① 企業開展網路營銷的步驟!
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算
網路營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網路營銷人員和網路技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.綜合各部門意見,構建網站交互平台
公司網站作為網路營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網路營銷的水平,同時網站也並非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台。
3.制定網站推廣方案並實施
具備了一個好的網站平台,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
4.網路營銷效果評估及改進
網站推廣之後我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,藉此我們應進行網路營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的台階。
5.全面網路營銷實施
在 此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶單位的網上公關、面向現有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動。
6.使網路營銷與公司管理融為一體
網路、網路營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網路信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。
② 電商時代---如何做好企業網路營銷
1、低調勤懇地工作切勿拖延
很多大學生剛畢業,沒什麼工作經驗來到一家公司上班時,特別是一些中小企業,一般情況下是沒有多餘的人帶你,更多時候人家企業還是想把網路這塊的希望寄託於你的身上。
二八認為:對於新人而言,對互聯網較為陌生,首先需要做的事情就是「不做事情」,不能盲目下手,對企業服務及產品的了解必須透徹。面對領導安排的工作,不能進行各自托辭,需要的是低調做事,如果遇到問題,可以記錄下來進行回報。領導也是為公司利益著想,只要明白這一立場,你的後續工作也許會變得更加輕松。
首先,新人進入一家企業時給予領導及同事一個好印象是十分重要的,這也是作為玩轉職場的一個技巧。好印象無非就是樂於助人、好學、勤懇低調等做人基本原則。人性使然,你幫助別人,就是幫助自己。二八欣慰的是在09年至今的職場生涯中,和同事關系處的還可以。很多是早期公司的同事,在多年後的今天還是一直有聯系有交道打。
開始階段,最重要的是盡快對公司整個脈絡有大概了解,產品、服務、老闆電話、公司電話、領導電話、IDC客服、搜索推廣客服等聯系人的方式與個人關系,要記錄與處理好。這是你最初在公司提升自我競爭力的初級階段。
2、制定工作目標後用成果說話
有二八記得看過這樣一則故事:2個人約定在海上進行游泳比賽,小明和小強同時進入海上游泳誰先到岸就誰獲勝。故事的結尾,小明獲得勝利,而小強則在上海因筋疲力盡淹死。小明之前准備好了一個標記物件,開始前拋出看到目標一步步游,從而更輕松贏得勝利。
無獨有偶,做企業網路營銷工作也是如此。
目標的制定很重要。通常二八是這樣進行記錄的,請看截圖;
對於一個新網站可參考以上表格工作計劃內容,主要包含流量統計、收錄查詢、排名查詢、文章發布、網站產品,而B2B、友情連接、外鏈發布部分均為網站外鏈建設。對於外鏈連接這一塊,不用太重視,畢竟一天時間有限,重要的事情先做,特別是晚上網站內容這一塊。沒事可以多完善網站的產品、客戶案例內容。
還有一點,二八喜歡記錄內容,比如發現網站的不足,保存之前的,然後把修改好的內容放上去,測試對比效果。舉個例子;一級導航有一個產品鏈接,准備把它改成一個核心產品類目名字,這種出發點在於讓潛在客戶迅捷地看到公司產品,這也是一種提升用戶體驗的路徑。當然,這點也可以寫進一個計劃目標表格,如,每
③ 電子商務網路營銷有哪些策略
網路營銷是一種技術手段的革命,而且包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合。互聯網路作為跨時空傳輸的「超導體」媒體,可以為顧客所在地提供及時的服務,同時互聯網路的交互性可以了解顧客需求並提供針對性的響應,因此,互聯網路可以說是信息時代中最具魅力的營銷工具。網路營銷賦予了營銷組合以新的內涵。
網路營銷渠道能使生產企業直接面對消費者,將貨物展現在他們面前,並回答有關產品的信息咨詢,接受訂單。對中間商的選擇與傳統的要求發生了一定的變化,特別是選擇國外中間商不再是以代理商為主,唱主角的是負責送貨的寄售或銷售代理。主要做法是:
a. 設立產品展示區,將產品圖像進行電腦技術設計,通過立體形象的聲、影、形、色等虛擬的產品廚窗展現在上網用戶面前,並且根據各國文化、季節等需要,可以24 小時為各種客戶提供服務。
b. 選擇合適的銷售代理。網路營銷面對全球顧客,企業必須在各國建立相應的代理網點,以保證按時送貨,銷路暢通。
c. 網路營銷與銀行結算聯網,開發網路結算系統,將網上銷售的結算與銀行轉帳系統聯網,使消費者能夠輕松地在網上購物、網上結算。
④ 做電商營銷有什麼方法或措施嗎我想了解下
現在是電子商務的時代,然而實際的電子商務並不是靠課本上的那些理論能夠解釋的通的,重在實踐。然而你的問題有點模糊的是是你要做一個醫葯的電子商務平台還是你的企業要走電子商務這個道路。所以我在這里也就籠統的都說一下。電子商務網路營銷關鍵在於一個「借」字,看你怎麼能夠借用網路這個工具拿到單子?你想搞個電子商務平台那麼就性質而言你看一下你屬於哪一類?
1.網路營銷「借」傳統營銷 營銷本來就有借勢一說,網路營銷本質就是藉助傳統的營銷方式營銷方法在網路上鋪天蓋地的運作的,這一點既具有文學色彩,取之於傳統而優先於傳統。
2.企業營銷「借」平台營銷 傳統的企業營銷大都借媒體宣傳,走廣而告之的路線,電子商務時代做好企業網路營銷在打好自己基礎的前提下,借平台之勢,走專業化平台宣傳的路線,達到有針對性的鎖定客戶群的目的,進而收到網路廣而告之的效果。
3.平台營銷「借」口碑營銷 電子商務大眾化全民化的發展必然激起電子商務平台的運作,然而誠信度的建立單靠網路營銷一些基本的方法也只是小有成效,最主要的還是要靠傳統的口碑營銷來打造平台的凝聚力。
希望對你有所幫助。其實電子商務也沒什麼難的,只是把現實中所用的到的東西搬到網上來。因為網路可以縮短渠道,就相當於不需要支付路費就能找到客戶。借平台先賺取網路第一桶金!
⑤ 一個企業應該怎樣做好網路營銷
現在的企業網路營銷缺乏「營銷」概念,企業往往認為網路營銷僅是做好企業網站便是網路營銷,一開始缺乏「營銷」思維。網站固然是基礎,但「網站的建設」不等同於「網站推廣」;「網站的推廣」也不等同與「網路營銷」。更有甚者,打開不少中小企業的門戶網站,常常可以發現網站規劃雷同、信息陳舊、視覺較差等問題,背離了中小企業做門戶網站的初衷。由於網站建設水平低下、運營機制不夠完善、投放方式不夠精準與網路營銷難以整合等問題,導致企業投入了大量人力、物力、財力,效果卻不理想。
原因是產生了網路營銷5大認知誤區:
1、把網路營銷等同於網站營銷;
2、把企業門戶等同於營銷型網站;
3、把網管等同於網路營銷專業人員;
4、把免費關鍵詞優化的作用等同於付費廣告;
5、把流量等同於銷量,以為網站有流量就等於有銷量;
那該如何做網路營銷呢?
一、充分了解消費者和自身產品。
與其說是營銷產品不如說是研究「人性」,營銷的過程無非是對消費者「人性的探究」絕大多數企業都有隨看別人是如何宣傳如何營銷的,用在自己身上最多也是對個別語句、詞語進行簡單修改,就開始到處投放。雖然有不少企業在這種營銷活動中投入了大量的金錢和精力,但是他們最終卻沒有得到最初預計的效果。這類營銷方式歸類為「山寨」營銷,對消費者了解不夠深入,不能挖掘出他們深入的個性化或者統一性需求,自然不能做出打動他們的營銷。而對自己的產品不夠了解,就不能找出自己的優勢,進行差異化營銷推廣。千篇一律的營銷不可能吸引消費者的目光,面對一堆沒有差別的產品,消費者只能以價格來區分,這樣的方式不但不利於營銷,而且會對品牌造成傷害。
二、有針對性的特色策劃。
找到了消費者真正的需求,也全面了解了自己的產品優勢,選擇合適的角度、合適的表達方式將會在很大程度上決定營銷的關注度。合適的角度和表達方式,即要求企業將挖掘出的消費者深層次統一需求和產品的某項特寫進行有機結合,針對消費者的單個或者多個需求設計能夠在這個點上打動消費者的個性化方案,從而達到精準營銷的效果,提升網路營銷推廣的目標消費群體到達率。
三、投放在最恰當的位置。
1、分析自身優勢以及競爭對手,適時推進付費廣告業務開展,截取更多精準流量;例如搜索廣告、信息流廣告、短視頻廣告等,而且要選擇流量大的平台,例如某度、某某頭條等,流量大,才能尋找到更多潛在人群;
2、網站關鍵詞優化「搶占」自然排名,通過SEO優化網站,使得用戶在搜索關鍵詞時,企業的網站能適時呈現在用戶面前;
3、全方面搶佔B2B網站或分類信息網站、微博、視頻、新聞排名等位置,樹立企業良好「名片」,通過在行業或信息網站、視頻網站、新聞軟文等發布公司信息帖、產品信息,「引導」客戶通過行業主動找到企業並直接聯系企業,或者通過帖子進入企業網站:這樣就實現了全網覆蓋「壟斷模式」;
關於網路營銷的實施方法有很多很多的,千萬不要盲目去投、一味地模仿,只會適得其反,一定要有制定好計劃,有策略的實施!
⑥ 公司網路營銷活動策劃方案
網路營銷,作為電子商務的第一步,是信息時代企業營銷的重要手段,甚至主要手段。當前,隨著網路應用環境的快速成熟,網路營銷已引起企業界廣泛注意,並已開始實際應用。作為年輕的技術型企業,本公司有條件且有必要進行積極的嘗試,使公司的營銷工作步入全新的軌道,確保公司繼續跳躍式高速發展。
以下是我對公司開展網路營銷工作的一點設想:
一、網路營銷實施環境初步評估
我們在討論是否實行及如何實行網路營銷之前,必須對目前基本現狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。
1、公司實行網上營銷有一定優勢,主要體現在:
(1)公司產品為高技術產品。
(2)潛在用戶主要為技術人員,其網路應用程度較高。
(3)產品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場。
(4)同行業網路營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現。
(5)本公司員工計算機及網路應用已具備良好水平。
另外,開展網路客戶服務也有相當優勢,理由:
(1)客戶服務對公司至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。
2、目前可能存在的不足:
(1)對網路營銷認識程度還較低。未進行深入系統的研究,其應用對本公司及所在行業發展可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網路營銷工作思路,沒有專業部門或專職經理負責整體實施。
(3)雖已建立起企業網站但由於其在表現形式、內容及信息含量、網站功能、網站推廣等方面有所不足,尚未發揮其應有的作用。
(4)現有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網路營銷的要求。如:網站維護、更新方式,IsP提供的服務等等。
(5)現行的網上反饋信息管理是否高效應重新評估
3、結論:
1、初步認為網路營銷在公司具備可行性,有著良好的發展前景,運用得當可能為公司帶來重大貢獻,存在由此引發公司經營方式重大變革的可能。
2、本公司網路運用水平雖強於一般企業或同行,但程度有限,網路營銷還處於准備階段,還未正式起步。
保持清醒認識將有利於我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推進。
二、公司網路營銷戰略擬定
1、制定網路營銷戰略需考慮的因素:
我們應該確立怎樣的發展戰略,以什麼態度,以怎樣的方式與速度推進其發展,需從下列因素考慮:
(1)從公司長遠發展戰略考慮
網路營銷的採用,是在新的市場條件下發生的,說明企業內部與外部條件正在發生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關繫到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。
社會信息化、企業信息化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網路營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用,由於其相對電子商務而言更易實行,更快見效,所以優先得到了應用。網路營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業進入網路信息時代,開展電子商務的必要的積累與准備,其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。
應當說,網路營銷是否應被採用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態度與方式去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對公司有利。
本公司是一個技術型公司,公司核心價值在技術,時刻保持技術優勢是發展的關鍵。但應看到,只有有效解決營銷與客戶服務,公司才可能有更多的精力與資源用於技術開發。
另外,從公司目前情況看,我們可否推斷:當前影響公司更快發展的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了發展的瓶頸。傳統辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網路營銷成為必然的選擇。
(2)從公司競爭優勢的獲取考慮
我們的企業面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位,有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下,我們可以採取的方式極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
XX行業也是如此,本公司能在國內市場脫穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的技術優勢也是有限的,更不必說與wTo後即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對於立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個後起之秀,還未成為行業內強手。支撐我們繼續趕超的僅*技術優勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統的方法成本高、難度大,難以勝任。
網路營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為後發企業,我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢於探索,發揚我們的長處另闢新徑,是我們贏得競爭優勢的選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從公司營銷工作的特點考慮
網路營銷作為新的手段,其本身具有傳統方式無可比擬的先進性。運用網路平台技術企業可與客戶縮短時間、空間距離,實現每周7天,每天24小時工作,運用資料庫等工具可實現一對一直復營銷,實現與客戶充分的交互與溝通,網路營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接後此兩點也可網上實現)。
本公司營銷工作的特點:
a、產品特點:復雜程度高、標准化程度高;
B、服務特點:主要是技術支持,需求高,成本高,指導性質;
c、市場特點:點多面廣,計算機網路應用程度高;
D、銷售特點:以直銷為主,面向技術人員開展銷售;
網路營銷可能產生的影響:
a、全面展示產品:可以盡可能詳盡、全面地網上展示,有利於顧客了解產品,降低了人員說服的成本;
B、市場拓展:市場范圍大幅擴大,向國內外所有潛在客戶展開營銷;
c、促進銷售:開展獨立或配合營銷活動促進銷售;
D、降低費用:減少中間環節,降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;
e、提高技術支持與服務水平:大幅提高服務能力及水平,通過在線自動應答及線上咨詢,在全面提高服務能力的同時大幅降低費用;
F、其他:對網路的有效運用還可改變公司生產組織方式,提前實現個性化生產,利用網路提高生產外協能力,構建虛擬工廠,低成本提高生產能力;網路應用對采購方式、技術開發方式等也能產生影響。
2、本公司網路營銷戰略初定:
(1)充分認識網路營銷作為新的戰略經營手段的重要性,承認其具有的巨大效能,決心發展本公司對應策略,制定計劃,積極推進,促其充分發展。
(2)適當平衡快速發展與公司承受力的關系,在可能的范圍內適度超前發展。
(3)結合公司現狀,將本公司網路營銷目標初步確立為:
藉助網路交互平台及網路通信工具,以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作,以達到拓展市場,提高品牌知名度,降低營銷費用,促進銷售之目的。同時積極探索網上客戶服務,鞏固既有市場,提高品牌美譽度。
3、公司的網路營銷管理模型可描述為(網路營銷的運作機理):
推廣品牌及產品 吸引潛在用戶 開展直復營銷 促成購買客戶服務 顧客忠誠 增加銷售
三、網路營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算
網路營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網路營銷人員和網路技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
專職網路營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,並領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網路資源應用提供指導。
在網路營銷費用方面我們將確保可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算可能來自於:
(1)人員工資
(2)硬體費用:如計算機添置
(3)軟體費用:如空間租用、網頁製作、weB程序開發、資料庫開發
(4)其他:如上網費、網路廣告費等
2.綜合各部門意見,構建網站交互平台
公司網站作為網路營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網路營銷的水平,同時網站也並非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
可以看出,本公司現有的網站在以上方面均有不足,需要逐步改進(方案另附)。
3.制定網站推廣方案並實施
具備了一個好的網站平台,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的`過程。
制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需藉助傳統媒體,如何藉助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以藉助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、BBs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)藉助傳統媒體進行適當宣傳。
註:有關網站推廣的計劃另行制定。
4.網路營銷效果評估及改進
網站推廣之後我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,藉此我們應進行網路營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的台階。
評估內容包括:
(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網路營銷的配合是否高效。
評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
5.全面網路營銷實施
在此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶單位的網上公關、面向現有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動。
6.使網路營銷與公司管理融為一體
網路營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網路信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:
促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務准備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。
這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰略性轉型。
總之,網路營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作,絕非建網站收mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累,不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信,本公司網路營銷的運作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功。
⑦ 網路營銷促銷的實施包括哪些步驟
新型網路營銷,促銷策略有以下幾種方式:
1、網上折價促銷
折價亦稱打折、折扣,是目前網上最常用的一種促銷方式。因為網民在網上購物的熱情遠低於商場超市等傳統購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低,以吸引人們購買。由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試並做出購買決定。
大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。
2、網上贈品促銷
贈品促銷在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點:可以提升品牌和網站的知名度;
鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息;能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
3、網上抽獎促銷
抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網站樂意採用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,
網上抽獎活動主要附加於調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。
4、積分促銷
積分促銷在網路上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和資料庫等來實現,並且結果可信度很高,操作起來相對較為簡便。
積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。
積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提高活動的知名度等。
⑧ 電子商務中網路營銷可採取什麼策略
電子商務中網路營銷可以採取的策略,可以從產品、價格、渠道等三個策略。
一、產品策略
1、實物產品策略:對於實物產品選擇的基本原則,在現階段的情況下,在進行網路營銷的時候,應充分考慮自身產品的性能、充分考慮產品營銷的區域及物流配送體系以及產品的市場生命周期。
2、信息產品的策略:對於產品的信息策略,可以設立虛擬展廳、虛擬組裝室以及建立自動的信息傳遞系統。
二、價格上的策略
對於網路營銷上的價格策略,需要從成本、供求關系、競爭因素以及其他因素(如產品、營銷渠道、促銷手段以及消費者心理因素和企業本身的規模、財務狀況和國家政策等)。在進行網上定價策略的時候,需要從個性化、聲譽以及折扣方面考慮。
三、渠道策略
營銷渠道是指商品和服務從生產者向消費者轉移過程中,取得這種商品和服務所有權或幫助所有權機構轉移的所有企業或個人。對於網路營銷的策略,需要考慮目標市場、商品因素以及生產企業本身的條件。
⑨ 電子商務企業如何做精準化網路營銷
第一階段:數據准備
數據准備階段是要對進行營銷的主題進行分析,選取符合主題的詞,進行商品和用戶選擇、市場推廣、站內商品陳列的調整。然後在推廣、站內熱詞、商品布局達到團隊的理解一致。完成初步的准備。
1.明確市場推廣策略
市場推廣需要考慮大的氛圍,如整個電商環境是否參加,參加的力度是多大,主打什麼品類,推廣的主要渠道有哪些,各個渠道是以什麼方式進行。這些是要明確的。舉例來說,有的網站是以論壇為主,比如外貿電商中的DX,就要在產品的測評文章上下工夫,找出符合主題的宣傳點,確定關鍵詞,然後根據這些詞來選擇商品,在論壇寫出專業的測評帖子。帖子的曝光率在數據中有相關的體現,基本能估算其中的流量,如果和版主合作,流量和轉化都會比較不錯。在SEM方面可操作的范圍不大,如果大家都做同一個主題,熱詞的選擇會比較相近,根據市場投放的費用,基本就定死了用多少關鍵詞。綜合各個渠道看,關鍵詞的選取、論壇的文章、社交網站的主題要保持一致,且非常明確,在推廣的各個團隊要一致。
2.主題和熱詞
主題是企業要打的一個點是什麼?如果一個競爭對手打低價,你就可以打真品、高端、低價、快速送貨、賠付等等。熱詞的選取可以參考站內搜索列表和站外投放列表。站內的熱詞是要轉化率的,站外的熱詞是引流的。對應站內和站外的熱詞在數據中心都應該有對應的搜索人數和進入人數,及對應的轉化情況。站內的熱詞選定後,也可以拿給站外進行推廣。
3.用戶群和商品
熱詞定義完成,就可以根據主題和熱詞選擇用戶群和商品了。還是以化妝品為例,用戶群可以選取有購買過的女性,如果主題更明確點,比如母親節,可以定位年齡。還有就是購買過女性商品的男性。如果數據中心記錄了搜索熱詞對應的用戶,那他們也算作目標用戶群里。有了用戶群和主題,品類人員就要根據用戶群的大小、主題和熱詞去選擇相關的商品。商品的切合度要和主題一致,同時在價格段上有區分,折扣上有吸引,商品質量有保證。最常見的做法就是拿品牌商品做一個折扣去引流,然後利用各種非折扣商品的銷售來彌補品牌商品的虧損。
4.站內商品布局
站布局可以分為三個點:搜索、廣告位、專頁。搜索就是根據挑選的商品進行搜索優化,選出的熱詞在站內的搜索結果列表是可控的,保證選出的商品在選出的熱詞產生的搜索列表的曝光度,一般的系統可以完成這些。廣告位是針對主題活動的,在站內一般不會所有的廣告位都參加這樣的主題活動,除非是非常大的活動,特別那種品類分工比較明確的平台。手機的廣告位一般不會放化妝品的商品推薦。所以,一般做到某個類目裡面即可。專頁多用來放在首頁的flash里,同時又可以作為一個著陸頁進行推廣。如果專頁裡面有不同的屬性導航,屬性可以用對應的熱詞來做,這樣還可以讓SEO的團隊進行相關的SEO優化,也能有些自然搜索流量,不過這樣的見效較慢。
第二階段:實施
在相關准備完成後就可以做對應的實施了,核心是要做好各個團隊的步調一致,主要是時間的協調。應對突發情況在各個團隊間如何處理。
1.商品處理
實施階段商品的最易出現的問題是賣斷貨,如果選擇的商品突然發生了「超賣」現象,實際庫存滿足不了訂單的需求,就要去聯系采購確認市場是否能回貨、回貨的市價是多久、下單的用戶是否能及時的送達。如果回貨時間只能滿足部分訂單,那離發貨點遠的用戶訂單可能就要通知客服取消訂單了,這種情況應該在早期有個預判,給采購的團隊有相關的通知出來,這也是團隊協作要做的關鍵。對於哪些沒賣出去的商品怎麼處理?可以參考之前的文章《庫存積壓巧盤活之四大招數》。
2.用戶通知
EDM和手機簡訊等方式的通知是比較普遍的方式,對應起來還可以有優惠券產生,主要的是在第一階段選取的用戶群對應著陸頁面要好,如果站內的專頁有相關的屬性導航,可以直接著陸到屬性導航頁。EDM有相關的時效性,用郵箱的大部分都是辦公室一族,時間要選擇好,比如早上7點半,下午5點。都可以保證自己的郵件在他的郵件列表裡排名是top的。
3.站外引流
論壇和SNS的網站一般時效性比較差,一個帖子發完後,最近幾個小時的曝光是最高的,放出去後,推廣人員要及時跟進,主要是相關的互動。不管是售前客服的及時互動,還是推廣人員的及時互動都會影響轉化,最怕的是客服和推廣不知道具體的活動的規則,不熟悉商品,這個也要在之前進行相關的溝通,甚至培訓。
4.跟單
不要以為用戶付了款,你就能收到錢。最常見的情況是就那種無庫存銷售的商品,超賣的商品也算在這個裡面,在發貨過程中是優先發那些買了很多商品的用戶,還是優先買了單個商品的用戶是要進行考慮的。對那些買很多商品的用戶進行相關的拆單,等貨等情況,在前期要做相關的規定,執行中系統有相關的支持。重點客戶可能要單獨的發貨,走物流。缺貨、回貨、發貨情況要進行及時的數據跟蹤。當然這些數據中心都可以在數據上有一定的支持。
第三階段:反饋
活動結束後,就要等著各方的反饋了,用戶的評論、客服的反饋、物流是否通順等等,反饋的核心是市場推廣、商品選擇、客服跟蹤、采購回貨、物流跟蹤的在活動的配合是否順暢,有無發現主題推廣不一致的情況,整合營銷的打法是要整個團隊順利的溝通,不是各自完成各自的KPI,像主題活動的客服培訓、推廣培訓是要有的,商品推廣力度、范圍需要通知采購的,諸如此類的問題一定是跨部門整體作戰才能完成的。
1.數據反饋
前期確定的相關目標的完成情況是什麼樣的,投入的人力資源是什麼樣的,產生這樣的情況的原因是什麼樣的。然後評估收益,並在數據中心對本次活動產生的數據進行歸總。在此後的活動中備查。核心指標根據活動主題來定,常見的是注冊用戶、購買用戶、退款用戶、銷售額、毛利、毛利率、銷售件數、推廣費用。
2.團隊協作反饋
一般的營銷活動,大家比較關注前期的市場推廣,而忽略平台內部的商品布局,忽略訂單完成後的補貨、發貨情況,作為電商企業,一個長長的鏈條中,那個環節出問題,影響銷售的情況,或者是成本的增加,對於電商這種節奏快,業務變化大的企業,團隊的整體協作,比單個團隊更重要。
3.人力反饋
如果整合內部資源做活動,人力的投放是要控制的,有的企業做個1111要備戰3個月,活動多了,企業內部根本無法承擔。但也經常看到十幾個幾個人的團隊做的銷售和幾百人的團隊差不多,原因是什麼?可能有一種答案就是十幾個人的團隊小團隊專業,大團隊協作好。活動的一個產出就是人力投入的控制,通過這樣的控制可以讓團隊更順暢的溝通,按項目管理的角度說就是嚴格控制各個團隊的輸入、輸出,每個團隊必須保證本團隊的結果質量和時間控制。
在三個階段的營銷過程中,團隊的溝通至關重要,而溝通的高效往往建立在良好的數據支持上面,大家交流的數據統計口徑是一致的,面對數據的理解是一致的,才能在協作中達到高效的溝通和融合,對於數據質量的把控、數據預測和統計都要一個系統來支持,而用戶群的選擇,商品的選擇更是需要分析團隊,甚至挖掘團隊來支持。這就是數據營銷。
⑩ 如何進行電子商務網路營銷
電子商務網路推廣其實很簡單,就是一個引流的問題,建議做問答軟文推廣,在軟文里植入想要推廣內容,也符合現在人的搜索習慣,這種方法比較直觀有效,還省錢。我們是長期外包給推一手公司,前期配合設置篩選一些關鍵詞,後面就等著驗收成果。