多選題團隊溝通網路包括哪些

❶ pmp中溝通渠道有哪些

溝通渠道：溝通渠道=N（N-1）/2。式中N---團隊人數。溝通渠道=N（N-1）/2比如，當項目團隊有6個人時，請問項目的溝通渠道有多少？答案是：溝通渠道=6×（6-1）/2=15
項目管理的溝通方法有很多，但常見的有肢體語言和主動聆聽等。肢體語言：身體語言、面部表情和講話聲調是項目溝通的主要組成部分。有人通過對各種溝通方法的分析與比較，發現在項目進行過程中有50%以上的溝通是屬於非語言溝通。
主動聆聽：接收者通過對發送者提供信息的反應（贊同、反對或要求進一步闡述其相關內容）來證明他正在認真聆聽。

❷ 什麼是溝通溝通在組織管理中的主要功能有哪些

溝通是必要的
特別在組織管理中
必要的溝通可以緩解工作的緊張和必要的聯系
對於更好的發揮組織的能動性非常有好處

❸ 有效溝通的途徑有哪些

溝通是信息源透過某種管道把信息傳送到目的地的過程。人們通過信息交換，從而到達人們相互了解，相互認知，相互影響的過程。所以有效地溝通在組織中起到了十分重要的作用：

1. 溝通能夠准確傳遞各項決策與計劃，並使管理者全面把握人員的情況，提高管理的效能

2. 良好溝通體現並實現組織成員對管理工作的從分參與，發揮激勵員工的作用

3. 溝通可以緩解組織內任何變革的阻力，有利於組織發展

4. 溝通有助於創建組織內良好的人際關系，增加員工的滿意感，具有心理保健作用

5. 有效溝通滿足了員工的歸屬需要，並及時提供員工身心發展的信息

不同的職業有著一個共同點，就是都需要進行人際溝通。但是事實上，一個組織內部的人際溝通或人際關系是存在很多問題的。多重因素阻礙了人們到達有效地溝通：

1. 個人因素。每個人都有屬於自己的人生觀、價值觀和世界觀，他們會對信息產生不同的態度，同時也會產生不同的直覺偏差。

2. 組織自身因素。組織內部可能存在職責范圍不清或重疊，容易產生人際沖突，不利用良好的溝通。同時，如果組織的結構過於復雜，組織的層次太多都可能成為有效溝通的阻礙。除此之外，不合理的或不清楚地規章制度也不利用有效溝通。

由於人格或價值觀上的矛盾、職責范圍不清或重疊、爭奪有限的資源、不合理或不清楚的規章制度等原因，往往會導致人際沖突。但是這種沖突也分為建設性沖突和破壞性沖突。要到達管理沖突和有效溝通，首先就是要發展建設性沖突，消除破壞性沖突；其次要加強信息溝通，消除隔閡，取得信任，縮短沖突雙方心理距離；最後要分清是非，公正地解決沖突。

信息的發送者發送的信息是清晰地，接受者能有效理解和信息發送者必須准確地了解信息接收者的反應，並適時作出修正是達到有效溝通的兩個條件。

有效的溝通途徑和方法：

1. 正確選擇溝通的渠道。按溝通方式的組織化程度可以分為正式溝通和非正式溝通。如組織中上級的命令、指示逐級向下傳達，下級的情況逐級向上報告，以及組織內部規定的會議、匯報、請示、報告制度等都屬於正式溝通。正式溝通網路又包括鏈式溝通網路、輪式溝通網路、環式溝通網路、全通道式溝通網路、Y式溝通網路；非正式溝通網路包括單線式、流言式、偶然式、集柬式。按溝通所借用的媒體不同可以分為語言溝通和非語言溝通。按溝通的方向劃分可以分為單向溝通和雙向溝通。每一種溝通渠道都有各自的優缺點，所以要根據組織的具體情況正確選擇。

2. 保證正式溝通渠道的暢通。組織必須建立發布指示、例會、個別交談、建議、員工態度調查、申述等制度，保證正式溝通渠道暢通。首先是建議和咨詢制度，通過徵求非管理雇員改進工作的意見來加強上行溝通，以體現一種鼓勵提出有益意見並防止其通過指揮鏈條被過濾掉的正式意圖。其次是主管人際溝通訓練。適當的人際溝通訓練可以改進主管的溝通技能。除此之外，雇員調查和調查反饋也是一種有用的上行溝通手段

3. 學會積極傾聽。在人際溝通中不僅要學會說，還要學會聽。尤其是對於一個領導者來說主動聽取信息，善於聽取意見是很重要的。

4. PAC分析。即父母自我狀態、成人自我狀態和兒童自我狀態。這三種狀態是一個人在其成長過程中逐步形成而成為心理結構的組成部分。相互作用的類型包括平行溝通和交叉溝通。

❹ 團隊溝通的要素包括哪些

團隊溝通包括五個要素，即：溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環境和溝通渠道。

溝通主體是指有目的地對溝通客體施加影響的個人和團體。

溝通客體即溝通對象，包括個體溝通對象和團體溝通對象。

溝通介體即溝通主體用以影響、作用於溝通客體的中介。

溝通環境既包括與個體間接聯系的社會整體環境。

溝通渠道即溝通介體從溝通主體傳達給溝通客體的途徑。

❺ 溝通的主要類型有哪些

溝通的主要類型包括：語言溝通、肢體語言的溝通、上行溝通、平行溝通、下行溝通等形式。

在人際交往和工作當中，溝通可以說是極其重要的，掌握正確的溝通方法，可以說做起事來會事半功倍，究竟溝通的主要類型都有哪些呢？下面讓我們一起去了解吧。

詳細內容

• 01

  語言溝通
  
  語言是人類特有的一種非常好的、有效的溝通方式。語言的溝通包括口頭語言、書面語言、圖片或者圖形。口頭語言包括面對面的談話、開會等等。書面語言包括信函、廣告和傳真，甚至用得很多的E-mail等。圖片包括一些幻燈片和電影等，這些都統稱為語言的溝通。在溝通過程中，語言溝通對於信息的傳遞、思想的傳遞和情感的傳遞而言更擅長於傳遞的是信息。

• 02

  肢體語言的溝通
  
  肢體語言包含得非常豐富，包括動作、表情、眼神。實際上，在聲音里也包含著非常豐富的肢體語言。在說每一句話的時候，用什麼樣的音色去說，用什麼樣的抑揚頓挫去說等，這都是肢體語言的一部分。說溝通的模式有語言和肢體語言這兩種，語言更擅長溝通的是信息，肢體語言更善於溝通的是人與人之間的思想和情感。

• 03

  溝通的基本結構包括信息、反饋、通道三個方面，缺少任何一方都完不成溝通。溝通按具體結構劃分可分為非正式溝通網路與正式溝通網路兩種。

• 04

  通過對「小道消息」的研究發現，非正式溝通網路主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式溝通網路有鏈式、輪式、全通道式、Y式等形式。溝通按信息流動方向分類可分為上行溝通、平行溝通和下行溝通三種。

• 05

  溝通按溝通方式分包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通是包括口頭語言和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣（比如音樂）、肢體動作（比如手勢、舞蹈、武術、體育運動等）最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。

❻ 正式信息溝通網路的類型有哪幾種

(1)目的分：工具式溝通滿足需要的溝通；(2)組織層次分：個人與個人溝通；個人與團體溝通；團體與團體溝通；(3)組織系統分：正式溝通；非正式溝通(4)信息流動方向分：下行溝通；上行溝通；平等溝通；(5)溝通者有無地位轉移分：意向溝通；雙向溝通；(6)是否經中間環節分：直接溝通；間接溝通；(7)語言溝通形式分：口頭溝通；書面溝通；(8)是否使用語言分：語言溝通；非語言溝通；

❼ 簡述團隊可以採取的幾種溝通方式

解決問題式團隊
（problem-solving teams）
這種團隊實際上是一種非正式組織，它通常包括七八名或十來名自願成員，他們可以來自一個部門內的不同班組。成員每周有一次或幾次碰頭，每次幾小時，研究和解決工作中遇到的一些問題。例如質量問題、生產率提高問題、操作方法問題、設備工具的小改造問題（使工具、設備使用起來更方便）等，然後提出具體的建議，提交給管理決策部門。這種團隊的最大特點是：他們只提出建議和方案，但並沒有權力決定是否實施。這種團隊在70年代首先被日本企業廣泛採用，並獲得了極大的成功，日本的QC小組就是這種團隊的最典型例子。這種方法對於提高日本企業的產品質量、改善生產系統、提高生產率起了極大的作用，同時，對於提高工作人員的積極性、改善職工之間、職工與經營者之間的關系也起了很大的作用。這種思想和方法首先被日本企業帶到了他們在美國的合資企業中，在當地的美國工人中運用，同樣取得了成功，因此其它美國企業也開始效仿，進而有擴展到其它的國家和企業中，並且在管理理論也開始對這種方式加以研究和總結。
特定目標式團隊
（special-prupose teams）
這種團隊是為了解決某個具體的問題，達到一個具體目標而建立的，例如，一個新產品開發，一項新技術的引進和評價，勞資關系問題等等。在這種團隊中，其成員既有普通職工，又有與問題相關的經營管理人員。團隊中的經營管理人員擁有決策權，又可以直接向最高決策層報告。因此，他們的工作結果--建議或方案可以得到實施。或者，他們本身就是在實施一個方案，即進行一項實際的工作，這種團隊不是一個常設組織，也不是為了進行日常工作，而通常只是為了一項一次性的工作，因此，實際上類似於一個項目組（項目管理中常用的組織形式）。這種團隊的特點是，容易使一般職工與經營管理層溝通，使一般員工的意見直接反映到決策中。
自我管理式團隊
（self-management teams）
這種方式是最具完整意義的團隊工作方式。上述第1種方式是一種非正式組織，其目標只是在原程序中改善任務，而不是建立新程序，也無權決策和實施方案；第2種方式主要是為了完成一些一次性的工作，類似於項目組織。而在自我管理團隊中，由數人（幾人至十幾人）組成一個小組，共同完成一項相對完整的工作，小組成員自己決定任務分配方式和任務輪換，自己承擔管理責任，諸如制定工作進度計劃（人員安排、輪休等）、采購計劃、甚至臨時工僱用計劃，決定工作方法等等。在這種團隊中，包括兩個重要的新概念：
①員工授權（employee empowerment）。即把決策的權力和責任一層層下放，直至每一個普通員工。如上所述，以往任務分配方式、工作進度計劃、人員僱用計劃等是由不同層次、不同部門的管理人員來決定的，現在則將這些權利交給每一個團隊成員，與此同時，相應的責任也由他們承擔。
②組織重構（organizational restructuring）。這種組織重構實際上是權力交給每一個職工的必然結果。採取這種工作方式之後，原先的班組長、工段長、部門負責人（科室主任、部門經理等）中間管理層幾乎就沒有必要存在了，他們的角色由團隊成員自行擔當，因此整個企業組織的層次變少，變得「扁平」。這種團隊工作方式是近幾年才開始出現並被採用的。這種方式在美國企業中取得了很大成功，在製造業和非製造業都有很多成功事例。

❽ 組織內部正式溝通網路有哪幾種類型 管理學

鏈式溝通，輪式溝通，Y式溝通，環式溝通和全通道式溝通五種

❾ 團隊溝通技巧包括哪些

個優秀的企業，強調的是團隊的精誠團結，團隊成員之間如何溝通是一門大學問。因為，成員之間如果溝通不好，往往會產生矛盾，形成內耗，影響企業的正常運轉。為此，我們專門收集了著名企業提高團隊溝通技巧的7個方法，供大家借鑒。
1、講故事法
美國的波音公司，在1994年以前遇到一些困難，總裁康迪上任後，經常邀請高級經理們到自己的家裡共進晚餐，然後在屋外圍著個大火爐，講述有關波音的故事。康迪請這些經理們把不好的故事寫下來扔到火里燒掉，用來埋葬波音歷史上的「陰暗」面，只保留那些振奮人心的故事，極大地鼓舞了士氣。
2、聊天法
奧田是豐田公司第一位家族成員之外的總裁，在長期的職業生涯中，奧田贏得了公司內部許多人士的愛戴。他有1／3的時間，在豐田公司里度過，常常和公司里的多名工程師聊天，聊最近的工作，聊生活上的困難。另外有1／3的時間，用來走訪5000名經銷商，和他們聊業務，聽取他們的意見。
3．制訂計劃法
愛立信是一個「百年老店」，每年，員工都會有一次與人力資源經理或主管經理面談的時間，員工在上級的幫助下制訂個人的發展計劃，以跟上公司的業務發展，甚至超越公司的發展步伐。
4．越級報告法
在惠普公司，總裁的辦公室從來沒有門，員工受到頂頭上司的不公正待遇，或者看到公司的什麼問題，都可以直接提出，還可以越級反映。這種企業文化使得人與人之間相處時，彼此之間都能做到互相尊重，消除了對抗和內訌。
5、參與決策法
美國的福特公司，每年都要制訂一個全年的「員工參與計劃」，動員員工參與企業管理。這個舉動引發了職工對企業的「知遇之恩」，使得員工的投入感和合作性不斷提高，合理化建議也越來越多，生產成本大大減少。蘭吉爾載重汽車和布朗2轎車的成功就是很好的例子。在投產前，公司大膽打破了那種「工人只能按圖施工」的常規，把設計方案擺出來，請工人們「評頭論足」，提意見。工人們提出的各種合理化建議一共有749項，經過篩選，採納了542項，其中有兩項意見的效果非常顯著。以前裝配車架和車身，工人得站在一個槽溝里，手拿沉重的扳手，低著頭把螺栓擰上螺母。
由於工作十分吃力，因而往往幹得馬馬虎虎，影響了汽車質量，工人格萊姆說：「為什麼不能把螺母先裝在車架上，讓工人站在地上就能擰螺母呢？」這個建議被採納以後，既減輕了勞動強度，又使質量和效率大為提高；另一位工人建議，在把車身放到底盤上去時，可使裝配線先暫停片刻，這樣既可以使車身和底盤兩部分的工作容易做好，又能避免發生意外傷害。此建議被採納後果然達到了預期效果。
6、培養自豪感。
美國的思科公司，在創業時，員工的工資並不高，但員工都很自豪。該公司經常購進一些小物品如帽子，給參與某些項目的員工每人發一頂，使他們覺得工作有附加值。當外人問公司的員工，你在思科公司的工作怎麼樣時，員工都會自豪地說，工資很低，但經常會發些東西。
7、口頭表揚法。
表揚不但被認為是當今企業中最有效的激勵辦法，事實上也是企業團隊中的一種有效的溝通方法。日本松下集團，很注意表揚人，創始人松下幸之助如果當面碰上進步快或表現好的員工，他會立即給予口頭表揚，如果不在現場，松下還會親自打電話表揚下屬。

❿ 溝通方式有哪些

1、鏈式溝通

鏈式溝通屬於控制型結構，信息容易失真，平均滿意度有較大差異。其可以用來表示組織中主管人員與下級部屬之間存在的很多管理者。

2、環式溝通

環式溝通的暢通渠道比較少，組織成員士氣高昂，滿意度也較高。如果在組織中需要創造出一種高昂的士氣來實現組織目標，環式溝通是一種很有效的方式。

3、Y式溝通

Y式溝通相當於從參謀機構到組織領導再到下級之間的縱向關系。比較容易導致信息曲解或失真，影響組織成員的士氣，阻礙組織提高工作效率。

4、輪式溝通

輪式溝通屬控制型網路，大致相當於一個主管領導直接管理幾個部門的權威控制系統。集中化程度高，解決問題速度快。溝通渠道少，組織成員滿意度低，士氣低落。

輪式網路是加強組織控制、效率高、速度快的一種有效的溝通形式。如果組織接受攻關任務，要求進行嚴密控制，則可採用輪式溝通

5、全通道式溝通

全通道式溝通開放式的網路系統，其溝通渠道多，平均滿意度高並且且差異小，士氣高昂，合作氣氛濃。對於解決復雜問題，增強組織合作精神，提高士氣有很大的作用。但是容易造成混亂，且又費時，影響工作效率。

(10)多選題團隊溝通網路包括哪些擴展閱讀:

溝通按信息流動方向分類

溝通按信息流動方向分類可分為上行溝通、平行溝通和下行溝通三種。

溝通按溝通方式分類

溝通按溝通方式分包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通是包括口頭語言和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣（比如音樂）、肢體動作（比如手勢、舞蹈、武術、體育運動等）最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。

溝通方法:

1、講出來：尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕不是批評、責備、抱怨、攻擊。

2、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教：反之只會使事情惡化，成為溝通的劊子手。

3、互相尊重：只有給予彼此尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

4、絕不口出惡言：惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。

5、不說不該說的話：否則往往要花費極大的代價來彌補，甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣。