移動的,你可以打10086電話,讓他們盡快安排人員上門維修,他們一般會承諾48小時內解決問題,如果超時或未能解決問題,詢問他們的解決方案是什麼,如果沒給出解決方案,再往工信部投訴吧
㈡ 中國移動寬頻網路無連接,維修人員不來修,如何投訴
您的問題描述不清晰。如果您在使用移動業務的過程中遇到問題,您可通過中國移動10086APP-客服-移動業務反映問題、或由「中國移動10086」微信公眾號聯系在線客服、或者直接撥打10086熱線人工台處理問題。
㈢ 維修無線網路打什麼電話投訴
維修無線網路打12300。凡使用手機或固定電話的消費者,在向經營者投訴後15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的,均可撥打免費投訴電話12300申訴。但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴發生時距提起申訴超過二年的,可不予受理。
12300申訴技巧
為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決,按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴,並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。
申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的,申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的,爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
㈣ 移動網路投訴電話多少
可以撥打移動客服電話10086,根據語音提示轉人工。
㈤ 寬頻維修投訴電話多少
您好,三大寬頻運營商的客服熱線電話:
中國電信:10000 中國聯通:10010 中國移動:10086
當用戶寬頻出現故障時,用戶可以直接致電對應運營商的客服電話,撥通後轉接進入人工服務,然後向客服說明寬頻故障,即可成功報障,報障後一般24小時內有工作人員上門排障的,另外用戶也可以通過運營商網上營業廳,掌上營業廳,微信公眾號等多種渠道進行寬頻報障的。
㈥ 要投訴移動寬頻1008616工作人員要怎麼投訴有效
摘要 如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋。
㈦ 家裡裝的移動網路總是壞怎麼去投訴
有維修電話啊,多打幾次,最好上門檢查,讓維修員留個人電話,讓對方記住你的身份,也就是讓公司知道你是老大難客戶,這樣他們會比較敬畏你,不然每次你投訴的是老問題,但是處理問題的都是新人,一開始都會比較敷衍的。
㈧ 移動網路不好使打哪個電話投訴
我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題
㈨ 中國移動各種投訴電話
我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:
步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(www.10086.cn)進行投訴。
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。
總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。