化東西,個性化才是我的想要。」
服務個性化個性化服務除了滿足客人共性需求外,針對客人的特點和特殊需求,主動積極為客人提供針對性的服務。客棧民宿個性化服務是針對酒店的標准化、程序化服務。基於基礎服務的基礎上,而進行的一種區別性靈活性服務。把每一個客人當作是獨立的個體,針對每個個體進行的一種服務。
怎樣做好個性化服務呢? ① 客棧民宿要有個性化服務意識及個性化服務內容。能夠根據客人的特殊情況及個體情況提供針對性服務。如客人由於飛機晚點,凌晨才到店裡,老闆親自做了一份夜宵送給客人。 ② 打破常規,換種思維角度去提供服務。 ③ 搜集客人入住信息及關注客人入住習慣,根據客人喜好提供針對性服務。如清潔人員打掃客房衛生,發現衛生間的馬桶上纏著一圈衛生紙。清潔人員把這個事情反映給店長,店長派人去買了一些馬桶坐墊,安裝在馬桶上。 ④ 老闆在一些事情上適當放權給工作人員。從而工作人員在服務上可以更加靈活。
房間名字個性化如果把一個房間看作是一個獨立的個體,要賦予它個性化的東西。一個房間的名字是整個房間的靈魂所在,是整個房間信息的高度凝縮。要更多體現這個房間的特色及其賣點。目前大多數的客棧民宿,房間名字用數字代替,如205、308房間。這種房名易於房間管理,但是也存在著缺陷。客棧民宿由於房間體量小,有實現房間名字單獨命名的可能,不像一家酒店二三百間客房,如果一個個單獨命名是不太現實的。
命名的一些方法:房間命名要高度契合房間的設計風格(如古典、歐式、主題性等)和這個房間的功能性(海景、山景、湖景、星空景等)。
如詩經意象系統性:蒹葭、關雎、鶴鳴、瓊劇等。節氣系統性:驚蟄、白露、穀雨、秋分、夏至等。
用語去標准化「先生,您好。」「女士,您好。」這是在酒店經常聽到的一句。標准化的是一種禮貌用語,但缺少一種溫度。客棧民宿營造的是家的氛圍及感覺,客棧民宿跟客人的關系更像是朋友而不是服務與被服務的對象,雙方的關系決定了用語的使用的不同。
用語上要去標准化,不失禮貌卻具有人情味:
1 稱呼上的去標准化,不要見到男客就喊先生,女客就喊女士。可以這樣稱呼,「王姐,過來啦?」「李哥,昨晚睡得怎麼樣?」通過稱呼的變化來拉近與客人之間的關系。
2 歡迎下次光臨。王姐,下次過來時候提前跟我說下,我把房間准備好。『』張叔,路上小心點,下次再來玩。」用更有溫度的話語和客人溝通。
四 少即是多(Less is more) 集中精力做好兩到三個(甚至一個)渠道遠比做十幾個渠道要好。
「Less is more」,即「少即是多」這是20世紀30年代一位建築師說過的一句話,在設計的時候,提倡簡單,反對過度裝飾。這句話跟老子的「大道至簡」有異曲同工之妙,簡是一種理念。少即是多的理念放在客棧民宿行業同樣具有啟發指導意義。
渠道建設前段時間,和一個客棧老闆聊天,我問道現在有哪些渠道在賣?老闆思忖一下說道:『』我們的客棧在所有的售房渠道都能查到。『』去哪兒、攜程、藝龍、美團、糯米、同程、去啊、芒果、Agoda、Booking等,老闆一口氣說了十幾個渠道。那現在做的怎樣?老闆探口氣,『』最近入住率都不怎樣,雖然渠道很多,但是有些渠道一年也來不十個單子。」 我想大家也會遇到這樣的情況,線上渠道上的很多,幾乎能上的渠道都上了,廣撒網多撈魚嘛,多一個渠道總是好的。但是這種思維真的對嗎? 在渠道建設方面,我不認同廣撒網就能多撈到魚。在分析這個問題前,我們先了解下客人在渠道上是怎樣訂房的。在售房渠道上面,以OTA(攜程、去哪兒、藝龍等)為例,客人在搜索目的地時候,客棧民宿排名位置越靠前,轉化為預訂率越高。 一個地區客棧民宿頁面可能有幾十頁,客人是沒有耐心一家一家一頁一頁去翻看,他們只是從前幾頁尋找自己滿意的。在前面幾頁客棧民宿房間基本飽和的時候,客流的流量才能留到後面的客棧民宿里,才能產生預定。如果客棧排名在幾十頁,產生不了太多訂單也就能夠理解了。 對於客棧民宿自身來說,如果同時開辟十幾個渠道,因為要保持全渠道信息一致性,一個一個去修改房態,一個一個去調整價格,精力會被分散掉,同時也會存在因為遺漏而產生的麻煩。諸如在旺季,旺季關閉某個渠道的房態,卻產生了訂單現象。 集中精力做好兩到三個(甚至一個)渠道遠比做十幾個渠道要好。
注重單間價值一個只有8間房的客棧一年的盈利超過了一個20間房的客棧,我們經常會聽到這樣的事情。8間房產生價值>20間房產生價值,這充分說明了數量優化價值的重要性。 消費理念轉變及升級,走量思維會越來越難,除非有獨特渠道,如旅行團之類。想要產生更多的盈利,關鍵在於關注每個房間一年產生的總價值:價格*365*年入住率。而不是所有房間一年產生的總價值,說了這么多,是不是很繞?其實很簡單,就是要盯住每一個房間每一個客人能夠產生的價值,而不是總想著去走量,量多了自然盈利就多了。 客棧民宿未來發展一個重要方向就是小而美,房間數量可能在十間左右,但是每一間都是獨一無二,不是復制粘貼品。
謝雪,客棧群英匯專欄作者了解客棧民宿業態撰寫過多篇關於客棧民宿的運營文章
Ⅵ 民宿應該怎樣經營運作
外出旅遊我們都必須要選擇一個合適的地方落腳,出門在外,住的地方十分重要。一個質量高一些的住所直接決定了此次旅行的質量和感覺。現在越來越多的年輕人都更青睞於預訂民宿。因為民宿相對於酒店來說更加像自己的家裡面。而且有的民宿價格十分便宜性價比特別高,地方也十分大。民宿的未來前景其實是非常火熱的,如果想開一家和民宿有關的產業,該怎麼去經營運作呢?下面幾個方法你可以聽一聽。
Ⅶ 什麼是網路思維
互聯網思維指能充分利用互聯網的精神、價值、技術、方法、規則、機會來指導、處理、創新生活和工作的思維方式。世界公僕領袖「聯誼會公僕」、「全球大同」的作者彭友指出全球已進入互聯網時代,我思獻人人、人人助我思的互聯網思維順勢而生。
互聯網思維的特性
1、互聯網思維是相對於工業化思維而言的。
一種技術從工具屬性、從應用層面到社會生活,往往需要經歷很長的過程。珍妮紡紗機從一項新技術到改變紡織行業,再到後來被定義為工業革命的肇始,影響東、西方經濟格局,其跨度至少需要幾十年。互聯網也同樣。
但因為這種影響是滯後的,所以,我們就難免會處於身份的尷尬之中:舊制度和新時代在我們身上會形成觀念的錯位。越是以前成功的企業,轉型越是艱難,這就是「創新者的窘境」——一個技術領先的企業在面臨突破性技術時,會因為對原有生態系統的過度適應而面臨失敗。
2、互聯網思維是一種商業民主化的思維。
工業化時代的標准思維模式是:大規模生產、大規模銷售和大規模傳播,這三個大可以稱為工業化時代企業經營的「聖三位一體」。
1)但是互聯網時代,這三個基礎被解構了。工業化時代稀缺的是資源和產品,資源和生產能力被當作企業的競爭力;
2)產品更多地是以信息的方式呈現的,渠道壟斷很難實現;
3)最重要一點,媒介壟斷被打破了,消費者同時成為媒介信息和內容的生產者和傳播者,你再希望通過買通媒體單向度、廣播式製造熱門商品誘導消費行為的模式不成立了。
這三個基礎被解構以後,生產者和消費者的權力發生了轉變,消費者主權形成。
3、互聯網思維是一種用戶至上的思維
以前的企業也會講用戶至上、產品為王,但這種口號要麼是自我標榜,要麼真的是出於企業主的道德自律。但是在這個數字時代,在消費者主權的時代,用戶至上是你不得不這樣的行為,你得真心討好用戶。淘寶賣家「見面就是親,有心就有愛」是真實的情緒,因為好評變成了有價值的資產。民主和專制的區別就在於,前者是不得不對人民好,後者是出於道德自律。所以判斷民主社會和專制社會的一大標准,就是兩方是怎麼對待道德這個事情的。
4、互聯網思維下的產品和服務是一個有機的生命體
在功能都能被滿足的情況下,消費者的需求是分散的、個性化,購買行為的背後除了對功能的追求之外,產品變成了他們展示品味的方式。
這樣,消費者的需求就不像單純的功能需求那樣簡單和直接,所以,對消費者需求的把握就是一個測試的過程,要求你的產品是一個精益和迭代的過程,根據需求反饋成長。小米手機每周迭代一次,微信第一年迭代就開發了44次,就是這個道理。
5、互聯網思維下的產品自帶了媒體屬性
因為需求和品味相關聯,也就是和人性相關聯,所以,互聯網思維下的產品就是極致性能+強大的情感訴求。這兩樣東西都是會自傳播的。
現在看到一些和互聯網相關的企業,還在開新聞發布會,還在把硬廣當致勝利器,都是互聯網思維不充分的體現。
6、有互聯網思維的企業組織一定是扁平化的
互聯網思維強調開放、協作、分享,組織內部也同樣如此,它講究小而美,大而全、等級分明的企業很難貫徹互聯網思維,不管是對用戶還是對員工,有沒有愛,也是一個重要的評判標准。
Ⅷ 中國大陸民宿的運營模式有哪些
民宿運營模式有以下幾種:
1、分散型-麗江模式:這是全球通行的最普遍經營方式。依託風情旅遊小鎮(村)利用自有或租用民宅獨立經營,吸引自發到訪的遊客。
2、協會型-農家樂模式:這種模式通常在純鄉村旅遊點實行,且多見於鄉村組織化程度較高的浙江省農村。運營方式可簡單總結為:客房由村民自行管理,協會成立「民宿經濟」服務公司,村民以服務入股,統一管理,開辦網站宣傳推介,提供技能培訓、衛生管理、客房調度等服務。
3、整體改造,分散經營型-篁嶺模式:由一家開發公司獨立收購(租用)整個村落,解決民居的使用權問題,對村落與民居進行整體改造、包裝,然後重新招商,吸引有經驗的經營者作二次租賃。
4、整體改造,獨立經營型-天福閹模式:浙江上虞陳溪鄉天福閹村地處海拔近300米的山坳里,民宅都是用當地的石頭砌成的一幢幢石屋。
5、新建型—巴比松模式:巴比松世界民宿村位於桐廬巴比松米勒庄園,是一個獨具法國風情的大型度假庄園,從1999年開始建設。民宿村由115棟歐式別墅群組合,將採取租賃經營的方式進行招商,首批推出的39棟現房別墅面向外國投資者。