『壹』 網路營銷的一些運營方法和手段
一、定義產品
這個產品定位就是包括銷售價格、銷售方式、銷售人群等等。你要先清楚你所要宣傳的產品的優勢和特點,這樣消費者能明白自己需不需要咱們的產品。
二、確認消費群體
你不僅要知道產品的定位,還要知道它的目標群體是誰。這就需要市場調研部門進行市場調研,了解消費者的的需求和消費觀念。比如一個學生群體,那麼產品就應該滿足學生的需求。產品都是為了消費者設計製造的,如果企業不了解消費者的需求終將被消費者放棄,被市場淘所汰。
三、營銷方式
常見的營銷方式就是廣告推廣,我們有很多可以選擇的廣告推廣平台,例如電視、自媒體、網站、公眾號等等。現在開始流行一種自媒體創作者直播帶貨的模式,這種推廣的效果也十分明顯,值得我們學習和開發。
四、資金的預算支出
我們要算好網路營銷所要花費的大概費用,合理的分配經費。如果不能做好費用合理分配的話,那麼產品本身就會出現很大的問題,這一整個產品項目就會失敗。
五、銷售後期反饋調整
當所有的步驟都完成時,並不意味著就好了,我們要根據產品的銷售情況和消費者的喜愛的產品類別來進行適當的調整。多生產一些當下受歡迎的產品,摒棄銷售量不好的產品,讓營銷效果最大化。以上就是就是網路營銷的大概介紹,希望對大家有所幫助。
『貳』 網路營銷客戶劃分方法
隨著網路營銷服務市場的競爭日益激烈,渠道的競爭將成為門戶或服務商之間技術之外的另一個競爭的主要方向,也成為了今後誰能主導中小企業市場的主要因素之一。簡要的說,把握渠道包含加強對整個網路營銷服務市場產業鏈的控制和加強營銷渠道的忠誠度和控制能力兩個方面。隨著網路技術的快速發展,越來越多產品或業務形式出現,企業客戶的需要也在不斷深化,門戶或服務商應該更緊密地與產業鏈下游夥伴合作,以便在今後的激烈競爭中搶佔先機。從營銷渠道和服務商的緊密程度來看,一般服務商的市場營銷渠道可以分為三個層次:第一個層次為核心營銷渠道,這種營銷渠道主要是指各大地區的核心代理或獨家代理;第二個層次為次級體營銷渠道,這種渠道主要是指在核心代理或獨家代理渠道下的分銷;第三個層次為外圍營銷渠道,這種主要是指特約營銷人員和遍布各處的代辦點等。營銷渠道的忠誠度來自於合作者目前通過合作獲得的利益的多少和對未來合作前景的期望。所以,這種分層的營銷渠道除了核心層以外,其他層次的忠誠度都處於不穩定狀態,而第二和第三個層次的渠道就根本談不上忠誠度。而渠道忠誠度越低,控制力也就越為低下,主要的有利措施有:加大核心營銷渠道的建設力度,全面幫助提高核心渠道在區域市場佔有率和擴張速度,包括優惠渠道政策支持等;按區域嚴格劃分市場區域,避免核心渠道之間發生業務和利益上的沖突,盡量減少內耗;在整體營銷渠道全面建設和擴展的同時,不斷促使次級和外圍營銷渠道的升級,提高他們的忠誠度。通過加大對營銷渠道的資源投入,嚴格挑選合作夥伴,整體營銷體系結構的改善等方法確實可以提升渠道的忠誠度和控制能力,但是服務商能夠進一步整合渠道資源,尤其是加大渠道的管理力度和政策支持力度,將會得到更大成效。網路營銷渠道的管理分析上游服務商對營銷渠道的管理實質上就是要通過一系列的管理手段和方法,比如增加渠道成員合作,防範渠道成員沖突,鼓勵渠道成員發展等,進而實現渠道成員之間關系和諧、渠道銷售能力增強和整個營銷體系功能最優、效率最大的目標。2004年初一門戶網站授予上海一家實力網路營銷服務商為其搜索引擎上海地區獨家總代理,雙方攜手致力於打造引擎渠道示範模型,從而推廣到全國,來規范整個搜索引擎分銷渠道。從中我們可以看出渠道管理直接關繫到渠道營銷活動功能的發揮,服務質量等,營銷渠道的管理重點在於渠道政策管理和渠道激勵管理。渠道政策對於渠道運作的規范與導向作用是不可忽視的,沒有好的渠道政策也就不會有成功的渠道可言。渠道政策實際上關系著整個渠道的健康發展。就服務商而言,它的營銷渠道政策主要包含有市場區域劃分政策、主打產品宣傳政策、促銷政策、價格體系政策、客戶服務政策及渠道成員分成政策等,這些政策實際上形成一個整體的營銷政策體系。渠道政策管理的關鍵在於兩點,一是制定科學的行之有效的渠道管理政策以保證整個營銷體系的高質量的運轉。二是對所有營銷渠道成員都必須堅決執行已經制定好的政策,以保證渠道的暢通和對外服務的一致性。門戶或服務商首先要明確的認識到渠道代理商是獨立的經營實體,有自己的目標、利益和策略。代理商首先是客戶的采購代理,然後才是門戶或服務商的銷售代理,只有企業客戶願意購買網路營銷服務產品,代理商才有興趣經營。因此,上游服務商應根據代理商的這些特點,採取必要措施,對其進行合理的渠道激勵管理,以使整個營銷體系達到最優化:根據代理商在營銷體系中所起的作用合理分配利潤。為提高代理商的積極性,可以制定便於量化管理的分級返點制度,便於加大對完成業務量較大者的激勵;幫助代理商提高自身的發展能力,比如為代理商提供信息、技術咨詢和定期提供產品培訓,幫助代理商提高銷售服務能力等;上游服務商和代理商之間保持穩定的長期夥伴關系。對一些業績良好、市場拓展能力強、忠誠度高、積極貫徹落實上游服務商政策的代理商加大扶植力度和資源支持,幫其做大做強。從無到有,從小到大,在這幾年內,一批網路渠道企業的迅猛崛起,已經開始成為決定門戶競爭命運的關鍵力量之一。它正在改變著亟待信息化的中小企業的生存環境,影響著網路服務市場的營銷方式。「得渠道者得天下」,門戶或服務商的營銷網路建設,以及與渠道企業的關系即將面臨全新的調整與整合。來源:營銷探討
『叄』 網路營銷規劃的網路營銷計劃的制定
與傳統營銷管理一樣,網路營銷管理同樣需要制定營銷計劃。網路營銷計劃是在網路營銷觀念的指導下,對網路營銷活動所做的一個較為全面有序的安排,目的是使網路營銷活動能責任明確、有條不紊地展開。
當前,國內外許多企業都在網際網路上建立了自己的主頁。但是由於有些企業並不清楚建立網站的目的,也沒有建立一個合理的目標去檢測網站是否有效,這使得他們利用網站所取得的效果甚微,投入與回報相差較遠。這種情況的出現,是因為這些企業還沒有制定正規的營銷計劃並加以執行。要解決這個問題,必須制定一個出色的網路營銷計劃。 制定網路營銷計劃,必須以網路營銷管理的過程為依據,考慮各種有關問題。網路營銷管理過程如下:
1.通過確定合理的目標,明確界定網路營銷的任務;
2.廣泛聽取各部門的意見;
3.確定營銷預算;
4.分配營銷任務;
5、依據營銷任務規劃營銷活動的內容;
6.創建友好、信息豐富的網頁,企業的網頁應能全面反映營銷活動的內容
7.與網際網路連接;
8.改進、提高企業網頁水平;
9.網上營銷的測試與網頁修改;
10.使網上營銷和企業的管理融為一體。 不同的企業對網路營銷計劃的信賴程度有所不同。網路營銷計劃至少應包括以下內容:
1.計劃概略
對計劃的主要內容給予扼要的綜述,以便管理部門快速瀏覽,很快掌握計劃的核心內容。內容目錄應附在計劃概略之後。
2.網上營銷現狀
簡述當前營銷部門的營銷資源,當前的網上工作狀況,以及現有的客戶和潛在的客戶的情況。在描述過程中應包括營銷部門收到的任何有關企業網上形象的信息反饋。
3.機會與問題分析
識別可能影響企業網上營銷的主要問題與機會,其重點之一是對競爭對手的分析、評價。如果說網站開發技術人員關心的是每日訪問次數和其他技術性測試方法,那麼企業決策者在網際網路上開展業務時,所注重的關鍵問題是企業在網路營銷中的損失和收益。通過一份簡單的對手評價報告就能把這些網上問題轉化為企業決策者可以理解的概念,理清存在的機遇和問題。
4.目標
分析機會與問題之後,就可以設立目標。目標是企業在計劃期間預期實現的目的。企業網上營銷目標的制定,應根據企業的競爭對手情況井結合本企業的需要,決定應在每個領域做些什麼:
(1)建立Web站點 Web站點是網路營銷的關鍵。Web站點應該能充分反映企業的形象。
(2)網上信息發布和對相關信息源的監控 經常關注競爭對手的信息是否出現。應盡可能地讓企業里的員工積極關注並宣傳企業有關信息,以便擴大企業的影響。
(3)網上服務 應該監控網上服務的有關論壇,包括企業競爭對手的論壇。應開辟企業自己的論壇為客戶提供支持服務。
(4)推送技術 在企業已具備一個不錯的Web形象後,可以適當地採用推進技術向網上客戶主動提供一些客戶關心的、感興趣的信息。
總之,在計劃書中要有具體的內容,如計劃創建Web站點的各個主要部分的名稱、計劃監控的特定的網上服務論壇、計劃要創建的各種欄目等,詳細說明網上工作的目標。
5.市場營銷戰略
在這一部分應當列出實現目標的主要市場營銷戰略或稱「行動計劃」。市場營銷戰略是指企業為了實現其市場營銷目標而制定的與市場營銷相關的長期的行動戰略。在市場營銷戰略中,應解釋每個戰略如何對前面提到的機會和重要問題做出反應,井制定出可行的行動計劃。
6.行動方案
市場營銷戰略應轉變為具體的行動方案來回答以下問題:將做什麼、由誰負責做、何時做等。
(1)組織資源 組織資源包括人力資源和信息資源。對於人力資源應盡量組織企業內部的人完成,這樣可以節約開支。有一些技術性強的工作,如果企業內部不具備這類人才,可以請組織外部的人做,這樣可以保證質量並可以節省時間。
信息資源可以通過多種途徑搜集。如收集企業Web站點的訪問者,包括商業夥伴、客戶和其他人對企業網上形象的一些肯定的評論。把來自Web站點有益於銷售的電子郵件保留一個副本。將來往的E-mail、郵件列表、新聞組以及一些反映企業網上成果的材料都拷貝下來。
(2)時間框架 任何行動方案都必須指明行動開始、檢查和結束的時間。將行動方案劃分成幾個階段,給出每個階段的明確任務以及完成的時間。可以使用軟體把日程和進度製作成表格或圖表的形式,看起來更直觀。
7.預算
制定一個可行的市場營銷預算計劃。由於網路營銷的不穩定性及動態變化性,准確的市場營銷預算很難制定。如果企業的目標客戶有10%上網,就可以考慮技企業營銷預算的10%用於網路營銷的預算。
8.維護
作為計劃的一部分,應寫明維護和更新的計劃,包括對企業的Web站點上收到的電子郵件的答復,更新企業Web站點上的內容,監控新聞組和網上服務論壇等。
9.控制
通常目標和預算按月或按季度制定。寫網路營銷計劃書時,要繼續收集信息。對競爭對手網上工作的變化,以及客戶對網上形象需求的變化保持關注。如果企業的網上形象是成功的,有可能收到來自潛在客戶和現有客戶的大量電子郵件,而且所有的人都期望有個答復。
如果電子郵件太多,則需要一個專職人員專門來答復。企業要通過對收集到的信息的認真分析,來控制和謂整網路營銷計劃的執行過程。
需要注意的是,網路營銷計劃書並沒有完全統一的結構和惟一的格式。不同的企業,或不同的人,制定的網路營銷計劃總會有區別。關鍵是計劃書要對環境做出准確的分析,制定出切實可行的戰略和行動計劃,實現企業的總體目標。
網路營銷規劃的制定需要策劃者具備電子商務、網路營銷、網站開發等多方面的知識和經驗,是實現網路營銷的基礎。
『肆』 請從營銷4P及網路營銷三板斧角度,規劃其網路營銷開展過程及資金分配方案
從營銷4P及網路營銷三板斧角度,
規劃其網路營銷開展過程及資金分配方案,
這里只提供大綱提示不可能無酬勞白乾。
一、SWOT分析
1、優勢
2、劣勢
3、機會
4、挑戰
二、定位
賣點提煉
營銷策略
三、產品
四、價格
五、渠道
六、促銷(網路推廣三板斧)
七、實施計劃(運營規劃/未來規劃)
『伍』 網路營銷有哪些具體的步驟和方法
你好!很高興回答你的問題。
最常見的網路營銷方式:
口碑營銷、媒體營銷、新聞營銷、電子雜志營銷、IM營銷、圖片營銷、軟文營銷、SNS營銷、論壇營銷、博客營銷、網路游戲植入營銷 、事件營銷、搜索引擎營銷(SEM)、Email營銷、 資料庫營銷、簡訊營銷、病毒式營銷、問答營銷、QQ群營銷、社會化媒體營銷、針對B2B商務網站的產品信息發布以及平台營銷以及目前很火的微博營銷。可見,網路營銷的方式挺多,以後隨著網路的不斷發展,還會有更多的網路營銷方式出現,想做好網路營銷,就要時刻密切關注網路營銷的發展
在進行網路營銷的步驟:
1.發現機會
2.新產品研發
3.客戶調研
4.吸引客戶
5.營銷方案的執行
通過這些步驟網路營銷的策劃基本沒問題。剩下的就是執行啦。
希望能幫到你,請採納,如滿意給點贊一個哦。謝謝!!!
『陸』 什麼是網路營銷啊
網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
概念介紹
網路營銷
網路營銷是建立在互聯網基礎上,以營銷型頁面為載體發布產品信息,由營銷人員利用專業的網路營銷工具,面向廣大網民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低、效率高、效果好。
網路營銷產生於20世紀90年代,發展於20世紀末至今。網路營銷產生和發展的背景主要有三個方面,即網路信息技術的發展,消費者價值觀的改變,激烈的商業競爭。
網路營銷概念的同義詞包括:心動營銷,線上營銷,互聯網營銷,在線營銷,網路行銷,口碑營銷,視頻營銷,網路事件營銷,社會化媒體營銷,微博營銷,博客營銷,知識營銷,整合營銷,網路營銷,網路知道,網路貼吧,網路推廣,B2B營銷,B2C營銷,網路品牌推廣,郵件營銷,即時聊天軟體營銷,網路精準推廣等。
不過,上面所描述的傳統的網路營銷模式已經很難滿足企業對網路營銷的要求,網路營銷的市場競爭也變得越來越激烈,企業和營銷機構都在迫切尋找一些新的網路營銷突破口,而新聞營銷就是其中的一種。
作為網路營銷新模式,新聞聯播是運用媒體新聞為企業宣傳的一種新型推廣方式,相對於硬性廣告或傳統的B2B平台宣傳等,網路迅速發展到今天,廣大網民用戶對新聞的接受程度要高很多,同樣是作宣傳和營銷,同樣都是希望找到並影響、打動潛在客戶,何不以新聞的形式做宣傳,讓公眾在不知不覺中接受信息。
編輯本段網路推廣
許多人認為網路推廣與網路營銷是一回事,其實不然,二者完全是兩個概念。簡單地說,大家可以理解成包含與被包含的關系,即網路推廣包含在網路營銷中。
從目的上說,網路推廣重在「推廣」二字,主要的目的是利用各種網路推廣方法,使產品盡可能讓更多的人知道;而網路營銷則重在「營銷」二字,它更注重的是通過推廣,能夠產生什麼樣的經濟效益。
從投入上說,網路推廣往往投入比較少,甚至一個人也可以操作。比如論壇推廣,推廣人員只需要將帖子發布到指定論壇即可;網路營銷投入則比較大,通常不是一兩個人能夠完成的,需要團隊協作來完成。
從考核上說,網路推廣主要考核的是具體的工作量,比如論壇推廣,只需要保證相應的發貼量即完成任務,而網路營銷通常考核的是轉換率或收益,比如論壇營銷,發貼量達到多少不重要,關鍵是這些貼子能夠來多少銷售。
從執行上說,網路推廣成功的關鍵是執行力;而網路營銷主要靠的是創意和策略。
應該說網路推廣是保證網路營銷效果和成功的關鍵,是網路營銷的重要組成部分。當網路營銷落實到執行層面時,需要網路推廣來為之服務。網路營銷脫離了網路推廣,很難獨立存在。而當面對一些簡單的推廣需求時,網路推廣卻完全可以獨立操作。
編輯本段理論基礎
網路營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網路關系營銷論、軟營銷理論和網路整合營銷理論。
直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協會對其所下的定義是:「一種為了在任何地方產生可度量的反應和(或)達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。」
網路關系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論,它主要包括兩個基本點:首先,在域名注冊查詢上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產生影響,包括顧客市場以及影響者市場。
網路整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點:網路營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發開始整個營銷過程。
編輯本段營銷特點
基本特徵
1、公平性:在網路營銷中,所有的企業都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會,並不意味著財富分配上的平等。
2、虛擬性:由於互聯使得傳統的空間概念發生變化,出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
3、對稱性:在網路營銷中,互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想要掌握的任何信息,並能得到有關專家的適時指導。
4、模糊性:由於互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中,最顯著的是企業邊界的模糊,生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊。
5、復雜性:由於網路營銷的模糊性,使經濟活動變得撲朔迷離,難以分辨。
6、壟斷性:網路營銷的壟斷是由創造性破壞形成的壟斷,是短期存在的,因為新技術的不斷出現,會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。
7、多重性:在網路營銷中,一項交易往往涉及到多重買賣關系。
8、快捷性:由於互聯,使經濟活動產生了快速運行的特徵,你可以訊速搜索到所需要的任何信息,對市場作出即時反應。
9、正反饋性:在網路營銷中,由於信息傳遞的快捷性,人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用,從而形成不斷強化的正反饋機制。
10、全球性:由於互聯,超越了國界和地區的限制,使得整個世界的經濟活動都緊緊聯系在一起。信息、貨幣、商品和服務的快速流動,大大促進了世界經濟一體化的進程.網路營銷的巨大作用,也是全球化的趨勢.促進了經濟的發展和一體化。
主要特點
隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的不斷降低,互聯網好比是「蜘蛛網」,將企業x、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起,使得他們之間信息的交換變得「唾手可得」。對於網路營銷的特點,學術上有兩種比較主流的觀點,事實上都大同小異,以下為大家介紹:
1、時域性:營銷的最終目的是佔有市場份額,由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2、富媒體:互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、互動式:互聯網通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關的查詢,來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
4、個性化:互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,並通過信息提供與互動式交談,與消費者建立長期良好的關系。
5、成長性:互聯網使用者數量快速成長並遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、整合性:互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7、超前性:互聯網是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
8、高效性:計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,並能因應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
9、經濟性:通過互聯網進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
10、技術性:網路營銷大部分是通過網上工作者,通過他們的一系列宣傳、推廣,這其中的技術含量相對較低,對於客戶來說是小成本大產出的經營活動。
優勢與劣勢
優勢
1、網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等諸多特點,降低企業營銷信息傳播的成本。
2、網路營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷功能,能幫助企業減輕庫存壓力,降低運營成本。
3、國際互聯網覆蓋全球市場,通過它,企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅,網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。
4、服務個性化
5、容易實現5C策略
6、方便地獲取商機和決策信息
7、多媒體展示
8、豐富的促銷手段
9、具有擴展性
10、信息透明化
11、長尾效應顯著
劣勢
1、缺乏信任感
2、缺乏生趣
3、技術與安全性問題
4、價格問題
5、廣告效果不佳
6、被動性
7、具有經濟性和非經濟性兩大風險
編輯本段四大定位
網路營銷圍繞著互聯網展開,網路營銷的四大定位分別是
1、產品特點定位:知道產品的核心競爭力是什麼也就是通常我們所說的賣點。
2、產品人群定位:我們一定要知道我們的產品是賣給誰的。對相應的客戶群體進行分析。
3、產品市場定位:我們要知道我們的產品在市場上的佔有份額是多少。我們的競爭對手又是誰。俗話說知己知彼百戰不殆。
4、網路營銷方法定位:根據上述條件產品的賣點,客戶群體分析,競爭對手及市場分析選擇適合我們自己的網路營銷方式。具體的網路營銷方法見下文介紹
編輯本段電子商務
電子商務,就是利用電子(主要還是網路)為手段從事的商業商務活動都是電子商務。電子通常所指的電子商務,是狹義的網路銷售和網路購物的概念,即通過網路完成支付和下單的商業過程,有些情況並不需要一定得通過網路完成支付與下單,只要其商務過程使用了由網路所提供的服務。
電子商務是一種商業模式,是從業態形式來定義的,他是和傳統的商務形式相對應的一個概念。從商業角度來看,電子商務包含所謂的ABC、B2C、B2B、C2C,以及新出現的C2B、O2O等更多的電子商務新模式。
而網路營銷是從運營管理角度來定義,側重的是如何把產品或者服務賣出去?電子商務是從商業模式來定義,關注的是項目全供應鏈的系統問題。兩者所看待問題的角度不同,側重點也不同。
網路營銷與電子商務之間的聯系可以概括為:網路營銷是電子商務的基礎,電子商務是網路營銷發展得高級階段。
編輯本段關系
與電子商務的關系
電子商務與網路營銷是一對緊密相關又具有明顯區別的概念,對於初次涉足網路營銷領域者對兩個概念很容易造成混淆。比如企業建一個普通網站就認為是開展電子商務,或者將網上銷售商品稱為網路營銷等,這些都是不確切的說法。在《網路營銷基礎與實踐》(馮英健著,2002年1月,清華大學出版社)關於網路營銷定義的說明中,認為「網路營銷不等於電子商務」,這主要是基於下列兩個方面的考慮:
(1)網路營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內涵很廣,其的核心是電子化交易,電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節,而網路營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。網路營銷和電子商務的這種關系也表明,發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網路營銷所能包含的內容,同樣,電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網路營銷中。
(2)網路營銷與電子商務的關注重點不同。網路營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。網路營銷的定義已經表明,網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,可見無論傳統企業還是基於互聯網開展業務的企業、也無論是否具有電子化交易的發生,都需要網路營銷,但網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程,而是為了促成交易提供支持,因此是電子商務中的一個重要環節,尤其在交易發生之前,網路營銷發揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說,電子商務可以被看作是網路營銷的高級階段,一個企業在沒有完全開展電子商務之前,同樣可以開展不同層次的網路營銷活動。
以上兩個方面表明了電子商務與網路營銷的關系:網路營銷與電子商務研究的范圍不同網路營銷與電子商務的關注重點不同。不過,電子商務與網路營銷是密切相關的,網路營銷是電子商務的組成部分,開展網路營銷並不等於一定實現了電子商務(指實現網上交易),但實現電子商務一定是以開展網路營銷為前提,因為網上銷售被認為是網路營銷的職能之一。
編輯本段發展前景
據數據了解截至2009年底,中國的網站數,即域名注冊者在中國境內的網站數(包括在境內接入和境外接入)達到287.8萬個,較2008年增長 91.4%,是2000年以來增長最快的一年。2007年中國的域名注冊查詢量大幅增長之後,經過一年的沉澱,域名增量在網站上的帶動作用開始顯現。目前國內大部分企業也開始建立了自己的網站,通過網路尋找自己的客戶、尋找需要的產品,這已經成為了習慣。如果客戶想購買些什麼,特別是首次購買時,會先在網上進行初步的查找和選擇,再進一步與供應者取得聯系。網上巨大的消費群體特別是企業的商務習慣變化,給網路營銷提供了廣闊的空間。
2012年,全球網民總數量(以獨立訪問用戶量為標准)已接近20億,將近全球總人口的三分之一。巨大的上網人數,帶來了巨大的商機。在歐美國家,90%以上的企業都建立了自己的網站;通過網路尋找自己的客戶,尋找需要的產品,這已經成為了習慣。如果企業想購買些什麼。
隨著中國網路營銷的發展壯大,中國企業對網路營銷人才的需求不斷加大。網路營銷相關崗位的需求與日俱增,隨之而來,帶來巨大的從業機會,同時,也對從業者的技能有了新的要求。網路營銷的人才需求主要包括:網站製作、網站美工、網站優化排名、網站營銷人員。
編輯本段重要性
現代社會新事物不斷涌現,消費者心理在這種趨勢的影響下,其消費理念已慢慢改觀,使得傳統營銷方式穩定性降低,企業開始需找與和社會同步的營銷方式。消費者消費心理的改變給了其他營銷方式一個發展的機會,網路營銷成了企業的另一種營銷手段。網路營銷已成為企業實現盈利的必經之路,網路的可視化與互動性,使企業的品牌變得更加突出,品牌意義同時得到提升。
網路營銷有傳播廣、信息量大等特點,而且企業在網路營銷投入的成本比傳統營銷模式要低很多。在網路時代中,互聯網成了各種信息傳播的載體,近幾年網路營銷方式發展漸漸成熟,消費者對網路營銷也從剛開始的懷疑與不接受逐漸變成了信賴與喜愛。網路推廣不僅僅是對企業形象的塑造同時更是在建立企業品牌,藉助互聯網覆蓋面廣的特點,打造知名品牌。
企業需要具有創新精神,而不是只拘泥於傳統的營銷方式,應該結合時代的發展嘗試網路營銷,從另一種不同的角度對企業進行宣傳推廣。國際品牌網旗下頂級營銷隊伍將為企業「量身打造」最佳的營銷方案,塑造企業形象,推廣企業品牌,提高品牌知名度,躋身於頂級品牌行列。
編輯本段策略技巧
策略
1、優化策略
中小企業可以選擇比較有優勢的地址建立自己的網站,建立後應有專人進行維護,並注意宣傳,這一點上節省了原來傳統市場營銷的很多廣告費用,而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率,一定程度上對於中小企業者來說比廣告效果要好。
2、產品UI策略
在網路營銷中,產品的整體概念可分為5個層次,相應地有不同的策略:
(1)核心利益或服務層次。企業在設計和開發產品核心利益時要從顧客的角度出發,要根據上次營銷效果來制定本次產品設計開發。要注意的是網路營銷的全球性,企業在提供核心利益和服務時要針對全球性市場提供,如醫療服務可以藉助網路實現網路遠程醫療。
(2)有形產品層次。對於物質產品來說,必須保障品質、注重產品的品牌、注意產品的包裝。在式樣和特徵方面要根據不同地區的文化來進行針對性加工。
(3)期望產品層次。在網路營銷中,顧客處主導地位,消費呈現出個性化的特徵,不同的消費者可能對產品的要求不一樣,因此,產品的設計和開發必須滿足顧客這種個性化的消費需求。
(4)延伸產品層次。在網路營銷中,對於物質產品來說,延伸產品層次要注意提供滿意的售後服務、送貨、質量保證等。
(5)潛在產品層次。在延伸產品層之外,由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品。
技巧
1、關健字:大多的買家都知道用電子商務做生意,他們一般都會在阿里巴巴、網路等上查找他們需要產品、品牌等搜關鍵字的核心,因此設置關健字就很重要。
2、圖片拍攝的技巧:一定要讓別人知道圖片里是什麼,一眼就可以看出這張圖片里傳達的信息。利用不同角度全方位展示產品。
3、讓信息排名靠前:信息排名是按產品發布的先後順序來的,要靠前就要多次的重復發布,還要掌握一些技巧,而且在信息發布是分段式的先後順序。
4、詢盤:要想留住買家,咨詢的回復時間、回復技巧、跟進技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的。有咨詢的,說明對方是有一定意向的,就要去了解對方,確定他本人是否真實,公司是否認證以及聯系方式等大致信息。
5、增加你的潛在客戶資料庫
瀏覽網站的人多,直接購買的人少,絕大部分網站都是讓這些人悄悄的來了,悄悄的走了,浪費掉了非常多的潛在客戶。所以小黑建議你,一定要用一個技巧,讓登陸你網站的大部分用戶都心甘情願的先留下聯系方式。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的資料庫營銷策略,他們都會逐步成為你的客戶的。
6、利用客戶評價影響潛在客戶的決策
絕大部分的人都有從眾心理,所以購買一個產品的時候,其他購買過的人對產品的評論會對潛在客戶的購買決策影響非常的大。所以每個產品下面都要合理的放上六七個以上的從客戶從各個角度對這個產品的好評價。
這些建議幾乎是所有的網民看完之後都能馬上實施的有效方法,大家都能夠立刻體驗到依靠網路營銷,以及用戶體驗是隨時都有可能創造奇跡的。
7、網上頁面廣告
主要包括橫幅旗幟廣告(即Banner,包括全尺寸和小尺寸2種,可以是靜態圖片或gif動畫或Flash動畫)、標識廣告(即Logo,它又分為圖片和文字2類)、文字鏈接以及分類廣告(ClassifiedAd。)等幾種形式。當訪問者看到網上廣告並對其感興趣時,即會點擊鏈接到廣告發布者的網站上。
8、交換鏈接
如果說「鏈接」是互聯網站上最實用、最有特色的技術,那麼「交換鏈接」應當是開展網上營銷的最經濟、最便利的手段,網站之間通過交換圖片或文字鏈接,使本網站訪問者很容易到達另一個網站(對新網站尤其重要),這樣可以直接提高訪問量、擴大知名度,實現信息互通、資源共享。
主要的幾種網路營銷技巧和方法
當前社會中網路營銷己經成為各大企業進行宣傳的重要手段,如果不會合理應用網路營銷,在與企業競爭中將會面臨很大的弱勢。總結網路營銷的方法和技巧主要有以下幾種。
1、所屬企業博客(微博)營銷模式
玩轉博客己經不是單一個體的事情,當前隨著網路時代的極速發展,用博客為推手,對自己的企業進行合理有序的廣告效應推廣,己經成為了好多企業進行營銷的方法,其中像當前興起的微博就有著很好的互動和溝通性,很有利於與網民的參與和發揮創造力。企業也可以通過企業博客或微博的形式進行對內對外交流溝通,達到增進客戶關系,改善商業軟環境、拉進與關注人群的距離的效果
企業博客或微博在就透露公司主要指標的基礎上,應當利用博客對客戶或關注人群有一個合理的引導,將公司的相關成績或產品及時發布在博客上,並及時更新信息,在安全管理的機制下,讓博客起到應有的做用。將博客作用發揮好,可以拉到潛在的客戶,可以讓企業得到廣泛的關注人群,也可以建立自己的網站平台,成功的將企業推廣到互連網上。
2、使用免費的軟體開展網路營銷
企業的網路營銷一般初始都是利用一些免費或收費的軟體進行的,企業的目的是清楚的,那就是達到推廣的效果,如果用成本小,而且效果好的軟體,當然會被企業使用,免費軟體中有好多,通過這些軟體可以得到大量用戶,從而得到有價值的商業信息。像軟體好多企業在用的有Google,這是一個免費軟體,還有Gmail、GoogleEarth,這些同時也有收費的,由企業自定,這些軟體不僅提供強大的搜索功能,關鍵是可以在網路上佔有一席之地。
3、互聯網互動式廣告營銷模式
眼下互聯網的發展己經超過人們的想像,大家可以通過網路、Google等等產品來推廣企業,可以利用網路這樣的平台,去刷新企業的網路排名,將企業相關信息及成功案例上傳至網路等相關頁面,提高企業點擊率,從而達到廣泛宣傳的目的。這些投放廣告成本不高,而且回報率強大,即投資回報率會很高。
4、區域營銷模式
做為一個發展中的企業,可以適當的搞一些名企業交流會,或者產品發布會,從造勢上推廣自己的企業或產品,從而提高人手,也可以定期舉行新品發布,在指定的區域如學校,社區等,都可以進行,通過活動也可以引入上下線發展模式,引入加盟商等環節。
企業的發展是離不開網路營銷的,如果企業將網路營銷放手,在網路上沒有佔到一席之地的話,將會在好大程度上落後於己經開展了網路營銷的企業,用極低的成本去在網路營銷中打開企業發展之門,這是網路營銷的經營理念所在。
『柒』 網路營銷具體的工作分配有哪些
就目前網路營銷而言,涵蓋的主要營銷方式:社區營銷,郵件營銷,論壇營銷,博客營銷,病毒營銷,整合營銷,以及最新微博營銷!
首先需要定位產品的營銷對象,國內國外,男女老少,工薪階層等等
然後根據不同的對象進行不同的營銷方式,所有的營銷方式不可太直白,也不可太隱晦!分寸把握好,具體各個營銷的技能需要學習,不能一式打天下!
最後,網路營銷初期還需要學習SEO技能對網站進行大量的合理優化,並且需要選擇Google或者網路進行廣告投放,將營銷顧客通過搜索引擎帶領入站!
除此之外,需要輔助銷售部門做產品調查,輔助客服人員做技巧培訓,負責公司的網路業務公關等等
『捌』 網路營銷部門應該做什麼工作
網路營銷部門的由來和發展,社會發展與變化,企業的部門和機構也隨著社會的變化而變化。在最初階段,公司通常沒有營銷部門,營銷部門的職能合並為銷售部門,而該部門則被削弱。後來,市場需要,市場獨立於負責市場計劃和品牌推廣的銷售部門。後來,互聯網迅速普及,在線營銷成為營銷的主要內容。一些公司專注於在線營銷。在線營銷部門取代了傳統的營銷部門,並負責公司的戶外廣告業務。
網路營銷部門不等同於網路銷售部門這里我們要區分網路營銷部門和網路銷售部門這是兩個不同的概念:網路營銷部門從事計劃和推廣,而網路銷售部門就是網路銷售部門。在線營銷部門相當於傳統企業中的營銷部門,它負責銷售和績效,並具有與傳統企業中銷售部門相同的功能。
互聯網營銷部門的職能和結構,網路營銷部門應負責什麼工作?互聯網營銷機構主要包括以下幾個方面。
一、建立和維護網路平台,包括網站內容規劃,技術開發,網站維護,網站安全等。
二、.公司的網路推廣是可以理解的,是網路營銷部門的主要職能。
三、在線咨詢系統管理和人員管理,平台操作必須由網路技術部門執行,但是在線咨詢和售後服務也可以根據行業規范進行,放在銷售部門。
四、網路公共關系和輿論監督,企業很容易忽略這一點,但是問題是一個大問題,還應該在網路營銷部門進行總結。此外,由於網路營銷人員更精通網路IT,因此他們可能會承擔更多任務,例如維護區域網,構建和維護開放訪問信息系統以及管理和購買計算機列印機設備。
從網路營銷部門的職能分析人員的合理安排,人員安置情況如何?根據工作內容和工作量。網路營銷部門應分配多少人?首先,查看該部門組織的工作類型,以一家專注於互聯網營銷的企業為例,建立和維護網路平台至少需要兩個人:前端美術師和編輯器,以及後端程序員和網路安全性;公司的在線推廣至少包括一名文案策劃人,至少一名網路推廣人員,視情況而定,可以擴大到2-5人;在線咨詢很普遍,具體取決於企業規模(1-10人);公共關系和輿論監督不需要任命個人網路營銷經理,只需安排即可。
如上所述,網路營銷部門中至少有一個網路營銷經理負責整個工作,他下面可能有三名主管:網站部門主管,網路營銷主管和網路咨詢主管,一位主管有2-5個職位。因此,面向Internet的企業的網路營銷部門至少由三人組成,而大型網路營銷部門通常包括網路銷售人員和網路編輯人員。
『玖』 企業網路營銷的開展方法及解析思路
企業網路營銷的開展方法及解析思路
如何針對自己的企業開展網路營銷?其實對於目前中國的互聯網來說,企業開拓網路渠道進行網路營銷工作,來實現最根本的盈利已經很常見了。下面我為大家搜索整理的關於企業網路營銷的開展方法及解析思路,供大家參考閱讀,希望對你有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網。
互聯網上可能很多企業都在從事網路營銷工作,但是相對來說理解不夠,網路營銷在實際的覆蓋面上要復雜很多,主要是因為根據行業的不同 可以衍生出多種網路營銷開展模式。對於企業來說對於網路營銷的陌生和概念的不完整理解,直接導致實現網路營銷盈利受阻,網路營銷簡單的說就是分成“網路 營”和“網路銷”兩個部分,不難看出,“營”作為整體開展思路的先導條件,做推廣,做營銷的最終目的就是為了“銷”,這點需要我們准確的掌握,因此針對企業做網路營銷就需要一個清楚的認識和系統的規劃。
一、目標市場定位分析
1、首先要確定要推廣的目的
對於網路營銷要推廣的產品種類會成千上萬,而其中有一點是始終不變的,那就是要知道推廣的目的是什麼,是為了提升網站的流量?還是注冊量,成交量抑或是口 碑和品牌等等,不同的目的需要不同的推廣方法,如果你僅僅是為了提升流量,那麼通過論壇發帖或者博客發文來宣傳就行了,而口碑和品牌的推廣,則需要更多的 推廣手段,比如電視媒體,軟文新聞報道等等!不同的推廣目的就需要相應的推廣方法來支持!
2、企業自身定位
從事網路推廣及營銷的企業必須首先對自身服務、產品、企業的營銷盈利模式有個充分的分析和了解,企業網路營銷人員需要對公司內部的整體情況做出定 位評估,作為一個推廣人員來說,首先必須要的是了解自身,面對相關渠道工作開展及回復客戶更能做到及時性和精準性,現在很多中小型企業從事網路營銷人員多 數需要兼作客服部分,既自己的客戶自己接待。另外充分的對企業本身做出評估有利於和行業對手在市場競爭中採取多樣性和針對性的措施和策略轉變。
3、區域市場分析
一個企業從事網路營銷需要明確自己的市場定位,總體來說,就是分為全國區域性還是地方性,再根據區域的不同來制定不同的營銷方案。
4、目標客戶定位及層次分析
總的來說,營銷藉助的是市場,面向的最基本是客戶,企業從事網路營銷渠道最重要的盈利基礎是客戶,網路營銷相對傳統電銷模式在目標性上稍微弱一些,但是不管是網路營銷還是從事電話營銷渠道對於目標客戶的定位是必不可少的。
5、企業競爭力分析
對於從事不同行業的企業來說都有自己的核心競爭力,可能是實物,也可能是虛擬的,比如人才和服務質量。企業競爭力的分析需要重點分在兩方面,自身企業核心競爭力整理總結、通過市場了解和掌握競爭對手的核心競爭力情況,這樣在殘酷的網路營銷渠道市場才能知己知彼百戰不殆。
二、企業營銷渠道的搜集策劃
1、分析不同用戶的特徵
根據自己推廣的目的,然後在分析尋找到將要推廣的用戶的基本特徵,比如這些人的年齡段?文化程度?職業或者地域以及上網時間等等,根據具體的特徵,來給用戶送上不同的推廣內容,這樣有針對性的推廣自然能夠更容易讓這些用戶接受,從而轉化成你想要的流量或者成交量等等!
2、競爭對手業務渠道
作為營銷人員必須時刻察覺和掌握同行企業的營銷手段和渠道,以學習和掌握為前提,在掌握的基礎上進行自我開發,既模仿和超越,這種思路可以很輕松的獲取一些極為有利快速的營銷渠道。
3、行業推廣平台搜集
網路營銷的平台和推廣方法不用多說,有利的途徑主要有以下幾個重要推廣平台:騰訊自家產品,如QQ群、QQ空間、QQ郵件、微信等;社區論壇、地方性的熱門論壇、信息平台、電子商務平台、博客、網路知道、網路貼吧........不管在人氣度和影響力上都是不錯的。
4、多渠道整合營銷策劃
對於中小型企業來說,建議以地方性營銷推廣為主,並逐步做到全網覆蓋整合推廣。
三、企業網路營銷目標的制定
1、明確目標客戶並認真尋找
當我們有了明確的推廣目標後,接下來自然就要找你的目標用戶了,推廣的對象自然是用戶,沒有用戶那推廣是毫無意義的,那麼如何找到自己要推廣的用戶呢?通 常的好方法就是通過搜索引擎來尋找,比如通過輸入長尾關鍵詞來判定用戶經常去的地方,還有那些人會搜索到這些長尾關鍵詞,而這些關鍵詞就是自己需要推廣的 產品或者目標,另外對於尋找到的這些潛在的用戶還要進行精準的分類,比如能夠給你帶來流量的用戶;帶來內容發布信息的用戶;帶來口碑效應的用戶;提升品牌 形象的用戶;還有就是能夠直接轉化成銷量的用戶!
2、網路營銷可能不限定我們的操作,但是在思路上多數是差不多的。 從事網路營銷可以最終達到兩重目的:品牌和盈利。網路營銷目標的制定大致分以下幾部分:
(1)、銷售型:為拓展企業的銷售渠道,增加客戶線上的`直接交互性;
(2)、服務型:為顧客提供及時的客戶咨詢服務,通過互聯網直接完成咨詢交易和售後服務及問題處理,這一點多數企業是存在的;
(3)、品牌型:為品牌推廣,既單一型的達到品牌宣傳的目的;
(4)、革新型:為能夠尋找和代替傳統營銷手段和模式的目的,及利用電商手段代替傳統線下的市場業務。
(5)、多重型:很多企業是這種情況,以推廣為住基礎支撐,以品牌效應和銷售為主要標准,以客戶咨詢和售後服務為輔助,代替傳統營銷的綜合體。多重型目標的制定是現階段中小企業網路營銷必經的思路,主要受人員分配、企業實力、地區市場強弱多種不同因素導致。
3、在確定網路營銷目標之後,需要對營銷的成果做一個簡單的預估
對於效果的評估,是有必要的,就如同一個業務人員制定當月的業績量是一個道理,有個清楚的標准和方向,盡量去靠近和力求超越。這對於整個營銷策劃是可以起到決定性的因素。
四、將用戶轉化成你的營銷目標
網路營銷的目標是否可以實現最重要的因素就是能不能夠把足夠多的用戶轉化到你的實際目的,通過上面對潛在用戶的需求分析,根據用戶的不同特徵進行有針對性 的推廣,在推廣的過程中要以用戶為中心,而不是你以自己的目標為中心,要想到用戶的需求,並且給他們提供實際的幫助,從而讓他們漸漸的轉變成你推廣的目 標!比如你推廣的是一個膠水,那麼在推廣詞中是用一個黏住你的公司為好還是以一種幫您黏住物體的膠水為好呢?顯然是後一種為好,而且根據數據分析,能夠記 住後面一句話的用戶能夠超過四成,而記住前面那句話的只有一成,可見要站在用戶的角度上進行推廣是網路營銷策略的重點,也是最難的一步!做好了這一步,基 本你就可以成功了!
五、企業營銷工作的具體實現和後期客戶維護
1、渠道營銷成本評估。這個成本預估階段是指在網路營銷某一階段或是某一方面開展具體過程所需要牽涉到的成本開支情況,就實際成本和營收兩者做對比評估,不管比例如何,有利於及時的做好營銷策略和合作方式的調整;
2、客戶信息分類和後期維護。客戶信息分類這個就不多說了,很多企業都有自己的CRM系統,客戶關系的維護是網路營銷工作後期所需要考慮的問題,在面向中小企 業來說,客戶關系關系維護很大程度上需要網路營銷團隊或是個人來經營和維護,後期維護多數情況會產生後期的長遠影響和連鎖效應。
據數據分析,一個企業的市場活力主要取決於80%的營銷競爭力,20%來源於維護的老客戶本身。所以企業的核心競爭力是需要強大的營銷應變能力時刻應對市場的變化以維持企業本身的市場活力。
;『拾』 網路營銷如何合理分配個人工資提成
可以採取固定底薪加浮動 提成的形式