1、商務平台的搭建
蓋樓需要地基的搭建,同樣開展電子商務也需要平台的建設,沒有平台就無法開展接下來的一切工作。這個平台是就是:網站!建設一個具有網路營銷功能的網站,基於這個平台來開展電子商務。
2、產品的定位
在准備做電子商務前就要考慮這個問題,必須先考慮清楚自己准備做產品還是服務,做產品做哪些產品等問題。定位好了產品,在這個定位上去考慮接下來的推廣營銷計劃。不做好產品或者服務的定位就不能很好的開展下一步的工作。
3、網路營銷和推廣
有了平台,有了產品以及對產品的定位,那麼接下來要考慮的是怎樣讓別人知道有這樣一個平台出售這樣的產品。那就需要開展網路營銷和推廣工作了。這一步對電商來說很關鍵也很重要,電商的成敗大部分取決於這個環節。因為網路營銷是電商的核心所在。
4、品牌信用度的建立
至於品牌信用度的建立,大部分靠網路營銷來實現了。需要注意的是,首先前期建設網站的時候就需要考慮這些問題了,首先要在網站上顯現出來誠信和品牌的統一性。這個品牌的建立需要做到統一,長久,不間斷的去影響互聯網中的網民。還有別忽視了口碑宣傳對信用度和品牌的作用。
5、客戶關系的維護
當運營到一定階段的時候,會擁有很多的新老客戶,這個時候要想提升自己網站的客戶忠誠度以及再次購買的行為,就需要學會客戶關系的維護。
不要冷淡了那些曾經消費過的老客戶,那些老客戶是曾經認可品牌的,並且會再次消費的群體,在節假日的時候,給客戶一些溫馨的問候。哪怕只是一個簡訊。看到某客戶快過生日了,給客戶寄一個小小的生日禮物等等。別忘了客戶既是上帝!
6、售後服務
售後服務的好壞決定了客戶再次購買的行為。所以一定要做好售後服務這個環節,保證和承諾一定要做到,比如網站上有7天無條件退換貨,那麼,當客戶在7天之內要求退換貨的時候,不要問客戶問什麼,直接爽快的並且快捷的辦好退換貨的工作即可。因為電子商務最主要的一點就是:做誠信!
2. 網路營銷手段有哪些
網路品牌
網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。網路營銷為企業利用互聯網建立品牌形象提供了有利的條件,無論是大型企業還是中小企業都可以用適合自己企業的方式展現品牌形象。網路品、牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。網路品牌價值是網路營銷效果的表現形式之一,通過網路品牌的價值轉化實現持久的顧客關系和更多的直接收益。
網站推廣
獲得必要的訪問量是網路營銷取得成效的基礎,尤其對於中小企業,由於經營資源的限制,發布新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少,因此通過互聯網手段進行網站推廣的意義顯得更為重要,這也是中小企業對於網路營銷更為熱衷的主要原因。即使對於大型企業,網站推廣也是非常必要的,事實上許多大型企業雖然有較高的知名度,但網站訪問量也不高。因此,網站推廣是網路營銷最基本的職能之一,是網路營銷的基礎工作。
信息發布
網路營銷的基本思想就是通過各種互聯網手段,將企業營銷信息以高效的'手段向目標用戶、合作夥伴、公眾等群體傳遞,因此信息發布就成為網路營銷的基本職能之一。互聯網為企業發布信息創造了優越的條件,不僅可以將信息發布在企業網站上,還可以利用各種網路營銷工具和網路服務商的信息發布渠道向更大的范圍傳播信息。
銷售促進
市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持,網路營銷也不例外,各種網路營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果,同時還有許多針對性的網上促銷手段,這些促銷方法並不限於對網上銷售的支持,事實上,網路營銷對於促進網下銷售同樣很有價值,這也就是為什麼一些沒有開展網上銷售業務的企業一樣有必要開展網路營銷的原因。
網上銷售
網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售渠道建設並不限於企業網站本身,還包括建立在專業電子商務平台上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等,因此網上銷售並不僅僅是大型企業才能開展,不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。
顧客服務
互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到電子郵件、郵件列表,以及在線論壇和各種即時信息服務等,在線顧客服務具有成本低、效率高的優點,在提高顧客服務水平方面具有重要作用,同時也直接影響到網路營銷的效果,因此在線顧客服務成為網路營銷的基本組成內容。
顧客關系
顧客關系對於開發顧客的長期價值具有至關重要的作用,以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略,網路營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段,通過網路營銷的交互性和良好的顧客服務手段,增進顧客關系成為網路營銷取得長期效果的必要條件。
網上調研
網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點,網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一,合理利用網上市場調研手段對於市場營銷策略具有重要價值。網上市場調研與網路營銷的其他職能具有同等地位,既可以依靠其他職能的支持而開展,同時也可以相對獨立進行,網上調研的結果反過來又可以為其他職能更好的發揮提供支持。
3. 網路營銷的五種策略
現在信息技術的發展進入了一個相對較快的階段,在這種情況下,它可以變成一種非常有效的營銷工具。許多人認為這種行為是不可取的,但是隨著時間的發展,很明顯,藉助網路營銷獲得更好的可見性是開發信息的有效方法,也是將來獲得普及的一種方法。一,有一個公共關系團隊
現在,通過合理的手段和公共關系團隊的工作,發展自己的優勢非常有用。實際上,它有很多例行程序。團隊不僅必須站起來幫助創建良好的形象,而且還要在操作的幫助下進行創建。
二,電子商務
電子商務的類型很多,但它們與網路元素密不可分。B2B模式可以很好地整合各種企業,並為彼此的發展做出貢獻。最常見的平台是阿里巴巴,淘寶是第一個。該模型的背後是B2C工作,主要是通過商務客人進行的,他可以更好地縮短這兩種關系之間的距離,並幫助客戶營造一種熟悉的感覺,從而給產品留下良好的印象。
三,通過活動營銷
生活中總是有許多事件引起人們的注意,並且在大多數情況下,這些事件的影響也在全國范圍內,因為現在網路的發展非常迅速,熱點事件通常可以吸引很多人的注意力。
四,社交網路營銷
當前,年輕人的生活離不開互聯網共享,因此社交網路非常受歡迎。經常使用的平台包括微博,微信等。如果它們可以使用這些平台吸引注意力,那麼後續開發非常有用,因此您可以選擇這種推廣方式,但是需要注意長期的開發,取決於依靠自己的力量,僅憑自己的力量是不可能長期保持吸引力的。
五,網站搜索
當最初的網路搜索開始流行時,這種方法開始發芽。目前的發展比較成熟。這是一種廣告方式,因此必須支付更多費用。如果用戶正在尋找關鍵字「優化」,那麼他很可能會選擇自己的產品,因此這是一種非常有效且直接的方式,將選擇權直接放在了消費者的頭上。從傳統意義上講,這種推薦首先是比較強的,因此對消費者非常有吸引力。
4. 網路營銷有幾種方式
常見的網路營銷方式有14種,分別是:1、搜索引擎營銷;2、即時通訊營銷;3、病毒式營銷;4、BBS論壇營銷;5、博客營銷;6、聊天群組營銷;7、網路知識性營銷;8、網路事件營銷;9、網路口碑營銷;10、網路直復性營銷;11、網路視頻營銷;12、雙微營銷;13、網路郵件營銷;14、網路圖片營銷。
1、搜索引擎營銷
即根據用戶使用的搜索方式,將營銷信息傳遞給目標用戶的方式來檢索信息。簡而言之,搜索引擎營銷是基於搜索引擎平台的網路營銷,它利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣在人們檢索信息時將信息傳遞給目標用戶。
搜索引擎營銷的核心是允許用戶發現信息並單擊進入網頁以進一步了解他們所需的信息。公司通過搜索引擎支付促銷費用,使用戶可以直接與公司的客戶服務進行交流並實現交易。
2、即時通訊營銷
即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段。
常用的主要有一種兩種情況:
第一種,網路在線交流,中小企業建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊在線,這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。
第二種,廣告,中小企業可以通過IM營銷通訊工具,發布一些產品信息、促銷信息,或者可以通過圖片發布一些網友喜聞樂見的表情,同時加上企業要宣傳的標志。
3、病毒式營銷
病毒式營銷是一種常用的網路營銷方法,常用於進行網站推廣、品牌推廣等,病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式,而且,由於這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。
病毒營銷的巨大威力就像一顆小小的石子投入了平靜的湖面,一瞬間似乎只是激起了小小的波紋,轉眼湖面又恢復了寧靜,但是稍候一下,你就會看到波紋在不斷進行著層層疊疊的延展,短短幾分鍾,整個湖面都起了震盪。這就是病毒營銷的魅力。
2008年3月24號,可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個活動堪稱經典的病毒性營銷案例。如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格,將獲得「火炬大使」的稱號,頭像處將出現一枚未點亮的圖標,之後就可以向你的一個好友發送邀請。
4、BBS營銷
營銷又稱論壇營銷,就是「利用論壇這種網路交流平台,通過文字、圖片、視頻等方式傳播企業品牌、產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務,最終達到宣傳企業品牌、產品和服務的效果、加深市場認知度的網路營銷活動。
BBS營銷就是利用論壇的人氣,通過專業的論壇帖子策劃、撰寫、發放、監測、匯報流程,在論壇空間提供高效傳播。包括各種置頂帖、普通帖、連環帖、論戰帖、多圖帖、視頻帖等。再利用論壇強大的聚眾能力,利用論壇作為平台舉辦各類踩樓、灌水、帖圖、視頻等活動,調動網友與品牌之間的互動,而達到企業品牌傳播和產品銷售的目的。
5、博客營銷
博客營銷是通過博客網站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者,利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。
博客營銷本質在於通過原創專業化內容進行知識分享爭奪話語權,建立起個人品牌,樹立自己 「意見領袖」的身份,進而影響讀者和消費者的思維和購買行為。
6、聊天群組營銷
聊天群組營銷是即時通訊工具的延伸,具體是利用各種即時聊天軟體中的群功能展開的營銷,目前的群有qq群、msn群、旺旺群、有啊群等等。
聊天群組營銷時借用即時通訊工具具有成本低、即時效果和互動效果強的特點,廣為企業採用。他是通過發布一些文字、圖片等方式傳播企業品牌、產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務,最終達到宣傳企業品牌、產品和服務的效果、加深市場認知度的網路營銷活動。
7、網路知識性營銷
網路知識性營銷是利用網路的「知道「「網路」或企業網站自建的疑問解答板塊等平台,通過與用戶之間提問與解答的方式來傳播企業品牌、產品和服務的信息。
網路知識性營銷主要是因為擴展了用戶的知識層面,讓用戶體驗企業和個人的專業技術水平和高質服務,從而對企業和個人的產生信賴和認可,最終達到了傳播企業品牌、產品和服務的信息。
8、網路事件營銷
網路事件營銷:是企業、組織主要以網路為傳播平台,通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與並享受樂趣的事件,並通過這樣的事件達到吸引或轉移公眾注意力,改善、增進與公眾的關系,塑造企業、組織良好的形象,以謀求企業的更大效果的營銷傳播活動。
目前社會出現的網路紅人和汶川地震時的《封殺王老吉》都屬於成功的網路事件營銷典型案例。
9、網路口碑營銷
網路口碑營銷是把傳統的口碑營銷與網路技術有機結合起來的新的營銷方式,是在應用互聯 網互動和便利的特點,在互聯網上,通過消費者或企業銷售人員以文字、圖片、視頻等口碑信息與目標客戶之間而進行的互動溝通,兩者對企業的品牌、產品、服務等相關信息進行討論,從而加深目標客戶的影響和印象,最終達到網路營銷的目的。
「網路口碑營銷是WEB2.0時里網路中最有效的傳播模式。網路口碑營銷在國際上已經盛行了很久,美國有專門的協會來對此領域進行專門的權威的探討。
5. 網路營銷的手段有哪些
網路營銷的主要方式
1、搜索引擎營銷:是通過對網路結構、高質量的網站主題內容,豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優化而使網站為用戶或搜索引擎更加友好。
2、以此來獲得在搜索引擎上的優勢排名為網站引進流量。
3、各大網站信息發布營銷:是最容易查到實際結果的一種,可以知道共發布多少信息,在任何質量網站上發布的都立即知道。
4、論壇營銷,利用論壇的超高人氣可以有效地為論壇提供營銷傳播服務。
5、博客和微博推廣營銷:這種營銷限制少,見效快,更自由,是理想的方式。
6. 網路營銷的手段有哪些
1、軟文營銷手段
軟文營銷就是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業設定的「思維圈」,以強有力的針對性心理攻擊迅速實現產品銷售的文字模式。
2、病毒式營銷手段
病毒式營銷,常用於進行網站推廣、品牌推廣等,病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷(病毒性營銷)成為一種高效的信息傳播方式。
3、QQ群營銷手段
這個是現在許多人都用過的。許多人做業務的時候用過QQ群發。
4、事件營銷手段
所謂事件營銷,是指企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,並最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。由於這種營銷方式具有受眾面廣、突發性強,在短時間內能使信息達到最大、最優傳播的效果,為企業節約大量的宣傳成本等特點,近年來越來越成為國內外流行的一種公關傳播與市場推廣手段。
7. 網路營銷手段有哪些
網路營銷手段有哪些
互聯網改變了人們的工作與生活方式,網路營銷也已經成為當下企業十分重要的業務開拓渠道,有需求就有市場,隨之而來的是越來越多的網路營銷從業者,都說網路營銷手段眾多,那麼,網路營銷手段究竟有哪些呢?跟我一起來學習一下吧!
1、搜索引擎營銷
在PC互聯網時代,用戶主要通過搜索引擎獲取信息,搜索引擎成為流量的最大入口,可以毫不誇張的說,企業絕大部分的客戶都來源於搜索引擎,所以,網路營銷的主戰場應該是搜索引擎,圍繞搜索引擎而產生的營銷方式都是值得企業研究和學習的,比如SEO和PPC,SEO就是搜索引擎優化,可以讓企業的網站以較低的成本在搜索引擎中獲得好的排名,PPC就是點擊付費競價廣告,典型代表就是我們所熟悉的Google Adwords廣告,以及網路競價排名。因此,搜索引擎營銷是非常有必要掌握的網路營銷手段。
2、論壇營銷
論壇營銷就是「企業利用論壇這種網路交流的平台,通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網路營銷活動」。論壇的主要功能是分享而不是廣告,所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經驗或我們獨特的生活感受,讓看你貼子的人有所收獲,我們在分享自己的經驗時「不小心」以自己的公司及產品作為案例,從而達到我們的宣傳目的,潛移默化的灌輸我們的產品信息、企業理念及品牌文化。
3、博客營銷
博客營銷是通過博客網站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者,利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播品牌或商品信息的營銷活動。博客的文章都以單獨的靜態網頁出現,加上搜索引擎對博客文章的權重特別友好,因此博客營銷也是常用的網路營銷手段之一。在博客上我們可以發表自己的人生趣事、生活感悟,俗話說文如其人,讓客戶對你本人及公司多一點了解,能更好的拉近彼此間的距離;也可以介紹我們企業的最新動態、產品信息,最重要的是分門類別的發布一些本行業的專業知識,使自己博客成為一個行業及產品的知識庫,堅持不懈的寫博客日誌,就可以潛移默化的影響很多目標用戶。
4、微博營銷
微博營銷是指通過微博平台為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式,也是指商家或個人通過微博平台發現並滿足用戶的各類需求的商業行為方式。微博就如一句話新聞,簡單精練、喜怒皆成文章,可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息,是建立自己商圈和人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體,能第一時間分享有價值的資訊、第一時間了解客戶的需求、第一時間為客戶提供答疑和服務。商場如戰場,兵貴神速,讓客戶產生一種貼心的感受。微博營銷也因此成為眾多企業營銷的必選方式。
5、微信營銷
微信營銷是網路經濟時代企業或個人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路營銷方式。微信不存在距離的限制,用戶注冊微信後,可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系,訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品,從而實現點對點的營銷。依託微信6億用戶,無論是微信個人號的朋友圈營銷,還是基於公眾號的服務號、訂閱號、企業號做營銷,都成為時下最流行的效果最好的網路營銷方式之一,更有數不勝數的通過微信營銷給企業帶來飛速發展的案例。
6、視頻營銷
視頻營銷指的是企業將各種視頻短片以各種形式放到互聯網上,達到一定宣傳目的的營銷手段。視頻營銷是方興未艾的一種新型模式,從視角上展示公司形象和產品信息,因為目前以企業名稱和產品關鍵字做視頻的人還不多,同時搜索引擎對視頻的權重也非常友好,因此企業和產品的視頻往往能在搜索引擎上獲取較為靠前的排名,有了好的排名,自然不缺流量和用戶,看的人多了自然可以為企業帶來不少潛在客戶。同時可以讓企業信息出現在優酷、土豆、騰訊視頻等知名視頻網站上,無形中大大的提升了你的企業產品的知名度和品牌。
7、問答營銷
問答網站其實並非新鮮模式,在中國國內,「網路知道」、「新浪愛問」、「天涯問答」、「搜搜問問」等作為主要代表,主要是通過你問我答這種方式,幫助網友解決問題。營銷方式既能與潛在消費者產生互動,又能植入商家廣告,是做品牌口碑、互動營銷不錯的營銷方式之一,遵守問答站點的發問或回答規則,然後巧妙地運用軟文,讓自己的`產品、服務植入問答裡面,達到第三方口碑效應。如果網路上有大量關於貴公司及產品的討論問題,並配予標准完善的答案,從而將大大提高客戶的信任度和購買欲。
8、網路營銷
網路營銷是藉助網路知識傳播,將企業所擁有的對用戶有價值的信息(包括行業知識、產品信息、專業研究、企業文化以及經營理念等)傳遞給潛在用戶,並逐漸形成對企業品牌和產品的認知,是將潛在用戶最終轉化為用戶的過程和各種營銷行為。目前比較權威的有維基網路、互動網路、網路等網站,其名詞解釋的信息均經過專業人士審批,甚稱權威。網民參與度和認可度都很高,並且該信息詞條會永久保存,但又能以開放的方式隨時讓人進行優化與修改完善。我們只要創建以企業或產品的專業詞發表,一旦審核通過即為網路詞條,並且用戶搜索該關鍵詞時,網路詞條的排名很好,是網路營銷必備的手段之一。
9、新聞營銷
新聞營銷是運用新聞為企業宣傳的一種營銷方式。新聞營銷在營銷活動中有效綜合運用新聞報道傳播手段,創造最佳傳播效能。新聞營銷通過新聞的形式和手法,多角度、多層面地詮釋企業文化、品牌內涵、產品機理、利益承諾,傳播行業資訊,引領消費時尚,指導購買決策。這種模式非常有利於引導市場消費,在較短時間內快速提升產品的知名度,塑造品牌的美譽度和公信力。新聞對企業宣傳、產品營銷和品牌提升的作用不言而喻,自不用多說。
10、軟文營銷
軟文營銷,就是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業設定的"思維圈",以強有力的針對性心理攻擊迅速實現產品銷售的文字模式和口頭傳播。軟文營銷從來就是互聯網上最劃算的推廣手段之一,包括谷歌和蘋果在內的大公司都在使用它。一篇優質的軟文,不僅可以提升品牌知名度和影響力,還可以樹立你公司在顧客或競爭對手心目中的形象。如果軟文寫的好,還會被無數的網站轉發,長久的發揮著它們的營銷效應,為企業帶來源源不斷的客戶。
最核心的只有一句話,無論互聯網發展到什麼階段,出現了什麼樣的聚集人氣的平台,你就把營銷做到哪裡去。從論壇到QQ到博客再到微博、微信等等。只要你的文案夠有創意,夠吸引用戶的眼球,能夠給用戶帶來價值,自然可以獲得很好的推廣效果。
;8. 網路市場營銷網站百度推廣有哪些手段
網路市場營銷是公司發展必須要做的,好的網路營銷推廣手段可以為公司帶來大量的流量以及經濟效益,根據我們了解得知,目前比較常見的網路推廣營銷手段主要有五種。
一、搜索引擎網站網路推廣。網站推廣營銷是目前最重要的網路市場營銷方式之一,尤其是基於自然搜索的搜索引擎的網路推廣。
二、論壇營銷(BBS營銷)。論壇營銷可以成為支持整個網路網站推廣的主要渠道,尤其是在網站開始的時候,這是一個很好的推廣方法。利用論壇的高知名度,我們可以有效地為企業提供營銷傳播服務。
三、病毒式營銷。病毒式營銷並不使用病毒或流氓插件來推廣和宣傳,而是通過一套合理有效的積分系統來引導和激勵用戶積極推廣,這是一種基於有意用戶的網路網路營銷模式。
四、微博、博客營銷。微博和博客營銷就是利用該平台的龐大使用人群,利用博主的粉絲量關注度來進行市場推廣和宣傳的方式。
五、新聞事件營銷。互聯網上有很多新聞組和論壇,人們經常討論某個特定的話題,發布消息,其中當然也包括商業信息。
六、網路整合營銷。網路市場營銷推廣是利用互聯網上的各種媒體資源,准確分析各種網路媒體資源的定位、用戶行為和投入成本,根據企業的客觀實際情況,為企業提供一個或多個性價比最高的個性化網路公關解決方案。