Ⅰ 個人電商創業計劃書
你好,很高興回答你的問題電子商務專業就業前景從整體來說,以互聯網為平台的「新經濟」為社會創造了大量新工作崗位,許多職位以前沒有,如網管、 網編、網站設計師、網路安全工程師、系統工程師、動漫設計師、資料庫管理員、網路應用開發工程師、網游設計師等;許多工作帶有鮮明的網路特色,如網路商業分析員、各類網路產品經理、網路產品渠道專員,網站運營、推廣、客服人員,等等。同時,像傳統企業一樣,網路公司的人力資源、財務、行政等部門也需要吸收大量優秀人才。總體看來,互聯網無疑是個朝陽行業,在國內外不過十年的發展歷史,前途光明。電子商務是互聯網在商業上的重要應用,這幾年在線交易額持續增加,交易增加預示工作崗位需求增多,阿里巴巴、慧聰、當當等老牌企業一直在招人。 去年以來掀起新一輪網路熱潮,許多網路公司拿到大筆「風投」資金後,在迅速擴張,也需要人。互聯網、電子商務對人才需求持續升溫,這股熱潮,從各大招聘網站發布的職位中可見一斑。行業現在確實處於景氣之中,但這不意味「電子商務畢業生」必然成為搶手人才。網路公司、電子商務企業需要各種各樣的人才:技術、產品、市場、銷 售、客服、行政、財務、人力資源,等等。電子商務畢業生就業時不可能脫離企業具體職能部門,不能游離於具體崗位之外。具體到個人,「就業前景如何」的問題 需要個案分析,這與大學自身品牌、專業教育方向、個人綜合能力、就業區域、個人求職時的技巧和運氣等要素都密切相關。就業前景如何,具體到個人,一句話說不清。首先,忘記自己是電子商務專業的畢業生,就把自己當成市場營銷專業畢業的。如果人事部門質疑,你就說是市場營銷方向。哪個電子商務專業的沒有市場營銷、網路營銷類的商務課程呢?與真正市場營銷畢業的,電子商務的學生在網路使用上有先天的優勢,不足之處可能是消費心理消費行為方面的知識,而這樣的書到處都是,隨便看一本足夠了。而和市場營銷相關的崗位如銷售、客服、推廣、公關、業務那就太多了。其次,如果自己英語水平過關的話,可以去外貿,你就稱是國際電子商務方向,如果沒有學外貿實務方面課程的話,你可以稱選修過、或旁聽過。暗地裡也只需稍微補一下,足可以應付面試。第三,如果技術過關的話,對硬體、軟體比較熟悉,熟練掌握一項開發技術,可以應聘相應的技術職位。或去IT、互聯網行業應聘銷售、服務,這就需要理解技術,不是一般市場營銷專業學生能一下做到的。第四,女生可以考慮應聘行政職位,一般文員、秘書、助理之類的,電子商務學生有足夠的競爭力,因其對辦公自動化、信息化更容易適應。不一定非是文秘專業。第五,自主創業,看個人情況。現在在網上開個商店那麼容易,只要有東西可賣,就可以一試,而不需像傳統那樣,非要到工商部門先注冊。不用交稅、省去房租。做網商真是很容易。
Ⅱ 急需實習報告
工商管理xxx班 xx號 xxx實習地點:1:xxxx大酒店(駐地實習)
2:xxxx電器有限公司(走訪實習)
實習目的:通過進廠實地實習,了解企業生產經營組織過程,企業的組織結構,加強管理理論與實踐的結合.
實習時間:xxxx-xx-xxx----xxxx-xx-xx
1. 企業介紹
1. 浙江瑞鵬汽車電器有限公司
浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業生產汽車雨刮器總成、暖風電機總成、鼓風電機總成、風扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風水箱、喇叭等產品為主的股份合作制企業。公司先後通過了ISO9002、QS9000&VDA6.1國際質量體系認證。
公司創建於1997年,位於中國汽摩配之都--浙江省瑞安市,並於2002年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司,形成以汽車暖風機總成為主產品的生產基地。公司總佔地面積4897m2,建築面積9800m2,現有職員400餘人,其中大專以上學歷100人,技術人員150人,高中級技術職稱40人,產值達8000餘萬元,集產品開發、試制、生產和銷售為一體。
公司主要產品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求,不僅定點配套銷往一汽集團、重汽集團、天津一汽、一汽吉輕、陝西重汽、沈陽金杯華晨、南京長安公司、一汽紅塔等20多家企業,同時,公司生產的直流電機、玻璃升降器電機、按摩器電機、日用電機、柴油輸油電機及電動門升降機等產品暢銷全國各地,並出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20餘個國家,公司擁有進出口自主經營權。
經過多年的發展,公司已形成了自己的市場優勢、技術優勢、人才優勢和地理優勢。為了在激烈的市場競爭中立於不敗之地,公司不斷完善創新機制,構築人才平台,建立和諧的客戶關系以及提高產品質量和做好全方位的服務,使公司在新產品的研製和市場開發等方面處於國內同行業領先地位。公司以優惠的價格、可靠的質量,高度的信譽獲得國內外客戶的一致好評與青睞。2001年,公司被一汽聯合銷售集體列為「首屆理事會單位」。2002年,被中國汽車零部件聯合銷售集團評為「名優產品生產企業」。被全國汽車零部件雙百推展委員會列入「全國雙百汽車零部件推展品牌企業」。2003年,被瑞安市命名為「中國汽摩配之都功勛企業」。
回顧過去,創業維艱,展望未來,任重道遠。「為各類汽車生產優良品質的配件,以真誠的服務贏得用戶的滿意」是瑞鵬的經營理念。瑞鵬人願與國內外朋友攜手並進,共創輝煌!
2.台州開元大酒店
台州開元大酒店是開元旅業集團躊地區連鎖發展的第七家酒店,酒店地處台州經濟開發區中心,位於台州市東環大道458號,毗鄰台州市政府,距離黃岩機楊10公里,距離甬台溫高速公路黃岩出口20公里,交通便利,酒店部投資2.2億元.按四星級標准設計建造.2002年5月,台州開元大酒店建成並開始試營業,酒店佔地24畝,建築面積4萬余平方米,樓高9層,共擁有各類豪華客房372套,大小餐廳7個,可容納1000餘人同時就餐,康體娛樂設施齊全,包括大劇場,KTV包廂,棋牌室,健身房,桑拿中心等數十個娛樂項目,擁有不同規模的會議室11個,多功能配備八聲道同聲傳譯,酒店目前為台州市檔次最高,規模最大,設施最齊全的旅遊涉外飯店之一,酒店所在地區集江.海,山於一體,無論商務會議,旅遊觀光,休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.
酒店管理實行部經理負責制,酒店總經理對酒店整體的經營管理活動統一領導,全面負責,酒店的重大方針,政策由總經理提交店務會議討論決定,報集團公司批准後實施,酒店設總經理,副總經理以及各部門經理,經理助理,領班組成酒店的管理層,酒店下設10個部門,分別為人力資源部,財務部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂部,餐飲部,公關部,銷售部. 台州開元大酒店在開元旅業集團的間接領導下,本著以服務為基礎,以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導,以學習為動力,以綠色為形象,以文化為風骨的經營觀念,依託集團公司的綜合管理和投資平台,以飯店業為主導產業,塑造強勢品牌,實施連鎖化經營,積極發展房地產產業,形成具有競爭力的房地產業特色,導入導入和孵化相關產業,強化產業結合優勢構建產業聯動發展體系,力爭在未來5年內,構建高效運行的綜合管理和投融資平台,擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長性的房地產公司,形成總銷售收入超過20億的全國性企業集團.
台州開元大酒店在開元旅業集團的間接領導下,本著以服務為基礎,以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導,以學習為動力,以綠色為形象,以文化為風骨的經營觀念,依託集團公司的綜合管理和投資平台,以飯店業為主導產業,塑造強勢品牌,實施連鎖化經營,積極發展房地產產業,形成具有競爭力的房地產業特色,導入導入和孵化相關產業,強化產業結合優勢構建產業聯動發展體系,力爭在未來5年內,構建高效運行的綜合管理和投融資平台,擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長性的房地產公司,形成總銷售收入超過20億的全國性企業集團.
二.簡要分析
改革開放以來,深圳,珠海等經濟開發以及浙江等沿海省份經濟得到迅速發展,人均收入一直在全國遙遙領先的廣東省2002,2003年兩年來連續被浙江省所趕超,浙江經濟發展為國人所矚目,甚至有報道稱,漫步溫州市區街頭,每5分鍾你可以見到一部賓士或寶馬通過,台州市位於浙江省沿海中部,北接寧波,紹興,西南連溫州,西鄰金華,麗水,東南瀕東海,交通便利發達,為浙江省少數幾個經濟最發達的地區之一.台州開元酒店就座落在台州經濟新開發區,這里四周高樓,別墅林立,廠房星羅棋布,道路四通八達.不管是從經濟上考慮,還是從地理位置上考察,在此建設經營大型星級酒店都不失為良好的選擇,這里的餐飲業較內地更為發達,與內地城市相比,其客源不僅來自世界各地的商人,旅遊觀光者,而且其本地的客人也佔了相當大的比例,這與其當地人民的生活收入水平是密切相關的,當地遍處甚至各家各戶都辦有加工廠,大到幾百人,小到三五人,即使是普通農民,也可以出售田地使用權於投資者而收入菲薄,像這樣的本地客戶幾乎都是常客,有的甚至攜帶全家長住酒店.這種優勢是內地城市的酒店無可比擬的.
三.實習體會
1.綠色酒店:
崇尚自然,保護環境,已經越來越受到人們的關注。而隨著我國對環保工作的?厥櫻�嘍街捶�Χ鵲募喲螅�緇嶧肪騁饈兜奶岣擼�褐誆斡牖繁9ぷ韉娜惹橐蒼嚼叢礁擼�肪潮;ひ咽且�悸躺��押頭�竦囊恢止�適鄙瀉統綳鰲7溝暌底魑�桓齪撓么罅孔試吹男幸擔��寫綽袒疃��唇?綠色飯店"就成了可持續發展的必然選擇。而創綠活動對飯店自身來說,在以成本控制為核心的基礎上,能使管理水準有了一個新的提高,經營理念有了質的飛躍,同時提高酒店的公眾形象和知名度,標志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務、會議等客人為主,對旅遊業的依賴並不十分明顯,但總的來說,飯店業的發展是離不開旅遊業的發展的,而旅遊業的發展離不開環境的保護,同時飯店業也為旅遊業提供支撐。飯店對旅遊業的支撐作用表現在兩個方面:一是飯店為旅遊業提供了必要的基礎設施,滿足旅遊者住宿、餐飲等的基本需要;二是為旅遊業的發展而維持和改進環境質量,滿足旅遊者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發展看,飯店業對旅遊業的支撐在第一個層面上表現得比較明顯,而在第二個層面的支撐上則不夠有力,有許多飯店不但沒有起支撐作用,反而由於建設和經營造成景區環境污染,使景區風景質量驟降。而環境的破壞,最終也是對破壞飯店業自身的破壞!
所以,我們呼喚保護環境,不僅是呼喚意識的覺醒,更是呼喚堅實的行動。
2.服務質量
對於酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對於我們短期實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓後才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業務素質和水平.部門經理和主管經常對我們說:」你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象」.」客人永遠不會錯,錯的只會是我們.」.」只有真誠的服務,才會換來客人的微笑.」
3.酒店文化
飯店裡無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店裡所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。於是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處於社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個單體的建築,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對於外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅遊資源,比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為「解困文化」,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
4.網路營銷
互聯網給酒店營銷帶來了什麼?
它是一個很好的信息平台。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統的手法來操作今天的事業。互聯網加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領先於市場。酒店通過互聯網宣傳企業形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術,把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家裡或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息,雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時,要做到「誠實」。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯網上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致,讓客人對酒店產生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。
酒店的網站,是酒店在互聯網上的一個窗口,類似於傳統名片的作用,但又是一個比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。
酒店集團的網站,可以讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的情況,了解 每個酒店的客房及價格信息,進行網上預訂,為集團提供的「一站式服務」而感到滿意,集團各酒店更是可以達到網上資源共享。互聯網營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯網之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網路,有其獨立的訂房系統,在客源上有一定范圍的壟斷優勢。此時,單體酒店缺乏競爭力,但有了互聯網,單體酒店可以通過跟各訂房網合作,同樣實現資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活,能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能形成轟動效應,但它不可能適合所有的市場,往往容易患「水土不服綜合症」。
它讓酒店看到很多新的機會。
互聯網的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准確、溝通變得更互動。互聯網有利於酒店拓展潛在客戶市場,使全球營銷成為可能。互聯網打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店通過互聯網可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網上購買。互聯網營銷擴大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力.
四.小結
通過這次為期一個月的短期駐地實習和走訪實習,使我比較全面地直觀地了解了企業的生產經營過程,認識到管理實踐的重要性.為今後的理論學習進一步打下堅實礎.同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友.
Ⅲ 我姓「於」,我該怎麼向別人說這個字呢
於梨華(女)(1931- ) 1931年出生在上海,原籍浙江省鎮海,國內知名女作家。
於秀敏,江蘇鹽城大豐人,多哈亞運會團體金牌,個人銅牌獲得者。
於奇,吉林人士,國內知名網路營銷專家。
於興中,博士,香港中文大學教授,著有《法制文明三篇》
於世成,上海海事大學校長。
歷史名人:
於 琳:(生卒年待考),宋朝人。著名宋朝大臣。
為本州防城保甲,盡忠職守。宋建炎初期,陳通叛亂,於琳隨浙東安撫使討伐陳通,戰敗被俘,陳通欲刺面降之,於琳罵不絕口,寧死不屈而遭殺害。
於 敖:(生卒年待考),字伯度,岷州人。著名明朝大臣。
明正德年間進士。明嘉靖年間駐汾州,分守冀南。當時強宗內亂,胡虜外侵,軍民慌亂不安,莫知所措。於敖指揮軍民趕築外城及四方堡壘,加強防禦,盜賊不敢犯。官至巡撫都御史。
於清言:(生卒年待考),晉陵人(今江蘇武進)。著名南宋畫家。
宋嘉定年間(公元1208~1224年)專畫荷花草蟲,獨步一郡,謚號「荷」。
宋寧宗一朝(公元1195~1224年)以荷花障進,特旨授承節郎,浙西安撫司、計議官。按圖繪寶鑒作於清年,一作青年,似為同一人,待考。
著有《圖繪寶鑒》、《毗陵志》、《畫史會要》、《歷化畫史傳》等。
於竹屋:(生卒年待考),著名明朝畫家。
他以擅長畫墨竹而聞名於世。著有《畫史會要》、《明畫錄》。
於 倫:(生卒年待考),字敦之,黃岡人。著名明朝大臣。
明朝時期的右通政,曾輯上古至明朝用智之事為一書,名曰《智品》。
於 坦:(生卒年待考),著名明朝大臣。
為官清廉而有善政,相傳時遇大旱,曾徒步祈雨,果然天降甘霖。
於仲完:黃岩人。著名明朝官吏。
明朝洪武年間的永新知縣,那時南鄉龍仁和為亂,帶兵的將軍要把南鄉人殺光,好報他的戰功。於仲完堅決反對。南鄉人很感激他,生了男孩多用「仲完」為兒子起名,以示感其恩德,永遠記念。
Ⅳ 義烏網商協會的成員列表
會長單位:
義烏市匯奇思百貨貿易有限公司
常務副會長單位:
浙江福盈進出口有限公司
秘書長單位:
愛就推門玩具有限公司
副會長兼副秘書長單位:
國際電子商務城
副會長單位:(排名不分前後)
義烏市華展進出口有限公司
義烏俏貨天下電子商務有限公司
義烏市雙童日用品有限公司
浙江時空漫步電子商務有限公司
義烏領秀進出口有限公司
義烏市福寶日用品有限公司
義烏遠洋電子商務有限公司
浙江浦江瑞博進出口有限公司
義烏市秀冠電子商務有限公司
義烏市申通快遞有限公司
義烏市阿琴塑料有限公司
遠發郵購
上海好禮多信息技術有限公司
上海市凡臣貿易有限公司
香港靈泉十字綉國際有限公司
義烏維雙家居專營店
義烏市貝戀電子商務有限公司
義烏市馳界工藝品有限公司
糊塗屋
浙江義烏麗星服飾有限公司
義烏市富立威進出口有限公司
義烏市龍川玻璃製品有限公司
義烏市涵宇日用品貿易有限公司
浙江大聖文化用品有限公司
義烏市開拓五金有限公司
紫薇網
義烏市文博日用品有限公司
義烏市黃濤工藝品有限公司
東陽市創嘉工藝品廠
義烏市萬客投資管理有限公司
義烏市鳳林進出口有限公司
義烏市恆友家居用品有限公司
義烏市納彩日用品有限公司
批發倉庫
義烏市輝運飾品有限公司
台州市黃岩好易塑業有限公司
義烏市歐傑服飾有限公司
浙江浦江三建進出口有限公司
義烏市三輝美容用具有限公司
義烏市考奇貿易有限公司
義烏市貝貝玩具有限公司
義烏市運合進出口有限公司
義烏市誠駿進出口有限公司
理事單位:(排名不分前後)
義烏榮成進出口有限公司
義烏市邁輝汽車用品廠
義烏市源通五金飾品有限公司
義烏市久久工貿有限公司
瑞安歐林電子禮品廠義烏辦事處
義烏市威發進出口有限公司
義烏市夢創禮品有限公司
義烏市微奈斯飾品有限公司
義烏市恆益進出口有限公司
浙江金斯頓國際物流有限公司
義烏市貝特文化用品有限公司
義烏市全順日用品有限公司
寧波創天意模具塑料廠義烏辦事處
義烏藍海進出口有限公司
浦江縣貝斯特工藝品廠
義烏市微星百貨有限公司
義烏市星空夏日電子商務有限公司
義烏常青玩具有限公司
名藝精品
卓雅家居
瑞安市緣緣工藝禮品廠
金潔利新奇特商城
義烏市奇典家居有限公司
義烏夜行人電子商務有限公司
會員名單:(排名不分前後)
義烏市不二飾品有限公司
香港佰莉國際有限公司
義烏萬海工藝品廠
義烏市格羅尼手袋廠
義烏市帝秀工藝品廠
義烏市夢蝶家紡廠
義烏市塔拉爾箱包廠
義烏市佳奧箱包廠
義烏市信拓包裝廠
義烏市穹天貿易有限公司
義烏市瑞琪實業有限公司
義烏市神久科技有限公司
義烏日燊進出口有限公司
香港賽維斯國際貿易有限公司
義烏思貿進出口有限公司
義烏市玖樂進出口有限公司
寧波凱越國際貿易有限公司
義烏市千業飾品有限公司
義烏市獻榮進出口有限公司
浙江義烏市康利飾品有限公司
普羅特商務有限公司
義烏市鳳丹服飾有限公司
義烏市華昊玩具有限公司
義烏桑美發飾有限公司
義烏市不凡箱包有限公司
義烏市億群網路科技有限公司
義烏市知音達進出口有限公司
義烏市國際商貿城1樓G區11578一飾情飾品
東陽市阿里郎釣具廠
義烏雙峻兒童玩具廠
浦江縣古珀水晶工藝品廠
愛克斯通(廣州)貿易有限公司義烏分公司
義烏市一正百貨貿易商行
義烏市瑞元箱包廠
義烏市樂活網路營銷有限公司
淘寶網皇冠店鋪巧克力波波
蘭溪華億服飾有限公司
義烏向峰國際貿易進出口有限公司
上海長夏電器有限公司
義烏市傑富假發廠
鼎鵬國際貿易有限公司
義烏市佳尚手袋有限公司
深圳市希波曼電子有限公司
金華航海物流服務有限公司
義烏信利衛浴有限公司
義烏市國際商貿城B3-6868
義烏市亨源貿易有限公司
義烏港通企業管理咨詢有限公司
江山市唯格特貿易有限公司義烏辦事處
義烏市信點電子商務有限公司
義烏市岳豪百貨貿易有限公司
江山市亞東進出口有限公司
浦江縣華德襪廠
浙江省迎炫進出口有限公司
義烏市同濟進出口有限公司
包容市君之傑針織長
義烏市佳成廣告有限公司
義烏市振典工藝品廠
杭州策動科技有限公司
義烏聖凱仕箱包
義烏愛淘日用品商行
迷糊美妝家居時尚生活館
淘寶店鋪如煙家居
駱東衛淘寶店
義烏朵朵電子商務有限公司
義烏市奧多健身器材有限公司
浦江雄越水晶飾品廠
個人會員:(排名不分前後)
梁偉王俊明王俊才徐先銀王獻金詹國東袁向東吳月琴
葉益美楊靚朱雄海李恩誼吳忠明楊宇江郭建高小偉
朱公羽呂壽慶夏小李吳立才繆茂龍葉青喻洪亮丁福明
盧俊傑朱吉飛謝宏偉鄭良建張世榮馮孝新章宏振陳燕麗
傅曉穎傅文衛何建松王鵬黃高源俞大斌鄔青雲虞堂堂
鄭志偉靄春陽張藍雲金海東王哲勛黃寶明周偉杜佳駿
王麗霞金明何勇進廖文榜梁超鄭利陶海濤王靈軍
嚴路李曉莉李洪偉錢進軍邢祖福黃鮮平高華傑王青鵬
丁磊王國清蔣興華陳義龍劉亞南
Ⅳ 國網是傳銷嗎
國網是傳銷。「國網」全名為「國家人際網」或「中國人際網」,自稱為國內最大的網路營銷連鎖主平台,已經運行了22年,實際上現在的這個國網只是曾經的「蘭望得」傳銷項目換了個馬甲而已。
其實早在2004年8月12日,國家工商總局就曝光了2004年十大傳銷和變相傳銷案件,武漢新田變相傳銷案位列第三。「武漢新田」以「蘭望得」為名的傳銷活動在國家重拳出擊下屢遭打擊,國內新聞和報刊上屢屢曝光。
「蘭望得」的傳銷活動難以繼續,傳銷組織者開始大搞「網路平移」,改名為「中國人際網」(「國網」),仍然延續傳銷慣用的「五級三階制」。
央視新聞也曝光了這個老掉牙的傳銷騙局,部分傳銷組織領導人員也被警方抓獲。
「國家項目」為餌 數千老人捲入傳銷:
不久前,浙江台州的李先生發現,自己的父親有些反常,每天都跟著一群人一起上課,他懷疑父親被騙了。
聽了李先生反映的情況,民警判定,這極有可能是一個傳銷組織。與此同時,台州當地的一些街道居委會也陸續向警方反映,近期,當地多個地區,頻繁出現老年人扎堆出入的情況,而且這些出入地點都不是正常的經營場所。
經過進一步的調查,警方初步摸清了這一傳銷組織的基本情況,一個叫做汪某的人是該傳銷組織在台州的主要負責人。
台州市玉環縣公安局民警 楊振亮:當時從汪某的農行賬戶裡面我們發現她固定的每天或者隔天有一筆3900或者3900的倍數地資金流進來。
民警發現汪某已經年近70歲,作為企業的退休職工,根本不可能有如此大數額的固定收入。而且頻繁出現的固定數值,非常符合傳銷「入門費」的特徵。順著這個線索查下去,民警們發現這背後的犯罪網路,遠比預計的還要龐大。
台州市玉環縣公安局民警 楊振亮:黃岩的汪某是整個台州地區的總負責人,在我們玉環這邊是以郭氏三姐妹為基礎,查扣的資料裡面顯示在整個台州有一千多個人參與這個傳銷組織。
經過初步統計,這個傳銷組織涉及台州多個地區,整個組織人數高達數千人。值得注意的是,除了傳銷活動的組織者是退休人員外,參與者也幾乎是清一色的大爺大媽。
台州市公安局經偵支隊副支隊長 周正理:傳銷傳遞上來的線索是參加的人員,也可以說是受害者的群體,大部分是50到60歲的中老年婦女,數額雖然不大,但是人數當時反映比較多。
(5)黃岩網路營銷擴展閱讀:
統一行動,警方打掉傳銷窩點:
據警方介紹,此案中涉及的數千名傳銷人員,多數是退休在家的老年人,他們被騙的入會費,很可能就是他們用來生活的養老金。只有盡快打掉這個傳銷組織,才能最大程度地減少受騙老人的損失。
該組織的7個傳銷窩點被搗毀,大量傳銷宣傳資料等涉案物品被查獲。經初步審查,現已查明該傳銷組織在台州市發展的成員有2000多名,涉案金額780多萬元。
台州市玉環縣公安局民警 楊振亮:這個傳銷活動最主要有以下幾個特點:第一個特點它針對人群是老年人;第二個特點場所比較隱蔽,上課地點直接就是居民家裡面;第三存在一種工資制度,查獲的資料顯示他們是有封閉式培訓,然後考試。
警方查明,該傳銷組織打著「國家項目」的名義,以中老年人為發展對象,採用「五級三晉制」的模式進行管理,「五級」即會員、推廣員、培訓員、代理員、代理商,「三晉」即晉升的三個階段。
要求參與者,每人購買1份人民幣3900元的入門費,以獲得加入資格。入會後,可直接自由發展下線,後由下線人員繼續向下發展下線,以發展人員的數量及購買份額,作為晉升級別和計算酬勞的依據。
參考資料來源:中國青年網-互聯網傳銷組織以老人為目標坑騙養老錢
Ⅵ 有姓於的名人嗎
據《世本》載,黃帝時有臣子名於則,發明了用麻編織的鞋子履,結束了古人光著腳的歷史,因功大被封於於(今河南內鄉),稱為於則。於則的子孫後代以封地為姓,稱為於氏。通常認為,於則是於姓的始祖。
於姓歷史名人:
於 琳:宋朝人。為本州防城保甲,盡忠職守。建炎初,陳通叛亂,於琳隨浙東安撫使討伐陳通,戰敗被俘,陳通欲刺面降之,於琳罵不絕口,寧死不屈而遭殺害。
於 敖:明朝人。正德年間進士。嘉靖年間,駐汾州,分守冀南。當時強宗內亂,胡虜外侵,軍民慌亂不安,莫知所措。於敖指揮軍民趕築外城及四方堡壘,加強防禦,盜賊不敢犯。官至巡撫都御史。
於清言:南宋晉陵(今江蘇省武進)人。嘉定年間(1208-1224)專畫荷花草蟲,獨步一郡,世號「荷」,寧宗朝(1195-1224)以荷花障進,特旨授承節郎,浙西安撫司、計議官。按圖繪寶鑒作於清年,一作青年,似為一人,待考。著有《圖繪寶鑒》、《毗陵志》、《畫史會要》、《歷化畫史傳》等。
於竹屋:明代的畫家,他以擅長畫墨竹而聞名於世。著有《畫史會要》、《明畫錄》。
現代知名人物:
於梨華(女)(1931- ) 1931年出生在上海,原籍浙江省鎮海,國內知名女作家。
於秀敏,江蘇鹽城大豐人,多哈亞運會團體金牌,個人銅牌獲得者。
於奇,吉林人士,國內知名網路營銷專家。
於興中,博士,香港中文大學教授,著有《法制文明三篇》
於世成,上海海事大學校長。
Ⅶ 推銷物品的感受作文
範文一:銷售人員工作總結範文
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什麼事,在xx領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案,.通過公司對專業知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,後面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今後的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態度,學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對症下葯,用我們的優勢戰勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優勢所在,在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客戶,學會感情投資。
8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品後產品。
10、注意儀表儀態,禮貌待人,文明用語。
11、心態平衡,不要急於求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
12、讓客戶先「痛」後「癢」。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學會「進退戰略」。
工作總結:
一、認真學習,努力提高
因為所學專業與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
我深知網路銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網路營銷員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由於能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首2010,展望2010!祝xx在新的一年裡生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年裡業績飈升!
追答
Ⅷ 黃岩區的經濟概況
黃岩全區有區級以上農業龍頭企業34家,其中國家級1家,省級3家,市級26家。年產值達到22.2億元,銷售收入19.3億元,出口創匯12億美元。黃罐集團被命名為全國農業產業化重點龍頭企業。黃岩食品工業園區已成為世界桔罐加工中心、東南亞最大的食品罐頭園區。
黃岩區成立了全省第一家農產品營銷管理中心。台州市西部農副產品配送中心已連接合作社35家,超市(含連鎖門店)112家、酒店食堂菜場30家,共配送各類優質農產品5萬噸,初步形成了穩定的營銷網路,為西部山區農民增加收入超過3000萬元。2005年榮獲區級農業龍頭企業稱號,2006年6月獲市級農業龍頭企業稱號,2008年被授予國家級扶貧農業龍頭企業。
已有2個農產品獲得「中國名牌產品」稱號,9個農產品分獲省、市農產品名牌稱號。有54個產品榮獲省農博會優質農產品金獎。全區建立各類無公害農產品生產基地33個,面積10.55萬畝,3個農產品通過有機產品認證,13個通過綠色食品認證,25個農產品獲全國無公害標志。 黃岩地處浙江中部沿海,素有「七山半水兩分 半田」之稱。全區林地面積6.9萬平方米,活立木蓄積 164.9萬立方米,林木年生長 量為13.2萬立方米,70%的林地決定了林業在全區經濟中的重要地位和作用。林業用地105.3萬畝,其中有林地面積103.3萬畝,農田林網及四旁樹木13683萬株,森林蓄積220萬立方米,森林覆蓋率70%。以長潭水庫為中心規劃國家、省級等生態公益林46.5萬畝,上游及周圍完成封山育林12萬畝,鄉級以上公路及河道綠化率達81.8%,初步形成以針闊混交林為主體,網、帶、片、點相結合的生態防護林體系 。
全區經濟林總面積25萬畝,總產量16萬噸,產值5億元,其中柑桔7.5萬畝,楊梅7萬畝,形成柑桔、楊梅、枇杷三大林業支柱產業格局。黃岩森林資源管護體系逐趨完善,初步形成了以林業公安、林政、森林植物檢疫、野生動物保護為主的林業執法體系。全區現有森林執法人員29人,野生動植物保護站10個,木材檢查站1個。全區未發生重大森林火災事故,森林火災受害率控制在1‰以下。 全區現高中學校13所(普高5所、職高8所,其中民辦職高5所),義務教育學校63所(初中23所,包括民工子弟學校7所,昌文中學1所,小學38所,包括民辦新東方小學1所),幼兒教育機構94個,特殊學校1所,教師進修學校1所,電大1所,其中黃岩中學為一級重點中學。
2002年,黃岩區被省委省政府命名為「浙江省教育強區」,2005年,通過省教育強區復檢,2008年,被確定為省課外文體活動示範區,2008年、2009年獲得台州市教育科學和諧發展業績考核一等獎,2008年被評為浙江省教育科學和諧發展業績考核優秀單位,2007、2008、2009年分別獲得黃岩區綜合目標考核一等獎 。 佛教
東漢至三國,江浙建寺36所,其中黃岩6所,為今兩省之首。宋代寺院91所居台州第二,其中禪寺33所。北宋賜額50所,名列台州第一。1985年後,陸續批准開放,現有批准活動場所48所,較大有隱居寺、廣化寺、東林寺、崇福寺、凈土寺、方山寺、清修寺等。歷代高僧有唐代師彥,南宋法照和妙倫,元代秋江和無慍,明代清浚和居頂,清代所澄和敏曦,民國諦閑和摩塵。(《黃岩縣志》第十八篇社會,第563頁)
道教
始於周代劉奉林修道委羽山,漢代司馬季主遺有赤鯉岩釣魚台。南朝始建大有宮,宋徽宗賜內宮鏞鍾等。元代趙與慶傳入全真龍門派。1933年,大有宮舉行全真龍門登錄儀式,來自全國11省高道40多人、省內百餘人參加盛典。1940年編《宗譜》載,自元代至民國,大有宮有3230位宗師、律師和嗣師。民國時,大有宮道人分布台州、溫州264所宮觀,占兩地總數97%。黃岩現有開放場所42所。(《黃岩縣志》第十八篇社會,第564頁)
應萬德反教
清光緒二十二年(1896),東南鄉天主教徒仗勢專橫。蓬街武生應萬德組織香會,提出除滅洋教口號,集中千餘人,拆毀十餘處教堂。並與清兵對抗,攻打縣衙失敗後,被捕遇害。 住宅
舊時磚木結構平房或雙層樓房,多畚斗樓式。口字形謂全透,日字形謂兩透,目字形謂三透。每透又分3間、5間一字形和7間凹字形。1986年,郵電部發行普23《民居》郵票,其中第14枚《浙江民居》是城關天長街住宅,面街背河,臨街設店面,內部兼作起居室,後部臨水作廚房。《中國古代建築史》介紹黃土嶺山區住宅,利用地形靈活運用高低落差台狀地基,在其上建屋。(《黃岩縣志》第十八篇社會,第545頁)
筵席
普通待客用8碗菜餚,第1碗用海參謂參菜,用魚膠謂膠菜,用香菇謂香耳菜;再有魚、肉、蟶、蝦(蟹)、筍和蒔葯共8碗。宴席六大六小全席,由6大碗、6小炒、12碟、2點心組成。大型宴席八大八小全席,由8大碗、8中盆、16碟、4點心組成。(《黃岩縣志》第十八篇社會,第547頁)
古代民風
宋代承平號無事,里無貴客,百姓厭漁獵,不識官府。南宋亡,縉紳先生竄匿山谷,或服衰其身,或慟哭荒郊斷壟間,如表考妣。其民皆結壘自戰相守,力盡則闔門就死而不辭。明初建文遜國,黃岩人委身殉國,視死如歸。道德文章,赫然重於天下,士皆激昂奮勵,以禮義廉恥為先,以行儉名節為貴。明中葉民靜而安,俗朴而儉。忠節孝義史不絕書,天下稱文獻之邦者,莫之先焉,富貴之歸故鄉者,至城市必舍車而徒,見父老以齒為序。清代富厚之家布衣蔬食不事鮮美,農工商賈各勤其業;鮮游惰好閑之民,無強悍善斗之俗,黃岩其民秀而敏,人人殊異;皆以文藝相應,有鄒魯之風。(明《萬曆縣志》卷1風俗,清《光緒縣志》卷31風土)
中秋節
黃岩八月十六日是中秋節。為紀念元末黃岩籍方國珍起義,占據浙東3府,保境安民20多年。十六日是方母周氏誕辰。(《黃岩縣志》第十八篇社會,第552頁)【吸鴉片】清道光二年(1822年),鄉村遍種罌粟,民間盛行吸煙。浙江巡撫劉韻珂上書:黃岩一縣,城鄉吸煙,高高日出,闃無其人,月白燈紅,乃成鬼市。1935年,縣長湯日新公布黃岩三害:土匪、花會和煙毒。(《黃岩縣志》大事記,第12、18頁)
花會
清末民國成千上萬人參與的大型賭博活動。由賭棍、無業遊民和山鄉富戶組成花會筒,賭技高者任筒官,出資合股開設。選擇縣境山角為場所掛花會,上有34名花會人物小旗。筒官根據參賭者捺錢在各花會人物款額,決定其中1人,將小旗高掛大樹,謂花會開筒,捺錢參賭據此決定輸贏。(《黃岩縣志》第十八篇社會,第556頁)
黃岩斜
市民有盲目起鬨習慣,輿論行動向一面傾斜。集市貿易尤為突出,要麼無人問津,要麼一哄而上搶購一空。(《黃岩縣志》第十八篇社會,555頁) 水浸糕
舊歷年底,家家以粳米粉蒸熟搗揉製作條狀年糕,浸水加明礬貯藏。以多為榮,往往來年二三月尚有貯藏。以糯米蒸熟搗製成塊狀或厚片狀者,稱「麻糍」,也有浸水久藏的。大多改家庭手工製作為作坊機械加工,城鎮居民大多改為隨時購食,不再水浸久貯。
青團
清明前後,采野菜煮熟搗漿,和糯米粉作團,中裹餡料,底墊楮樹葉或新竹箬,籠蒸而成,別有清香,且能助消化,舊為寒食節食品。甜的為青餅。
烏飯麻糍
春夏之交,采烏飯嫩葉(俗稱烏飯腦)搗汁,和糯米蒸搗而成,外沾松花,色香味俱佳。通常呈條片狀,中裹豆沙成卷者特佳。
麥餅筒
黃岩稱「食餅筒」,天台稱「餃餅筒」,臨海稱「麥油子」,三門稱「麥焦」。以麥粉糊攤成薄餅皮,中裹多種葷素菜餚,捲成筒形,現卷現食,也可油煎。此為台州各地特有節日食品。
十拼
十拼一說席餅。初到黃岩,攤檔處處有之。將肉餡、豆芽、蟶子肉、紅燒肉、蛋皮……等十樣菜餚,捲入大張春卷皮子中,一頭封煞,一頭打開,澆入肉鹵,咬吃。另用綠豆面碎湯過過。
Ⅸ 兩個商家要合作,彼此轉介紹客戶,但在不讓客戶增加額外消費步驟的情況下,如何讓C知道B在A處消費了多少
[銷售培育忠誠的顧客]
熱情的客戶如何發展成為忠實的客戶?這需要在「親密」和「承諾」的努力。廣告及市場推廣可能會導致顧客的關注和購買的沖動,讓客戶喜歡的產品,把它關閉或依賴的產品,廠家,商家和銷售人員帶來的客戶價值:高品質,卓越的功能和貼心的服務。只有在使用的過程中,客戶真正感受到價值的錢還是物有所值的產品,顧客會重復購買,並逐漸成為忠實的客戶。
導致激情:
需要強大的廣告和促銷,銷售人員水平,良好的宣傳和溝通的需要。第一次接觸客戶的,充滿活力的,熱情的銷售人員往往能夠迅速抓住顧客的眼睛,打動客戶的心。
培養親密關系:
客戶吸引潛在客戶的關注,並成功地帶領自己的熱情貢獻第二次購買了,需要新的心理動態。和激情,親密關系不能得到改善迅速,但需要「沉默」,你需要很長時間的磨合。依靠產品質量和售後服務支持;真正以客戶為中心,認真傾聽,並准確地了解他們的需求,及時掌握他們的需求的變化,並提供有效的解決方案。
既定的承諾:
你有一個高對客戶的承諾,感受到你的真誠,讓顧客。只有真誠的服務贏得了客戶的信任,一方面可以有效的加強顧客的忠誠度。不應該照搬照抄,而是要充分了解客戶需求的基礎上靈活運用。
顧客忠誠實際上是一種客戶行為的持續性。如何確定是否客戶對企業的忠誠度,可以被觀察到在以下5方面:反復出現多次購買公司的產品或服務的忠誠客戶,公司可以甚至定量分析他們的購買頻率;忠實的客戶都願意到企業和產品參考,或經常提到的口頭建議,積極,積極到企業來提如何提高產品質量,服務水平的建議;忠實的客戶購買產品或服務,顯示的多樣性,他們都更關心公司的新產品或服務;忠誠客戶都非常樂意為您推薦本公司的產品或服務,以他人的忠實客戶,將被排除在我們的競爭對手。
[客戶忠誠度的技巧
深度營銷管理「已經成為營銷管理的趨勢,越來越多的企業採用深度營銷模式,對區域的期望
深度營銷模式,也被稱為區域滾動銷售在操作層面,是通過有組織的努力,提升客戶關系價值市場,通過密集和控制終端的網路營銷模式,以獲得競爭優勢。為了控制終端,滾動培育和發展市場,市場的競爭優勢,沖擊區域市場的第一個有效的市場策略和方法,它側重於區域市場,核心經銷商,終端網路和企業客戶顧問等四大相互作用的要素就具體操作的區域市場,深度營銷的核心市場。協調和平衡反映了五個原則:集中原則,攻擊弱者的原則和薄弱環節,鞏固要塞,強化原則現場,掌握大客戶原則;零原則上不拜訪客戶。
深度營銷,進口,會有利於實現三大轉變:一是從短期做業務進入一個長期的市場,一個簡單的事務,維護,深化和發展關系。其次,從粗放擴張的市場運作,為了提高產量的目標,精心培育和發展市場密集型同樣,從單槍匹馬的獵手,業余的,在專業團隊的專家。
如果你贏得了較高的客戶忠誠度,那麼你就可以建立重復銷售和推薦銷售客戶忠誠的客戶會帶來頻繁的企業,不僅可以增加收入和市場份額,同時也降低服務成本。這次投資創新活動的額外收入,以改善福利深受客戶好評,並給客戶增加產品的吸引力。
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讓客戶感受到「錢」
當企業以「打折」,「促銷」為遊客追求的唯一途徑,「價格」,只會使企業和品牌失去其最忠實的客戶群,促銷,降價的手段,以提高客戶的忠誠度,這是不可能的,「價格戰」只能帶來越來越多的利潤驅動的客戶「為品牌 - 這些客戶可以說,「沒有忠誠度可言,他們只有一毛錢一個雞蛋和八十美分一隻雞有興趣的企業,企業要尋求自身發展和高利潤的增長,這部分的客戶,勢必會丟失。
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發展忠誠的客戶群,不僅做到了「便宜」,但也讓客戶了解這個產品是「物有所值」。品牌唯一的利基產品定位,尋求差異化經營,確定目標客戶價值觀和消費能力,才能真正培養自己的忠實客戶群。
提高服務質量,並充分利用強大的服務平台支持,提供優質的服務,客戶經理不能僅僅依靠個人的人際交往與客戶的關系,以維護客戶資源,雖然這也是很重要的。建立了流暢的有關系統的客戶傾訴抱怨,跟客戶抱怨的機會,給他們一個機會告訴心中的窮人。迅速回應客戶信息。研究表明:企業反饋速度與客戶對品牌的忠誠度是密切相關的,成正比的。
在零售行業中,使用VIP卡高達61%是由VIP會員的首選方式,可以說是高利潤增長點,為企業贏得忠誠的客戶。
那麼,企業使用VIP卡的真相何在?首先,目標區分VIP卡業務的客戶獎勵忠誠客戶的折扣,但絕不是「找便宜貨」的工具;第二,必須是有吸引力的回報,回報的VIP卡,可以是物質的,同樣也可以是情緒。材質方面,必須返回業務的價值觀相一致?一些豪華的VIP會員,推薦試用,以及增值服務將呈現給比簡單的折扣和更多的討價還價的更有吸引力。同時,企業也可以通過某種形式的獎勵,讓客戶沉浸在這個意義上,屬於客戶,如熱線電話,組織俱樂部成員的活動再次更新項目的VIP客戶服務,如一個新的試用,免費升級,一個新的折舊。總之,讓VIP會員覺得自己是「與眾不同」
讓客戶得到「額外」價值
探索。滿足客戶的需求,能夠保持企業與客戶之間的合作關系,但提高顧客對品牌的忠誠度,並沒有太多的效果,以提升客戶的忠誠度,我們還必須盡量提供其他一些增值產品或服務,使客戶得到「額外」的價值。下面是一些具體的做法。
第一,提供更多的信息,這些信息包括:
企業新技術,整體的企業的動態,行業的發展趨勢,社會狀況,在當地市場的變化,主要競爭對手動態,研究數據和結論,等等。受各種因素影響,信息往往是背後的企業,但這些信息是有很大的幫助,以提高客戶的銷售,市場拓展,客戶經理可以選擇向客戶提供適當的信息,往往能贏得客戶的感激之情,顧客的忠誠度是非常有幫助的。
二,幫助客戶促銷活動的計劃各類型終端,並提供其他咨詢方案。一般來說,客戶的優勢在於在終端銷售和熟悉人民和當地的風俗習慣,其優點在於在整體規劃的活動,兩者相輔相成彼此,相得益彰。一些關鍵客戶經理為了避免「惹禍上身,總是避免導致客戶忠誠度低的客戶,從側面看,合作與溝通。事實上,客戶都非常歡迎,全力配合。
三,提高客戶的產品培訓和銷售培訓。許多客戶有特殊的營銷培訓機構,但相對於企業,他們的培訓力度,深度不夠,客戶應主動與他們聯系,商討聯合訓練。
創建一個以客戶為中心的文化。企業關心的是如何做的最好的客戶和員工,如何贏得他們的忠誠。如果公司能夠做到客戶更多的時候,多買多或使用該公司的產品和服務,該公司獲得更多的利潤,從他們。公司提倡「以客戶為中心」的文化,不僅要求我們的營銷,銷售和服務部門,建立了「以客戶為中心」的業務流程,但其餘公司也積極響應客戶需求的變化,建立了各界的運營商是真正意義上的「以客戶為中心」,此外,作為一個客戶內部的頂部和底部,如果下游的流量,公司建立了較為完善的以客戶為導向的方案和機制。
為了不斷增加一些忠實的客戶,提高客戶忠誠度,企業應當建立一套規范的客戶忠誠度的培養和提高的過程。在企業各部門的工作人員能夠認識到客戶忠誠度的重要性,並知道如何培養和提高客戶的忠誠度。同時,企業應該是能夠以客戶忠誠度和周轉率的科學評估和客戶終生價值或客戶生命周期的利潤率來評估。的制度和法規,評估方法,持續提升客戶忠誠度計劃,能夠規范和促進實施。建立一個雙贏的戰略,「一對一」
優質的服務正在成為越來越多的企業在市場競爭中保持現有市場份額的優勢,開辟新的市場和保障。未來的市場中,服務業必將成為促進經濟發展的新的增長點。良好的客戶服務,提高客戶忠誠度有幾個原則,把握原則,才能真正帶來增值服務的產品。
企業贏得較高的客戶忠誠度和盈利能力,我們必須實現以下目標:在正確的時間通過正確的渠道,在合適的價格,合適的產品或服務提供給合適的客戶。在新的社會環境下,客戶的需求是不斷改變,開始追求一種獨特的欣賞和享受。在國外,最近所倡導的「一到一對一營銷」,「一到企業」,正是為了滿足客戶對產品的需求。目前,許多企業缺乏個性化的產品或服務。如果企業可以建立一個個性化的為每個客戶的文件,它可以實現個性化的服務,為每一位顧客。然而,對於許多公司來說,如果我們真正要實現這種「一對一」的服務的確是困難的。我們可以改變主意,考慮,為實現「一對多」到「一到一個過渡,首先要建立一個」一對一「的方式。
面對高端客戶產品製造商自己的中間商客戶忠誠度的能力是其品牌成功的關鍵。
「的干預期內,公司必須首先制定一個長遠的發展計劃,經紀人不一定」最強「和」最好的「不能」就發的貨。「應該設置選擇標准,根據自己的品牌定位,」門當戶對「的關鍵。實踐證明,增長中間商和企業發展「最忠實的客戶,同時,公司和分銷商發展」雙贏共贏「和」雙輸「的戰略合作夥伴關系,聯合投資和公共企業一年內業務計劃,以避免風險完全在身體上的中間商,通道的信心。
在發展期,品牌的發展和增長,製造商和經紀人,以獲得最有利可圖的一段時間。維護客戶的忠誠度不再增加兩者之間的通信,但是變化,以加強利潤分配的管理和監控。實施定位,定量回扣渠道合理,公平的利益分配。 p>「成熟」,每個品牌的產品都有自己的生命周期,它的成熟和衰退是不可避免的,因為透明,中間商的利潤逐漸下降,市場價格也開始轉移他們的忠誠度這一次的品牌繼續存在,應該做的第一件事是同一品牌的新產品,引進和增加投資在廣告及宣傳,研究和開發能力的品牌推廣行動,加強對渠道監督可以及時取消「定量回扣。 「
另外,通過多品牌,以吸引和留住忠誠客戶的操作,客戶忠誠度的周期性,有必要繼續推出新產品,包含兩方面的含義,同樣的產品。保持顧客的忠誠度,要繼續加大投資在研究和開發的產品,保持技術領先;「冒險」,以滿足消費者的心理,同一系列的產品,以滿足客戶嘗鮮發展多品牌,這樣的企業可以參考到P &G的多品牌戰略 - 在P&G的唯一的洗發水系列「包括:海飛絲,飄柔,潘婷,沙宣等眾多品牌。
在現實生活中,我們每個人都是別人的客戶,競爭的對象的工作,我們有很多讀者和網友的戲劇「拉客」的角色 - 客戶應團結在他們的周圍他們的客戶的忠誠度,成功的概率就越高。
因此,客戶關系管理就顯得尤為重要,它不僅體現在我們的生活,但也反映了現代企業的發展。每個客戶都有其自身的特點,企業只知道自己的使用技巧,並努力提高客戶忠誠度,為了在激烈的市場競爭中脫穎而出。
[五個步驟]
管大客戶營銷領域,一個著名的「80:20法則」,這是一個公司80% 20%的經銷商的銷售是由20%的經銷商完成,是該公司最大的客戶,因此,如何擴大並保持20%的分銷商客戶,各廠家一直重視。對焦。
分析顧客購買過程的第一步
如果沒有,你會像無頭蒼蠅,不知道如何跟蹤客戶的采購范圍內的客戶,根據客戶的采購流程的過程。大客戶采購流程一般為:
內部需求→→→→篩選→項目→收集信息,評估後續服務
銷售人員識別項目的最終決定只通過了解客戶的采購流程,並根據采購階段的客戶,制定營銷方案,以滿足客戶的不同要求,在不同階段上的位置。
可以看出,一般要經過三個階段:采購部收集信息,初步篩選合作夥伴在客戶,項目團隊進行評估,價格談判,項目決策者最後說了算。銷售人員一個明確的客戶在采購過程中,根據項目進程側重與不同的人建立良好的關系,非常有利於項目的進展情況。大客戶銷售,結果是重要的,但只有做好每一個環節,以達到良好的效果。
第二步分析的顧客組織結構
B公司購買了一批電腦,每個部門都非常滿意的電腦,但IBM鍵盤上的一些爭議。 e鍵盤製造商的銷售人員張三得知消息後,決定賣鍵盤的公司。客戶召開了會議,專門討論更換鍵盤。出席會議的有總經理辦公室,工程師,技術部,市場營銷部,小李,小黃和銷售部財經王。各部門的狀況如下:
辦公室主任:每天用鍵盤,我們要爭取讓每個人都滿意。
技術部門:兩個鍵盤是不是很好。根據我們的維修報告,聯想鍵盤的故障率是最低的。
營銷邁克:D鍵盤的聲音過大,營銷人,麻煩的是煩了。 HP鍵盤不錯,很安靜。
財政部小黃:無論哪個鍵盤,最重要的是價格不能超出預算。
銷售部王:e鍵盤手感非常光滑,摸起來很舒服,而且聲音是好的。
在討論中,大家各抒己見,爭執不下。最後,總經理辦公室無奈地宣布:「好了,我們不改變,或使用IBM鍵盤。」
只有知道客戶的內部組織結構,以便更好地掌握各部門之間的相關性,相關性,為了打破組織結構,進行銷售。由於可以被看到從上述情況下,總經理的辦公室是一個很關鍵的數字,的作用,每個相同的其他部門 - 被關注關於使用銷售和營銷,技術部門的關注對維護內部組織結構中的b,財務部關心預算,總經理辦公室主任關心各部門之間的協調和利益優化。
第三步是明確各部門職能
由於不同客戶內部各部門的分工,關注的焦點,大客戶銷售過程是不同的。銷售人員只有了解客戶各部門的職能,只有明確哪些部門是支持者的部門是中立的,哪些部門是對手,以採取不同的策略,對症施治。
銷售人員應該注意:在實際工作中,它可能是幾種類型的功能設置在一個部門,甚至一個人。例如:民營企業可能是五種類型的功能設置老闆兩三個職能部門,也有可能是只有一個人負責。此外,影響項目決策的角色有時不一定只有五種類型的部門,也可能是其他的角色,如項目決策人的秘書,妻子,親戚,子女,等等。這就要求銷售人員明確各職能部門的作用,不能一概而論,要活著。
第四步是加工製造企業,其主要業務是主動獲取有效信息
黃岩了一批技術精湛,經驗豐富的工程師和技術工人和國家的最先進的加工機械和設備,其卓越的處理能力在同行業中的傳奇。最近,該公司客戶經理丁力詢問這個問題,因為他們負責和老客戶玉環機械公司的招標還沒有迴音。幾個類似的企業盯上了這個項目,准備以極低的價格錦標賽。丁力前玉環機械公司采購部,技術支持,但這個項目一直戰斗到玉環機械公司的韓總親自負責這兩個部門是不是關鍵部門。丁力得到的信息是朝鮮的總體評價,不知道所有其他情況。
一直在換句話說,小力到中期項目「信息孤島」(前期溝通是沒有問題的,該方案已在客戶提交項目評估情況) 。 「信息孤島」的大型項目,銷售人員不能被動地等待客戶通知,要積極採取措施,決策者能夠獲得有效的信息,影響了招標,以便制定有效的戰略。
在長期的合作過程中,丁力的軍工企業一直是玉環機械重點發展公司的客戶,但由於玉環機械機械設計人力資源,產品結構不到位設計是缺乏約束和目標客戶。為了關閉的韓總,丁力黃岩玉環機械公司的技術人員,制定了一套完整的技術創新和黃岩和玉環機械公司深度合作的倡議。
當科技小力建議韓總,韓總特別高興的一天,以滿足用很小的力,商討深度合作的事情。會話丁力了解到,該項目的招標中,玉環機械公司除了價格,更注重合作夥伴的技術服務提供給他們的,他們都非常滿意黃岩提供技術服務。在這一點上,掛在心臟的小力認為在地板上。最終比競爭對手5%的價格中標黃岩。第五步是找到一錘定音的關鍵人物
江淮汽車集團在安徽省,在大型企業中是非常有名的,幾年前在一家資產達15萬信息技術軟體工程招標失去了一個當地默默無聞的小公司。投標失敗的原因不是價格,服務,質量,但捕捉到對方的副總經理,負責該投標。
企業客戶理念:三個
三無:
1不能被忽略
重點客戶,了解客戶是客戶管理的基礎。在贏得顧客服務,你不能忽視的客戶。技術,資源,產品和管理逐步走向統一的,不再有絕對的秘密,客戶服務和客戶管理成為各大企業克敵制勝的一個新的「殺手鐧」。你知道,客戶的選擇總是比產品更好。所以,從現在開始,你必須給你的客戶更多的關注和照顧,只有抓住他們,才有可能實現真正的發展和強大。
不能容納
追客戶猶他的追女孩,更愛她,應該也有一定的原則,而不是底座。一味迎合撤退,它只會讓人看不起;不亢不卑才是正確的交友之道的業務。客戶的需求永遠是無止境的,你不能總是滿足,尤其是貪得無厭的客戶應包括硬體和軟體,及時壓制,讓其恢復到正常的客戶關系。
不敷衍
在任何時間,雖然客戶了解產品並沒有企業,但它並不難看到,隨著人民生活水平的不斷提高,消費者的觀念改變消費心態的逐漸趨向理性,越來越多的消費者的健康和消費品的質量,環保,衛生,科技,節能,安全,成為消費者生活的一部分,一個單獨的廠商的話的宣傳就不見了。激烈的市場競爭中,售後服務不再只是作為一種宣傳和推廣工具,個性化,綜合化,個性化服務正成為各大廠商,領先對手的武器。
要:
當家長帶著客戶
顧客至上的企業。出生的人的父母給了你生命,父母誰把你的父母你培養成人。企業,企業從出生,緊密相連的,沒有客戶就沒有市場,沒有客戶購買企業利潤繼續支持企業的發展壯大。家長要體貼,也要很好的服務於客戶。水可載舟,亦可覆舟。
企業不能忘本,他們的父母會喜歡被對待客戶的尊重和照顧,始終注重客戶的需求和變化,隨時為客戶提供滿意的產品和良好的服務。
採取客戶當財富
這里有兩層含義:一是,客戶的投資,他們已經占據了公司的財富,應該成為企業財富的一部分,二是客戶能給企業帶來財富。只有顧客購買,以實現商業價值的產品,輸入轉化為財富,企業管理人員可以帶來利潤。
財務管理到客戶管理的概念。隨著客戶的財富,國家的最先進的財務管理理念來管理客戶,作為一個行業的客戶和提高附加值的產品,客戶的管理和服務,實現新的利潤增長帶來的經濟利益點。
希望客戶資源時
在某種意義上說,客戶是一種資源。它可用於,通過開發的收入。但它也需要被翻譯,毀林亂采既不科學,合理的開發和利用,不能過度開采計劃,一步一步的,要堅持可持續發展的。
目標客戶是存儲資源的總量,客戶忠誠是一種資源的利用質量,客戶普遍使用的資源,潛在客戶資源的開發。
攀鋼垃圾堆中發現銻,只要資源肯定是有用的,如果你有技術和能力發展。
重復再生資源。喬·吉拉德創造了世界上最高的汽車銷售在表達自己的感情,得罪了「上帝」,客戶流失率5-30%,固守一個客戶,吸引了125家客戶。
必須像其他資源的管理,對客戶管理,了解顧客,像了解公司的產品,像做同樣的庫存變化,了解客戶的變化。
針對不同的客戶採取不同的策略:
忠實的客戶 - 最大限度地發揮潛力,提高利用效率
客戶 - 提供優質的服務,繼續培養忠誠
潛在客戶 - 深化品牌形象,努力推動轉換
目標客戶 - 擴大廣告服務,提高初始認知