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網路物品在哪裡投訴

發布時間:2022-07-27 14:16:44

1. 網上買東西被騙了去哪裡舉報

法律分析:1、向交易平台投訴。提供自己所掌握的證據,包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等,一般的網購平台都有相應投訴機制,投訴屬實的,會有嚴厲處罰機制,可以挽回自身損失。

2、向消協投訴。和實體店一樣,網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴。同樣消費者也應保存好購物憑證等證據。需要提醒,網購經銷商多在外地,消費者收貨時要注意查看票據公章,按屬地原則向票據公章所在地消協投訴。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:

(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。

消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。

依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。

2. 網上平台買東西被騙哪裡投訴

法律分析:一、網站投訴:各個大型購物網站有自己的客戶服務部門,處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄,進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。二、網上報案:一旦遇到網購詐騙,應及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案,也可電話報警。三、消協投訴:與普通商品一樣,網上購物的商品發生消費糾紛,也可向省、市消協投訴。維權熱線12315。對於網上購物存在的風險,工作人員提醒消費者,要盡量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據,網上購物的實際經銷商大多數是外地公司,收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛,應按屬地管轄原則,向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

3. 怎麼投訴網購平台最有效

向交易平台投訴。向交易平台提出投訴,並提供自己所掌握的證據,包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等,一般的網購平台都有相應投訴機制,投訴屬實的,會有嚴厲處罰機制,可以挽回自身損失。

向消協投訴。和實體店一樣,網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴。同樣消費者也應保存好購物憑證等證據。需要提醒,網購經銷商多在外地,消費者收貨時要注意查看票據公章,按屬地原則向票據公章所在地消協投訴。

向快遞公司投訴。有時網購商品是在寄送環節出了問題,並非商家有意欺騙,商品受損也應該由快遞公司承擔責任,就可以打電話投訴快遞公司。在國家郵政局等網站上專門有投訴平台,也可以得到賠付。

向12345投訴。各地政府部門為加強公共服務,設立了12345市民服務熱線。市民撥打熱線後,受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理後會回復市民。因為相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線,納入考核,所以投訴一般能得到較好解決。
網購存在的問題與建議
1、網路購物投訴中,主要出現的問題有:質量問題、價格問題、一些假冒的產品等,網購中一般存在問題的物品中都會有一個非常吸引人的因素,比如說物品的價格,物美價廉的產品誰都喜歡買,當價格低到一定程度的時候,就要注意啦!一把低於正常價格的50%,我們就應該應該小心應對啦!

2、關於網上購物,中消協給您五點建議:第一個,要看網站上留的電話,特別要看他有沒有固定電話。第二個看對方提供的帳戶。第三點,一定要索要、保留證據。第四個,一定要看清楚貨物以後再簽收貨單。第五個,一旦發現被騙,馬上報案。

3、我們要看這種商品所在的價值,比如我買化妝品,我們圖它是進口的,或者是原裝的,這個信息對你來講,對你的購買造成了實質性影響。因此,我們應該保存包括價格、產地,還有食品的保質期等在內的信息。這是非常關鍵的幾點證據,我希望大家一定盡力保存,對於你今後維權舉證有關鍵作用。根據《消法》49條,如果經營者在經營行為中有欺詐的,消費者可以獲得比原支出多一倍的賠償。這個叫叫懲罰性賠償。什麼叫欺詐?就是在實質性賠償,隱瞞真實信息就是欺詐。
總結:以上就是為您介紹的關於網購在哪裡投訴最有效的相關內容,由此可見,網購如果存在質量問題或者貨物毀損等其他問題,消費者可以向交易平台投訴或者向消協投訴還有向快遞公司投訴和向12345投訴等等,

法律依據:
《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條經營者違反本法第八條規定對其商品作虛假或者引人誤解的商業宣傳,或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳的,由監督檢查部門責令停止違法行為,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節嚴重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業執照。

經營者違反本法第八條規定,屬於發布虛假廣告的,依照《中華人民共和國廣告法》的規定處罰。

4. 網上買的東西壞了怎麼投訴

法律分析:消費者網上購買商品遇到質量問題,通常會先找所購買商品經營者反映,若反映未果,則可拿起法律武器,向質監、工商部門以及消費協會投訴,保護自身合法權益。

投訴的主要方法有:

1、信函式:主要適用於消費者距投訴單位遠的情況,缺點是解決問題的時間可能長些。

2、來訪投訴:消費者最好把有質量問題的樣品帶去,這種方式比較直觀,能夠較好地解決問題。

3、電話投訴:直接撥打12315熱線。這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。

自治區質量技術監督部門投訴電話:12365

4、網上消費訴求:可通過全國12315互聯網平台進行投訴。訴說你消費過程中遇到的麻煩,獲取維權幫助。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十六條 經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:

(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的

(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的

(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的

(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的

(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的

(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的

(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的

(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的

(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的

(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

5. 網路不良信息在哪裡舉報

01網路不良與垃圾信息舉報渠道撥打電話:010-12321。這是負責處理各種形式的信息通信網路以及電信業務中的網路不良與垃圾信息內容的舉報受理中心。受理的范圍是:利用互聯網網站。論壇,電子郵箱,簡訊,彩信,彩鈴,手游,電話,傳真等傳播,發送不良的垃圾信息。
02受理方式網站方面的話就是:www.12321.cn電子郵箱:[email protected]簡訊;在您要舉報的簡訊內容前面輸入被舉報的號碼,再加*號分隔開,後面填上內容,最後發送到「12321」。
03其外,還有wap網站:wap.12321.cn,公信衛士;到應用軟體市場裡面,免費下載安裝公信衛士,直接利用軟體向12321舉報中心舉報,微博;新浪騰訊12321舉報中心,在您要舉報的內容面前輸入被舉報的號碼或者是網址,用*號隔開,然後私信@12321舉報中心。
04網路違法犯罪網路舉報渠道網路違法犯罪舉報網站是公安部網路安全保衛局下的網站。其舉報方式分為兩種:網路提供注冊舉報和非注冊舉報。此網站鼓勵實名舉報,目的是為了提供有針對性的指導與幫助,舉報人所填寫的所有舉報信息都將受法律保護。
05舉報渠道微信:關注12321微信公眾號,「12321'舉報中心,點擊"我要舉報」或者直接發送文字,語音,和截圖進行舉報;彩信:在您要舉報的彩信標題欄輸入要被舉報的號碼,再用*號隔開後面的彩信標題,然後發送到12321;手機app:支持安卓版的手機,http://jbzs.12321.cn。
06提高防騙意識建議多看一些法制節目,切記,不要貪圖便宜而去輕信別人,亦或者是熟人,畢竟,熟人下手的機會比較多,還有,不要向陌生人直接打款轉賬之類的。為了自己不上當受騙,自己還是要增強一下防患意識。
07此外呢,被騙了之後,記得要保存後證據,例如:通信記錄,聊天記錄和轉賬或者是匯款記錄。要是被騙金額數目是超過兩千元或者以上的,建議馬上打110報警或者到附近派出所報案。

6. 網上購物如何投訴

又因為虛擬交易與現實商品之間還是有很大的差異的,所以網上購物時經常出現一些網路欺詐的行為。工具/原料我們在知道投訴的同時,我們應該要知道如何避免上當受騙。首先我們在網上購物的時候首先要選擇比較有信譽的網站,還是我們在網上填寫銀行賬號信息的時候我們要注意一些釣魚網站,不要被釣魚所謂的第三方釣魚網站所利用,輕易輸入銀行賬號和密碼,就很有可能銀行賬號密碼被盜。網路詐騙通常是第三方詐騙,當然也不乏是串通詐騙。大家往往被騙後申訴無門,從而導致更多的人上當受騙。步驟/方法網路購物投訴中,主要出現的問題有:質量問題、價格問題、一些假冒的產品等,網購中一般存在問題的物品中都會有一個非常吸引人的因素,比如說物品的價格,物美價廉的產品誰都喜歡買,當價格低到一定程度的時候,就要注意啦!一把低於正常價格的50%,我們就應該應該小心應對啦!關於網上購物,中消協給您五點建議:第一個,要看網站上留的電話,特別要看他有沒有固定電話。第二個看對方提供的帳戶。第三點,一定要索要、保留證據。第四個,一定要看清楚貨物以後再簽收貨單。第五個,一旦發現被騙,馬上報案。 我們要看這種商品所在的價值,比如我買化妝品,我們圖它是進口的,或者是原裝的,這個信息對你來講,對你的購買造成了實質性影響。因此,我們應該保存包括價格、產地,還有食品的保質期等在內的信息。這是非常關鍵的幾點證據,我希望大家一定盡力保存,對於你今後維權舉證有關鍵作用。根據《消法》49條,如果經營者在經營行為中有欺詐的,消費者可以獲得比原支出多一倍的賠償。這個叫叫懲罰性賠償。什麼叫欺詐?就是在實質性賠償,隱瞞真實信息就是欺詐。

7. 網上買東西被騙了怎麼辦找哪個部門

向消費者協會投訴
和實體店一樣,網購發生交易糾紛也可向12021消協投訴。同樣消費者也應保存好購物憑證等證據。需要提醒,網購經銷商多在外地,消費者收貨時要注意查看票據公章,按屬地原則向票據公章所在地消協投訴。
中國消費者協會於1984年12月經國務院批准成立,是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。目前,全國縣以上消費者協會已達3000多個,其中省,自治區,直轄市31個。在農村鄉鎮,城市街道設立的消協分會,在村委會,居委會,行業管理部門,高等院校,廠礦企業中設立的監督站,聯絡站等各類基層網路組織達15.6萬個,義務監督員,維權志願者10萬余名。中國消費者協會的組織機構是理事會。協會的日常工作由常設辦事機構承擔,秘書長、副秘書長專職管理,並向會長負責。中國消費者協會的經費由政府資助和社會贊助。

8. 網路平台投訴怎麼投訴

法律分析:一般來說網路購物糾紛首先消費者可以在網路進行投訴,也就是可以在買該商品的平台進行投訴。很多第三方買賣商品的平台都有一個投訴頁面,消費者可以點擊進去進行投訴。又或者消費者可以直接去到當地的消費者保護協會進行投訴,也可以撥打消費者投訴熱線進行投訴。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

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