醫院網路營銷招聘

Ⅰ 醫院網路營銷怎麼做

到網路營銷，很多人馬上會想到建網站。一般來說，建立一個網站是很多公司開始進行網路營銷的第一步，很多醫院也是這樣的，以為建個網站讓客戶能了解相關信息就可以了。但這遠遠不是網路營銷的全部。

想像一下，如果你是一家民營醫院的老闆，哪天一高興建了一個公司的網站。網站建得漂亮，但沒過幾天你就犯愁了——茫茫「網」海中，誰能找到你？誰來訪問你的網站啊？這就是一個很現實的問題。公司網站建立之後，要使這個網站取得效果，還必須使自己的目標客戶能很方便地找到自己的網站，於是有了網路推廣這一說。

醫院有了網站只是網路營銷的開端而已，我們要制定包括網站推廣在內的系統、周密的網路營銷計劃，才能切實看到效果。獲得必要的訪問量是網路營銷取得成效的基礎。不僅是對醫院來說是這樣，對於中小企業也是如此，由於經營資源的限制，發布新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯網手段進行網站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業對於網路營銷更為熱衷的主要原因。即使對於大型企業，網站推廣也是非常必要的，事實上許多大型企業雖然有較高的知名度，但網站訪問量並不高。
因此，網站推廣是網路營銷最基本的職能之一，利用好了網路這個平台，就是為了讓更多的用戶對企業網站產生興趣，並通過訪問企業網站內容、使用網站的服務來達到提升品牌形象、促進銷售、增進顧客關系、降低顧客服務成本等。我們公司一直是和重慶一家叫八加八的公司合作的，合作幾年了，我們也對網路推廣了解不少，你自己多打聽下吧。

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Ⅱ 醫院營銷策劃方案

醫院營銷策劃方案範文

醫院營銷策劃方案範文，營銷方案是企業品牌與產品發展不可缺少的利器，因為連接了更多的產品和用戶需求，所以許多企業會選擇組建自己的運營團隊，來制定營銷方案。以下分享醫院營銷策劃方案範文。

醫院營銷策劃方案1

一、市場分析

我縣總人口23.8萬人，鎮內人口7.8萬人，其餘人口分別分布於五十家子鎮、新林鎮、統部鎮、大營子鄉、官地鎮、大井鎮、新城子鎮。林西鎮企事業單位近200個，人口相對集中。林西縣中蒙醫院為二級甲醫院，金城醫院為民營醫院，社區服務中心1所，社區服務站16所。

民營醫院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主，社區服務中心及社區服務站以社區服務為主，同樣享受醫保、社保、新型農村合作醫療項目。近年來衛生事業發展迅速，新型農村合作醫療常住人口參合率達94.9%。農民看病難、看病貴的問題得到初步解決。

中蒙醫院6800平方米的綜合樓整體搬遷，鄉鎮衛生院醫療用房擴建。面對醫療市場競爭愈來愈激烈的時候，消極地等待顧客(病患)上門，醫院很可能面臨顧客流失。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。

醫院要發展靠的是經營，經營講策略，經營管理的實質是想方設法吸引病人。要想立於不敗之地，就必須在不斷完善綜合管理、提高業務水平的基礎上，通過多方潛移默化的宣傳，建立和諧的醫患關系，樹立良好的社會形象，做到外樹形象、內強素質、取信於民。

二、醫院現狀

(一)我院自遷入新址後，在經營上上了一個大台階，但是有很多細節上還沒有達到醫院規模相匹配的效益。目前醫院市場營銷的管理和資料收集貧乏，社會服務部作為醫院一個部門的成立，必須發揮它的功能，對內了解與宣傳，對外營銷與調查，拉攏病人和挖掘潛在的客戶。

(二)內部宣傳內容太少，各科室有形的宣傳內容少，如：宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠，面對醫療市場競爭日趨激烈，構建媒體宣傳平台是有必要的，然而近年來因為廣告不實宣傳，療效與承諾不相符，埋下了患者不信任的重重危機，醫院可以利用現有的很多資源和方式去對外宣傳醫院內部形象。

媒體宣傳只是外在手段，醫院的長遠發展和日常經營主要還是依賴正確的市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。

(三)沒有維護好醫院自己的顧客，有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫院的管理和服務有待提高，「以病人為中心」作為服務理念沒有落到實處。例如：前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓，但那位工作人員很不耐煩地說：「不知道，問導診護士去」。

其實當時我在想：身為一名醫院職工怎麼可能不知道病理科在幾樓!而且態度非常生硬!就是因為這種態度有可能永遠失去這位顧客，甚至更多。病人可以沒有我們醫院，但是我們醫院萬萬不能沒有病人。

三、市場營銷策劃方案

(一)營銷思路

以醫院總體工作思路和醫院發展規劃為指導，堅持「內抓管理強素質，外拓市場樹行象」為思路，一方面以林西鎮社區為主攻方向，逐步向鄉鎮衛生院、村衛生室擴展，強化「林西縣醫院」特色品牌，加大品牌推廣力度，通過品牌戰略吸引廣大患者。另一方面以林西地區農村醫療條件相對落後的鄉鎮為主攻方向，通過宣傳介紹醫院特色科室吸引廣大患者。

(二)具體實施方案

1、根據「林西縣醫院」的醫療特色，以林西縣各社區為目標地，逐步開發醫療市場。以宣傳專科、專病為切入點，加大力度宣傳我院優勢科室，同時帶動其他科室的發展。通過舉辦健康講座、健康檢查、社區義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道，加強對外宣傳、聯絡，把醫療服務直接送到顧客身邊，進而吸引更多的患者來醫院進一步診治，擴大醫療市場。

2、把醫療市場的目光轉向農村，直接與各鄉鎮衛生院、村衛生室建立合作關系，以互惠互利為前提，增進業務平台，實施資源共享、優勢互補，讓農民在家門口享受到二級醫院診療水平，可間接加深對林西縣醫院品牌的認知。

3、建立完善的服務體系，種種服務活動如同醫院的營銷策略一樣，始終圍繞一個中心展開的，這個中心就是讓顧客滿意，真正體現「以病人為中心」，不斷提高服務質量，規范服務行為，改善服務態度。

(1)醫院應設立投訴接待處，負責接待處理病人的投訴，有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生最大影響，從而將轉變成醫院的信譽度和盈利。

(2)提高差異化服務。為了吸引更多的顧客，應為其提供一些區別於其他醫院的服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，並超越他們需求的期望值，達到高度滿意，以差異取勝。如：保證醫院的醫療服務方便快捷，努力消除「三長一短」(掛號收費時間長、候診時間長、取葯時間長、診療時間短)現象，方便廣大患者就醫。隨著社會的發展，文明程度不斷提高

人們對環境質量的要求越來越高，維護好醫院醫療環境的衛生，為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫空間，是醫院生存發展的需要;推行面帶微笑服務，注重病人的感受，以稱呼全名或尊稱，而不是【叫】床號。這些親情化服務會讓患者體會到醫院的人文關懷，提高顧客滿意度。

(3)建立「以病人為核心、以質量為關鍵、以服務為重點、以營銷為目的」的滿意度調查。定期對住院、門診病人進行滿意度調查，收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調查結果進行統計、分析、公布，並提出改進意見，不斷地提高醫療質量和醫療服務水平，擴大醫院病人收容量，實現醫院持續健康發展。

4、向亞健康市場進軍。衛生部組織資料報告：只有5%是健康的人，20%是有疾病需要治療的人，其中大部分75%的人都處於亞健康。隨著人們健康意識越來越強，人們通過體檢來了解自己身體狀況，做到預防為主，治療為輔。我院體檢中心以優惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區、農村發展，策劃推出系列體檢卡，卡上所有項目均按醫院規定價格給予一定的折扣優惠。

針對不同人群設置不同名稱、體檢內容和價格，比如針對普通人群的常規體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢，體檢結果由資深醫生進行解讀，並以書面形式寫出保健建議。如果發現體檢者有潛在病症，醫院將指派專家或專科醫生幫助其制定個性化的保健與治療方案，來吸引龐大的社會群體，拓展醫院業務，提高醫院經濟效益和品牌效益。

5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫院要長期穩定發展，宣傳是不可缺少的。構建媒體宣傳平台，與林西地區媒體建立好關系，採取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式，面向社會大力宣傳醫院特色專科、品牌服務、新技術、新項目、醫院名醫等。

利用大型活動及社會公益行為宣傳醫院，規范科室宣傳欄製作，引導患者方便就醫，達到不斷塑造醫院良好社會形象，提升醫院核心競爭力。

醫院營銷策劃方案2

做好醫院網路營銷的第一步

1、資金投資——捨不得孩子套不了狼。高水平的醫院網路營銷人才(醫院其它人才亦是如斯)，需要高標準的薪資制度，同時也要有甄別「假冒偽劣」人才的制度。核心人才需要制定長期的「雙贏」薪金制度，達到將醫院的發展願景與人才的個人利益緊密相連的境界。

2、感情投資——留人重在留心，你都對他不感興趣，他為什麼會對你感興趣? 尊重人才，多與核心人才交流溝通，注重企業文化發展。

3、人才評價——每季度或半年對人才進行考核，讓醫院上下的相關同事們都來說說，這位人才的優點與不足，最後形成報告，讓人才心知肚明自己的長處與不足，讓人才有壓力也有動力去持續改善。

網路營銷團隊的打造俗語說： 「三個臭皮匠，頂個諸葛亮。 」劉伯溫又說： 「萬夫一力，天下無敵。 」 可見個人的力量有限，團隊才能產生更大的能量。如何打造高效的網路營銷團隊?

做好醫院網路營銷的第二步

1、招募核心人物，團隊先得有個帶隊的，高效的團隊要求這個帶隊的必須是靈魂人物。他承上啟下，指明工作方向，凝聚人心，承擔責任。

2、訴求共同利益，找尋共同思想團隊不是靠命令靠打壓才能高效運作。我們要給團隊朋友說：「做好了月底大家分提成吃大餐，天災人禍做差了我請大家吃頓便飯。」團隊成員的"帶頭大哥"，但也是給老闆打工，並不高人一等，關心團隊每一個成員的利益並保護好是領頭的職責所在。「二人同心，其利斷金」——有了共同的利益，共同的思想，何患不成大事?

3、最小高效 CS 團隊——主管、技術、美工、策劃寫手、編輯。

1) 主管：統籌策劃，數據分析，任務分解，工作指導培訓，SEO,SEM,廣告合作。

2) 技術：程序編寫修改，SEO 優化，SEM 競價管理。(問答，分類信息，調劑工作)

3) 美工：網站美工，專題美工，廣告美工。(問答，分類信息調，調劑工作內容)

4) 策劃寫手：醫院業務軟文，專題策劃，廣告軟文。(問答，分類信息，調劑工作)

5) 編輯：網站文章更新。(問答，分類信息，調劑工作)

做好醫院網路營銷的第三步

網站建設與廣告合作(主管篇）

1、網站策劃與建設

1) 首頁精細簡單,不要雜亂,讓訪問者第一時間能找到自己的訪問目標。

2) 各分類封面頁文章內容詳實,各欄目主題設計環環相扣直入業務話題,廣告圖片精美動人心弦(與業務不相干欄目直接砍掉，多做幾個廣告位)。

3) 每個重點疾病業務,按照專題頁面高標准做封面設計(美工要到位)。

4) 每個疾病分類的封面頁/列表頁/文章頁必須制定不同的 SEO 標題/關鍵詞/ 描述。

5) 列表頁圖片廣告一個主業務+當前分類業務圖片廣告。

6) 文章頁主打業務廣告主題，圖片製作精良。

7) 文章頁內部鏈接包括：熱點文章、相關文章、推薦文章。

8) 文章頁關鍵詞鏈接自動指向該關鍵詞站內搜索結果。

9) 業務專題廣告頁面設計：名人效應、成果效應、恐嚇效應、共鳴效應、承諾效應、權威效應、從眾效應。

2、網路競價(SEM)

(1)網路開戶：網路開戶小醫院爭取拿到返點。

(2)關鍵詞選擇：醫院的主業務是什麼?輔業務是什麼?分別佔了收入的多少比例，按照這個比例把網路賬戶裡面的錢分出來。

①主業務的主關鍵詞選擇：

A、關鍵詞(醫院業務；如：激光祛斑)

B、關鍵咨詢詞(業務咨詢；)

C、品牌詞(業務品牌；如 308 準分子激光治療)

D、行業詞(行業類別；如：西南最權威的男科專科醫院)

②關鍵詞鎖定：利用 Google AdWords 工具(網路指數以及登陸網路推廣後台，工具選項裡面的關鍵詞推薦和價格估算工具，最後鎖定哪些是需要左側競價推廣的主關鍵詞。

③長尾關鍵詞選擇：網路推廣後台關鍵詞推薦、後期的站長統計的來路關鍵詞

④關鍵詞質量度：關鍵詞質量度影響左側排名位置，一般關鍵詞設置正確的質量度在 2，質量度升到 3 需要該關鍵詞的點擊量，可以在晚上掛相關軟體點擊。關鍵詞質量度手冊

⑤關鍵詞發布成功之後使用網路競價助手管理。最近出了一款收費「競價助手」軟體，自動競價左側排名

⑥數據分析，關鍵詞策略調整：首次開戶新網站，第一個月每天消費控制在 500 元以下，第二個月在1000元/天，第三個月在1500/天。你會發現業績不斷提成，因為關鍵詞質量度在起作用了。如果醫院業務空間很大，投入可以遞增。

3、廣告合作

1) 健康門戶類

2) 新聞門戶類(帶網路新聞介面，比如千龍網)

3) 地方門戶新聞、信息分類、社區論壇等

4) 地方高校論壇

5) 醫院業務相關網站流量合作

4、網站 SEO 優化外包

每個醫院情況不同，在沒有招募到 SEO 優化能手的情況下，將網站 SEO 優化外包給專業的網路公司打理，不失為一個有效的營銷手段。

5、網站群的搭建

每個醫院有多個業務板塊，一個板塊策劃一個網站，這是必須的。一個網站一天平均帶來10個對話，10個網站就是 100 個對話。專而精的`網站在SEO優化方面更加能得到排名靠前的體現。

6、數據分析

有效制定營銷戰略目標，給團隊成員合理分工。

站長統計網路競價推廣商務通。

醫院營銷策劃方案3

一、醫療市場分析

醫療質量隨著醫療機構的規范化經營，醫療質量也在逐漸提高，民營醫院的不良現象正逐漸屏棄;再加上民營醫院良好的醫療服務，廣大百姓的思想意識已逐漸轉變，由原先的抵觸到認可，再到現在的接受去民營醫院就診。

同時各民營醫院也在積極與相關部門協商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫院在醫療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同，因而醫院的就診人群逐漸增多。民營醫療機構的暗涌競爭相當激烈!

二、醫院目前現狀分析

統一管理上在進入新院以後，由於分科更加詳細，人員變動較大等實際因素，使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。

介入手術量和外科手術量醫院的手術量在穩步提升，但遠遠不能達到目前醫院手術室和導管室的需求，部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫院各手術量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯系和市場宣傳，全省轉診手術病人數量在一步一步增加，同時隨著市場部最近一段時間部分地區新農合轉診協議的簽定，轉診病人將可能越來越多。

三、其他醫療機構市場分析

轉診提成是目前各醫療機構通用的市場爭奪方式，但在實際操作過程中區別相當大，種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。

與各地相關衛生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開展的情況下，各醫療機構紛紛行動，花大力氣去與之接洽，有的單單位從院長自身做起，與各地相關衛生單位聯系，進行公關，最終取得協議的簽定。更有甚者是當地衛生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫院的領導及主管醫生，為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。

四、市場部門分析

由於我院開展的項目差別，在轉診提成上採取統一費用，這個方式是非常正確的，但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少，這對門診檢查的轉診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時，部分科室對提成存在不滿現象。

公關費用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結合。

但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運用招待費用，市場人員在與人交流十代表的是整個醫院的形象，如果因為存在招待費用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開，的方法是採取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。

五、醫院門診量提高操作方式

周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強製作用能夠讓居民重復接受和認可，這樣在最後的選擇上就傾向於我院。宣傳單頁的發放製作具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目，並標出優惠措施。

社區義診活動的開展聯合各小區居委會，定期每周三、六於各社區做循環義診活動，活動不在於能義診多少人，重在於做宣傳工作，同時在義診時開具檢查單、化驗單等，進一步做目標深入工作。開展社區衛生教育工作聯合有意向的社區服務中心和社區衛生服務站，開展宣傳教育工作，加深居民對醫院的認知度和認可度，從而達到來院就診的目的。

六、醫院外圍市場營銷方式

目前市場部開拓的網路醫生主要以市、縣醫院的內科醫生為主，在對象上抓科主任或科負責人，這樣對醫院的網路醫生拓展來說具有很大的局限性，因此在進一步的市場開拓上要加大力度。

從區域來看，要加大對各縣大一點的鄉鎮醫院進行聯絡，可直接找其院長或坐診的全科或內科醫生;從對象來看，要增加聯絡的醫生數量，不能重復單調抓某一個人，如果一旦聯絡出現問題這樣可能讓一個地區的病人都無法轉診。

各地衛生主管部門是當地衛生單位的行政領導，抓住他們的優勢可以為院帶來更多利益，與衛生局簽定醫保報銷協議，與農合辦簽定新農合報銷協議，通過合作利用他們的名義下發許多有利於我院的文件，舉辦有利於我院的會議等。

與相關部門的公關，不能只單單靠院市場部人員的單線聯絡，更多的是院領導能積極參與，並主動發揮人際關系，爭取做到聯絡一個辦成一個，這樣對市場部下一步的工作將帶來巨大收益。

Ⅲ 網路營銷策劃大概有哪幾種方式快點呢我是做醫療方面的

醫院、醫療機構如何有效開展網路營銷？時間：2011-8-2618:50:09來源：閱讀次數：285

雖然當前各大醫院、醫療機構仍以傳統的營銷方式開展營銷，但隨著網路營銷轎轎的優勢和網路推廣效果凸顯，已滲透到各個行業中，越來越多的醫院、醫療結構已積極投身進來。只不過由於網路營銷難以產生立竿見影的效果、覆蓋的人群有限，且一些中小城市的醫院、醫療機構由於網路營銷意識的問題，所以在很長一段時間內還是無法取代傳統媒體廣告。

如今，由於醫院自身對網路營銷的認識不深入、缺乏專業的人才配備，加上網路營銷效果的實現需要一定的周期，醫院又普遍存在急功近利的現象，不願也不敢在網路營銷領域進行戰略投入，導致很多醫院的網路營銷效果並不理想。對網路營銷他們是既愛只有恨之！下面就醫院、醫療機構開展網路營銷的幾個關鍵點與大家分享。

一、品牌宣傳和網站流量並重

網站流量相對品牌效果來講更加直觀、效果明顯，直接可以為醫院帶來直接的意向客戶人群，所以目前很多醫院的網路營銷其實是在片面的追求這方面的數據，忽視了品牌效應。只有一旦在網路上出現了關於醫院的負面信息時就開始慌張起來，到處找公關公司。方才知道，品牌效應帶來的口碑效應不亞於直觀的IP流量效果。因此醫院在開展網路營銷過程中提高品牌知名度和網站流量這兩個問題應該是相互融合的。

二、在模式上

各大醫院、醫療結構可考慮根據自身的核心優勢、實際情況在區域型綜合門戶、專科門戶、或區域性的專科門戶幾者之間作以參考選擇。

三、精準的市場定位

醫院的服務對象是對醫院提供的醫療服務有潛在需求的客戶群體，網站需要的是具有高轉化率的流量而非垃圾IP，對於流量而言質量始終大於數量。

對於醫院來說，網路要實現就是要找准目標客戶，也就是處於醫院有效服務半徑內的具有有效需求的客戶。除個別專科醫院外，多數醫院的經營都受到有效服務半徑的制約，因此，精確定位廣告覆蓋的范圍是非常重要的，不提倡醫院做全國性媒體推廣宣傳。另外，多數民營醫院開設的科室都是不全面的，即使是綜合醫院，也有很多短板，因此緊緊抓住專閉源肆科特色做文章。此外，由於同業競爭的加劇，民營醫院已經開始細分目標人群，定位服務高端客戶還是低端客戶，其廣告媒體選擇和推廣方式的都是不同的，這也是精準營銷需要考慮的，具體根據醫院自身實際情況而定。

四、合理的網路推廣

醫療行業網路營銷不斷壯大，競爭激烈，之前單一的搜裂友索引擎競價模式改變及費用的逐步提高，迫使醫療行業紛紛調整自己的網路營銷策略，加大投入力度，尋找一種更適合自己的網路營銷策略，放眼過去，醫療營銷團隊逐步健全，營銷實施也取得一定成果。政策短板使得很多醫療投資者不得不加大網路市場推廣的投入。

推廣的終極目的是為了成交，網路推廣的方式很多，如網路廣告、軟文推廣、病毒式推廣、論壇推廣、SNS推廣等，包括現在流行的微博營銷，在此還是強調之前跟經常客戶分享的一點，就是沒有所謂最好網路推廣方法，只有根據醫院自身市場定位和現有資源選擇最適合我們的推廣方式的組合，總結為：優秀的廣告創意、合理的傳播渠道、適當的網媒形式、最佳的推廣時機、完美的網路營銷方式組合。

適合醫療行業的具體網路推廣方法下次有機會再單獨討論，下面僅就醫療機構在做網路推廣中一些注意點簡單分享。

1：搜索引擎競價推廣依然占據著醫院網路投入的50%-70%，因效果明顯、易監控，使得很多醫院依舊注重競價推廣。在搜索引擎競價推廣過程中我們首先應分析網路、谷歌、等主流搜索引擎的競價模式，不同的搜索引擎它的人群有所區別，然後根據前期的推廣數據進行總結分析，如投放的時間段、推廣價格、排名次序、投放的廣告類型等，同時還要考慮病種、人群，加以具體細化分析。

2、隨著搜索引擎競價模式改變及費用的提高，加上大量的醫院投入到網路營銷中，醫療行業信息以成倍的速度增長，搜索引擎優化競爭愈加激烈，從長遠、持久的角度來講，需要進一步加強網站自身的優化，在此大潮中，不進則退。

3、充分結合媒體廣告、地面推廣、活動營銷、資料庫營銷等傳統營銷方式，多管齊下、劣勢互補！同時，醫院服務項目之間、醫院與醫院也可實現捆綁營銷。

4、做好各項推廣數據分析，主要從SEO數據監測分析、網站訪問數據統計分析、詢盤和成交轉化統計分析幾個大的方面著手！根據各項分析數據適當的調整推廣策略、推廣方法。

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五、配備專業的網路營銷團隊

項目的規劃、網站的開發、團隊的運營管理都需要專業的人員去實現。同時，醫院的網路營銷人才必須掌握豐富的醫學常識和網路營銷技能，只要充分的講這兩個領域的知識有機的結合起來才有可能在網路營銷道路上靈活自如的馳騁，二者缺一不可。對醫學知識不了解，你不知道意向客戶真正的需求，對網路營銷技術不了解，你不能將自己的所有快速、有效的傳遞到客戶手上，更談不上留住他們，所有的一切最終只能靠人去實現！

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六、客戶轉化問題

醫院網站用戶體驗不佳，轉化率低主要表現在一下幾個方面：

1、網站不能很直觀、簡潔方便的讓訪問者以最快捷的方式獲得最獲取他們需要的信息。大量設計元素過多的頁面只會增加他們的視覺負擔，再加上不必要的信息，在同樣的時間內，客戶可能在其他醫院的網站上找到他需要的信息，這樣一來你的潛在客戶就不再是你的了。一個網站給客戶的第一印象很重要，客戶回訪的次數越多，成為你的客戶的可能性越大！拋棄自己的主觀意識，給自己的網站瘦身！

2、訪問醫院網站的人都持有有謹慎懷疑的態度，過度的誇大自己相反會引起客戶的不信任感，用數據和實例來跟客戶說話，但要實事求是，站在客戶的角度去考慮問題，才能抓住客戶的心。

3、現最後一點就是一個普遍存在的想像，網站在線咨詢人員醫學專業水平低下，營銷意識薄弱，服務意識不強，導致轉化率奇低，也是醫院網路營銷的通病。這樣一來導致網站的收錄不少，IP不少，就是沒有咨詢。臨門一腳沒踢好，很難再拉回甩手而走的客戶！

4、其實醫院的網路營銷充當的一個角色應該是有效的引導線上客戶，配合真正能幫病人解決問題的線下資源來實現銷售。真正能把握住客戶的心理，幫其解決問題，轉化也就是自然而然的事情了。

當然，醫院屬於一個比較特殊的行業，其網路營銷系統的構建相對較為復雜，在此只是略提一二，本文還有很多地方沒有提及到，以後有空再做分享，也歡迎大家一起交流學習！

Ⅳ 民營醫院的營銷戰略

民營醫院的營銷戰略

隨著國家對醫療行業在傳統媒體廣告渠道的嚴格限制，越來越多的醫院開始加大網路宣傳渠道的投入，下面為大家整理了一些民營醫院的營銷戰略，一起來看看!

一、戰略布局--制定正確的觀念、定位、計劃與模式

現在的網路運營已經不是幾年前的土八路時代了，激烈的競爭要求醫院必須站在更高的角度全局統籌運作，從戰略高度來進行整合性規劃，把握好觀念、定位、計劃與模式四個方面的正確發展方向!

1、核心競爭戰略

特色專科、特色療法、特色服務、特色專家、特色設備均屬於核心競爭戰略，差異化營銷才能在競爭中勝出，同質化運營必然難以有所突破，即便有突破也是殺敵1萬，自損3千，運營成本太高。所以，制定核心競爭策略非常重要!

2、人才儲備戰略

不管幹什麼，得人才才能得天下，網路營銷這塊更是需要專業的人才來操作，醫院的成敗很大程度上都取決於人才的多寡與優化組合，高薪、高興、高福利留住有真才實學的人才，發掘培養有潛力的人才至關重要!

3、數據信息戰略

目前國內做的比較好的醫院都非常重視數據管理，一切拿數據說話，像邦太建立的各種數據中心，數據統計軟體，數據報表等，都為醫院的數據化運營提供了強有力的服務。畢竟這是一個大數據的時代。

4、市場分析戰略

目前的競爭主要是同商圈之內醫院之間的競爭，要生存要發展，就需要打敗對手，優勝劣汰。所以除了強調差異化營銷之外，對市場的正確分析，對對手的詳細了解非常重要，曾經出現過我們的隊伍被別的團隊間諜滲透，我們自己也進行過這方面的工作，雖然看起來有些不齒，不過情報工作還是非常重要的。

5、項目管理戰略

相同的項目有不同的情況，不同的情況需要不同對待，雖然同為網路運營，但未必這個項目成功的經驗就能運用到另外一個項目上，個體化、差異化、本地化的項目運營才能有效提升項目的綜合產出能力。

6、優勢兵力戰略

集中優勢兵力是毛爺爺三大戰略之一，作為後切入的醫院來說，早期力量都相對薄弱，要想從別人的地盤上分一杯羹，我們必須以集中優勢兵力作為基本指導思想，充分發揮集中力量辦大事的優勢，切忌分兵合擊，以免滿盤皆輸。

7、鯨吞蠶食戰略

超越對手的渠道有很多，比如口碑推廣、競價推廣、戶外媒體、微信營銷，我們可以短期內快速超越，但像網站優化、醫院信任方面則需要一定的時間才能超越。所以分析對手，研究對手，結合自身情況，找到其薄弱點，逐步滲透才能實現戰勝對手的目的!

8、變革創新戰略

網路本身就是個千變萬化的行業，今天成功的經驗就是你明天失敗的原因。所以這個行業更需要具有創新的意識和策略，因循守舊只會讓我們逐步落後對手。就像我們過去主要靠優化、推廣，後來不得不靠競價、新聞源，再後來就得靠第三方合作，所以變革創新應當貫穿始終，不變者都會被淘汰。

9、質量管理戰略

不只是生產型的企業需要講質量，做網路營銷同樣講質量，無論是推廣、競價、優化，還是與別人的合作，都需要把工作質量放在首位。單純的靠人海戰術，靠大量的鋪廣告並不能取得令人滿意的效果，必須講營銷，講策略。所以績效考核是我們必須要做好的，營銷工作也是我們必須要做好的。

10、醫院文化戰略

很多醫院留不住人，把人當工具，我給錢，你幹活，最後人都跑完了!其實高薪留人是最沒有技術壁壘的留人方法，總有人比你出的還要高，如果你只是用工資吸引了他，那他遲早都會走的!所以，醫院文化與理念的灌輸，人性化的策略才能真正留住人才和醫院一起發展。

二、營銷致勝--所有的努力都是為了營銷的成功

網路營銷的神奇力量讓越來越多的醫院不斷加入進來，曾加有一家醫院在做網路之前，月營業額是90萬，小醫院感到這樣的業績就很不錯了，但在嘗試網路營銷之後，業績在半年內提升到了300萬，很多人感到不可思議，其實這就是網路營銷的魅力，從營銷理論來講，實際上這是一種網路的放大效應。所以正確的把握網路營銷渠道，可以讓醫院在業績上出現翻天覆地的變化。

1、內容營銷體系

過去我們是採用大量的偽原創，搜索、復制、整理、黏貼，這種模式運用了很多年，不過你現在還在用的話，那註定是要失敗的。網路營銷的目的性很強，我們的目的不是製造大量的知識性文章，而是要製造能為患者服務，能體現我們專業性、有效性的內容，最終讓患者對我們產生信賴，前來就診!讓搜索引擎喜歡我們，給於排名，所以內容營銷是個關鍵!

2、專題營銷體系

有很多人並不明白為什麼要做專題，有人認為做專題是為了把關鍵詞做上去，事實上把關鍵詞做上去，只是一個方面，如果你本著做關鍵詞的思想去做專題，必然是事半功倍，難有成效。真正的專題應當是一個具有很強營銷性、專業性的話題集合，讓患者通過瀏覽高密度的相關話題內容，對病情、治療、就診有一個正確的評估，同時要通過這個專題讓患者實現就診的目的，所以專題也必須精巧的植入營銷內容。

3、活動營銷體系

民營醫院很多時間都在做活動，好的活動確實能夠為醫院帶來很好的效益，而通過網路途徑宣傳的活動就需要具有很強的煽動性，通過精心的策劃，將知識、活動和營銷融為一體，充分打動患者，達到最佳的營銷效果。

4、電話營銷體系

電話營銷是預約率最高的一個途徑，因為當患者決定給你打電話的時候，說明他已經有了7分的就診意向，否則他會考慮在線咨詢等試探性渠道。組建、培養優秀的電話咨詢員是決定整個網路營銷體系成敗的重要後段環節，電話營銷非常重要!

5、QQ營銷體系

QQ咨詢可以讓患者產生一定的信賴感，又能在一定程度上保證患者的隱私，所以很多潛在預約患者會選擇QQ咨詢。良好的QQ溝通技巧、專業的服務技能，正確的營銷思想和觀念，可以最大程度上挖掘潛在患者數量，這是咨詢員必須掌握的基本技能!

6、商務通營銷體系

商務通的優勢在於靈活、快捷、即點即用，在網路咨詢渠道中佔到了5成的比例，商務通咨詢的風險在於患者的流失率高，回訪率低，一旦患者關閉窗口，你就很難再次與其進行溝通，所以對咨詢員的溝通和業務水平有更高的要求!專業的商務通營銷溝通技巧應當作為咨詢員培訓的重點!

7、療法營銷體系

療法營銷在很多病種上都有很好的效果，不管是包裝炒作，還是技術宣傳，基本每一家醫院都要具備自己的特色療法，否則不好生存。療法營銷涉及的方面更廣，不僅只是網路宣傳的技巧，更需要動用醫院、醫生來共同進行參與。

8、包裝營銷體系

事實上，民營醫院的宣傳純屬包裝營銷，因為當你沒有一定的資歷和實力的時候，你只能靠包裝來打動消費者，恰當、有效的包裝是網路營銷當中必須做好的一個環節。否則即便技術層面做的再優秀，沒有營銷，一切都是零。

9、軟文營銷體系

軟文在醫療行業的作用尤為重要，尤其是醫院、醫生、療法、案例的軟性宣傳方面，可以起到其他途徑不可替代的作用，這是策劃部工作的重點之一，也是所有營銷環節中非常重要的外圍宣傳環節，必須重視!

10、競價營銷體系

競價是一種技術，同時他也是一個大的營銷體系，如果你只把競價看成花錢就可以了!必然失敗無疑!競價溝通了網路排名、網站製作、內容營銷、網路咨詢四大環節，任何一個環節的瓶頸都會導致競價效果的大打折扣，所以樹立競價營銷體系的觀念和思想極其重要!

11、優化營銷體系

優化和競價一樣，也是引入患者的一個渠道，優化的禁忌在於不能為了排名而犧牲營銷效果，有排名不是我們的目的，而是我們的手段，有效果才是我們的目的，所以優化也必須始終貫穿營銷體系，讓患者通過點擊進入網站後，真正能夠產生信賴和預約!

12、推廣營銷體系

推廣分三種：口碑推廣、活動推廣和優化推廣，這三種當中很多人會比較重視口碑推廣的有效性，認為這是必須的，但很容易忽略活動推廣和優化推廣的營銷性!把推廣當成目的來做，最後即便有了排名也沒有效果，患者看到的只是網路垃圾!最終導致我們勞而無功!所以推廣並不是低技術活，做好推廣也有很大的學問!

13、自媒體營銷體系

自媒體營銷渠道很多，但做好微信、微博、頭條即可。核心關鍵在於持續生產對目標客戶有用的內容和有誘惑的內容。微信公眾號最好能夠實現預約掛號查詢報告咨詢互動的功能，適時來一些活動，既是導流也是轉化。

三、管理之道--決定一切勝利的關鍵因素在人

實現小目標可以靠個人，實現大目標就需要靠團隊，合理優化的團隊才能發揮最大的組合力量!在相當長的一段時間內，優秀團隊的打造當成為網路運營起步的`關鍵，不僅要投入精力，更需要投入資金和時間來專門做這件事情!

1、重視人才與能本管理

對於真正的有才人，要盡可能多的給予各方面優厚待遇來留住他，吸引他，因為只有人才才能提高生產力，一個團隊如果沒有一些拔尖的領頭雁，很難快速發展起來，把人才作為資源來進行管理是非常重要的一個環節。

2、責任承包與執行管理

吃大鍋飯在團隊發展初期是可以的，混沌未開，百廢待興，能者多勞，各盡其力是最佳的選擇，但一旦團隊初成規模，人員增多，項目增加，再靠大鍋飯必然會出問題。所以責任承包制度的實施必須進行，要把各個任務區域分劃成責任田，讓符合要求的人去進行耕種，宏觀調控，自行經營，多勞多得，少勞少得!這一塊就涉及到了績效考核!應當重點考慮!

3、老莊之道與柔性管理

軍隊紀律越嚴明越有戰鬥力，醫院紀律越嚴明，人跑的越多，因為軍隊和醫院根本不是一個性質的隊伍，軍隊可以槍斃不服從命令的軍人，醫院可以嗎?從這幾年的管理中體會到，西方的現代管理方法，根本不適合中國，我們還得回頭去看看傳統的中國式管理方法!老莊之道是我們維持團隊穩定與持續發展的重要法寶!

4、有章可循與制度管理

一方面我們不能盲目模仿西方，以制度管人，另一方面老祖宗也說了，沒有規矩不成方圓，其實這就是中國的陰陽哲學，既要制度，又不要制度，即制度化管人，又人性化管理，制度是威懾，而不是目的，所以我們一定會定製度，但關鍵就在於藝術化的執行!

5、系統培訓與人才管理

我們可以招聘主管、招聘技術人才，但我們不可能所有的員工都去高薪挖來，在確定主體人才的框架上，我們更需要對現在人力資源進行系統的培訓，培養，制定可持續發展的人才管理制度，真正做到培養人才、使用人才、管理人才!

Ⅳ 醫院網路推廣營銷 為什麼做起來那麼難，跟其他行業比難度大多了

網路營銷在近兩年才開始興起，醫療行業是最早涉足網路營銷的領域之一。經過多年的不斷發展，現在幾乎每個民營醫院都有自己的網路營銷團隊。這些團隊規模不一，少則十幾人，多則幾十人甚至上百人。市場競爭的激烈程度可見一斑，這也是醫院網路營銷工作被認為難度大的原因之一。

盡管醫院擁有成熟的專業團隊，但網路營銷工作的要求不僅僅是停留在表面，而是要深入挖掘客戶的需求，並進行詳細的市場分析。在此基礎上，有效運用各種網路營銷手段，如網路的產品系列、知道、貼吧、網路、經驗、地圖等。微博也是當前比較流行的網路營銷平台之一。

醫院網路營銷的難點在於需要持續投入時間和精力，不斷探索新的營銷策略，並保持強大的執行力。簡單的事情重復做，重復的事情堅持做，這是成功的關鍵。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

網路營銷不是一蹴而就的事情，需要醫院團隊持之以恆的努力和創新。通過不斷優化網路營銷策略，醫院能夠更好地了解客戶需求，提高服務質量，從而在競爭中獲得優勢。

Ⅵ 醫院如何建立營銷型網站

醫院營銷型網站是指以現代網路營銷理念為核心，以搜索引擎良好表現、用戶良好體驗為標准，能夠更好地將網路病患轉化為來院患者的醫院網站。
網健天下就會站在患者的角度，根據患者需求和營銷需要進行設計，比如醫院服務的病種，病種所具有相應症狀、並發症、檢查結果、技術服務特色與相應獨具優勢的大型醫療設備、患者反饋以及如何與醫院互動、營銷設計、目標市場、營銷目標、競爭對手等，這其中要涉及到很多醫療技術、營銷技術、互聯網技術等多重因素，營銷型網站僅僅是網健天下醫院網路營銷系統的門戶。
網健天下提供面向病患的網路營銷系統要求，網站建設以用戶體驗為實施指導原則，網站頁面實現人性化設計，各項服務功能性和內容選取目的明確；在建站的過程中，不僅僅注重網站的界面設計、互動設計、網站的易用性，還注重網站的整體架構的分析、網站代碼及內容的優化、網站是否符合web標准、關鍵詞選取、網站針對搜索引擎友好性等等技術因素。通過專業網路營銷技術將醫院網站建設成一個用戶體驗度高、轉化率明顯的醫院網路營銷平台。